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第15章 提高做事效率,充分利用单位时间(2)

从例子里,我们看出,如果想防止这种C级活动变A级活动的事情发生,就要根据你决定在某件事情上投入的时间不同来猜测可能发生的几率。但有的时候,你却把C级活动主观地变为A级。例如,你或许会花几个小时来完成一次会议上要说明的问题材料(因为这次会议,你的上司也会来听);或许你会花几个小时打扮着装去参加一场拥有高级人物的晚会;或许你会花几个小时来完成一项在你看来并不重要、但对上司重要的事情;或许你每周只有一个小时的时间来陪家人等。

例如一名公司小职员,在经过调查后发现,他的大部分时间,包括星期六和星期日,都几乎陪在上司跟前忙这忙那(根本是一些无关紧要的事情),只有极少的时间去照看父母、关心孩子和妻子、去与朋友聚会,以及去做一些自己想做的事情。通过问话,我们可以看出,其实他也并不希望这样,可是只有这样,他才有机会和上司接触,得到升迁的机会。

很显然,如此这样,作为公司职员通常都把大部分时间花在和工作性质没有直接关系的事情上,而忽略了其他重要的事情。

秩序是效率的第一法则

在华盛顿的国会图书馆的天花板上写着著名诗人波鲁的一句话:秩序是效率的第一条法则。

在日常工日常的生活和工作中,我们会养成各种各样的习惯。有些习惯可能不好,但不会造成什么严重的后果。而有些则是我们为获取幸福与成功的最大阻碍。我们应该坚决改正它,将它摒弃,不然这些恶习将会对我们的生活产生恶劣的影响。我们要培养各种良好的习惯,这会让我们终生受益。

首先要保持桌面的干净,拿走不用的纸张,只留下与正要处理的问题有关的东西。

这个习惯会让你更容易、更快捷的处理工作,同时它能使你工作起来有头绪。新泽西州的一位报纸发行人说,有一天秘书帮他清理了一下办公桌,结果发现了一台找了好久都没有找着的订书器。如果办公桌上堆满了东西,很容易让人产生混乱和无所适从的感觉。更糟糕的是,这会让你觉得自己还有很多事情要做,而且永远也做不完。长时间受这种情绪影响,会使你忧虑得患胃溃疡、高血压、心脏病。

芝加哥西北铁路公司的董事长罗德·威姆斯认为,提高效率的第一步就是把桌子上堆积如山的文件仔细清理一下,留下亟待处理的一件事情。这样工作起来更容易,也更方便。

宾夕法尼亚州立大学医学院的药剂研究室主任约翰·斯托顿教授发表过一份论文《机能性神经衰弱引起的心理并发症》。在这篇论文中列举了十一条容易诱发心理疾病的情形,其中第一项就是:“一种被强迫的感觉,没完没了的待办事项。”把桌面清理干净这么简单的事情,真的能避免这种现象的发生吗?著名的精神病治疗专家威蒙·德萨尔曾经做过这方面的临床实践,并取得了满意的效果。

芝加哥一家公司的高级主管山姆·德萨尔每天埋头在办公室里,处理着好像没完没了的工作。他第一次到德萨尔诊所的时候,已处在精神崩溃的边缘,他的脸上写满了焦虑、紧张。他告诉医生,在他的办公室里有三张大写字台,上面堆满了东西,他每天都把全部的精力投入到工作,可工作似乎永远都干不完。在与德萨尔仔细地交谈以后,他回到办公室的第一件事就是清理办公桌,最后只留一张写字台,当天的事当天必须处理完毕。从此,他再也感觉不到没完没了的工作的压力了,工作的效率也提高了,身体也逐渐恢复了健康。

其次,根据事情的轻重缓急来安排工作顺序。

享利·杜拉提是全美最大的市政公司的创始人,其分公司遍及全美各地。他说,不管他出多么高的工资,也找不到一个具有两种能力的人。这两种能力就是:有头脑能思考和能分清事情的轻重缓急。

默默无闻的查理·卢西曼经过十二年的努力,成了家喻户晓的派登公司的总经理,年收入过百万。在分析自己成功的原因时,他认为自己具备了杜拉提所说的那两种能力。卢西曼从他的记忆所能想起的时候起,就每天清晨五点钟就起床,此时是每天头脑最清楚的时候,这个时候他开始计划当天要做的事,并把当天的工作都按重要程度安排好。

美国最成功的保险代理人加理森·贝特,每天还不到五点钟,就已经把工作安排好了。他每天都给自己定下要卖的保险的数额,如果今天完不成,差额就累加到第二天,依次类推。

长期的工作经验告诉我们,没有人能始终按照事情的轻重程度去办事。但经验表明,按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。

在每天的工作中,有些人做起事来有条不紊,工作效率很高;而有些人却忙得晕头转向,工作效率很低。究其原因,并不是他的工作量比别人大,而是他不知道自己到底有多少工作,该先做什么。因此,要提高效率,就要先安排好工作的秩序。

把会议压缩到最短的时间

公司的季度会议、部门的每月会议、小组的每天会议……在每个公司里都是司空见惯的事。由此可见,每个公司都把开会当作一件很重要的事情来抓,就是想通过会议的形式,总结工作情况,听取各方面意见,争取在未来的工作中,能有更好的业绩。

一个公司会议的好坏情况,直接和它的业绩挂钩。怎样开会、能不能开好会是很重要的,假如采用“常开会,开长会”的开会方法来开会,首先开会本身就是效率上的一种浪费。冗长的会议和频繁的会议,会极度地影响公司员工的办公效率和办公心情。对于那些没有必要开的会议坚决取缔;对于那些一定要开的会也要尽量压缩会议的时间。

据统计,一般人注意力的集中时限为45分钟,超过了这个时间将会大大降低记忆能力及分析能力。这就是为什么学校把上课时间定格为45分钟一个很科学的原因。

如果我们能把没必要开的会议省去,把冗长的会议压缩到最短时间,不但让员工们觉得轻松而不烦躁能够提高效率以外,还可以节省大量的费用。越是大型的企业和大型的会议的花费就越高。对于仅有几个人的企业来说,最能充分体现出节省的就是员工个体工作效率提高所带来的利润。而那些大型的企业,尤其是机构比较庞大的企业,开一次大规模的会议需要不同部门领导出差才能完成,然后再由他们传达给所在部门的员工。

会议这件事情本来就是上行下效的事儿,如果最高层的会议比较长,那么二级、三级会议也不会被压缩得很短。仅仅从开会的差旅费、公司的开会筹备费用方面来计算就是一笔很大的资金。影响员工的工作时间也是公司的经济损失,也要计算到会议费用里的。

那么怎么样才能把会议压缩得简短而高效呢?那就要从以下几个方面谈起了:

首先,应该注意把握开会的主题与目的,在开始筹备的时候去除一些没有必要的形式主义,比如:某学校开个运动会,还要把“某某领导宣布运动开始”,作为一项很重要的内容列入大会进程上去,对于节省开会时间来说没有丝毫的正面意义。一定要注意给开会中的每个环节限定时间,不要在某个不重要的环节上浪费太多的时间。还有应该提前把会议的大体内容通知给参加会议的人员,以便于他们提前准备材料。要求必须在开会时发言的人员,一定要准备简短而精炼的发言词。

其次,在开会期间报告人和代表发言时一定要切中要害、不拖沓时间。精简开会所要传达的文件数量,让参与会议的人自己做会议记录,这样再往下传达文件精神的时候会更加精炼、能够直奔主题。自备记录本在公司开支方面也是极大的一种节省,如果不这样依旧打印材料分发,纸张的开支,数额也是不小的。

最后,开会期间一定要统筹安排外出开会人员的吃住,这样做一方面可以遏制浪费,另一方面也可以防止参会人员报虚、假账。

精简会议时间,在费用及效率方面的作用,应该提到企业正常的议程上去。以下附了一份某公司内部会议的制度给大家作为参考:

目的:为了提高公司会议效率,保证会议质量,特制定本制度。

适应范围:公司内部召开的各类正式会议。

会前准备:

(1)会议筹备人应明确会议主题、会议时间、会议地点、与会人员、会议议程、会议记录人、会议所需资料及其他特殊要求。并由会议筹备人与行政人力资源部共同负责落实会议前准备工作。

(2)非紧急会议,会议召开前筹备人应及时通知与会人员,若有必要应以书面形式通知各与会人员。

(3)会议参与人员跨部门的,筹备人应向总经理汇报会议内容;部门内会议,由筹备人视情况决定是否向总经理汇报会议内容。

召开会议:

(1)与会人员应严格遵守会议时间,不迟到、不早退。如因特殊情况不能参加会议的,须在会议规定时间内向会议负责人提前请假,得到批准后方可不参加。

(2)会议召开前应作会议签到记录。

(3)与会人员在会议开始前应将BP机、手机等有声设备设于消音状态,会议进行中无特殊情况不得接打电话,若要接打电话,须征得会议负责人同意。

(4)会议时间一般控制在2小时以内,个人作报告时间非特殊情况不得超过15分钟。若要延长应征得多数与会人员(50%以上)的同意。

(5)会议负责人发现争议得不出结论时,应及时作出“会后再议”的决定,以免浪费时间。

(6)与会人员不得打断他人发言,不得对发言者吹毛求疵。会议负责人应及时制止不礼貌的言行或与会议无关的言行。

(7)会议期间一定要做好会议记录,方便下去执行。

会议总结:

(1)对会议遗留的问题及会议决定,当事人应按会议决定及时予以执行、处理。

(2)会议做出的决定,如无错误坚决执行,若发现问题及时向有关人员报告。

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