有一个男孩脾气很坏,于是他的父亲就给了他一袋钉子并且告诉他,每当他发脾气的时候就在后院的围篱上钉一颗钉子。第一天,这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的钉子数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会因失去耐性乱发脾气,他告诉他的父亲这件事,父亲告诉他,从现在开始每当他能控制自己的脾气的时候,就拔出一颗钉子。
一天天过去了,最后男孩告诉他的父亲,他终于把所有的钉子都拔出来了。父亲握着他的手来到后院,“你做得很好,我的好孩子,“父亲说,“但是许多时候,乱发脾气,将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀,不管你说了多少次对不起,那个伤口永远存在。话语造成的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。”
故事中告诉我们,我们应学会控制自己的脾气,不要无意伤人,但人无完人,孰能无过。所以在伤害了人之后。我们应学会道歉。
当我们,无论是有心或无心伤害了一个人、破坏了一件美事,知道错了,已是难能可贵;懂得自责,又近了一步;其实最好的办法就是向他道歉,这是解决问题的最佳步骤。
有时我们迟迟不道歉是因为怕碰钉子,这种令人难堪的可能性确是有的,但是不大。原谅别人可以祛除心里的怨恨,而怨恨是戕伤心灵的。有谁愿意反复蒙受痛苦和忿怨的折磨?那么应该怎样进行道歉呢?一般来说有下列几点:
1、如果你觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式代替。吵架后,一束鲜花能令前嫌冰释;把一件小礼物放在餐碟旁或枕头下,可以表明悔意,以示爱念不渝;不交谈,触摸也可传情达意,千万不要低估“尽在不言中”之妙。
2、切记道歉并非耻辱,而是真挚和诚恳的表现。伟人也有时道歉。丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏,但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他——这句话是以赞誉的方式做出的道歉。
3、除非道歉时真有悔意,否则不会释然于怀。道歉一定要出于至诚。
4、道歉要堂堂正正,不必奴颜婢膝。你想把错误纠正,这是值得尊敬的事。
5、应该道歉的时候,就马上道歉,越耽搁就越难启齿,有时甚至追悔莫及。
6、假如你认为有人得罪了你,而对方没有致歉,你就该冷静应付,不要闷闷不乐,更不要生气。写一封短笺,或由一位友人传话,向对方解释你心里不痛快的原因,并向他说明你很想排除这烦恼。
7、你如果没有错,就不要为了息事宁人而认错。这种没有骨气的做法,对任何人都无好处。同时要分辨清楚深感遗憾和必须道歉两者的区别。譬如你是主管,某一部属不称职必须予以革职,你会觉得遗憾,但是不用道歉。
8、假如你想向某人道歉,而且你有对不起他的地方,就应立刻想办法。你应该写封信,打个电话,送本书、一盆花草、一盒糖果,或者用其他任何足以表达心意的东西代你做出这样的表示:“我对彼此的隔阂深感难过,亟望冰释前嫌,甘愿承担部分或全部咎责,并盼你能接纳这点微意以及人间最能化戾气为祥和的三个字:‘对不起’。”