◎Six Apart：提供三种网志资源：
·TypePad(个人和专业人员的网志)
·Movable Type(中小企业的网志)
·LiveJournal(免费的网上个人网志社群)
◎Blog.com：提供免费网志及附加值的付费网志，也支援团体网志。
借助网志可直接与顾客沟通并保持联系。如果你想强调公司最新的有趣发展，可以撰文介绍即将上市的整套新产品和服务，或分享你对业界潮流的看法，也可以在公司网志上发表对不同事物的意见。此外还可以鼓励访客留言，通过网志跟顾客进行双向对话。这么一来，网志对营销、广告、公关、客户服务和散播资讯都有帮助。不少公司都鼓励主管定期写网志，连一些财富百强企业也不例外。
播客
播客是发送声音、影像和多媒体内容的一种方法，日渐受到大众欢迎。企业也越来越常利用播客对顾客发送重要的、有趣的、跟公司相关的资讯。大多人使用的影像播客发送平台是Google旗下的YouTube。想更加了解如何、为什么使用播客，还有要在播客上发表什么，可上Podcast Secrets Revealed(www.podcastsecretsrevealed.com)，登记接受免费的简短教学。电子报
电子报跟印刷报纸一样，可让顾客得知公司的新闻和资讯、产业潮流和公司的动态。如果电子报里充满对顾客有用的消息，他们就会期待收到这份报纸。如果收件者又转寄给同事、亲朋好友，你就能建立基本订户。下列工具可帮助你轻松地设计、发表、发送电子报，也提供建议的范本：
◎Constant Contact
◎Topica
如果你想发行电子报，但时机尚未成熟，还是可以先把有意订阅者的姓名和通讯资料存在电子表格或资料库里，建立邮件群组，也可以告知网站访客加入群组的方法。那么一旦准备好发行电子报，你就有了现成的订阅名单。
联系记录管理／客户关系管理
你曾打到客服专线，没想到对方对你的资料了如指掌，比如连你上次来电的日期都知道的经验吗？这表示公司可能使用某种联系记录管理或客户关系管理(CRM)工具。视公司的业务而定，也许你也可以考虑看看。
