贵友大厦是位于北京建国门外经营百货的大型商场，他们把高尚的“德”溶于企业管理活动之中。所谓“零”就是“贵友”使消费者购买商品的风险降低为零，保证商品质量；而“零前加一”，就是该企业在承诺把购物风险降为“零”的同时，让消费者“10”分满意，“10”分放心，“10”分信赖。该企业实行了“进货员风险抵押金制度”，凡是有进货权的人先交商品质量保证金，为其购进商品质量负责，如发现伪劣假冒商品，除赔偿顾客损失和赔偿颁发顾客赐教奖之外，还要扣除质量保证金，视情节加以罚款、开除直至法办。“贵友”以“德”的无形光辉吸引着千千万万的消费者，成立四年就曾跃入北京零售企业第三名，创造了年销售额5亿多元、年利润额3750万元的业绩。
“敏、信、严、实”四字经
巴西籍华人魏书骐先生在巴西创办的圣保罗魏氏公司在巴西享有盛名，他本人在巴西工商界也颇有声望；巴西政府首脑出访国外，常常邀请他同行当顾问。当问起他经营企业成功的经验时，他提出四个字“敏、信、严、识”。
敏：即对商情要敏感，信息要灵通，发现苗头，就要抓紧时机，不能犹豫。
信：没有信誉，寸步难行。向银行贷款、洽谈贸易、发货时间都要讲信誉。
严：对企业管理有严格的制度，职责清楚，赏罚分明。一个公司为有机的整体，哪一个环节不灵，都有影响，所以对职工要有严格的责任制，各尽职守，才能把企业管理好。
识，就是知人善任。他反对把企业家庭化，如果没有经营管理能力，即使是亲友也不能任要职。魏氏公司科技人员都是大学毕业或获得学位者，经过考试挑选，定期考核，量才使用，要求业务精益求精。
宝钢的五种精神
据报载，上海宝山钢铁集团公司1993年人均产钢314吨，达到世界的先进水平。该公司提倡的五种精神是：热爱宝钢、热爱祖国的主人翁精神；善于学习、敢于创新的进取精神；从高从严、一丝不苟的严格精神；顾全大局、互相协作的团结精神；奋发向上、勇攀高峰的创一流精神。宝钢企业文化建设有六大特点，即：高起点、高素质、高科技、高质量、高效率和高效益。
以文兴商
蓝岛大厦是北京市最大的购物中心，曾被评为北京消费者最满意的商场之一，在“京城商厦形象”评定中，得分名列前茅。该公司走“以文兴商”的企业发展之路，坚持温馨的情意服务，在社会上树立了良好的企业形象。从“蓝岛人”难能可贵的奉献精神和敬业精神中，提炼出了一套以企业精神为核心的企业文化体系：
企业精神：亲和一致，奋力进取；
价值观念：在为事业而奋进的过程中，最大限度地实现自我价值；
企业宗旨：发掘人的进取意识，满足人的成就感；
经营方针：在品类齐全的基础上，以中高档为主，突出名、特、优、新、精商品；
经营战略：商品以质取胜，经营以特取胜，服务以情取胜，购物以便取胜，环境以雅取胜，功能以全取胜；
企业风气：对企业有贡献的人将受到尊重，损害企业利益的人将受到谴责；
员工信念：在出色的企业里工作光荣；
员工行为取向：企业的需要就是个人的志愿。
“雪莲”文化的三根顶梁柱
北京雪莲羊绒有限公司1989年亏损4000万元，一些职工下岗回家待业。1990年李元征任总经理后很快恢复生产并扭亏转盈，到1995年累计创利润8956万元，被北京市评为“双十佳企业”。使“雪莲”走上振兴之路的重要原因是支撑“雪莲”文化的三根顶梁柱。
诚对消费者。“雪莲人”把产品质量作为企业进入市场的通行证和跨出国门的“金护照”。“雪莲”职工把“对消费者忠诚”作为企业的座右铭，公司上下把“质量作为企业的生命”。他们的服务宗旨是：售前服务一心一意，售中服务诚心诚意，售后服务全心全意。
视职工为根。李元征上任后，第一件大事就是把下岗回家的职工请回来，他特意把“请”字说得很重：“职工是企业的主人，只有把主人请回来，才能共商振兴企业大计！”请回来的职工十分感动，他们树立了“‘雪莲’失败我有过，‘雪莲’振兴我之荣”、“我靠‘雪莲’生存，‘雪莲’靠我振兴”的主人翁责任感。公司的领导人员常说：“职工的心，是企业的根。”他们深深感到，领导心里有职工，职工心里就有企业。该公司上下同欲，和衷共济，经过几年拼搏奋斗，终于走出低谷并创造出了辉煌的成绩。
唯人才必举。“雪莲”的领导人深深认识到，产品竞争、质量竞争、服务竞争，归根结底是人才竞争。他们以广阔的胸襟、敏锐的眼光、超常的胆识，谀才、用才、爱才、聚才、育才，形成一个优势互补的人才群体，对企业的发展起到了至关重要的作用。
“IBM”文化
IBM公司即美国国际商用机器公司，该公司的企业文化就是“优质服务”。该公司把优质服务作为公司职工的崇高信念，作为公司一切工作的“金科玉律”。“优质服务”也是该公司经营哲学和成功的法宝。该公司的产品——计算机在世界任何一个地方出现故障，只要接到用户报告，在24小时内，就有维修人员赶到出事地点。一次，在亚特兰大一个用户使用IBM公司计算机发生了故障，该公司在接到信息后的8小时就从美国、欧洲和加拿大请来了8位计算机专家赶到了这位用户的公司，对计算机故障进行会诊、修复。由于“IBM”坚持这一信条，因而取得了广大用户的信赖。
“善”的循环
日本的吉田忠雄于40年代末创办“YKK”拉链公司，到70年代中期，其YKK拉链在日本市场占有率达90％，在世界市场占35％，若问其诀窍何在？吉田说：“积50年之经验，就是奉行‘善的循环’哲学。”“不为别人的利益着想，就不会有自己企业的繁荣。”
所谓“善的循环”哲学，按吉田的解释就是：“我一贯主张办企业必须赚钱，多多益善，但是利润不可独吞。我们将利润分成三部分，1／3（以质量较好的产品并以低廉的价格）交给消费者大众；1／3交给销售我们公司产品的经销商及代理商；1／3用在自己的工厂。要控制利润，多方受益。如果我们播种善的种子，予人以益，那么，善还会循环归给我们。善在我们之间不停地循环运转，使大家都得到善的实惠。即：从善出发，把好处既留给别人也留给自己；别人得了好处，最终对自己也会带来好处。善就是这样循环往复，不断运转，使大家都得到实惠。”
日立精神
日立公司是日本最大的电机电子公司之一。80年前，小平浪平开创这家公司时只有三间旧木屋，没有任何财团的支持，只凭一股勇猛坚毅的“草野武士”精神，历经艰难，才使日立公司发展为今天的能生产两万多种产品的名牌公司。
小平浪平把日立魂（日立精神）归纳为如下三点：诚、和、开拓。“诚”，代表产品的信赖度，实行保修，万一发生故障，即刻竭诚帮助解决。“和”，即要求所有的日立人凝聚成一股强大的团结力，以发挥全面的战斗力。“日立”的会议桌是圆形的，使参加会议者人人平等，无论坐在哪里，都不会感到低人一等。“开拓”，就是勇于创新，继往开来，先忧后乐。该公司有4000多研究人员，每年科研费用达十余亿美元。“日立”的口号是“向新领域挑战要百折不挠”，人人积极努力，即使失败了，也要打气鼓励。在这一口号鼓舞下，员工敢想敢干，拼死搏击。
请您当厂长
北京市丰台南宫砖厂，经济效益一直很好，每年以25％的速度递增，重要原因是企业文化建设起到巨大促进作用。其中，“请您当厂长”这一举措，令人耳目一新。
该企业为真正体现职工主人翁的地位，让职工更加关心企业，他们开展了“请您当厂长”值周竞赛，由带班组长和部分素质较高的职工轮流当值班副厂长。参赛者俩人一组，一人戴红袖标，负责生产的监督和检查，行使生产副厂长职权；一人戴黄袖标，负责安全保卫、卫生、职工教育等工作，行使后勤副厂长职权。每周总结评议后轮换下岗，参赛人员全部轮完后进行总评比，对贡献突出的予以奖励。值班厂长们各显其能，既减少了企业管理人员少所带来的压力，又摸索出许多管理企业的好点子，更重要的是真正发挥了职工参与积极性。
世界上的事，可说是无独有偶。不久前的一家杂志报道，韩国精密机械株式会社实行“一日厂长制”。该企业让职工轮流当厂长管理厂务。一日的厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。实行结果，当过“厂长”的职工对工厂的向心力增强了，工厂管理成效显著。开展的第一年就节约生产成本300多万美元。
“怀抱炸弹”的经营哲学
日本小山集团的先进经营管理，不仅在国内同行赢得赞誉，而且海外有许多人前来参观学习。其理事长小山秋义有一套“怀抱炸弹”的独特经营哲学。他提出：“作为一名企业家必须有一种怀中抱炸弹那样的危机感，不但自己要积极主动地锐意创新、开拓事业，而且也要让部下充分认识到这种危机感，面对挑战，荣辱与共，共同去争取胜利。”如今，商战如兵战，市场如战场，何强何弱，或胜或败，均须广搜信息，精心预测，慎重决策，全力以赴，切不可漫不经心，漠然置之。否则，将一战就败，甚至不战自败。“怀抱炸弹”的经营哲学，值得中国企业经理们借鉴。
