查坦姆的伯爵威廉·毕德患着严重的关节肿痛的风湿症，拄杖尚且蹒跚，可是他还是在担任职务，这是一般人视为不可能的事，当他出任英国的外相时，有一位海军上校，来请求免除他被派到艰苦的地方工作。他说：
“我年事已高，到这样艰苦的环境去工作是做不到的。”
威廉·毕德听了，立即举起他的拐杖狠劲地敲打着地板，并忿忿地说：
“做不到什么，我定要你在做不到的．上面去做！”顿了一顿，他接着说：“你认为你的身体状况比我还差吗·
要不要我做给你看看？”
那位上校羞愧难当，终于还是克服了种种困难。
毕德自己的身体几近残废，行动甚为不便，尚且努力奋斗，当他听到那位健壮的上校的推诿，看到那种试图逃避责任的卑怯举动，使得这位老伯爵对他更加严厉了。
身为一位经理人，首先应具备的条件，往往不是学识或技术，而是对工作的热忱。因为，所有的部门都有各式各样的工作，相对的，也存在各式各样的难题，就算你是个最高管理者，也不能够掌握到每一件细微的琐事，因为你的能力有限，何况在你的下属中，可能有些比你更有才华，在某些方面，他的见解可能比你更精辟，你是经理，但在许多专业知识上，往往是个受教者。因为，社会上比你有才识的人到处都是，但对工作的热忱，却是不容易保持的。所以身为一个经理，应是部门里最认真，最勤劳的工作者，惟有这样，才能使下属对你尊敬信服。
如果你的下属认为：“我们的经理虽然不够聪明，但是他那股干劲，真使人佩服，我们应该学习他的精神。”
那么，你已经成功了。因为，你的下属必然会发挥他们所有的才能，协助你发展业务。相反的，如果你没有那股工作热忱，我认为就没有资格担任经理。所以我认为，身为顶头上司，或工作上的指导者，其中最不可缺少的，就是“热忱”。
当然，一个经理级的人物如果样样优秀，不论在学业、技术、修养、能力各方面都足以成为下属的表率，那是再好不过了。可是，这种十全十美的人才往往十分难寻。一般人总是在某些方面比较突出，而在其他方面显得笨拙。所以身为一位经理人，可以在很多方面比不上下属，惟有在工作热忱上绝不能欠缺。
事实上，不管是经营大公司或小店铺，在工作态度上都应积极进取。如果管理者都保持这种蓬勃的热情做事，公司的员工才有“经理是那么的认真，我们也应该效仿他”的想法。于是从上到下，齐心协力，合作无间。相反的，即使经理有很高的智慧和才华，但对工作缺少热忱，就必然会影响到员工的情绪，养成怠慢懒散的风气，如此，他的智慧就不会产生效用，所有的特长，也无从发挥了。
所以，一位经理可以在智慧、才华上有所欠缺，但对于工作热忱，必须永保领先。经理有了认真的工作态度，就能使有智慧的人贡献出智慧，有能力的发挥能力，把这两股力量汇集起来，就足以开创成功的大事业了。
身负公司重任的经理，更应该时时反省自己，是否具备了高度的工作热忱。答案如果是肯定的，那么你即使在某方面有所欠缺，也能促使下属替你效力。但如果答案是否定的，那么就应该好好培养工作热忱。如果做不到，惟一的选择就是离开经理的职位了。
[事典]高明的戈苏塔
美国最大饮料公司之一的可口可乐公司，从20世纪70年代以来，一直受到百事可乐公司的冲击，处于十分困难的境地。但这种情形自从罗伯托·戈苏塔对一度行动迟缓的公司大胆地改革后，就有了相当的改观。他先是组成一个精干的领导集团，并且撤换了10多名经营不利的经理，把若干名年轻经理调到公司总部，成为核心领导成员。
在选拔领导成员时，他更加注重考虑可口可乐公司日益扩大的海外业务，使领导成员具有国际性，如埃及出生的阿尤布、德国人哈勒、阿根廷人布里安·戴森等都被选调到公司总部来。
戈苏塔在公司里创造了一种广开言路的气氛。他特别谨慎地防范公司最高领导层内部的不团结所造成的破坏性，所以他非常注意对经理严格要求，力求很好地合作，不允许出任何差错。经理人员中稍有表现不佳，都被他毫不犹豫地革除。一名了解公司内情的人说：“在业务上他是从来不讲个人交情的。”
戈苏塔不许高级经理们在夏天离职休假，因为那是清凉饮料销售的旺季，也是生产的旺季。领导成员应各司其职，领导工人搞好生产，此时休假就是在战场上临阵脱逃。一些工龄达20年的高级职员按规定可休假5周，往往也只准休几天假，他认为，休假是工人的事，经理不必去休假。戈苏塔自己历来每年只休一周的假。
[点评]
一个成功的经理人，他带给企业和组织的不仅仅是正确的决策，严明的纪律、健全的制度，他还应该具备所有的成功经理人都具备的一点——热忱，能够感染和激励组织成员的信心与活力。
