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第14章 提高做事效率,充分利用单位时间(1)

“穷忙”往往是因为没有最大限度去实现时间的价值。很多人会问:时间值多少钱?告诉你,时间的价值就看你在单位时间内做多少事,单位时间内你完成的事情越多,你获得的财富就会越多——这叫做效率。对时间的利用率越高,越可以靠着它将自己卖得好价钱。“穷忙族”之所以穷忙,原因之一就是他没能充分利用好单位时间,所以,他的时间价值就低于那些做事高效率的人。

合理用时,避免“瞎忙”

穷忙族永远出处在这样的矛盾中:工作是很多的,时间却是有限的。我们发现,不会合理地使用时间,计划再好,目标再高,能力再强,也不会产生好的结果。一个人在时间管理上表现无能,在工作上必然也会表现无能。所以,一个人要想经济上有所改观,必须要学会整理好自己的时间,不被动地被时间牵着鼻子走,而是主动地把握时间、规划时间,让有限的时间发挥最大的效用。

一位成功心理学研究专家说:“一个有钱人,首先是一个好的时间整理者。”对于一个人来讲,若不会整理自己的时间,永远不可能成为一个成功的人。

一位世界500强企业老总曾说:“我不喜欢看见报纸、杂志和闲书在办公时间出现在员工的办公桌上。我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事,他只是在混日子。如果你暂时没事可做,为什么不去帮助那些需要帮助的同事呢?”

会不会利用时间不是单纯地看某个人在工作时间内是不是忙个不停。有很多人,从早忙到晚,不但在工作时间忙个不停,而且经常加班加点。表面上看,他好像很努力,很会利用时间,但事实上并非如此。很多从早到晚忙个不停的人的工作绩效并不突出,有些还相当低。你要问他们为什么?“事情太多,忙不过来,没时间。”他们一准会这么回答。

其实,时间是世界上一切成就的土壤。时间给把握不住它的人痛苦,给牢牢将它攥在手心的人财富。

美国一大公司的董事长赖福林就是一个有效利用时间的能手。他每天清晨6点之前准时来到办公室,先是默读15分钟经营管理哲学的书籍,然后便全神贯注地思考本年度内必须完成的重要工作,以及所需采取的措施和必要的制度。接着开始考虑一周的工作,这是一项十分重要的工作。他把本周内所要做的事情一一列在黑板上。之后就在去餐厅与秘书一起喝咖啡时,把这些考虑好的事情——小至职工的孩子入托,大到公司的大政方针和计划,几乎他认为重要的事情都一起商量一番,然后做出决定,由秘书具体操办。

赖福林的时间管理法,极大地提高了自己的工作效率,推动了企业整体绩效的提高。

要想有效整理自己的时间,可以尝试按照下面几点去做:

1.分清主次,有计划地做事

对一天的工作,要先进行整理,看看哪些是既重要的又紧急的,哪些是重要而不紧急的,哪些不重要而紧急的,哪些既不重要也不紧急的,分清事情的主次,该先做哪件事,后做哪件事,做到有的放矢,从容不迫。

2.正确处理突如其来的杂事

对待突然插过来的无关紧要的电话、突然出现在桌上的文件等杂事小事,要敢于说“NO”,或者暂时放到一边,别打乱了自己的工作思路和计划。

3.用合并同类项的方法做事

在同一时间段里,把几件事情的发生地点都圈在同一区域内,尽可能搭顺风车,也可以利用别人提供的顺便机会,搭客户A的车去见客户B,少走弯路,减少无谓的时间消耗。

4.专事专办

在做一些重要而棘手的事时,专门设立一个时间段,在这个时间段内,要避免打扰,更不能改变初衷去做别的事。

5.事情总要一件一件地做

先集中精力做好一件事,然后再去做下一件事,这样才能保持头脑清醒。

6.充分利用时间

使每一分钟都有所收益,还要学会与浪费时间的人划清界限,有些人总是整天无所事事,参与他们的无聊对谈,就休想成为一名有效利用时间的高手。如果有人找来,希望和你聊上一阵,可以直截了当地拒绝他,让他明白现在不是闲聊的时间。

大多数重大目标无法达成的主因,就是因为人们把大多数时间都花在次要的事情上。所以,必须建立起优先顺序,然后坚守这个原则。

提前准备,保证工作效率

有些人往往会存在这样的想法:计划是一种约束,反正大家努力奔着最好的业绩出发,勇往直前地努力就可以了,没必要自己捆住手脚。还有种情况是这样的:公司里的大部分人都没有按照计划工作的习惯,计划虽然做好了,工做起来还是我行我素,公司的管理人员也没有维护计划的习惯,项目开始没多久,计划就被完全撂到一边了,这种情况大部分存在于一些规模较小、还处在“求生存阶段”、没有竞争能力的公司和公司身上。

如果自己能制定一个高明的工作计划表,一定能真正掌握好时间,在限期内出色地完成老板交付的工作,并在尽到职责的同时兼顾效率。正如一位成功的经理助理所说:“你应该在一天中最有效的工作时间之前制定一个计划,仅需20分钟就能制造出几个小时的高效工作时间。”

工作计划和项目计划好比一张交通图,它能指导工作和项目以最简洁有效的方式达到目标,即使工作计划没有被列成条条框框,至少也要在脑子里形成一种印象,只不过这种计划比较粗糙和模糊而已。

为什么每个工作和项目都需要一份计划呢?

第一、通过制定计划,能够了解自身工作和项目的有关事项,让工作能够形成一种通畅的流程。知道每一步做完,下一步应该做什么。避免做完一些任务就盲目得不知所措,大大提高了工作效率和进程的速度。(这点适合每个员工个体制定的工作计划)

第二、可以避免因忙碌而忘记一些重要的事情。

第三、通过计划,可以使一些支配性工作及并行工作及时得到安排,避免因工作计划不周全,造成各子流程之间的相互牵掣。

工作计划其实没有必要做得像一般人想像的那么复杂和繁琐,只要自己能够看明白就可以。

计划作出来之后也不是一成不变的。计划不能被固定死,在任何情况下都不变通,这点在实施过程中尤为值得注意。俗话说“计划赶不上变化”也有一定的道理,我们在实际工作中要让计划能赶得上“变化”才行。由环境引起计划的变更,我们一定要保留旧的计划表。在总结的时候,需要阅读旧的计划表来分析自身工作的完成情况。总之变化的计划要更加完整才行。

计划可分为长期、短期和每日计划。长期计划是指超过一个星期、三个月内必须完成的事。短期计划以周为单位,列出未来一周要完成的工作,以及如何完成这些工作的行动细节和目标。每日计划是工作计划中的最高境界,每天需要花10~15分钟计划一下当天要做的事,这样做便不难发现每天的时间宽裕而高效,是一件成本低而获利高的时间投资。

如果有时间还可以把每天要做的工作列出—份计划单,排定其优先顺序,每当完成其中一项时,就把它从计划单上划掉。如果发生临时状况,要先评估计划中事情的重要性再依序处理。每一天工作结束之后检查一下完成了计划单的情况,看有哪些尚待处理或者变更了的事情,如果重要就继续把它们列到工作计划单上,明天继续执行。

如果你有拖延的毛病,就要把完成工作的期限定得死一点儿,让自己没有机会去拖延和耽误。提高办公中的效率克服因为拖延引起的弊端,要经常提醒自己必须按时完成工作,否则后果不堪设想:尽量把后果想得严重些。如果自己能按时完成工作计划,也要给自己来点小奖励:比如看个电影、吃顿丰盛的晚餐……来提高完成工作计划的乐趣。这样会使自己清醒而坚定地去执行以后的工作计划,不再沉溺于毫无意义的琐事之中,工作效率也会大大提高。

只要你按照以上几点去做一定会改掉浪费时间的毛病,成为—个善于利用时间的人。办事效率将会得到快速提高,工作业绩也将明显得到改善,你也会通过业绩的提升同时获得应得的财富。

掌握ABC分析法

懂得节省时间才能算得上是高效使用时间,那么,人们在研究如何让工作高效的时候,总结了ABC分析法。

在意大利,一名学者联合了三家学校组织了一次试验,这个试验的目的是为了考察少年对时间观念和事情轻重的分辨能力。试验的器材也很少,只有水壶、墩布和各种吃饭用具。这名学者把它们的摆放顺序依次打乱,然后又把试验者按照学校分为三组,并告诉他们试验的做法。其实很简单,只要把各种吃饭的用具收拾干净,把水壶里的水烧开,把地用墩布拖干净,然后再去写一篇单词。

第一组试验者,首先做的是收拾吃饭用具,其次是拖地,然后是烧水,最后才是写那篇单词,一共用时二十分钟。

第二组试验者,首先是写单词,其次是收拾餐具,然后是拖地,最后才是烧水,一共用时也是二十多分钟。

到了第三组试验者,首先是烧水,在烧水的过程中,他先收拾餐具,其次写单词,然后是拖地,而做完这一切后,水也刚刚烧开。他的用时一共是十分钟左右,要比前两组试验者足足快上了十分钟。

策划这个试验的学者叫做弗雷多·帕雷托,是19世纪意大利著名的经济学家,同时也就是因为这个试验,他首先在经济和管理领域引进ABC分析法。

ABC分析法,又叫做ABC管理法,它是运用数理统计的方法,对种类繁多的诸多事务的因素,根据其特征以及对当事人重要程度来进行分类排队,以抓住主要矛盾,分清重点与一般,有区别地实施管理的一种定量科学分类管理技术。其目的是把主要精力集中于重点问题的管理,并兼顾其他问题。

在确立工作次序的时候(假设都以ABC为主要标记符号),首先应该列出清单,其次是在那些你认为最重要的条目上标明A,在那些一般重要的条目上标明B,在那些最不重要的条目上标明C。其实在这个标记的过程中,完全是根据你个人对这件事情的重要价值和时间安排上的一种估量,因为你并不确定现在这种排列方式是否会适合你这一天的时间。当然,不同的人,对时间的安排有不同的理解,再加上一天当中总会有几件突发事情。

然后将不同的条目进行对比,通过ABC这种排序方式,轻松地便可以将清单上的所有条目次序完全标记出来——

A级标记用于那些最为重要的活动。所以你应该把大部分时间花在A级活动上,然后才是B级和C级活动。在这中间,你还要考虑到你每天的时间只有24小时,而且不同条目的紧迫性和重要性也不相同,所以你就需要再对A级、B级、C级三类级别做进一步细分,比如你可以把A级活动分解为A1,A2,A3,A4……

但是,这里所说的ABC三种级别的事情只是和你的时间相对,它们需要被完成的先后顺序完全取决于这件事情对你所要获得的价值的标准。

你可能会因为某件工作所带来的结果而把这件工作列为A级活动,但如果在完成工作的过程中,你发现自己并不喜欢这件工作(A级),你很可能就会将其改为B级或C级活动。

既然这样,你一定会对自己产生怀疑,因为你把一件不喜欢的事情列为A级活动,而把喜欢的事情列为B级或C级活动。但是,我要建议你,即便不喜欢所列为A级活动,你还是要强迫把它做完,因为这种A级活动是根据你所有事情中产生价值最高的事情,而做出的排列。

例如一位经理人员,他把每天要做的事情按照ABC的方法排列,A级活动是填写一份英文报告,B级活动是和同事或者下属一起谈谈工作,C级活动是回家和孩子共度周末。在填写英语报告的时候,他才发现,过程中他一直在思考着和同事或者下属聊天的内容,以及该给孩子买什么礼物。因而渐渐对这项A级活动失去兴趣,但他知道这项A级活动对他们公司的影响多大,他强迫着自己把思路转移到A级活动上去,直到英文报告填写完。

当然,你还可以根据清单上的内容来调整你的次序安排。A级活动通常是那些明显比B级和C级活动重要的活动。就如同在油画作品中,那些引人注目的东西,例如明快的色彩和前景细节,往往能够在背景的衬托下立即抓住观众的注意力。

优先次序还会跟着时间的推移而变化。比如今天的A级活动可能会变成明天的C级活动,而今天的C级活动可能到了明天就成了A级活动。你需要不断调整自己的次序安排,以便最有效地利用当前的时间。

例如一位公关部门的经理,今天原本要把一件用在晚会上的晚礼服放去洗衣店,但结果上司告诉她必须出席一场重要的会议,不然公司会蒙受巨大的损失。从中我们可以看出,上司指派的会议是这位公关部门经理必须面对的一项A级活动,而把晚礼服放去洗衣店就成了C级活动。但到了第二天,这位公关部门的经理又接到上司的电话,他在电话里告诉这位公关部门经理,让她跟着他出席晚上的一场聚会,而恰恰由于昨天那场会议,这位公关部门经理没有把晚礼服放到洗衣店清洗,那么原本在昨天是C级活动的事情在今天一下变成了A级活动。所以,这位公关部门的经理就要必须去把晚礼服在中午以前放到洗衣店。

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