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第17章 十个要点说领导力(9)

企业在发展过程中必须忘记过去,忘记传统,忘记参照物。唯有如此,方能引领潮流,在同质化社会里靠差异化取胜。我们知道,现在是一个网络社会。Internet的问世,email的出现,让我们看到了彻底摆脱距离束缚的曙光。由于电的发明和电磁场的形成,人类摆脱了只有依靠原子进行传播的局面。网络正是在电子的基础上实现了以光速进行的传播,网络的传播跨越了时空的限制,缩短了时间减少了距离。而随着Internet的应用发展,尤其是最近即时信息(IM)的出现,我们已经完全可以构建一个彻底克服距离束缚的“即时生态系统”。这是科技的创新。

虽然当前我们都在强调产品的转型升级,强调企业的科技创新。但是破框,不仅仅指科技的创新。在全球化、信息化社会,仅仅靠科技创新还难以取得绝对的胜利。这里所说的包括以下三个层面:

第一个层面是思想的“破框”。思想是力量,是魂魄。常言道:思想有多远,你就能走多远。这里“走到远”,关键取决与思想者能不能“破框”。具体到企业层面,就是企业家和核心管理团队的思想不能够禁锢,要善于接受新事物,要敢想。美国汽车大王亨利·福特就是凭借思想的破框成就伟大的事业,他在1909年,以创新的动机、创新的理念,并通过创新的实践,研制了T型汽车。1914年,福特创新发明的汽车总装传送流水线,使每辆T型汽车的组装时间由原来的12小时28分钟缩短至10秒钟,生产效率提高了4488倍。这就是思想破框的力量。

第二个层面是管理和文化的“破框”。思想本质上属于意识形态,管理和文化属于企业的软件。管理创新、文化创新本身是由经济发展、技术进步导致企业生存与发展问题需要解决而产生的。钱德勒所指出的:“现有的需求和技术将创造出管理协调的需求和机会”。新经济企业保持活力的惟一途径就是创新,其中最重要的和最直接的创新方式是技术创新,而管理创新和文化创新对技术创新起着巨大的推动作用。

第三个层面是产品和技术的“破框”。企业技术创新是以企业为主体,是企业的一种利益驱动行为。企业技术创新主要是技术领域或者技术意义上的创新。

谦卑

破框是一种勇气,谦卑是一种心态。如果说破框是创新的必要条件,那么谦卑的心态就是破框的前提条件。《圣经》上说:“骄傲在败坏以先,狂心在跌倒之前。”、“虚心的人有福了,因为天国是他们的。”

记得苏格拉底当年遍访聪明人,结果发现,世间并无真正的聪明人,因为这些聪明人不过是在某些方面聪明,可他们竟以为自己无所不知,因此是“缺乏自知之明”。

缺乏自知之明、没有谦卑的心态,往往是现代企业家做大做强企业致命的绊脚石。今天的市场竞争日益激烈,不能接受正确批评的企业家,就难以破框,无论是在管理上还是技术上都得不到创新,最终结果企业只有死路一条。谦卑对于企业家的价值在于:

一是谦卑的人格有利于企业家保持开放的心态,从而吸收别人的意见,学习别人的长处,完善自己的信息,有利于企业的决策科学化。

二是谦卑的人格有利于企业家与他人分工与合作,特别是民营企业家可以更好地与职业经理人共事。众所周知,职业经理人大都是受过良好教育的知识分子,他们对尊重的需要更加强烈。因此,股东谦卑的人格对于在“委托·-代理”关系链条上建立起良好的股东与经理层的合作是非常重要的。

三是有利于处理好与企业、社会、公众的关系,减少社会摩擦成本。当代经济学早已发现,企业不仅要为股东提供回报,也要注重利益相关者诉求。与此同时,富人与穷人关系的好坏,不仅取决于他们的收入差距,更取决于不公平的感觉。如果富人能够更多地善待穷人,更加谦卑地出现公众面前,出现在社区面前,会减少穷人仇富的心态,社会也因此变得更健康和安全。

管理学中有一个“总裁寿命周期”理论,其一,可称之为“独上高楼,望尽天涯路”。在这个阶段,总裁通常都很谦虚,愿意向其他人学习,并且总是抓住一切可能的机会学习。正是因为谦卑的品性与求索的激情,令他们“功力大增”、超出常人,认识和思维不断进步。二是“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”。在这个阶段,总裁们思维突变与观念创新,虽九死而不悔,终于抵近成功的边缘。这个阶段的总裁,其事业在成与不成之间,其经验在形成与未形成之间,其创造在完成与未完成之间,总体来讲也还是比较谦卑的。三是“蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。这个时候的总裁,其创造已大功告成、其事业也大为成功、其经验也日益丰富,正是人们所称的“收获季节”,是总裁们志得意满的季节,是总裁的个人经验被人承认和总结,到处赢得掌声的季节,也是众多总裁一生的鼎盛季节。第四阶段为“江郎才尽”,并借用刘禹锡的诗句“王浚楼船下益州,金陵王气黯然收”归结。此时,总裁由谦卑而骄傲,变得固守现有的思维模式和过去的经验,听不进他人的意见。市场总在变化,当老一套行不通时,总裁刚愎自用的性格却往往不容变革,最终导致事业落败,自己也走下神坛。因狂傲而致总裁寿命终结的一个典型例子是美国的老福特。福特年轻时非常谦虚,善于向人学习,因而掌握了汽车制造原理,并研发出“T型车”生产方式,引发美国汽车生产和消费的革命,自己也成了大企业家。可是后来市场变化,汽车从批量生产转向个性消费时代,但成功后的福特却变得自以为是、不可一世,坚决不肯改变固有的生产流程,最后令企业亏损累累,濒于破产不得不让位于福特二世,可以说走过了完整的一轮“总裁寿命周期”。

上帝要谁灭亡,必先让他疯狂。企业家惟有谦卑才能长盛不衰,也才能使企业在一种健康的心态上永续发展。

冒险

与成功结伴的词是什么?

是冒险。“冒险”这个词,频繁的在富人身上“曝光”,根据胡润百富榜,中国富人“十大财富品质”中,“冒险”位居前列。

世界上所有讨论富人的书,得出一致的结论:富人并不比普通人聪明,学识也不一定“学富五车”。这些富人之所以能成功(而很多智商、学识远远高过他们的人却失败),那是因为富人们具有的冒险精神(或是敢想就敢去做的精神)确实是“平庸者”无法效仿的。在家族式企业中,这种品质在第一代富人身上体现得尤其明显,但第二代甚至第三代富人,大多是继承来的,过着安逸的生活,他们的冒险意识相对薄弱。

有的人总担心失败,他们总会找出很多合理的理由,使自己不去冒险,终一事无成。有的人总害怕困难,将一些很有意义的事,推给了别人,但当别人成功后,他们又开始后悔,后悔当初不该……

当然,我们也不能盲目冒险,得讲究科学规律,会预测事情发展的未来,并能降低风险率,这样会减少损失,就是失败了,也不会有太大的失望。

19世纪80年代,在关于是否购买利马油田的问题上,洛克菲勒和同事们发生了严重的分歧。利马油田是当时新发现的油田,地处俄亥俄州西北与印第安纳东部交界的地带。那里的原油有很高的含硫量,反应生成的硫化氢发出一种鸡蛋坏掉后的难闻气味,所以人们都称之“酸油”。没有炼油公司愿意买这种低质量原油,除了洛克菲勒。

洛克菲勒在提出买下油田的建议时,几乎遭到了公司执行委员会所有委员的反对,包括他最信任的几个得力助手。因为这种原油的质量太差了,价格也最低,虽然油量很大,但谁也不知道该用什么方法进行提炼。但洛克菲坚信一定能找到除去高硫的办法。

在大家互不相让的时候,洛克菲勒最后开始进行“威胁”,宣称将个人冒险去“关心这一产品”,并不惜一切代价。委员会在洛克菲勒的强硬态度下被迫让步,最后标准石油公司以800万美元的低价买下了利马油田,这是公司第一次购买产油的油田。

此后,洛克菲勒聘请一名犹太化学家花了20万美元,让他前往油田研究去硫问题,实验进行了两年,仍然没有成功。在此期间,许多委员对此事仍耿耿于怀,但在洛克菲勒的坚持下,这项希望渺茫的工程仍未被放弃。

又过了几年,犹太科学家终于成功了,这真是一件天大的幸事,集团也因此获得了巨大的收益。这一丰功伟绩,正充分说明了洛克菲勒具有能够穿透迷雾的远见,也具有比一般大亨更强的冒险精神。冒险总比坐以待毙好,想成功,就得有冒险精神!

在国外,人们通常认为,“企业家”是“有冒险精神的一群人”,冒险是他们区别于其他人群的显着特征。业内人士表示,从冒险的商业回报和财富价值看,我们已经进入“冒险经济”时代。

精彩

一个人,如果虚怀若谷,同时具备劈荆斩棘的魄力和勇气,必成大器。

一个企业,企业家和核心管理层如果能够时时保持谦卑的心态,做谦卑的企业家,精彩是可能性的生命状态,破框和谦卑是实现精彩的必备条件,同时谦卑还是破框的前提条件。

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