科学技术是一种激动人心的决定人类命运的力量。由于科学技术的发展，人类历史上出现了诸如青霉素、心脏外科手术、节育术等奇迹，推出了诸如发电机、计算机以及汽车、电视、方便食品之类的造福于人类的大量物品。科学技术深刻影响着人类的社会经济生活的各个方面，当然也影响着企业的市场营销活动。
企业营销面临的科学技术环境，是指在一个国家或地区内科学技术的发展阶段、发展水平、科技的基本结构、政策以及科技对于社会经济文化各方面的影响。无论是国内或国际营销，企业都必然受到科技环境的限制和影响，而在国际营销中，由于各国科技水平的巨大差异，则无论在生产、分销、促销等各个方面，都要求更充分地加以分析，以期适应或利用。
一、科技革命对跨国营销的影响
由于各国科技发展水平及其应用程度存在较大的差异，科技力量对于各国社会经济生活领域的影响也不尽相同，因而使得企业的国际市场营销活动一般都面临着复杂的科技环境。世界范围内的科学技术革命对国际营销的影响主要体现在以下几个方面：
1.使产品的更新换代速度加快
科技革命的兴起，使得国际市场上的产品日新月异，不断给企业原有的市场营销活动带来威胁和困难，同时又创造出大量新的市场机会。技术的发展一方面使原有的一些行业部门遭到冲击甚至淘汰，一方面又使新兴的产业迅速成长。技术因素对于市场营销的直接影响，首先来自于产品结构的政策。产品质量和技术含量的高低，正日益成为决定企业市场营销成败的重要因素。
为了参与日趋激烈的国际市场竞争，企业必须跟上现代科技发展的步伐，不断以创新、以质优取胜，才能巩固原有市场的经济实力，以巨大的技术开发投资为代价抢先一步推出新产品并迅速占领市场，成为市场的领先者。
20世纪80年代以后，随着电子计算机的广泛应用，工厂自动化和机器人的发展，大大地节省了劳动力，降低了资本，提高了质量，正逐渐取代发展中国家的廉价劳动力优势。而且新技术产品将越来越节省能源和原材料，新材料的发展对天然原料的代替作用还会加强，发展中国家出口的初级产品除了石油和粮食外，优势将进一步削弱：西方大的跨国公司凭借其雄厚的科技实力，在新产品推出方面控制着制高点，一些行业的垄断性更强了。多数发展中国家和小企业由于科技方面的投资不足，在国际市场的竞争中面临着更加严峻的挑战。
所以，发展中国家，尤其是经济落后国家的企业要冲出国际，打开局面，扩大对发达国家市场制成品的出口，必须提高产品附加值，改变出口商品结构，因而新技术的开发应用就显得尤为重要。
2.技术革命带动消费革命
新技术的发展和应用必然使得消费领域发生一系列的变革，从而改变人们原有的生活方式和需求结构。消费者的需求层次也因此大大提高。消费者不仅需要产品满足自身的基本生理需求，还要求能够满足其在社交、自我价值实现精神方面的需求，并要求产品具有高质量、多功能、外观新颖和使用方便的特点。
因此，由技术的发展而引起的消费的变化，要求企业不断把新技术运用于企业的营销策略中，特别是产品策略，因为科学技术的发展使产品的生命周期趋于缩短、不断运用先进技术、开发新产品，是在国际营销策略中立于不败之地的根本；同时，科学技术的发展，使企业生产的技术含量不高的传统产品已经难以适应消费者多变的需求，因而劳动密集型产业面临的压力将不断加大。
可见，面临着激烈竞争的国际市场，国际营销者只有及时掌握世界科学技术发展的最新动态，引进吸收国外先进技术，加强新产品开发，努力适应国外市场对产品的新需求，才能在国际市场营销中站稳脚跟。
3.技术革命促使国际管理方式变革
进入信息时代，尤其是中国加入世界贸易组织后，国际市场的环境会变得更加复杂，竞争会更加激烈。面对错综复杂、瞬息万变的市场需求、信息灵通、反应迅速的企业就占据了国际竞争的制高点。而以卫星、光纤电缆建立起来的现代通信技术已经为重要经济信息的同步传送提供了物质技术条件。
随着交通运输和通信事业的发展、电脑、传真机等新技术成果大量应用于企业的管理，发达的信息网络和快速的信息处理，促使企业能够迅速准确地把握国际市场行情，贸易的达成较之过去也显得更为简单而迅速。
由于当前，国际企业常见的信息管理方式是与国际通信系统紧密联系，并建立自己的内部电脑信息网络，企业一方面要掌握外部市场信息，如，国际政治形势、国际金融市场动态、竞争对手的情况、国际航运等；另一方面也要掌握企业内部信息，如，生产系统、财务系统、销售系统、使系统等方面的信息，以内部均衡运作来适应外部的千变万化，让企业在国际市场上开拓出属于自己的地盘。
4.技术革命促使国际营销方式变革
新技术的发展和运用使传统的国际市场营销方式不断发展变革，一些新型的国际贸易方式应运而生，同时也为国际市场营销带来新的机遇和挑战。各国国内的商品分销体系，商店的售货方式以及消费者购物方式等，都将因此发生变化。如，美国等发达国家，早在20世纪80年代就已出现了“居家购物”的方式。在美国，消费者如果想买东西，可以在家里打开连接各个商店的终端机，各种商品的信息就会在屏幕上显示出来，消费者可以通过电话订购荧屏上显示出来的任何商品，然后按一下自己的银行存款号码，即可把货款付给有关商店，商店很快就会派人把商品送到消费者家门口。现在，这种现代化“网络营销”在很多国家已相当普遍。
新技术为国际企业不断开发出适应国际市场的新产品，提供多种多样的广告促销手段，培训出优秀的业务人才，在此基础上国际贸易和经济合作达到了空前的增长速度。主要表现为：
（1）由于信息技术的发展，各国的对外贸易主要成为了数据库贸易，即贸易商可以充分利用信息高速公路所形成的巨大数据库，最大限度地掌握所有消费者的名单，并掌握与潜在消费者有关的人口统计、社会经济、文化背景、心理特征乃至他们的购买习惯、购买能力、购买频率等，从而识别市场机会准确，及时地把有关商品信息通报给目标客户，并能更准确地接客户需求的品种和时间，恰到好处地将商品送到客户手里。
（2）国际间的商务信息往来依靠多媒体的帮助，可以图、文、声、像并茂地展示商品，因而展销会、交易各级货促销的作用相应降低或需改变方式，各种国际间的直销方式将大为流行。
（3）网络贸易日益发展。由于网络的空前发展，国际上基本上组成了一个开放型的社会的销售购物系统，可以同时在千百万个企业和用户之间及时地进行信息交流和商品买卖，并迅速达成生产、销售、运输、保险、金融、商检、报关的全面多边合作，现有的国际贸易法律和惯例也将随之进行全面的修订。
二、科技革命的发展趋势及对策
世界各国都在密切地注视着科技发展的最新动向，预测科技发展趋势成为国家制定战略决策的重要依据，无论是推动经济增长、加强国防力量，还是改善医疗教育条件、提高文化娱乐水平、保护自然环境资源，都要依靠现代科技进步，都要借鉴国内外最新科技成果。
1.科技革命的发展趋势
当代全球科技发展的趋势主要体现在以下四个方面：
一是“信息高速公路”成为各国技术发展热点。近年来，随着科技的迅猛发展，各国先后制定了有关“信息高速公路”的规划及建设，旨在与国际接轨，更好地融通世界。
所谓“信息高速公路”是指利用多媒体通信技术建立联结政府机构、企业、大学、科研机构和亿万家庭的信息网络。它以光缆为铺路材料，以卫星通信、计算机网络为基础，把计算机、电视机、传真机、电话的功能融为一体，形成一个联结世界各地的高速度、大容量、自动化的信息接收和传输中心，人们可以通过这个中心的在任何时候检索世界各地的资料，不能把自己的信息传往世界各地，实现信息的快速双向交流。
信息产业已经成为独立于第三产业之外的新兴“第四产业”。许多国家对此都提出了自己的有关计划，美国电子计算机业务机器制造业协会、日本电子工业振兴协会与欧洲业务机器和信息机器制造者协会都宣称，与美国倡导的信息高速路进行全面合作，目前许多发展中国家也加入了此行列。
二是科技投入日益增加。据有关专家预测，科研经费的投入正以指数级增长。全世界用于科研的费用相当高，一般来说，发达国家的研究与开发经费通常占其国民生产总值的2.5%～3%，有的国家甚至占到10%以上。各个国家政府的投入及其主导作用也日益加强。如，20世纪80年代末，日本宣布“技术立国”方针，美国提出“星球大战”计划，欧洲提出“尤里卡计划”，中国也有“863计划”和“火炬计划”，这些计划少则耗资数十亿美元，多则达到数百亿美元，如此庞大的投资只有国家政府的直接参与才可能完成。
三是民用产品开发费用增加。众所周知，20世纪90年代之前，美苏双方形成世界两级，争霸全球的明争暗斗此起彼伏，军事科研费用极高，军费开支美苏双方每年都达千亿美元。苏联解体后，东西方冷战时代宣告结束，新一轮的科技竞争不是以军事而是以市场为导向。
中国也有一半以上的军工企业及其科研力量从20世纪80年代开始转向民用。
四是更加重视将科技向实用转化。据估计，中国的科技进步对经济增长的贡献率约为30%，更多的是依靠增加资本和劳动力的投入，而发达国家经济增长的40%，以上是依靠科技贡献。
正是依靠科技是“第一生产力”发达国家才不仅可以长久地保持经济的领先地位，同时也能以较少的资源投入而换取最大的经济效益，也正是鉴于此，发达国家才逐渐将劳动密集型和资源密集型的产业转移给其他国家，而使自身的环境和资源得到了更好的保护。
许多发展中国家正在觉醒，正在摒弃以破坏资源、污染环境为代价的经济增长政策，转而更多地依靠科技力量。
企业应当从上述诸方面把握住科学技术的发展趋势及其对企业营销带来的深刻影响。具体到一个企业来说，则应密切关注，所在领域和相关领域的技术环境的发展变化，分析其对企业营销所产生的具体影响，以利于及时调整自己的营销方案，并以技术进步为契机不断开发出新的产品，使企业长久地保持兴旺发达。
企业关注技术环境就应看到：任何一种新技术的出现都可能会引出新的行业，为企业带来发展的机会；也可能使采用旧技术的行业衰落下去，给企业的生存带来威胁，如，集成电路的出现，使晶体管工业被淘汰；电视的出现，则给电影业带来很大威胁。所以一种新技术的出现，对一些企业是福音，对另一些企业而言则是受到了冲击。
因此，只有及时采用新技术或调整经营结构，并相应调整营销方案，企业才能求得生存和发展。
2.推动企业科技进步对策
企业之间的竞争不仅是价格的竞争、服务的竞争、质量的竞争，而且包含着科技的竞争，尤其是进入21世纪的信息时代，技术的重要作用不仅体现于高科技产业，同时基础产业也受益匪浅，那么，具体来说，一个企业该怎样促进企业的科技进步呢？下面来做具体阐述。
一是营造大环境。企业科技进步必须更有一个有利的环境，创造有利企业技术进步的环境，必须从以下四个方面入手：
（1）要实现企业经营机制转换，以现代企业制度促进企业进步。
中国企业虽然近些年来一直致力于转变经营机制，但是，相对于西方发达国家，中国的很多企业技术进步缓慢，科技成果难以转化为现实生产力，有一个深层的原因，就是企业没有真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济法人，市场经济条件下企业公平竞争、优胜劣汰的机制尚不完善，企业自主将科技成果转化为现实生产力的责权利尚未完全落实。企业技术改造缺乏动力、缺乏自觉意识的积极性，只有通过经济体制改革，修订价格、税收、人事、工资等方面的政策，使企业与技术进步有关的各项责权利真正落到实处，才能使企业逐步成为技术开发的主体。
（2）必须努力提高员工素质。如果说企业的竞争是科技的竞争，那么科技的竞争其实是人才的竞争，企业的技术改造必须依靠一支有力的科技队伍，即便是引进的先进技术设备也必须要有较高素质的员工来操作。所以，企业要想真正推进技术改革、进步。必须从内部入手，切实提高员工的自身素质，以适应技术的快速变化。
