女店员从架子上取下布丁,开始打包。这时,他掏出一只破旧的黑色小皮夹子,开始数起他那些零散而少的可怜的钱来,然后便将它们放到了柜台上。
为了保住“面子”,这位老先生被迫买下了他实在买不起的布丁。
在和陌生人交往的时候,一定要充分考虑对方的面子。即使在帮助别人的时候,也一定要注意方式,给对方留足面子。
“委婉地”帮助别人
雷蒙德·卡丁在许多人眼里是个可爱的乡下人。L?F?威拉德至今记得他走在佛蒙特州诺斯菲尔的街上的样子:一位满头白发,衣着讲究的绅士。威拉德与他有过一次短暂的交往。
10岁的小威拉德可以自由地在镇里到处乱跑,父母禁止他去的地方只有佩因山脚下废弃的采石场。但那是一个吸引人的地方,到处淌着浅绿色的水,并布满了碎石堆起的小坡。小白杨树从石缝中长出来,攀着它们能轻易地爬上这些小坡。矮树丛中不时可发现生了锈的采石机。
一个夏天的下午,威拉德跟着一群大孩子去那个地方。他们走离了通往采石场的被人踏出的小路,然后扔下了威拉德。
威拉德爬过一根根伐倒的树干,穿过缠人的荆棘丛,找了一个多小时还没找到原先的小路。太阳很低,已过了晚饭时间,父母大概在着急了。他惊慌起来,就坐在一棵树下,用哭声表达了自己的苦恼。
当威拉德止住哭喘口气时,听见有人在吹口哨。威拉德立刻就找到了吹哨的人——那就是雷蒙德·卡丁。
卡丁正坐在小路边的一段树干上,削着一根细树枝。
“哈罗!”卡丁说道,“出来散步吗?天气真好。”
威拉德点点头:“我只是想来考察一下这个旧采石场。不过现在我得回去了。”
“要是你愿意稍等一会儿,”卡丁说,“我想和你一同回镇上去。我快要完成这个柳哨了,做好了送给你。”
他把柳哨递给威拉德,然后站起来。伴着清亮的哨声,他们一起顺着小路走下山坡。
威拉德进入老年的时候,当他坐在这草坪上的折椅里时,第一次明白了那是一个多么不寻常的友善举动。他突然明白了,卡丁听到他的哭声,明白这是一个小男孩迷了路。出于一种情感,他不愿充当一个援救者的角色,而是坐在一旁吹口哨,使威拉德能够找到他。他尊重一个小男孩的自立感。
能够热心地帮助陌生人是一种良好的品质。而能够体贴而考虑周到地帮助别人,则更能博得别人的感激和由衷敬意。
打造朋友圈,“圈”中觅贵人
喜欢别人,又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。成功的人们大多喜欢广泛交际,形成了自己的一个“朋友圈”。比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他只能好不容易为你提供一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了,他们会推荐出一大堆朋友,而且是在长长的名单上寻找,因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。
成功的人大多是有朋友圈的人。这种圈子由各种不同的朋友组成,有过去的知己,有近交的新朋,有男的,有女的,有前辈,有同辈或晚辈,有地位高的,有地位低的,有不同行业的,有不同特长的,也有不同地方的……这样的朋友圈,才是一张比较全面的网络,也就是说,在你的朋友圈中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。
朋友圈既然称作是“圈”,就应当具有圈的特点。也就是说,在这个圈中朋友的构成有点有面,分布均匀。不懂交际之道的人交友却不是这样,他们结交的范围十分狭窄,分布十分不均。只在自己熟悉的范围内认识一些人,而这些人的行业和特长比较单一。这样就构不成一个标准的朋友圈了。
值得一提的是,在我国由于传统的知识分子受“清高”的影响,往往喜欢闭门谢客,喜欢孤军奋战,特别是对官场上的事情喜欢“两耳不闻窗外事”,对政界的人物更是不愿去与之进行交际。这样的传统和习惯是十分不利的。从成功学的角度来分析,它对聪明人的成功更为不利。
如前所述,在中国要成功,离不开上级领导的信任和支持,而上级领导大多是官场的人,你不主动与他们交往,他们对你不了解,你对他们也很陌生,你怎么能获得他们的信任和支持呢?
广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等等都可能化作难得的机遇。
在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助,人们才获得了难得的机遇。
某单位新来一位主要领导,需要配备秘书,在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下,小许被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级单某为自己物色秘书,而单某和小许是同学和好朋友。单某自然清楚,小许肯定胜任秘书职位,于是就把这个同学推荐出来了。
结果,领导本人满意,组织考察合格,正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂,因为他找到了自己适合的位置,在当时情况下当上领导同志的秘书,是他的心愿,也是他将成功的一个里程碑。这个里程碑的获得,关键因素是他有那么一个得到领导信任的同学。
也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用,也许他们之间彼此进行交往的时候,没想到这种交往决定了日后一个人的巨大成功,没想到这种交往就是一个人成功的机遇。因此,从这个意义上说,交往广泛,机遇就多。
聪明人不应当过于急功近利,有许多机遇是在交往中实现的,而在初步交往中,人们很可能没有看到这种机遇,在这个时候,不要因为没有看到交往的价值,就冷漠这种交往。
实际上,你的“朋友圈”远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的圈子延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们,以前的同学和校友,朋友,你整个大家庭的成员,你遇到过的孩子的父母,你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的圈中成员。你的圈中成员还包括那些你在圈子中认识的人,以及与他们有联系的人。
有句美国谚语说得好:每个人距总统只有六个人的距离。你认识一些人,他们又认识一些人,而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且,如果你仅仅距总统有六个人的距离,那么你距你想会见的任何人也就只有六个人的距离,不管他是一家公司的总经理还是你想让其加入你的团队支持你的名人。
将你所有的联系列出来,想想你认识并有业务联系的每个人,设计一个计划以最有效地利用你的这些联系。织就一个密不透风的“朋友圈”,圈中有各种各样的朋友,从中你可以获得许多机遇,甚至可以发现你的“贵人”。不要小看了这个“朋友圈”,也许你的命运会因此而改写。
向同事展示你的微笑
威廉·史坦哈已经结婚18年多了。在这段时间里,从他早上起来,到要上班的时候,史坦哈很少对自己的太太微笑,或对她说上几句话。他觉得自己是百老汇最闷闷不乐的人。
在参加了卡耐基的“微笑培训班”之后,史坦哈就决定试上一星期看看。
现在,史坦哈要去上班的时候,就会对大楼的电梯管理员微笑着,说一声“早安”。他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼;他对地下火车的检票小姐微笑。当史坦哈换零钱的时候,当他站在交易所里时,他对那些以前从没见过他微笑的人微笑。
史坦哈很快就发现,每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度,来对待那些满肚子牢骚的人。史坦哈一面听着他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就容易地解决了。
史坦哈发现微笑带给自己更多的收入,每天都带来更多的钞票。
史坦哈跟另一位经纪人合用一间办公室,他的职员之一是个很讨人喜欢的年轻人。史坦哈告诉他最近自己所学到的做人处世的哲学。
这位经纪人说:“我很为您所得到的结果而高兴。当我最初跟您共用办公室的时候,我认为您是一个非常闷闷不乐的人。直到最近,我才改变看法。实际上,当您微笑的时候,脸上充满慈祥。”
史坦哈也改掉了批评他人的习惯。他现在只赏识和赞美他人,而不蔑视他人。史坦哈已经停止谈论自己所要的。他现在试着从别人的角度来看事物,而这真的改变着他的人生。史坦哈变成了一个完全不同的人,一个更快乐的人,一个更富有的人,在友谊和幸福方面很富有——这些也才是真正重要的事物。
帮助别人成就自己
帮助别人成功,是追求个人成功最保险的方式。每个人都有能力帮助别人,一个能够为别人付出时间和心力的人,才是真正富足的人。
20世纪50年代初期,有个叫丹尼尔的年轻人,从美国西部一个偏僻的山村来到纽约。走在繁华的都市街头,啃着干硬冰冷的面包,他发誓一定要闯出一片属于自己的天空。
然而,对于没有进过大学校门的丹尼尔来说,要想在这座城市里找到一份称心如意的工作,简直比登天还难,几乎所有的公司都拒绝了他的求职请求。
就在他心灰意冷之时,有一天,他接到一家日用品公司让他前往面试的通知。他兴冲冲地前往面试,但是面对主考官有关各种商品的性能和如何使用的提问,他吞吞吐吐一句话也答不出来。说实话,摆在他眼前的许多东西他从未接触过,有的连名字都叫不出来。
眼看唯一的机会就要消失,在转身退出主考官办公室的一刹那,丹尼尔有些不甘心地问:“请问阁下,你们到底需要什么样的人才?”