太：你儿子多大了？
触：15岁，岁数是小一点，希望在我死之前把他托付给你。
话题转到儿子身上，他的要求既表达了对国家的忠心，更重要的是涉及到如何对待子女的问题，这就与太后的症结自然联系起来了。但触龙此时还不能提太后的儿子，只能作为伏笔。
太：男人也疼爱他的小儿子吗？
触：比女人还厉害。
太：哪里话，女人才是最厉害的。
触：我觉得你疼爱女儿燕后超过儿子长安君。
太：错了，我疼爱燕后比不上长安君。
触：不，父母疼爱儿子就应该替他打算得很远。您把女儿嫁到燕国时，虽然也悲伤，但每到祭祀时却祷告别让她回来，这不是希望她有子子孙孙世世代代相继为王吗？
太：你说对了。
此时的话题已不知不觉谈到男人与女人谁更爱孩子的问题。触龙立即抓住这个时机，趁热转到正题上。但他却不正面提人质的事，而仍采用迂回的手法，拿长安君与燕后进行比较，表面看来纯属太后个人家庭问题，所以太后能够接受，并被触龙的一些新鲜提法（如男人比女人更爱儿子）所吸引，使讨论引向深入，步步逼近主题。
接着触龙又把话题转向历史--
触：赵家立国二百多年了，请您想一想，除去现在三代之外，过去的赵家子孙到今天还有谁能把爵禄继承下来的呢？
太：没有，没有。
触：其他国家呢？
太：也没听说过。
触：这就大有文章啊。因这些子孙都靠继承父辈传下的现成爵位，地位虽高，但没立过功勋，得到俸禄却优厚。他们的地位就很脆弱，容易受人攻击。自己遭到杀身之祸不说，还连累他的子孙。如果您要提高长安君的地位，只靠封他加官，却不让他为国出力，将来您要去世，他凭什么功劳在国中立脚呢？所以太后爱他不如爱燕后。
太：您说得对极了。好，长安君的去留听您安排吧。
事情最后得到圆满解决。触龙的魅商，高就高在他提出的中心问题是劝赵太后交出儿子做人质，但始终不提人质的问题，甚至分析完历史现象后，也只是把讨论归纳到太后爱子不如爱女这个问题上，但却使太后从中认识到子女是为国立功还是坐享其成，是他一生中成败攸关的大问题，所以思想的扣子解开了，弯子转过来了。
魅商在巧解难题中，又一次发挥了它的作用。
5.魅商相助识人才
常言道“生意好做，人才难寻。”在商场激烈的竞争中，人才的缺乏，越来越成为商人们所面临的难题，然而，富有魅商的商人却能发现、利用人才，解决这一难题，从而在商战中获胜。
美国著名的百货公司萨耶·卢贝克公司的创始人之一的理查德·萨耶一生最大的长处，也是他最大的魅力，就是他善于发现和起用人才。
萨耶起初在明尼苏达州一条铁路上当运送货物的代理商。这种代理商的共同的烦恼，就是有时收货人嫌货不好，拒收送到的货物，代理商若再将货物带回，就要倒赔一笔运费。萨耶灵机一动，想出了一个新招--邮寄。这样不仅退货率大为降低，也为买主增加了便利。这种“函购、邮寄”的方式，在辽阔的新大陆上获得了意外的成功。他的生意必须扩大规模，寻找生意上的伙伴。但是，他挑选了将近五年，也没有发现合适的人选。在一个月夜，一个名叫卢贝克的人到圣·保罗去买东西，不料中途迷了路，这时已经饥肠辘辘，人困马乏。在皎洁的月光下，正在徘徊散步的萨耶看着卢贝克，对他的仪容外表顿生仰慕之心。他邀请卢贝克到他的小店中休息。萨耶对卢贝克谈到他的想法，卢贝克被萨耶的魅力折服了，他热情地对萨耶说：
“我觉得你的想法非常之好，只要经营得法，一定前程远大。
萨耶沉默了，心中翻腾得厉害。他隐约感到，他日夜寻觅的人已经出现了，但又不便造次，吞吞吐吐地说：“我有句话，实在不好开口，我想，既然你觉得这一行很有前途，何不参加进来，我们一起经营？”
两人默默相视，然后，隔着桌子热烈地拥抱在一起。以两人姓氏为名的世界性的大企业“萨耶·卢贝克公司”在拥抱中诞生了。
如鱼得水，如虎添翼，两人密切合作，公司第一年的营业额就比萨耶独自一人时增加将近10倍，达40万美元。第二年的发展更快，这种发展速度不仅为二人始料未及，而且使他俩明显地感到力不从心了。
“也许我们都是中驷之才”，萨耶苦笑着说。
“是啊，这话我早想说了，就怕泄了你的气。”卢贝克说，“我们何不请一个有才能的人参加我们的生意？”
萨耶一直把当年发现卢贝克视为一大快事，对他的这个建议一拍即合。“好吧，我们为我们的生意找个老板。”为上百万元的生意找个经营人，实在比找伙计困难多了，他们不久就感到了灰心。这种将相人才，实在是天才人杰，本来就是很稀少的；即便真有这种人才，恐怕也早被别人拉走了。萨耶和卢贝克几次三番地谋划，决定开阔视野，到一般的小商人中去寻找。这也是因为大公司的经理一般不屑于经营他们的“杂货铺，而在平凡的人物中选拔适当人才委以重任，他一定会尽全力报效；不会像重金礼聘的知名人物，即便请来了，也只是抱着“帮帮忙”的心理。
一天，萨耶下班回家，看见桌上放着一块他妻子新买的布料，心中很不高兴“这种衣料我们店里有的是，干吗要去买别人的？”
“我高兴嘛，”妻子任性地说“料子不算太好，但花式流行。”
“我的天！”萨耶嚷起来“这种布料去年上市以来，一直卖不出去，怎么会流行起来？”
“卖布的说的。”妻子坦白了，“今年的游园会上，这种花式将会流行。”
妻子告诉他，在游园会上，当地的社交界最有名的贵妇瑞尔夫人和泰姬夫人都会穿这种花式的衣服，而且还不许萨耶把这个情报说出去。
萨耶对女人在服饰方面这种“不甘人后”的一窝蜂心理早就习以为常，那两位贵妇可以说是当地妇女时装的向导，女人们对她们心目中向往仰慕的女人，更会盲目地跟着学样。
“这个情报，是谁告诉你的？”萨耶对这个问题产生了兴趣。
妻子支吾了半天，吐露了真话“卖布的告诉我的，不过，他叫我不要再告诉其他人。”
萨耶真想大笑一场，他明白这全是小布贩的伎俩。
到游园的那天，全场妇女之中，只有那两名贵妇及少数几个女人穿那种花色的衣服，萨耶太太也是其中之一，真是喜形于色，出尽风头。游园结束时，很多妇女拿到一张通知单，上面写着：瑞尔夫人和泰姬夫人所穿的新衣料，本店有售。
萨耶暗自惊讶，觉察出这件事从头到尾都是那个小布贩一手安排的，决定让这个人为他所用。
第二天，萨耶约上卢贝克找上那家店铺，只见人群拥挤，争先恐后地在抢购。等他们走近一看，才知道比想像中的更绝。店门前贴的大纸上写道：衣料售完，明日有新货进来。那些拥挤抢购的人，惟恐明天买不到，在预先交钱。伙计并解释说，这种法国衣料原料不多，难以充分供应。萨耶知道这种布料进货不多，但并非因为缺少原料，而是因为销路不好，没有再继续进口。看到对女人心理如此巧妙的运用，直到最后一招以缺货来吊时髦女人的胃口，觉得这个布贩手法实在高人一等，令人折服。
“虽然不知他长得什么样，也不知他是老是少，但我几乎可以肯定，这个人就是我们要找的人！”萨耶和卢贝克都这样认为。然而，当他俩与店主见面时，却不禁面面相觑，大出意外。原来他就是经常到他们店里贩布的路华德。他们彼此已认识好几年，从没有深谈过，对他也并没有什么特殊的印象，这次，他们把对方细细打量一遍，才发觉他的目光中，有一种说不出的飞扬神采，有强大的吸引力。
寒暄之后，萨耶开门见山：“我们想请你参加我们的生意。坦白地说，想请你去当总经理。”
“请我？这是从何说起？”路华德要求给他三天时间考虑。
“可以是可以，但你要保证，不能再接受其他公司的邀请。”萨耶严肃地说。
路华德笑了“这是当然。我想我还没有这么吃香，还有谁会要我？”
萨耶又一次表现出他的高魅商。果然，第二天就有两家化妆品公司请路华德去主管推销方面的业务。如果不是有言在先，路华德完全可能被其他公司拉去。在这场人才争夺中，萨耶抢先了一步，否则，公司的历史也许就要重写了。
依靠魅商，解决了人才难寻的难题，当然也就能取得惊人的成就。路华德上任以后，萨耶·卢贝克公司声誉日隆，10年之中，营业额竟增加了600多倍。现在，该公司拥有30万员工，每年的售货额将近70亿美元，对于零售行业，这简直是个不可思议的天文数字。
魅商在巧解难题中，再一次发挥了它的威力。
6.魅商铺路用人才
在创业过程中，发现人才至关重要，而有了人才之后如何使人才能不遗余力地为我服务也是创业者所面临的难题。聪明的人善于利用高魅商笼络人才，驾驭人才，从而使自己事业有成。
美国斯凯特良电子电视公司的总裁阿瑟·利维创业初期，在资金严重不足的情况下，为了研究一种新的显像管，录用了国内首屈一指的著名物理学家、电子扫描管的发明人罗森博士，从而创业成功。
罗森博士赏识阿瑟·利维工作有魄力，有远见，然而更赏识他平常很能体贴关怀专家学者的苦衷，为他们分忧排难，因此罗森博士主动屈尊、心甘情愿为他效劳。有这样一件说起来似乎很可笑的事：罗森博士身为堂堂的物理学家，却有一个难于启齿的隐私：怕黑夜、怕打雷。有一天夜里，突然风声大作，雷雨交加，房屋停电了，到处漆黑一片。利维被雷声惊醒后，连忙披上雨衣，拿起手电筒，冒雨跑到罗森博士的居室里。这时的罗森早已吓作一团，龟缩在床上直发抖，利维急忙将他抱住，并小声地安慰他，使他有了安全感。雷雨一夜未停，利维也就整整一夜陪着罗森。
这虽然只是件区区小事，但是对于罗森来说却是终身难忘，因为在他需要帮助的时候，利维能够伸出友谊之手。所以，当利维最需要人才的时候，尽管条件艰苦，罗森还是主动跑来为他效力。利维关心人才，尊重人才，不仅表现在对罗森博士的关心上，对其他研究人员也表现出同样的关心和爱护。
利维的新产品研制小组有3个主要专家，其中有一个佛兰克，他脾气古怪，性情暴躁，动不动就和别人争吵，研制小组上上下下的人他都吵遍了，就连利维也不例外。就是这样一个人通过一件小事，对利维感激不已。有一天，为了一个实验问题，佛兰克同研制组的另一个研究员劳布争执不下，他大动肝火，又拍桌子又摔东西。利维过去劝解也着实被骂了一顿。正在他们闹得不可开交时，佛兰克的小女儿来到了实验室，她看见爸爸那副怒发冲冠的样子，吓得哭了起来。佛兰克见状再也顾不上继续吵架，赶忙跑过去，赔着笑脸哄逗着自己的小女儿。看到这一幕动人的情景，利维心里猛地一亮，发现了佛兰克虽然看谁都不顺眼，但对留在他身边的这个小女儿却是百依百顺，视为掌上明珠。不难看出，这小女儿就是他的主要精神依托。为了使佛兰克有充实的精神生活，利维立刻在公司附近为佛兰克租了一幢非常漂亮的房子，让他经常和女儿生活在一起。
处于创业初期，资金十分紧张，在这种情况下，利维能够为佛兰克租房，这使佛兰克很过意不去，尽管经过再三劝说，佛兰克始终不肯搬进新居。利维很了解佛兰克的性格，只要他一流露出烦躁不安的情绪，就说明他正在犹豫不决，这时，如果正面去说，肯定效果不好，必须换个方式。于是他对佛兰克说：
“搬不搬，恐怕由不得你了。”利维说。
“什么？我自己不愿搬，你还敢强迫我不成？”佛兰克提高了嗓门，大声地说。
“我当然不敢逼你，不过，你的千金安妮已替你做主了。”利维继续说，“她说你心情不好，容易发脾气，这会伤身体的。如果她能住在附近照顾你，你就不会发脾气了。起初，我也拿不定主意，怕你不肯搬。可是，安妮小姐最后说‘我爸爸多可怜呀，我不能让他再孤独了，我要搬到他附近，经常照顾他，安慰他。’”
听完这番话，佛兰克的眼里充满了泪水，终于服从了利维的安排，搬进了新居。利维为佛兰克租房，虽然花费了不少钱，可搬家这件事所产生的影响却远远不是用这些钱所能买到的。首先，佛兰克认为，利维在资金状况窘困的时刻，仍然把他的生活快乐看得比金钱更重要，因而对利维感激不尽。其次，这件事必然会使公司的其他专家和员工都知道经理讲义气，关怀部下，因此，他们都会齐心协力，把公司办得更好。另外，这件事一旦传向社会，那些有真才实学而暂不得志的人，必然会拥向利维的怀抱，从而使他的人才队伍日益扩大，使公司实力大为增强。
四、魅商创造了工作中的奇迹
1.清除疑虑，为己所用
一个富有魅商的人总是能施展自己的魅力来消除人们对某一件事的疑虑从而创造出奇迹。
1921年，前苏联实行新经济政策，鼓励吸收外资。而当时西方对苏联实行新经济政策抱有很深的偏见，搞了许多怀有恶意的宣传，使许多人把苏维埃政权看成可怕的怪物。到苏联经商，投资办企业，被称作是“到月球去探险。
