一般来说，在这种盛大的宴会上，只要略表谢意就可以了。但是这位知名人士却忽视了这是外交场合，在兴奋之下竟说出了很多不得体的话：“是的，我是应该去做外交官，但时至今日，我也没有做外交官，这显然是我国外交部的一个错误。”殊不知，知名人士一下子将话题扯到了政府上，这让东道主和在场的其他外国友人不好应对。之所以会出现这种说话说漏嘴的状况，就是因为说话人没有注意到当时场合的性质和特点。
3利用场合
谈话双方如果是面对面地沟通交流，就可以利用周围的环境为沟通架桥铺路。比如天气变化、周围挂件以及图片书籍等都可以用以抒情言志，这样一来可以调节气氛，二来可以使听者感受到相应的谈话气氛，从而有利于谈话双方在融洽亲切的气氛中进行信息和情绪的交流。
1984年秋天，中英双方关于香港问题的谈判已经到了最关键的时刻。在第22轮会谈开始的第一天，中英双方在钓鱼台国宾馆会见，我国代表周南对英方代表伊文思说道：“看吧，现在已经是秋天了，如果我没记错的话，大使先生是在春天之前来的，那么，到现在为止已经经历了3个季节，而四季中秋天是收获的季节呀！”周南巧妙地利用满园秋色的时境，以话家常的方式说出了自己的期望和态度。
做人虽然不必强求完美，但是在举止言行上要符合具体的语境，讲求艺术性和吸引力，这样才能吸引你的听众接受你传达的信息。
抓住要害，先声夺人
《左传·昭公二十一年》说：“先人有夺人之心，后人有待其衰，盍及其劳且未定也伐诸！”也就是说，打仗的时候，如果需要抢先制胜，就需要先用强大的声势挫败或压倒敌人的锐气，大张自己的声势，鼓励己方的士气，同时要抢先一步掌握说话的主动权。
《孙子兵法》也说：“故善战者，致人而不致于人。”事实上，用兵是这样，与人交往的时候又何尝不是这样呢？掌握了主动权，先声夺人，就往往能达到沟通的目的。
春秋时期，流亡在外十几年的晋公子重耳即位后不久便派兵攻打郑国，以报他逃难时郑文公对他的无礼之仇，同时晋文公还约好秦穆公一起征讨郑国。
于是晋军驻扎在函陵，秦军驻扎在泛南。
当晋秦两国军队兵临城下的时候，郑文公不知道怎么办才好，郑文公的大臣佚之孤劝郑文公说：“现在郑国正处于危险之中，如果能派烛之武去游说秦王，就一定能说服他们撤军的。”
当天晚上，烛之武坐在筐里被守城的士兵用绳子从东城墙上放了下来，然后烛之武便摇摇晃晃地向秦军营地走去。
秦国士兵见是郑国人，便把他抓了起来，烛之武大声说：“我是郑国国君派来谈判的，请让我见秦王！”
于是烛之武被带到了秦王面前，秦穆公问：“你有什么事情吗？”
烛之武说：“我真为秦国感到悲哀啊！”秦穆公忙问这是什么意思。
烛之武说：“贵国和晋国联合攻打郑国，我郑国这么小，一定会灭亡的。我国在晋国的东边，而贵国在晋国的西边，我国与贵国相隔千里，难道您能跳过晋国来占领我国的土地吗？因此我有一个问题想不明白，所以想请教大王，我国灭亡了对您有什么好处啊？相反，我国灭亡了，土地就会归于晋国，就会使晋国和贵国旗鼓相当。您也知道晋国向来没有信誉可言，虽然您对晋国有大恩大德，晋文公也曾答应把焦、瑕二邑割让给您，但是，他早上渡河归晋，晚上就筑城防备着贵国了，您能保证晋国不进攻贵国吗？假如我国没有灭亡，而让郑国作为你们的东道主，贵国的使者经过我国的话，我们可以随时供给他们所需要的东西，相信这对您来说没有什么坏处吧？您还记得‘假道灭虞’这件事吧，虞国本来帮助晋国灭了虢国，但是晋国打败虢国之后却也把虞国灭了。”
秦穆公觉得烛之武的话很有道理，就与郑国签订了盟约，并派杞子、逢孙、杨孙帮郑国防御晋国的进攻，然后就率领军队回国了。
晋文公见秦国撤军了，也只好撤军了。
烛之武抓住了要害，先声夺人，一席话说得秦穆公心服口服，使郑国避免了亡国之灾。
因此，在与人交往的过程中，学会抓住要害，先声夺人，就显得非常重要了。
通俗易懂的语言更易与人沟通
周一，某公司的策划部经理临时接到紧急任务出差了。此时，李主管就成为策划部的直属领导，因为李主管性格比较温和，所以平时和同事相处得很融洽。办公室人员见经理外出都无心工作，想着偷会儿懒。于是，他们就让经理秘书去请示李主管：“完成今天的工作是否可以早点下班？”
李主管犹豫了一下，笑着说：“领导都不在，你们我又管不了，我自己是会在下班时间走的。”秘书心领神会，然后美滋滋地告诉大家：“李主管说了，有什么事情他顶着，我们可以先走。”
谁料到，总公司最近正在抓考勤，正巧今天来了个突击检查，整个部门就剩李主管一人在，于是，策划部被抓了个现行。年初，经理还信心十足地说“今年咱们部门一定要得全公司第一，然后给所有人分红”，但是，从眼前的局面看，美好的希望全部被打破了。经理出差回来气愤地质问秘书到底是怎么回事，秘书说：“是李主管同意让我们先走的。”此时，李主管也大喊冤枉，说：“我说的话你理解错了，我的意思是说我会准时下班，所以也希望你们准时下班！”
李主管为人处世比较圆滑，即使拒绝别人也会采用“含糊其辞”的方式，当时保住了双方的面子，但也使对方曲解了他的意思。
有一次，李主管的妻子在百货商场给他打电话：“老公，我看中了一件裘服，款式很新颖，我很喜欢，美中不足就是有点贵，打完折之后是两万二，你看买不买？”
李主管一听就急了，一想到每月的房贷、车贷，他心里是一百个不乐意，但又不好直接拒绝妻子的要求，于是，他只好忍住冲动，晓之以理动之以情地说：“咱们结婚的时候，你也没买什么像样的衣服，那件礼服还是花钱租的呢，现在……”他故意停了下来，希望妻子能明白他的意思——结婚那么重要的时刻都没买这么贵重的衣服，更何况现在还是艰苦时期，就更没有必要花那么多钱买一件衣服了。
李主管原本以为妻子领会了他的用意，但是当他回到家，看到妻子已经把大衣买下了。在妻子看来，丈夫的意思是：结婚时亏待了自己，现在可以作为一个补偿……此时的李主管真是有苦说不出。
说话和气、顾及对方的面子是必要的，但是不能一味地只顾含蓄而忽视对方的理解力，要知道说话的第一目的是让对方听得懂，此时，通俗易懂才是最重要的。如果只顾将话说得委婉而绕很多弯，有时就会使对方误解你的用意，甚至造成无法弥补的过失。
某组织部正在选拔新处长，最近正深入基层进行调研活动，于是就随机抽取了几位科室工作人员让他们发表看法，其中有一人并不是很了解处长候选人的情况，只是听说他工作很卖力，就顺口说了句：“他工作起来就像个机器人。”
这个人本是想借机表扬处长候选人，但后来有消息传出来说科室中有人认为：那名新处长候选人只知道工作，不善于交际、变通，活像一个机器人。这时，那位科室工作人员才知道有人会意错了。当新处长走马上任之后，那个人见到新处长时就觉得很尴尬。
应该说，努力追求口才技巧的人是聪明的，因为他们深知有很多话是不能直说出来的，因为这样很可能会伤害到对方，所以为了顾及面子，他们会采取委婉的表达方式。但是，说话的技巧他们只知其一不知其二，要知道：说话者若是将话说得过于曲折就会掩盖很多信息点，致使对方不能获取足够的信息量，因而经常让人误解。
下面介绍容易造成误解的3种曲折表达方式：
1语意不明的“言外之意”
有些话是不方便直接说的，于是，很多人喜欢使用言外之意来表达自己的意思。正确使用言外之意能够使意思表达得含蓄而有礼貌，但是需要用在适当的场合、适当的语境中，并通过恰当的推理才能获得，于是，在推理的过程中就可能增加误解或误读的可能。
如上文提到的“领导都不在”，既可以理解为“大家可以早下班”，又可以理解为“不要因为领导不在而偷懒，致使工作出现纰漏”。两个意思正好相反，所以只能靠听话人自己领悟了。
2不该省略的“省略”
有人说话时总是有意地省略一些内容，以制造含蓄的表达效果，但是，在填充省略掉的信息时就可能产生很多种误解。
如上文中出现的“咱们结婚的时候，你也没买什么像样的衣服，所以现在……”既可以填补成“所以现在应该弥补上，买些自己喜欢的衣服”，又可以填补成“所以现在就没有必要买那么贵的衣服了”。一正一反，可谓是南辕北辙。
3比喻
比喻可以使语言更加生动、形象，但是不恰当的比喻也会掺杂一些歧解。如“他工作起来像个机器人”，正面理解为“他工作认真负责，精细准确”，反面理解为“做事刻板，不知变通”，正反两个意思，全看听话人理解时选择的是何种喻体的指向性了。
既然有些话需要委婉含蓄地表达，但是又唯恐对方不能正确理解，所以为了避免表达不清使对方误解，下面提供几点建议：
（1）根据场合的不同，该直说时就直说。在有些场合中明确地表达出自己的观点比委婉的方式更重要。就如以上3个案例中的人都可以直言不讳地表达出自己的意思：第一个是工作场合，双方是上下级关系，所以在职言职，要显示出领导的权威；第二个是夫妻关系，亲密无间的两人说话不需要吞吞吐吐；第三个是组织调查，准确明朗的回答胜于生动形象的比喻。
（2）含蓄的表达依托于足够的推理线索。有些含蓄的话需要多说几句作为铺垫，以设置好整体的语言环境，让谈话在明朗化的状态下进行，如“当领导不在时，我们更应自觉地工作”“结婚时没买这么贵的衣服都没怎么样，现在……”“他工作时认真负责，一丝不苟，真像一个机器人”。这样一来，整体的语境就明确了，歧义自然就会消除殆尽了。
（3）在一句话中使用关系明确的关联词语。这样就可以使推理在一定范围内进行，如“虽然领导不在，但是，我想大家还是按照正点下班吧”“既然结婚时没买这么好的衣服，那么现在就更没有……”“虽然……但是……”和“既然……那么……”这些关联词的使用会让说话人的目的清楚地表达出来。
说话原则需灵活掌握
每个人都有自己说话的原则、办事的原则等。一个没有原则的人，对事情一般没有自己的见解，这样很容易变得人云亦云。但是，如果一个人太坚持原则，也会给别人造成死板、不懂得变通的印象。说话的时候要灵活掌握当时的情况，根据情况判断是否一定要讲原则。
李总是某公司的领导，在最近考察职工出勤率的时候，他发现公司一名叫刘向力的员工总是迟到。李总找到刘向力问他：“小刘，你为什么最近一个月总是迟到呢？”
刘向力回答说：“因为我母亲病了，我每天早上必须去医院一趟，所以就迟到了。”
李总听到这个情况后，说：“好吧，你说的情况我知道了。你去工作吧。”
刘向力回到自己的办公桌前，惴惴不安地想：不知道李总打算怎么处罚我，如果只扣工资还算好。因为公司有严格的规定，连续迟到一个月的要开除。
一个星期过去了，李总并没有再和刘向力说什么。刘向力的工资当然是被扣了，但他一直等待的开除通知却迟迟没有下来。
不久以后，公司公布了因为迟到被开除员工的名单。刘向力看名单上没有自己的名字，暗暗地松了一口气。正在这时候，听见有人大声地说：“凭什么刘向力没有被开除，他连续迟到了一个月呢！”
坐在办公室里的李总听见外面的吵嚷声，他走出来说：“对于这份被开除人员的名单，我本来想在下午开会的时候跟大家说的，但是现在既然大家有疑问，我就在这里简单地和大家说说吧。
“大家都知道，公司对于员工的迟到问题有着严格的规定，连续迟到一个月以上的就要被开除。这份名单里的很多人其实都没有迟到一个月，但是公司一样把他们除名了。而有的人知道刘向力连续迟到了一个月而没有被公司除名。被开除的人可能不服气，觉得公司这样不讲原则地执行规定是不对的。
“大家知道，规矩是人定的。公司的运作需要一个准则，这个准则就像社会的法律一样。但是，公司的准则是不能像法律那样严酷的。公司为什么没有按照规定开除刘向力呢？因为刘向力虽然迟到了，但他却按时按量地完成了自己的工作，并没有耽误公司的运作。而且他工作的质量还非常高。公司对他迟到的原因是做了详细的调查的，他的母亲生病了，没有人照顾，他必须照顾母亲。公司在得知这个情况后，觉得应该灵活地执行公司的规章制度，即使是原则性的东西也要根据具体情况具体对待。这就是公司执行规章制度的准则。当然，我在这里提醒大家不要没有事情也迟到，因为对于故意迟到的人，公司就得按照原则办事。”
无论是说话还是办事情讲究原则是必要的。然而原则的东西毕竟不是死板的，如果一味地坚持原则而不考虑具体的情况，就会变得形而上学甚至僵化。但是，如果制定好了原则而不按原则执行，就会因为没有束缚而变得非常松散。所以，原则性的东西要灵活地掌握。
