人的心理世界与情感世界是非常复杂的，有时一句偶尔的反话，就可以促成对方正向的举措，其中的奥妙就在于心理世界和情感世界的悠然变化。这种变化的规律是：人们生活在社会上，处在各种复杂的矛盾关系体中，一个人如何考虑问题完全由自己的是非判断和情感好恶决定。只要你事先了解了对方的情感好恶是非标准，只要你知道了对方处在社会关系网络中的哪一个点上，你就可以根据社会平衡关系，机动灵活地激发对方产生某种情感倾向和心理倾向，然后促使其按照这种倾向做出有利于自己的决策。这种办事方法就是世人常用的激将法。
人们常常说：“树怕剥皮，人怕激气。”其中的“激”就是指激动，心有所感而表露于外者，不管是言语的挑拨或事情的刺激。孟子说过：“一怒而天下定。”这怒因刺激而起，勇气也从胆中生，许多事业的成功就靠一怒而成，也有无数坏事起于一怒之差，可见这“激”的功用。所谓“激将”，是指对人而说，即激发人的勇气，替自己去执行任务。古今中外，激将法用途广泛，三国时期的“诸葛亮计激周瑜”就是一个典型的例子。
诸葛亮奉刘备之命到达江东劝说孙权共同抗曹，鲁肃带他前去会见孙权。诸葛亮见孙权碧眼紫髯，一表人材，自知难以用言语说动，便打定主意要用言语激他。寒暄之后，孙权问道：“曹兵共有多少？”诸葛亮答：“马步水军，共一百余万。”孙权不信。诸葛亮说：“曹操在兖州时，就有青州军二十万；平定河北，又得五六十万；在中原招新兵三四十万，现在又得荆州兵二三十万：如此算来，曹兵不下一百五十万。我只说一百万，原因是怕惊吓了江东之士。”鲁肃听后大惊失色，一个劲向诸葛亮使眼色，诸葛亮却装作看不见。孙权又问：“曹操部下战将，能有多少？”诸葛亮说：“足智多谋之士，能征惯战之将，不下一二千人！”孙权道：“曹操有吞并江东的意图，战与不战，请先生为我下决心。”诸葛亮说：“曹操取得了官渡之战的胜利，又新破荆州，威震天下，现在即使有英雄豪杰要与他抗衡，也没有用武之地，所以刘豫州才逃到这里。希望将军您量力而行：如果能以吴、越之众与他抗衡，就不如早一点与其绝交；如果不能，为什么不依众谋士的主张，向他投降呢？”
孙权道：“就如您所说的，那么刘豫州为什么不投降曹操呢？”诸葛亮说：“当年的田横，不过是齐国的一名壮士罢了，尚能笃守节义，不受侮辱，更何况身为王室之胄、英才盖世、众士仰慕的刘豫州。事业不成，这是天意，又岂能屈处人下？”孙权听了，不禁勃然大怒，退入后堂。众人都笑诸葛亮不会说话，一哄而散。鲁肃则一个劲埋怨诸葛亮，批评他藐视孙权。诸葛亮笑道：“我自有破曹良策，你不问我，我岂能说？”鲁肃听罢，赶紧跑到后堂告诉孙权。孙权回嗔作喜，又出来与诸葛亮相见，并设酒宴款待。经请葛亮一番实事求是的分析，孙权果然进一步坚定了抗曹决心。
周瑜系江东主战派的核心。但是，他在与诸葛亮相见时，却故意反说宜降不宜战。鲁肃不知是诈，与周瑜当面争辩起来。诸葛亮装作主张投降的样子，然后说：“我有一计，既不必牵羊担酒，纳土献印，也不必亲自渡江；只要派一名使者，送两个人到江北给曹操，百万大军就会卷旗卸甲而退。”周瑜问道：“用哪两个人？”诸葛亮说：“我在隆中时，就听说曹操在漳河新建了一座十分壮丽的楼台，称之为‘铜雀台’，并且广选天下美女置于其中。曹操原本就是个好色之徒，他很早就听说江东乔公有两个女儿，长曰大乔，次曰小乔，都有沉鱼落雁之容，闭月羞花之貌。曹操曾经发誓说：‘我一愿扫平四海，以成帝业；一愿得江东二乔，置之于铜雀台，以乐晚年。如此，虽死也没有什么可恨的了。’可见，他率百万雄兵，虎视江南，其实不过是为得到这两个女子。将军何不去找那乔公，用千金买下这两个女子，派人送给曹操。曹操得到她们之后，心满意足，必然班师回朝。”周瑜道：“曹操想得到二乔，有什么证验没有？”诸葛亮说：“曹操的小儿子曹植，下笔成文。曹操曾经命他写了一篇《铜雀台赋》。赋中的意思，单道他家合为天子，誓娶二乔。”周瑜道：“先生还能记得这篇赋吗？”诸葛亮说：“我爱其文采华美，曾经把它背了下来。”说完，当即将《铜雀台赋》背诵了一遍。其中“揽‘二乔’于东南兮，乐朝夕与之共”一语，果然是想要得到江东二乔的意思。周瑜听罢大怒，站起来指着北方大骂道：“老贼欺人太甚！”诸葛亮连忙劝阻说：“当年汉朝皇帝曾以公主和亲，今天为了退敌，这民间的两个女子有什么可惜的呢？”周瑜道：“先生有所不知，大乔是孙伯符（即孙策，孙权之兄，其时已死）之妇，小乔乃周瑜之妻。”诸葛亮佯装惶恐道：“我确实是不知此事，矢口乱说，死罪死罪！”周瑜道：“我与老贼誓不两立，希望先生助我一臂之力。”于是，二人遂订下联合抗击曹军的大计。
激将法是人们熟悉的计谋形式，既可用于己，也可用于友，还可用于敌。激将法用于己的时候，目的在于调动己方将士的杀敌激情。激将法用于盟友时，多半是由于盟友共同抗敌的决心不够坚定。诸葛亮对东吴用的便是此计。激将法用于敌人时，目的在于激怒敌人，使之丧失理智，做出错误的举措，以己方以可乘之机。激将法也就是古代兵书上所说的“激气”、“励气”之法和“怒而挠之”的战法。前者是对己和对友，后者则是对敌。
第二次世界大战期间，美国海军击沉了一艘德国潜艇，并捕获了德军军官汉斯·克鲁普中尉。
这艘德国潜艇是最新式的潜艇，它装备了最新研制成功的感音鱼雷，这种感音鱼雷能够根据敌方舰船螺旋浆发出的声音跟踪追击，从而将敌船击沉。由于这种新式武器的产生，使德国的潜艇战术更加猖獗，盟军为之大伤脑筋。
美军为了获取资料，好不容易击沉了一艘德军的新式潜艇，但感音鱼雷随着整个潜艇葬于海底无法揭秘，所幸的是捕获了艇上的一名海军军官汉斯中尉。汉斯是参加感音鱼雷研制工作的，并且亲自操纵过这种新式武器，要揭开感音鱼雷的秘密，必须从汉斯中尉口中获得。
负责审讯汉斯的是美国海军军官泰勒上尉。他深知汉斯是个性格倔强的纳粹党人，所以以交朋友的方式同他接触，这一办法果然有效，使汉斯对泰勒有了好感。
一个周末的夜晚，泰勒邀请汉斯到家中下棋，两人谈得非常投机。
在谈话中，汉斯突然考虑到自己被俘的身份，问道：“你为什么不审问我？”
泰勒不屑一顾地说：“你只是一个普通的军官，有什么好问的。”
汉斯有些被激怒了：“我是一个经过专门训练的优秀的鱼雷军官。”
泰勒的态度也显得有些狂妄：“你们德国的海军在世界上根本排不上号，还谈什么鱼雷！”
汉斯则更加激动了：“你太瞧不起人了，我们不仅有鱼雷，还有比你们先进得多的感音鱼雷。”
“哈——”泰勒一阵大笑，“你是在说神话吧，世界居然还有感音鱼雷这个东西，没听说过，你别吹牛了。”
“真是少见多怪。”汉斯也控制不住了，他就手画了一张感音鱼雷的草图，并详细指明了这种新式武器的奥秘所在。
这一晚，两人尽情而散，泰勒获得了感音鱼雷的资料。美军根据这个资料很快找到了对付的办法，并且用于实践之中，从而抑制了德国这种新式武器的威力。
在生活当中，往往有些人非常自负，这时你用正常的方法，他会懒得理你，这时不妨采用一下激将法。人们都有一种不服气、不甘服输的心理，也成为一种沟通的筹码，叫做激将法，这激将法很有效，不同的人可以选择不同的方法。
然而，对于那种性情急躁、老奸巨猾的人，最好是不要用，就算用了也不一定会有效。像曹操这类人千万勿以此计去激他。善疑的人，绝无可相信之人，可能会弄巧反拙。所以，在求人办事之前，要先掌握对方的心理与行为特征，这样才能达到求人办事的效果。例如，分析其心理承受能力有多大，思想觉悟有多高，心理偏差有多远，个性潜能将发挥到哪一层次等等。即使不能全盘把握，也要有个大略评估，这是决定激将成败的关键。面对那些明白事理，却因为偶尔的犯错或突然受挫以致暂时迷失方向、产生自卑感或自暴自弃的人，对他们使用激将也可以产生意想不到的效果。
“软磨硬泡”能成功
我们在求人办事时，既要有自尊，但又不要抱着自尊不放。
如果没有克服一切困难的毅力与决心，没有锲而不舍、不达目的誓不罢休的顽强精神，就不会有成功。
软磨硬泡，给人一种厚脸皮的感觉，可你知道吗？很多时候，软磨硬泡是获得成功的一大法宝！软磨硬泡这一计，包括两层含义：首先是不达目的誓不罢休的精神，然后是把软磨硬泡功夫做到家的技巧。
非洲大草原上有一种美丽的动物——猎豹。它跑的飞快，捕捉猎物总是得心应手。猎豹捕获猎物，主要靠非凡的速度。猎豹为什么能一直保持高速奔跑呢？因为猎豹一旦锁定目标，就不会轻易放弃，也不会中途改变方向去追逐其他猎物，即使新的猎物近在咫尺。狮子跟猎豹不同，追逐猎物时，它们以家族为单位，三五成群，有的负责追赶，有的负责接应，有的负责拦截，因此总能如愿以偿。猎豹更像一位独行大侠，单枪匹马，风驰电掣，不达目的誓不罢休。猎豹的精神，在当今社会更值得我们学习。
在18世纪末的美国，有一个人向银行贷了500美元，创办一种刊物，与他有同样想法的人当时有十几个，都去银行贷款。当时的邮局还不能办理邮寄刊物业务，一帮人的申请都被谢绝了。只有这个人没有气馁，他回到家中糊了2000个信封，用寄信的方式发行刊物。谁也不曾想到，他的坚持让他大获成功。如今，他创办的刊物已连续十年荣登美国期刊发行量之首，还用17种文字在世界范围内广泛发行。他就是《读者文摘》的创始人。
如果没有克服一切困难的毅力与决心，没有锲而不舍、不达目的誓不罢休的顽强精神，就不会有成功。人在追求理想的过程中，会遇到许多意想不到的困难和挫折，只要不被困难吓到，不被挫折打败，始终如一地朝着既定目标迈进，终究会摘到胜利的果实。在追逐理想的过程中，很多人曾努力过、拼搏过，却因为困难中途而退，在挫折的打击下止步不前，终究不能摘到胜利的果实。
追求理想，不但要有恒心，更要有不受环境左右的定性。要像猎豹那样，从不会因迷恋沿途的风景而放弃自己的初衷。
有时候请别人帮忙，别人能办，可就是找各种各样的借口来敷衍你，让你无可奈何，无计可施。这种情况下，有些人打退堂鼓，迅速撤退，也不再发动进攻了。但也有一部分人性格顽强，他们软磨硬泡，友善地磨着对方的时间，赖着对方的情面，甚至霸占着对方的地盘，不答应就是不撤退，不把事情办成就是不回头，使得对方想发火都找不到借口，最后不得不答应他的要求。
“软磨硬泡”的特色是以比较消极的形式来争取积极的效果，通过自己的耐心，消耗彼此的时间和精力，给对方施加一定的压力，以自己顽强的毅力、思想和感情影响对方，以至改变对方的态度。
一个拉保险的业务员，到一家餐厅去拜访这里的店主，店主一听到他是保险公司的人，笑脸在瞬间就收了起来。
“保险这玩意儿，根本没有什么用处。为什么呢？因为必须等我死了以后才能领到一些钱，这有什么用呢？”
“我不会浪费您太多的时间，您只要给我几分钟让我为您说明就好了！”
“你看到了，我现在很忙，如果你的时间太多的话，为何不帮我洗洗碗和盘子呢！”
店主原来只是以开玩笑的口吻戏谑他，没想到这个年轻的业务员真的脱下西装，卷起袖子开始洗了。老板娘被吓了一跳，大声地对他喊道：“你来这一套也起不到任何作用，我们实 在是不需要保险！所以，不管你怎样说，怎么做，我们也绝不会去投保，我看你还是别浪费自己的时间和精力了！”
保险员以后每天都来这家店里洗碗和盘子，店主还是铁石心肠地告诉他：“你再多来几次也没用，你也用不着再洗了，如果你不是个傻子的话，趁早找别的人家吧！”
但是这位有耐心的业务员依然天天来这家店里洗，10天、20天、30天过去了。到了第40天的时候，这个讨厌保险的店主终于被这个青年的耐心感动了，最后答应投高额的保险。不仅如此，他还替这位有耐心的年轻人介绍了不少桩生意！
求人办事也一样，如果你有不达目的绝不罢休的气势，那么这个不想给你帮忙的人最后不是被你感动，就是不想再让你浪费他的时间，你所要求的事他很可能也就答应了。所以，当你看到他拒绝的时候，不妨多“磨”一下。
运用软磨硬泡的方法，脸皮不能太薄。有些人就是因为脸皮太薄，自尊心又强，一旦人家拒绝，就会感到脸红，感到羞辱、气恼，要么与人翻脸争吵，要么拂袖而去，再不回头。看起来这种人有几分“你不给办就拉倒”的“骨气”，实际上，这是过分脆弱的表现，他们只顾面子而忽视了自己的目的。
那么，如何施展软磨硬泡的功夫，以达到最终的目标呢？
首先，必须端正对软磨硬泡的认识。软磨硬泡看起来像是死皮赖脸，实际上，它与耍赖、无理取闹有着根本的不同。它立足于韧性与耐心，着眼于感化对方，用雅致点的话说就是：精诚所至，金石为开。
其次要克服害羞和自卑的心理。我们在求人办事时，既要有自尊，但又不要抱着自尊不放。为了达到目的，有必要增强抗挫折的能力，碰碰钉子脸不红心不跳，不气不恼，照样微笑与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，不达目的决不罢休。有这样顽强的意志，办起事情来就容易多了。
