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第15章 跨国营销的科技环境(2)

(3)必须用法律保护知识产权,支持科技进步。自从改革开放以来,中国相继加入了保护知识产权的公约《保护工业产权巴黎公约》、《国际商标注册马德里协定》、《世界版权公约》、《保护文学和艺术作品伯尔尼公约》、《专利合作条约》等,而且,中国本身也制定并颁布了《商标法》、《专利法》、《着作权法》、《反不正当竞争法》等保护知识产权的法律法规。可见,在这些方面,中国已有了明显的进步,但是,保护知识产权不仅要靠立法,而且要靠强化司法,并配合以有力的行政保护体系,才能真正有效。

(4)企业自身要建立和完善促进技术进步的制度。企业经营者要明确在现代科技环境下科技进步与生产发展之间的关系,从指导思想、发展战略到管理体制、组织结构形成一套激励机制,推动企业进步,这样,企业才能对技术进步与发展有长效管理,才可能让技术良性循环于企业,为企业创造出更大的财富。

二是强化企业的科技观念。想依靠科技进步推动企业发展,必须首先强化企业的科技意识,使企业具有推进技术进步的紧迫感和对技术进步的不断追求欲望。

在世界逐步进入信息时代的今天,我们周围的每一件事物、每一个商品,无论是日常用的电器、穿着的衣服,还是出行的交通工具,生病时医院为你检测的越来越先进的仪器,都包含着越来越高的科技成分。发达国家的工业生产增长10%以上依靠技术进步的贡献,第三产业如金融业、旅游业、医疗业、教育业,更离不开现代科技的手段。可以说,现代科技不仅决定着人类社会的生产,也决定着人们的社会生活,即决定着人类社会发展的速度、规模和质量。

科学技术具有产业化、社会化和技术加速化的特点。其中,科学技术的产业化是指要把科学技术的生产当做一个特殊的产业来看待、规划、投资和管理,通过合理的资源配置,科学化的管理、高效益地产出科学技术的成果;科学技术的社会化是指科学技术的进步是广泛的社会协作的产物,这种协作的范围已扩大到跨越多个行业、多个国家,即全社会参与、全社会得益;科学技术加速化是指科学技术的发展速度来越越快,按几何级数增加的趋势。

所以,从国家到企业都必须对科技进步建立强烈的责任心和紧迫感,切不可故步自封。

三是企业推动技术进步的具体对策。企业推动技术进步的活动可以概括为三个方面:①发展自己管理生产设备和技术,提高生产水平的能力。②发展自己正确地评价和选择技术、扩展投资的能力。

③发展自己不断研究、开发、改革新工艺、新产品的能力。

三、跨国经营技术风险分析跨国经营的技术风险是指跨国经营的企业在限定的时间范围内能否成功地开发出新产品的不确定性。这种风险不仅来自技术上获得成功的可能性,而且来自经济方面,即一种新产品被开发出来以后是否成功,还要看是否能获得经济上的收益。

1.技术风险的识别

进行技术风险识别,首先要认识技术风险。技术风险是通过各种方法进行系统地考察、了解、认识风险的种类。性质以及可能发生的风险后果,在此基础上,分析各种风险事件存在和可能发生的原因并考察潜在风险的状况。通常的做法是,通过技术可行性预测制作出风险清单。

1977年,美国曾制定了一份比较规范的风险损失清单模型。其基本模式为三部分:直接损失、间接损失和责任损失。直接损失包括两部分内容:第一部分是无法控制和无法预测的损失(包括各种自然灾害和环境事件所造成的损失);第二部分是可控制和可预测的损失。

间接损失指环境变化或管理组织上的问题造成的损失。责任损失包括公众责任、雇主责任、产品责任和职业责任。

国际企业常用的技术风险识别方法主要有:幕景分析法、德尔菲法等。

幕景分析法是一种识别可能引起技术风险的关键因素及其影响程度的方法。所谓幕景就是对一项新产品开发或关于企业未来某种状态的描绘。这种幕景研究的重点是,当某种因素变化时,整个情况会是怎么样的?会有什么样的风险出现?就像电影上一幕一幕的场景一样,将企业的未来状态展现出来供分析人员进行研究和比较。

幕景分析法特别适用于以下情况:提醒分析人员注意某种措施或政策可能引起的风险或危机性的后果;研究分析某些关键性因素对未来过程某些可能出现的风险的影响;当有各种互相矛盾的幕景时,幕景分析显得格外有用,可在几个幕景中选择。

幕景分析法是扩展风险分析人员的视野、增强其分析能力的一种思维程序,其局限性表现为所谓“隧道眼光”现象,即好像从隧道中观察外界事物一样看不到全面情况。这主要是由于所有的幕景分析都是围绕着分析者自身的价值观、掌握的信息和思维方法进行的。因此,使用幕景分析方法得到的结论就有可能产生偏差。幕景分析法可以与其他方法结合使用,以提高风险分析的准确性和可信性。

德尔菲法是美国着名的咨询机构德兰公司于20世纪50年代初发明的。在对企业的技术风险进行识别时,特别是涉及原因比较复杂、影响比较重大而又无法用定量分析的方法加以识别的风险问题时,该方法是一种十分有效的方法。

该方法的一般程序如下:

(1)由企业风险管理人员制定调查方案,确定调查内容。

(2)聘请若干名专家,由风险管理人员以发调查表的方式向他们提问,并同时提供企业经营状况、产品开发状况的有关资料。

(3)专家们根据调查表所列问题并参考有关资料相互独立地提出自己的意见。

(4)风险管理人员汇集整理专家们的意见,把这些不同意见及其理由反馈给每位专家,让他们第二次提出意见。

(5)多次反复意见逐步收集,由风险管理人员决定在某一点上反复考虑,最后得到基本上趋于一致的结果。

德尔菲法的优点体现为:

(1)在调查过程中发表意见的专家全都是不记名的,这样有利于避免公开发表意见时各种心理因素对专家们的影响。

(2)对各种反应进行统计处理,可以将各种意见尽量客观地、准确地反馈给专家们。

(3)有反馈地进行意见交流,使各种意见相互启迪、集思广益,从而做出比较正确的评价。

德尔菲法的不足之处表现为:它只能反映专家们比较一致的意见,但这种意见为什么是正确的却无法从理论上加以证明;运用德尔菲法进行风险识别时,受风险管理者主观上对调查方案的选择影响较大,有可能使结果发生偏差。但不管怎样,德尔菲法仍是一种实用有效的方法。

2.技术风险的评价与预警

在进行技术风险的评价与预警前首先要进行技术风险的衡量和估计。

技术衡量包括三个方面的内容:首先,要确定技术风险事件在一定时间内发生的可能性即概率的大小,并且估计可能造成损失的严重程度;其次,根据技术风险发生的概率及损失的严重程度估计总体损失的大小;最后,根据以上结果,预测技术风险发生次数及后果,为决策提供依据。

技术风险的估计则侧重于分析潜在威胁及其后果。其意义在于:

通过技术风险的衡量和估计,使人们对该种技术风险的损失给予及时的关注,该损失经得到准确的估计,就可使那些后果较严重的技术风险更易识别;技术风险损失的估计,减少了有关技术损失发生的不确定性;风险管理者可以在估计和衡量的基础上较合理地制定和选择恰当的技术风险管理制度和处置方案。

国际企业一般着重于技术风险的初始识别、衡量、估计和评价,并由此决定是否开发该项目、但是也不并排除因情势变化而明智地采取终止决策。国际企业一般在以下情况时实行终止决策:

一是技术开发项目自身出现问题。这种问题包括技术开发创新项目存在过多的技术难点,但决策者在进行初始决策时未能估计到这些难点,直到项目进行到一定时期时这些技术难点才显露出来,企业要解决这些技术难点又需花费远远高于预先估计的资金、设备和时间,决策者需重新审查该项目的技术可行性和经济合理性;决策者在初始决策时对技术创新项目的技术先进性做了过高估计,直到后来才发现该项目在技术上并不那么先进,需对该项目在技术先进性方面进一步论证决策。

二是外部环境发生了很大变化。这种外部环境变化包括:政府产生政策进行重大调整,使得原先属于重点鼓励领域的技术开发创新项目所需的低息贷款方面受挫,或者由于税率的提高而使最初进行可行性论证时所估计的经济效益指标难以实现;国家法律变动,使得已进行的技术开发创新项目受到直接或间接影响;竞争对手已抢先在同类技术开发创新项目上取得成功;技术进步速度加快使企业进行的技术开发创新项目相对应老化而失去其技术经济价值;市场需求发生较大变化,使得该技术开发创新项目市场前景比较暗淡,或者是决策者在进行初始决策时便对市场需求估计错误,直到项目进行了一段时期才发现这种错误。

终止决策一般有以下结果:①继续该项目。②进行方案调整,即对技术开发创新项目的原有方案进行化较大的调整,它属于方案否决而不是项目否决。③终止该项目。

对技术风险进行评价后,建立风险防范预警系统是十分必要的。

预警系统是指通过对企业内外信息进行综合处理和预测推断,掌握征兆信息并据此对未来的风险进行预先警报,以使企业超前行动,防患于未然。技术开发与应用风险防范预警系统包括多方面的内容,其中,最关键的是建立预警信息系统。它由内部信息系统和外部信息系统组成。内部信息系统贮存有企业生产经营,特别是科技开发和综合科技能力方面的信息。外部信息包括:政策法规信息,如产业政策、技术政策、经济技术法规等;科技信息,与企业技术开发与应用有关的基础研究、应用研究、开发研究发展动态信息及科技成果信息,对上述信息应具有跟踪功能,同时应与专利文献检索系统连用;市场信息,可分为消费者信息和生产者信息。其中,消费者需求信息包括消费者的收入、支出情况和需求变动情况等。生产者信息主要是竞争对手的产量、价格、质量、成本、地理位置及交通运转条件等情况。

除了建立技术开发与应用风险防范预警系统外,还要建立以下系统:

(1)建立信息推断系统,对所获得的信息进行分类、整理、辨伪、预测和推断,为提出预警系统信息做准备。

(2)建立预警指标体系,可分为基本指标和征兆指标。

(3)建立预警判断系统,即根据指标体系中的信息决定是否发出警报以及以什么方式发出何种程度的警报。

(4)建立风险防范对策系统,可建立防范方案与对策库,一旦出现风险警报,即可据此提出有效的防范措施与对策。

(5)建立自动更新系统,即自动更新信息及更新或补充对策库,使信息系统保持应有的活动和有效性。

3.如何规避技术风险

新技术的开发、新产品的创造是一个有很大不确定性的过程,存在着许多事先难以预料的不可控制因素,人们的投资与成果呈现出一种带有风险的非线性关系。企业对技术开发风险所采取的态度是否积极,技术开发投资机制是否健全,在很大程度上决定了技术产品生产和技术市场的发展。那么,具体来说该采取什么措施来规避技术风险呢?国际企业联合组成集团是比较切实的途径。

相对于单个国际企业而言,企业集团在规避和管理技术风险方面具有组织制度上的巨大优势。

一是具有规模效益。企业集团具有技术开发创新的规模效应。

运用这一组织形式,可以进行高投资、高技术、高风险的技术开发创新,这往往是单个国际企业难以承担的。企业集团则能聚敛大量资金,组合技术,承担巨大的风险。

二是形成集团技术资源和凝聚力。企业进行技术开发创新,需要内外部两种资源。内部资源,包括企业内部的技术员、设备、信息资料学技术资源。外部资源,包括企业外部的专家学者、社会的技术情报、关于新技术开发的知识、技术设备等。利用企业集团的形式则可有效地利用企业内、外部资源而克服单个企业一般只能依赖内部资源的弊端,从而在集团内部形成强大的集团技术资源和凝聚力,有效降低企业技术开发创新的风险。

三是具有系统效应。企业集团是由各成员企业作为子系统而构成的一个系统。根据整体大于部分之和的系统论原理,企业集团的技术组合和凝聚优势大于各单个成员企业技术的总和。因此它能在比单个国际企业高得多的层次上形成技术凝聚力,从事更高级、复杂、精密、尖端的技术开发创新活动,从而能更有效地克服高风险的压力。

四是具有整体效应。技术开发创新要求科研、生产、销售各个环节的配套和衔接,企业集团比较容易集科研、生产、销售于一身,实行“科研-生产-销售”一体化管理。这样既可以增加以科技开发到技术创新的成功机会,又可缩短从科研开发到技术创新的时间,实际上是大大提高了企业整体的风险管理水平。而单个企业往往由于科技开发、生产和市场销售相互脱节,使科研开发到技术创新的成功概率大大减少,而且也延长了从科研开发到技术创新的时间。

所以,现代国际企业往往采取联合组成企业集团,即主要通过层层控股的形式来更好地实现自己的战略目标和降低技术风险。

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