21世纪的职场女性已不再是尴尬的第二性，最新WOMAN的概念：W——Wife女人是妻子；O——Office lady女人是办公室女郎；M——Mother女人是母亲A——Assistant女人是助理；N——Nurse女人是看护。如何协调好感情、事业家庭等各种的角色，是现代职场女性事业发展和幸福生活的基础。
女人是感性的，男人是理性的。这话虽然有些绝对，但也不无道理。好像大多数的女人无论是在职场，还是在情场中，感性总是多于理性的。有时，就是因为女人的感性，所以获得了与男人不一样的灵感和收获。然而，当女人不合时宜的表现出过分的感性时，亦会造成不可避免的损失。
压住 “气头”的阀门
在工作和生活中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。
芳芳是一家大型企业的高级职员，她的能力是有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，都是单位一流水平的人才，这一点上司也是充分肯定的。平时，芳芳的热情大方，率真自然，是比较受人欢迎的。但是，成也萧何，败也萧何。芳芳的率直和不加掩饰的性格，在职场中成了自己的绊脚石。
前不久，公司提拔了一个无论是资历、能力和业绩都不如她的女同事。这让芳芳很是生气，平时上司就对这位女同事特别关照，什么提职、加薪等好机会都想着她，好事几乎都让她承包了，眼看着处处不如自己的同事，一年之内竟然被“破格”提拔了三次，可芳芳的业绩明明高出她好几筹，上司好像视而不见，只是一个劲地让她好好工作，而好机会总没她的份。
可这次芳芳真的恼了，她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”，并义正言词的与上司“理论”起来，可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由，尽管这样上司还是被芳芳搞得非常狼狈。
从这以后，芳芳的情绪一度受到影响，还因此备受冷落，同事也不敢轻易同她说话了。芳芳很难受，又气又急又窝火，自己怎么也想不通为什么工作干了一大堆，领导安排的工作也能高标准的完成，可为什么自己总是费力不讨好呢？
看看那位女同事，也没干出什么出色的成绩，可人家不慌不忙的总是好事不断。虽然原因是多方面的，但最主要的一条就是芳芳犯了职场中的大忌，太情绪化了。碰到事情和问题很少多想个为什么，只凭着感觉和情绪办事，只想干好工作，用业绩说话，在为人处事上太缺乏技巧了，常常费力不讨好。芳芳也想让自己“老练”和“成熟”起来，然而一碰到让人恼火的事情，她就是控制不住自己的情绪，尽管事后觉得不值，但当时就是不能冷静下来。
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一书中谈到：“ 如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对她的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
像芳芳这种事后诸葛亮的女性遇到事情和问题先别急，要冷静思考，领导之所以信任和提拔这位同事，她一定有让领导认可的能力。若是碰到恼人的事情，一定要学会制怒，先不要发火，拼命让自己安静下来，然后再做决定。有些事情一旦爆发，事后是无法弥补的。也不要苛求什么，学会缓解和释放压力，调整好心态，心平气和地做人做事。
约束自己的言行
不要把自己的私事带到办公室里，这是起码的职业素质。不过，对于职场的新人，可能还欠缺这样的经验，虽然情有可原，但对你今后的发展会产生不良的影响；许多资深的职场女性也喜欢在工作场合讨论自己家里的琐事，这实在是职场大忌。
秘书柳琳长着一张标致的脸，说一口流利的普通话，一看就是有运气的职场新鲜人，在今年毕业生多、职位少的情况下，进了一家机关单位。
柳琳性格活泼，见到每个人个个尊称“老师”，手脚也很勤快，唯一的问题就是电话多，性格爽朗的她接电话的嗓门也很响，没多久， 同事对她的身家背景就有了详细的了解。
“阿姨，今天我不回来吃饭了，小张让我去她的单位等她，我们一起吃晚饭。”这是她和男朋友的妈妈在通电话，我们得到的信息是她的男朋友姓张，而外地来的她住在男朋友的家里。这让单位里原先对她很有好感蠢蠢欲动的小伙子，立刻失去了激情。
“你开会开完了，我们的主任碰到你啦，是吗？她夸奖我了吗？”怪不得她可以顺利进到这个单位，原来那位朋友是某个重要科室的小领导，跟公司领导关系很好，柳琳毕业了没有工作方向，便安插进了这家公司，从此，她热情地要帮同事打字并整理资料的时候，大家再也不敢差遣她了。每天找柳琳的电话依然热络地打进来，她还是没心没肺地现场直播她的生活情况。应该说，柳琳是个不讨厌的女孩，可是，她在电话里透露的信息，让人不敢与她太过接近。
那天，她一个早上都没来上班，邻近中午的时候，柳琳才沉着脸走进来。管人事的老李喊住了她：“柳琳，下次家里有事要请假。”柳琳正要解释，电话铃响了，同事又听见这样的对白：“你不要打电话来了好吗？我说了回去再说，我跟她没有什么！我在上班，刚刚已经挨批评了，好，你等着，我下来跟你说。”摔了电话，柳琳又冲向了电梯，把老李一个人撂在那里。
午饭后，柳琳回到了办公室，从她打电话的内容中，大家知道了这场冲突的缘由：“这个人有毛病，我就是跟我同学出去看了一场电影，光明正大的，她就问东问西，还打电话到单位里来，影响我上班，你说无聊吧，害我的脸都丢光了……”整整一个小时，柳琳一直在直播着她的愤怒，同事们只好沉默，并借故离开办公室。在办公室里现场直播自己的隐私，实在不是什么有趣的事。
像柳琳这样的人，作为朋友其实应该是不错的，她热情直爽，简单易相处；不过，她直来直去，在职场上可能容易得罪人，而且口无遮拦的个性有时会泄露一些不该泄露的信息。 所以，聪明女人要对自己的言行稍加约束。不要把自己的情绪或琐事带进工作影响自己的发展。
保持平常心
每个人对工作的观念不同，对压力的反应也不同，渴望成功的人可能完全不能接受失败，而重视努力过程的人可能认为只要尽力了，就会坦然面对失败。情绪是可以控制的，关键是一个人的情绪不仅要有深度，还要有宽度。
35岁的曹女士在公司任职营销人员，到了她这个年纪，女人的事业似乎也只能维持现状，要想再有所作为可能性不大。而且，这个年龄段的女性，压力不仅仅来自工作，更多是来自生活和家庭。就拿曹女士来说，因为结婚比较晚，孩子才3岁，双方父母的年纪又太大，照顾孩子已经力不从心，一切要靠自己。
现在的社会竞争异常激烈，不带任何附加条件，不同年龄，不同背景，却要面对同样的竞争。所以，从某种角度讲，像她这样年纪的职场女性生存环境是比较艰难的。她已经没有年龄的优势，也没有能力和精力上的优势，有的只有多年来在职场打拼积累下来的处事经验和一颗平常中庸的心。也许有人会说曹女士圆滑，或者更有甚者，认为她狡猾，但是在经历了太多后她变得善于理解，能够理解，也更容易看开和排遣压力及不满。
其实，生活中的压力，更多的是人为因素，从懵懂的年纪一路走来，很多女性已经懂得，遇事不要急功近利，少着急上火，为难自己。当然，人总有该着急的时候和事情，否则，你不急，在你身边的人会因为你而急死。该上火的时候也要上火，只是不要过分。凡事都能保持一个良好的心态，但不是麻木不仁，更不是心如枯井，而是一种理性的平衡。
现代人太过浮躁，欲望太多，所以，很难保持一份良好的心态。没有好的心态，面对激烈的竞争，物质再丰富，心灵还是不会感到愉悦和轻松。工作只是生活的一个重要组成部分，如果把工作的成分在生活中无限制地扩大，那你只能在无休止的压力中挣扎、徘徊，长此以往，情绪和心态都会被扭曲，这种扭曲会直接影响到你今后的生活质量和工作效率，甚至会影响到你的健康。所以，保持轻松的情绪和平和的心态，是你愉快生活和工作的基础，也是排遣压力的良药。
所谓平常心，说到底其实并非什么深不可测的学问，也不是什么玄机奇妙的东西，它只是平凡人的平常心而已，也就是说看花是花，看山是山，吃饭时吃饭，睡觉时睡觉。看似简单，做起来却不是那么容易，皆因人心太复杂了。人们常会感叹：世上本无事，庸人自扰之。生活中经常会在不经意间自寻烦恼，职场里的是非纠纷往往就是由此而起。每个人都渴望成功，为此在不断付出，但如果一味地计较个人得失，为了获取成功不择手段，玩权弄术，损人利己，最终也只能是自食苦果。
保持一颗平常心去看待工作，深谙其中的生存法则和其固有的游戏规则，并顺着这个规则去行事，从中寻求最有为效、最具智慧的方法来达到目标。同时还要切记，周边的同事是我们的团队伙伴，要想成功，需要靠彼此的合作，互相的帮助才能获得。在这个过程之中，我们每个人只需努力去做好自己的本分工作就行了。
有了一颗平常心，你就可以看清很多人和事的真实面目，让你更加重视工作本身，全身心地投入其中，那样你就会活得很开心，活得很精彩。
趣味测试：
你在多大程度上受理智的控制，又在多大程度上受“本能”情绪的控制？ 回答以下问题，将每题分值相加的总和与结果对照，可以确定情绪状态与类型。
1．如果让你选择，你更愿意：
A．同许多人一起工作并亲密接触
B．和一些人一起工作
C．独自工作
2．对恐怖影片反映如何？
A．不能忍受
B．害怕
C．很喜欢
３．以下哪种情况符合你：
A．很少关心他人的事
B．关心熟人的生活
C．爱听新闻，关心别人的生活细节
４．你看电影时会哭或觉得要哭吗？
A．经常
B．有时
C．从不
５．遇见朋友时，通常是：
A．点头问好
B．微笑、握手和问候
C．拥抱他们
６．如果在车上有个烦人的陌生人要你听他讲自己的经历，你会怎样：
A．显示你颇有同感
B．真的很感兴趣
C．打断他，做自己的事
７．被问及私人间题，你会怎样？
A．感到不快活和气愤，拒绝回答
B．平静地说出你认为适当的话
C．虽然不快，但还是回答了
８．在朋友家聚餐之后，朋友和其爱人激烈地吵了起来，你会怎样？
A．觉得不快，但无能为力
B．立即离开
C．尽力为他们排解
９．送礼物给朋友：
A．仅仅在新年和生日
B．全凭兴趣
C．在觉得有愧或忽视了他们时
10．一个刚相识的人对你说了些恭维话，你会怎样？
A．感到窘迫
B．谨慎地观察对方
C．非常喜欢听，并开始喜欢对方
11．如果你因家事不快，上班时你会：
Ａ．继续不快，并显露出来
Ｂ．工作起来，把烦恼丢在一边
Ｃ．尽量理智，但仍因压不住而发脾气
12．对于信件或纪念品，你会：
A．刚收到时便无情地扔掉
B．保存多年
C．两年清理一次
13．是否因内疚或痛苦而后悔？
A．是的，一直很久
B．偶尔后悔
C．从不后悔
14．同一个很羞怯或紧张的人谈话时，你会：
A．因此感到不安
B．觉得逗他讲话很有趣
C．有点生气
15．你喜欢的孩子是：
A．很小的时候，而且有点可怜巴巴
B．长大了的时候
C．能同你谈话的时候，并且形成了自己的个性
16．看到路对面有一个熟人时，你会：
A．走开
B．走过去问好
C．招手，如对方没反应便走开
17．听说一位朋友误解了你的行为，并且正在生你的气，你会怎样？
A．尽快联系，作出解释
B．等朋友自己清醒过来
C．等待一个好时机再联系，但对误解的事不作解释
18．怎样处置不喜欢的礼物？
A．立即扔掉
B．热情地保存起来
C．藏起来，仅在赠者来访时才摆出来
19．有没有毫无理由地觉得过害怕？
A．经常
B．偶尔
C．从不
20．下面哪种情况与你最相符？
A．十分留心自己的感情
B．总是凭感情办事
C．感情没什么要紧，结局才最重要
测试结果：选A为3分，B为2分，C为1分。
（20一３0分）：理智型情绪。很少为什么事而激动，即使生气，也表现得很有克制力。主要弱点是对他人的情绪缺少反应。爱情生活很有局限，而且可能会听到人们在背后说你“冷血动物”。目前需要松弛自己。
（31一50分）：平衡型情绪。时而感情用事，时而十分克制。即使在很恶劣的环境下握起了拳头，但仍能从情绪中摆脱出来。因此，很少与人争吵，爱情生活十分愉快、轻松。即使偶尔陷入情感纠纷，也能不自觉地处理得妥贴。
（51一60分）：冲动型情绪。是个非常重感情的人。一定是眼泪的俘虏。可能经常陷入那种短暂的风暴式的爱情纠纷，因此麻烦百出，想劝你冷静，简直是不可能的事情。这里有必要提醒你：限制自己。
