我们公司在去年增加了15％的员工，而这些新进员工多半没有从业经验。由于我们这一行有经验的员工并不多见，因此对于那些以各种理由辞去其他公司的工作，转到我们这里的人，不得不提高警觉以防其图谋不轨。如果他们是因为不满竞争同业剥削劳动，才到我们公司来工作的话，应该不会只有一、两人吧！依我看来，他们极可能是由于某些原因，而无法在原来公司中继续待下去了。总之，进入本公司的职员，最好自一开始就以我们的方式去训练。要知道，让一条老狗学习新把式是相当困难的，而所需的费用也相当可观。
当今的社会正在不断地成长与进步，然而，有些企业家却比较消极。他们认为，只要所开发的新项目有了实际利润之后，便可认为最艰苦、最危险的时期业已过去，已经克服了偿还债务，以及创业时所带来的一切烦恼。即使失去了大量的订单和重要职员，整批产品都被退回，也不会因而遭受致命性的打击。到了这种地步，已可谓稳如泰山。既然事业已进入水平飞行的阶段，实在无需扩展，因为即便遭遇上述的一、两个危机，公司也不会垮掉，所以只管放心、安稳、舒适地坐着好了。
扩充大规模的事业，几乎可以说是要从头做起。因此，为了使扩大的事业步上正轨，必须开拓新客户；而为了支付扩充的费用，以及伴随而来的种种问题，势必非由扩大的事业中赚取高额的利润才行。有些企业家采取绝不使公司承担风险的做法，于平稳中追求成长。为了达到这一目的，必须要有抑制野心的严格的自制力，以及我的“勿贪得无厌”的原则。
很不幸的是，事实上有些企业家正是因为盲目地扩大事业而一败涂地。你也许对此感到意外，但毕竟，具有东山再起的魄力、耐力，或财力的人实在是少之又少。这或许是贷款人对于此倒霉者的判断力所给予的警戒吧！
依我看来，按照公司一贯的方针，以不勉强自己、银行也能放心贷款的速度追求成长，方为明智之举。如果只是为了与竞争对手一较高下而盲目扩充事业，似乎有点太冒险（你也知道我并不是一个很容易畏惧的人）。因为我们若想以相同的产品力挤他们的特制品，自然无法跟人家竞争。事实上，我们应该以自己的特制品从同行业的竞争者手中夺取订单，而公司也有办法立即应付这种订单。
所以，约翰，将你的销售创意朝这个方向发展如何？那么我将满心欢喜地加班，为你所取得的所有订单而努力，以遵守合同规定的交货期限。同时我保证，生产部门必定一如既往地生产高质量的产品，使你的新客户继续将他们的订单给我们。这样的话，我们只需按目前80％～90％的能力去工作便能够应付自如了。
年轻人应该有创意，我盼望能够一再地听到你的创意。至于你想将公司的这班列车以超出原来120％的速度急驶，我不表示任何异议，我只祈求前途一路顺畅，因为一旦脱轨，后果可就不堪设想了。
爱你的父亲
约翰·皮尔庞特·摩根
18.成为最优秀的领导者
亲爱的小约翰：
恭喜你被同业团体推荐为会长。以你的年龄能从众多能干的会员中被选出来，这表明了你出众的才干，我由衷地为你感到骄傲。这对你来说是一件很荣耀的事，你现在也一定很欣慰，可是你看起来却有点忧心。
要统领这样的团体，你因为太年轻，难免感到不安，这很正常。我想对你说的是，前任会长比你年长许多，这并不意味着你不能成为一名优秀的领导者。过去的会长根本不具备领导者的条件，只不过是业界朋友捧场选出来的，而在他们的任期中，难免做出很多对业界不利的事情。以你目前在公司的地位，工作量已经够多了，公司里的工作一点都不容马虎。但我觉得，你为自己的年龄而感到不安，这一点儿都没有必要，重要的是你能够从这一职位中得到别处没有的经验。实际上，愈年轻，愈能做好工作。因为，年轻就是力量，年轻就是本钱，现在正是你接受大量工作考验的最好时机，因为你有比别人更丰富的精力以及更坚强的意志。
有人认为，领导者生来就具有领导能力，这样的情形的确有很多，可是你要记住，利用学习而成为领导者的人绝不在少数。只要你肯学习，你就能成为会计师、医生、护士或印地安酋长，只要你想。
一名优秀的领导者，首先要疏通人们的意见，和每个人都保持很亲密的关系，和别人联结起来，让人们主动配合你的工作。还要以你卓越的思考力，想出实行的方法来。找可靠而有革新想法的人来帮助你，选出重要的同事，这是很重要的；其次，处理问题时要抓住问题的核心，你可以先把问题全部写出来，并附记所有的背景。在一、两天之间，把相关者集中起来，对问题进行彻底讨论。开过会议后，你就能将原本模糊的概念整理出一种战略和想法，再两、三日你便可以理出处理事情的先后顺序了。
接下来，领导者要以果敢的态度，站在同辈前头。实行计划时，你要按顺序去分配工作，由公司选出最适合的人来担任这个任务。设置一个计划特别委员会是非常有必要的。如果你没有注意而疏忽了，你就会遭到失败。
委员会最重要的当然是委员长。委员长这个职位人人都喜欢，可是很多人却不能真正完成使命。无论多么优秀的领导者都可能犯错误，但我们不能像避免疾病一样去避免它。当你意识到自己犯了错误时，应立即改正。如果有人以忙碌为借口，而疏忽了同业团体的工作，你就应该明白地告诉他，并且巧妙地辞去他的职务（如果他能自动引退，当然更好）。你在选择委员时，更要重视对方的经验，如果你幸运地聘请到那些经验丰富的人，将他们安置在这个重要的位置上，那么，你的每一项任务都将顺利地达成。同时在遇到逆境时，他们也会引导你。我以做父亲的偏爱，认为你一定会成为一名优秀的领导者。你说话时一定要深思熟虑（话不要说得太多）；该做的事情，一定要切实执行。这样你就不仅不会输给别人，而且还会树立新的典范。
将来你一定会面临很多的难题，你可能会想这些问题可以叫查理去做，也可以叫弗里特处理，或者让乔治做，我劝你千万不可存这种想法，问题必须靠大家一起商议。你也要划清每个人的责任范围，不管多么困难，应该由你下的决断，不可推诿给特别委员会的委员长。前面我已经说过，遇到问题必须先抓住问题的重心，充分了解每一件事的每一面，而且不管哪一件事情的决定，都要由你最后进行裁决（或经由你同意）。你有时必须违背别人的意见。你若想做一位负责任的领导者的话，这种尴尬的情形就无法避免。
你一定会遇到难以想象的惨败，但失败并不可怕，因为在失败中可以很快地累积经验，这是在成功的过程中所无法体验的。也许你会认为在众目之下，失败是一件非常可耻的事，从而想到下台回复到没有责任的岗位。一个领导者的成功与失败，就决定在这一点上——遇事能否有坚持下去的勇气。遭遇失败时，你首先要分析失败的原因，对事实加以说明。其次要负责，绝不能把自己藏起来不露面，也不可消沉（向别人要求同情不是一个领导者应该做的事），最重要的是你千万不要失去你的干劲。面对失败，你要认真地实施计划，发挥最大的努力，这才是一个优秀而且合格的领导者。
你如果希望别人将你视为领导者，就一定要让你的团队能按你的意志而行动。切记，领导者要率先行动，才能领导别人，只要你停下来，别人也会跟着停下来。你本身的行为，决定着全体员工能否充分发挥能力。
任何问题都具有两面性，所以必须用两耳去听。我们大部分的人都不能完全掌握每个问题的所有角度。但是如果会长把耳朵或思想堵塞起来，对事情的结果有一个先入为主的观念，那他就不可能成为一名优秀的会长。作为会长，对每一个提案，都要公平处理才行。这就要求你必须把握全部的事实，在全盘了解之后，你方能果断地处理。领导者必须很有耐性地参加各项会议，而且细心地发问，这样你自然就能做出非常妥当的决策。遇到困难时你要鼓起勇气，全力以赴，而作出决定时，你就会有一种成就感。如果情况发生变化，你也要有勇气改变原来的决定，并且充满自信。这就是优秀领导者的特质。
当了会长之后，你的大部分的自由时间将被投人工作，这不可避免地会对你的家人产生不少影响，我建议你不妨带你的太太出外吃晚餐，然后对她说明情况。的确，来自你的朋友的夸赞特别令人感到骄傲。而更重要的是向困难挑战，在克服困难以后所得到的个人成就感，会令你觉得你这次任务特别有意义。
你做会长做得成功与否，可由一件事体现出来，那就是在你任期满了以后，你所进行的计划，继任者是否继续做下去。
另外，如果同事们极力夸奖你的努力，你这时要谦虚地对他们的夸奖表示感谢，人真正的性格，往往就在接受别人赞词中体现出来。
现在，你把大部分的时间都花在公司里，又为了行业的发展付出了很多时间从事没有报酬的工作。但是，在你卸任会长的那一天，当你要回到董事长的位置上时，我敢说即使升你20％的薪水，你也还是会有一些失落。因为，你所学到的经验、获得与处理信息的能力、人际关系及对行业的整体认识，这些都是你担任会长工作时所得到的报酬，这是薪水所无法交换的人生财富，具有薪水无法替代的价值。作为优秀会长所带来的成就感也是董事长的职位所无法给予你的。
爱你的父亲
约翰·皮尔庞特·摩根
19.让你的演讲充满魅力
亲爱的小约翰：
获悉你的母校邀请你返校，为你年青的学友——即将踏入社会的应届毕业生做报告，这是很荣幸的事。我知道以后，打心里为你感到骄傲。想必你在读大学期间，一定很受教授们青睐（这一点，从你以前的成绩单上就可以看出来，而我却望尘莫及）。
我想象，你在刚接受这项邀请时，心里一定得意洋洋。不过，现在当你恢复平静以后，是否对这项光荣的任务，感到忐忑不安？
我不知道在你步入社会以后，对于行业的看法，与你读大学时的看法是否有什么不同？这种体验是否是你的个人财产，我不得而知。我记得你曾经说过，原先没有想到过要在父亲这样难缠的老板手下工作。我在这里想提醒你的是，其实大部分的上司都是很讨人厌的，这一点可能是在校的大学生们没有预料到的，你可以顺便告诉他们。
演讲体现了一个人的综合能力，你在这方面的功力如何？我不敢肯定。但我知道你至少具备了优秀演讲者所必需的几项最基本的要素：第一、一张能言善辩的嘴巴；第二、一副冷静而睿智的头脑；第三、一双强壮结实的腿（至少上次看见你时，你的确如此）。
首先，我们来谈一谈嘴巴。张口讲话这很容易，但如何能把话说得得体、漂亮，却是要下一番工夫的。发音要有技巧，咬字应清晰，用词遣字必须简单易懂，这些都需要经过再三的练习。但是，也有人从表面上看条件都具备了，惟独内容乏善可陈，使听众感觉不知所云。所以，内容是否得当？音量是否适中？发音是否正确？主题是否鲜明？每一方面都需兼顾。
你必须尽快拟好演讲的草稿，因为接下来练习说话的工作，会占去很多时间，你先委托别人过目你的演讲稿，帮你修正不妥当的地方，经过几次的推敲琢磨，草稿完全修正以后，再进行说话练习。你可以站在书桌前（或者是寝室的化妆镜前）练习。不管你以什么代替麦克风，但距离都不要超过六至八英尺，否则你的声音就像是扯铃，忽高忽低，忽左忽右，很难让人听清。此外，你要把身体的重量，平均分配在两腿上，不要左右晃动，以免分散听众的注意力。就听众而言，他们也不希望错过任何一句话（因为这是一场很棒的演讲）。
真正高明的演讲者，还具备一项秘诀，那就是呼吸的控制。先作一次深呼吸，把一句语意连贯的话，从头到尾说完，不要突然中断，失去文句的完整性，也不要说得上气不接下气。并且要注意一点，不要说太多无关紧要的修饰词，语句要尽量简短，要能一气呵成。要想让这次的演讲成功，你就必须多多练习，面面俱到，以免到时候出了一些令你懊恼的小差错。练习固然十分重要，但你别忘了，自己在家中练习和在大庭广众面前正式进行演讲，有很大的差别（除非你天生就是演讲高手）。刚开始演讲时，你全身的神经，一定会绷得很紧，但是你也无需过分担忧，因为这种紧张的情绪，随着你经验的累积，势必日渐淡薄。目前你必须做好的事，即是练习调整呼吸、集中精神（在这一方面，我也没有很好的经验可以指导你。总之，你如果想做好演讲，惟有多做练习，多参加几次演讲）。
我们公司有一项讨论会，每次推派一位主持人负责简报，这是最有效的练习演讲的场合。在讨论会上，每个人都可以把自己训练成演讲高手。所有参加的人，都有一个和你有着相同的目的——训练自己的口才。在那里多练习几次，上台时就能做到从容不迫地开口，把以前的恐惧心理全部克服掉。
你一定也有和其他人相同的疑问，为什么我们在众人面前讲话，会觉得如此紧张呢？我想这种反应只是要提醒我们，我们只不过是个平凡的人：当一个平凡的人，站在讲台上，鼻尖对着一只麦克风，所有的灯光打在你身上，面对着几百双期待的眼睛，紧张的感觉是难免的。不过，下面的几个方法可以帮助你克服这些紧张的反应：
第一，将双手放在讲台两端，可以抑制双膝的颤动和快速的心跳。这个简单的动作会产生你意想不到的效果；第二，你可以把所有的听众，想象成正在听你倾诉的朋友，事实上，他们本来就是特地来听你演讲的；另外，还有一个小秘诀，就是你不妨把注意力集中在某一个人身上。
除了上述几点以外，记得以前我的一位朋友，还曾经说过：如果你在事前有充分的准备、无懈可击的草稿、丰富而详实的内容，你就可以充满自信地站在讲台前，紧张的心情自然减至最低。如此经过一、两次后，你就不会再感到紧张了。演讲完后，你所要做的就是等着听那些令你头皮发麻的奉承话了，这些是理所当然的回报。到这时，你已经成功地跨越了演讲的障碍，每个与会人士，都是特地来聆听你的演讲，吸取你的经验和见解的，你会有一种教化他人的成就感，这种感觉就是那些喜好讲演的人的最高目标。
熟谙演讲的人，绝不会说一些引起听众反感的话。相反地，他一定是想方设法让听众明白，他正和大家站在同一条战线上，他对于听众的关心和知识表示敬意。他必须在一开始时就给听众留下这样的印象，并且在接下去的时间内，一直牢牢地抓紧听众的心，直到终了。
