鲁迅曾说，有好茶喝，会喝好茶，是一种“清福”。送礼，就如沏茶，沏好了茶香袅袅。这送礼的“功夫茶”，你会沏吗？你送礼的功夫是否到位，能否做到既不显山露水，又能够恰得人心。特别是职场中，往来的礼物不在贵重之分，而在时尚、实用、有情趣，做到这三点，你就能沏出远香益清的送礼“功夫茶”了。
求人要投其所好
如果你能投其所好，说的话办的事就能深入人心。
获取人心的捷径，就是谈论他以为最值得谈的事。
求人办事，与人交谈的唯一捷径，就是要投其所好。如果你能投其所好，说的话办的事就能深入人心；如果反其所好，只会招来对方的厌恶，给自己带来麻烦。
从美国总统罗斯福的传记中我们可以知道，每一个拜访过罗斯福的人，都会惊讶他何以全知全能。无论是牧童、农民、劳工，还是政治人物、商业巨子，都能和罗斯福谈得很投机，这中间到底有什么秘诀呢？
其实说来也很简单，罗斯福是个历史上相当成功的政治人物，他深知获取人心的捷径，就是谈论他以为最值得谈的事。罗斯福无论接见任何人，不管那个人地位高低，在前一晚肯定要预先阅读对方有兴趣的谈话资料。所以，所有见过他的人，无一不对罗斯福有好评。
投其所好，其实也是有技巧的。如果只投其表面所好，对自己未必有利。以下的例子，可以提供给你做参考。
有位白手起家的经理，任何赚钱的生意他都有兴趣去做，别人来为他出点子赚钱，他都一概欢迎。但到了晚年，他忽然变得好名起来，这种微妙的心理转变，根本没有几个人知道。有些他以前的朋友，还用老办法来找他，结果败兴而归不说，还被这位财阀视作“好利之小人”，永远不让他们再登门。
社会上也有人不识时务，对一些好利之人万般劝说，想让他们做点善事，以博取好名声。像那种募捐方式，根本就是缘木求鱼，因为他们对“名”根本不屑一顾。对这些人若不能动之以利，他们怎么能甘愿付出呢？
前面这种人要投其所好并不易，但最难的还是有些伪君子。他们表面好名，但你若真以此为题，他们就会把你当做书呆子，表面上尊重，实际上疏远。可是如果你对他讲利，虽然能说中他的心意，但为了维护虚伪的形象，他反而会申斥你一顿，骂你污辱他的人格。这种人暗地采用你的建议，却不会对你个人有所尊重。
对付这种表里不一的伪君子，不要揭破他的假面具，但要直指他的心。先来讲上一段大道理，再轻描淡写地指出主题。彼此若能心照不宣，这种沟通最能达到你想要的结果。所以找话题要投其所好，但不要呆板地正面去投其所好，要记住，侧面的投其所好更为有效。
两个陌生人初次见面，如果不能善用机会，投其所好地找出话题，必然不能取得沟通的成功。当然，如果不能进行良好的沟通，又怎能合作？怎么能办成事？
与陌生人交往要尽最大可能突破彼此的心理戒备，设法给对方留下好感，让对方觉得你既有情有义，又有礼有信，最好还能让对方觉得你有用有利，有志有趣。这样的人，对方才可能愿意与之交往。
在和对方正式交往之前，尽量对其职业、性格、兴趣爱好等有一个全面的了解，以求在交往的过程中投其所好，处好关系。
一次，在李莲英的保荐下，醇王特地在宣武门内太平湖的府邸接见盛宣怀，向他垂询有关电报的事宜。盛宣怀以前没有见过醇王，但与醇王的门客“张师爷”过从甚密，从他那里了解到他两个方面的情况：（1）醇王跟恭王不同，恭王认为中国要跟西洋学，醇王则不认为中国人比洋人差；（2）醇王虽然好武，但自认为书读得不少，颇具文采。盛宣怀了解情况后，就到身为帝师的工部尚书翁同 那里抄了些醇王的诗稿，背熟了好几首，以备“不时之需”。毕竟“文如其人”，盛宣怀还从醇王的诗中悟出了些醇王的心思，胸有成竹之后，盛宣怀前来谒见醇王。
当他们谈到电报这一名词的时候，醇王问：“那电报到底是怎么回事？”“回王爷的话，电报本身并没有什么了不起，全靠活用，所谓‘运用之妙，存乎一心’，如此而已。”醇王听他能引用岳武穆的话，不免另眼相看，随即问道：“你也读过兵书？”“在王爷面前，怎么敢说读过兵书？不过英法内犯，文宗显皇帝西狩，忧国忧民，竟至于驾崩。那时如果不是王爷神武，力擒三凶，大局真不堪设想了。”盛宣怀略停了一下又说：“那时有血气的人，谁不想洗雪国耻，宣怀也就是在那时候，自不量力，看过一两部兵书。”盛宣怀真是三句话不离醇王的“本行”，他接着又把电报的作用描绘得神乎其神。醇王也感觉飘飘然，后来醇王干脆把督办电报业的事托付给盛宣怀。
当一个人特意要去结识一个从未打过交道的陌生人时，应当把这一过程当成一次人生的挑战，事先做好充分的准备。可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜恶，在对对方基本情况了如指掌的前提下，设想有可能出现的问题，做好以不变应万变的心理准备。然后，在交往之中针对对方的特点有的放矢、投其所好，令其两情相悦，产生“相见恨晚”之感，从而赢得对方信任。
连陌生人初次交谈都必须想尽办法，投其所好去寻找话题。对我们那些已熟识的朋友或上司，这件事不是更重要吗？那么，怎么找到话题呢？
1.中心开花
面对众多的陌生人，要选择众人关心的事件为话题，把话题对准大家的兴奋中心。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的，人人有话，自然能说个不停了，以致引起许多人的议论和发言，导致“语花”飞溅。
2.即兴引入
巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等，即兴引出话题，常常取得好的效果。“即兴引入”法的优点是灵活自然，就地取材，其关键是要思维敏捷，能作由此及彼的联想。
3.投石问路
向河水中投块石子，探明水的深浅再前进，就能有把握地过河；与陌生人交谈，先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如在聚会时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你和主人是老乡呢还是老同学？”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对的一方面交谈下去；如果问得都不对，对方回答说是“老同事”，那也可谈下去了。
4.循趣入题
问明陌生人的兴趣，循趣发问，能顺利地进入话题。如对方喜爱象棋，便可以此为话题，谈下棋的情趣，车、马、炮的运用，等等。如果你对下棋略通一二，那肯定谈得投机；如你对下棋不太了解，那也正是个学习机会，可静心倾听，适时提问，借此大开眼界。引发话题方法很多，诸如“借事生题”法、“即景出题”法、“由情入题”法，等等。可巧妙地从某事、某景、某种情感引发一番议论。引发话题，类似“抽线头”、“插路标”，重点在引，目的在导出对方的话茬儿。
5.缩短距离
托陌生人办事时，必须在缩短距离上下工夫，在短时间内了解得多些，缩短彼此的距离，力求在感情上融洽起来。孔子说：“道不同，不相谋”，志同道合，才能谈得拢。我国有许多“一见如故”的美谈。陌生人要想谈得投机，要在“故”字上做文章，变“生”为“故”。这也有不少方法：
（1）适时切入看准情势。不放过应当说话的机会，适时插入交谈，适时地“自我表现”，能让对方充分了解自己。交谈是双边活动，光了解对方，不让对方了解自己，同样难以深谈。陌生人如能从你“切入”式的谈话中获取教益，双方会更亲近。适时切入，能把你的知识主动有效地献给对方，实际上符合“互补”原则，奠定了“情投意合”的基础。
（2）借用媒介。寻找自己与陌生人之间的媒介物，以此找出共同语言，缩短双方距离。如见一位陌生人手里拿着一件什么东西，可问：“这是什么？……看来你在这方面一定是个行家。正巧我有个问题想向你请教。”对别人的一切显出浓厚兴趣，通过媒介物表露自我，交谈也会顺利进行。
（3）留有余地留些空缺让对方接口，使对方感到双方的心是相通的，交谈是和谐的，进而缩短距离。因此，和陌生人交谈，千万不要把话讲完，把自己的观点讲死，而应是虚怀若谷，欢迎探讨。
求人有术，巧言攻心
要办好事，说话就要掂着对方的心理说，根据对方的感情说，摸着对方的好恶说。
如果说服的一方特别强调自己的优点，企图使自己占上风，对方反而会加强防范心。
要办好事就少不了信息的交流、思想的交流和感情的交流。而有人交流得好，有人交流得不好，所以说：“马好在腿，人好在嘴。”会说话的人大多都是会办事的人。那么，求人办事怎么说话呢？
所谓的会说话并不是耿直诚实、直来直往，更不是口若悬河、故弄玄虚。而是要掂着对方的心理说，根据对方的感情说，摸着对方的好恶说。古有“顺情好说话，耿直讨人嫌”之说，对方爱什么、恨什么；喜欢什么、反对什么，都弄清了，说话也就有了方向，有了目标，有了依据。有时，要对方答应某一请求，直说不行，曲说反而成功了；正说不行，反说却成功了；实说不行，虚说却成功了。而人们唯一的目的就是达到办事的效果，所以不要顾及怎么说，只要达到目的，怎么说有效就怎么说。所以，会说话在办事的过程中有着非常重要的作用。而花言巧语正是会说话的表现，这里所说的“花言”指的是把话说得美，说得好听，说得感人、动人、耸人、悦人、怡人；“巧语”说的是说话的机会恰到好处。用这种方法办事，必须有广博的见识，丰富的思想和灵动的唇舌。知识面广，分析问题透彻，言语就运用得灵活自如，这样的语言怎么可能办不成事呢？
如果说服的一方特别强调自己的优点，企图使自己占上风，对方反而会加强防范心。所以，应该故意先点破自己的缺点或错误，使对方暂时产生优越感，而且注意不要以一本正经的态度表达，才不会让对方乘虚而入。
当你认为自己一定会被别人批评或指责时，不妨以先发制人的方式先数落自己一番。人的心理是非常奇怪的，当对方发觉你已承认错误时，即使你以前犯再大的错误也不会再多指责了。如当你有求于对方时，一开始你就说：“我这可能是无理的要求”，“我说这些话可能有点鲁莽”，或“我说的话是过分点。”
此时，即使对方对你的话非常反感与不耐烦，也不会当面表现出来，更不会当面指责。如果反复使用，反而更能加强效果，使对方轻易地听完你的要求，并接受你的要求。
齐国有名的人物孟尝君多次出任相职，是政界的实力派。但有一次他与齐闵王意见不和，一气之下就辞官还乡，去一个叫薛的地方。
这时与薛接邻的南方大国楚国正待举兵攻薛。与楚相比，薛不过是弹丸之地，兵力粮草等均不能相比，一旦楚兵到来，薛地将会危在旦夕。
在这种没有办法的情况下，也只有求助于齐国了。但孟尝君刚刚与闵王闹了意见，没有面子去求，去了也怕闵王不答应。为此他伤透了脑筋，费尽了心机，但仍然不知如何是好。
就在这种绝望无助的情况下出现了一线希望，齐国大夫淳于髡来薛地拜访。他是奉闵王之命去楚国交涉国事，归途顺便来看望孟尝君这位名门望族的。他早已想好了主意，亲自到城外迎接，并以盛宴款待。
淳于髡不仅个人资质好，善随机应变，常为诸侯效力，而且与王室也有密切的关系。威、宣、闵三代齐王都对他非常器重。闵王时代成了王室的左右手，且与孟尝君本人也有私交。
孟尝君决心已下，开口直言相求：“我将遭楚国攻击，危在旦夕，请君助我。”
淳于髡也很干脆：“承蒙不弃，从命就是。”
淳于髡赶回齐国进宫晋见闵王。正面的话题当然是要相告出国履行公务的结果，他真正要办的事情也早已盘算在心。而闵王的话题正投淳于髡所好，顺着这个话题，淳于髡开始展开攻心术，履行对朋友的承诺了。
淳于髡说：“事情很糟。楚国太顽固，自恃强大，满脑子想以强凌弱；而薛呢，也不自量……”
话题很巧妙地谈到薛，而且还不露任何痕迹。
闵王一听，马上就问：“薛又怎么样？”
淳于髡眼见自己的计划已经得逞，便捉住机会说：“薛对自己的力量，缺乏分析，没有远虑，建筑了一座祭拜祖先的祠庙，咳，真不知后果怎样！所以我说薛不自量，楚也太顽固。”
齐王表情大变：“喔，原来薛有那么大的祠庙？”于是，就立即下令派兵去救薛。
所以，要说服别人达到求人办事的目的，说话就要攻心，要巧妙地诱导对方的心理或感情，以使被说服者信服。
有一位作家对一位商人说：“上个星期，我的伞在伦敦一所教堂里被人拿走了。因为伞是朋友作为礼物送给我的，我十分珍惜，所以，我花了几把伞的价钱登报寻找，可是一直都没有结果。”
“您的广告是怎样写的？”商人问。“广告在这儿。”教授一边说，一边从口袋里掏出一张从报上剪下来的纸片。
商人接过来念道：“上星期日傍晚于教堂遗失黑色绸伞一把，如有仁人君子拾得，烦请送到布罗德街10号，当以5英镑酬谢。”
商人说：“我是常做广告的。登广告大有学问。您登的广告不行，找不到伞的。我给您再写一个广告。如果再找不到伞，我给您买一把新的赔您！”
商人写的广告见报了。次日一早，教授打开屋门便大吃一惊。原来园子里已横七竖八地躺着六七把雨伞。这些伞五颜六色，布的绸的，新的旧的，大的小的各种各样的伞都有，都是从外面扔进来的。
而作家的那把黑色绸伞也夹在里间。好几把伞还拴着字条，说是没留心拿错了，恳请失主勿将此事声张出去。作家把这个喜讯告诉了商人，商人说：“这些人还是老实的。”
作家好奇地问：“你的广告到底是怎么写的，他们怎么会把伞都送过来呢？”
商人就把写的那张广告给作家看，上面写道：“上星期日傍晚，有人曾见某君从教堂取走雨伞一把，取伞者如不愿招惹麻烦，还是将伞速速送回布罗德街10号为好。此君为谁，尽人皆知。”
商人的广告虽然做的有些狡猾、狡诈，但是毫无疑问，其语言具有非常强的说服力与杀伤力。在作家实事求是的广告没有奏效的情况下，商人“别出心裁”，达到了出奇制胜的效果。
商人的广告之所以能够奏效，原因就在于他抓住了一般偷伞人怕被抓到的心灵弱点。求人办事也是如此，要找准所求人心理的那个薄弱点：“恭”其所需！不一定非得要有拍马屁的好本事，但一定要有说好话，说好听的话的本事。如果碰巧他的女儿在他身边，你就要把他的女儿夸成一朵花，即使她不漂亮，也要夸她的“可爱”；如果对方是一位老艺术家，清心寡欲，那你就要准备好和他谈谈诗词，聊聊苏轼之类的人物了。巧言攻心，不怕他不为你的语言所动。
说话有一定技巧，说得好，别人就会不知不觉地按你说的去做，如果所说的话不能抓住别人的心理，就不能达到说服别人的目的。所以，说话时要善于巧言攻心，对方才会为你所动。
激将有法，让他人助你成事
有时一句偶尔的反话，就可以促成对方正向的举措。
一个人如何考虑问题完全由自己的是非判断和情感好恶决定。
