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第19章 提升创新工作技能(2)

全球各地,各行各业的企业都面临着同样一个重大课题,即如何释放创新的巨大潜力。显然,漫无目的的创新方式其结果也只能是于事无补、白费力气。为了达到更高的创新效率,他们必须运用创新这一有力武器,来解决业务上最严峻的挑战。

创造活动本来并不难,它只是不同于呆板。几乎所有通俗哲学读物中都有介绍有关“布里丹的驴子”的故事。14世纪的法国哲学家布里丹认为,意志是由环境决定的。反对他的人以驴子作为例证:有一头驴子,它肚子很饿,而在它前面两个不同方向上等距离地有两堆同样大小、同样种类的草料。驴子犯了愁,由于两堆草料与他的距离相等、草料又是同样的数量和质量,所以它无所适从,不知应到哪堆草料去才是最短距离,才最省力气,于是在犹豫愁苦中饿死在原地。

布里丹的反对者试图说明:如果没有自由选择的意志,这头驴子就会饿死。后人把这种论证叫做“布里丹驴子”。这个故事的寓意是深刻的,它提示人们:许多时候,只要有点创新意识,就会焕发创造行为,就会有活力,而呆板凝滞是足以扼杀创造力的。现代企业员工要在纷繁多变的市场经济的不平衡中寻找企业发展和获利的机会,没有强烈的创新意识是不可能成功的。

企业员工必须树立“以变求胜”的态度去关心企业,这其实就是一种变革思维。当一切都顺利时,人易于陷入安逸的生活方式,以安逸的生活方式生活就会失去追求新生活的热情。这是人的非常自然的心理状态,用这样的思维方式无法跟上社会变革的步伐,改良或发展将停滞不前。

4.在工作中不断创新

优秀的员工善于尝试和冒险,同时又能宽容地对待犯错,一些优秀的企业甚至鼓励员工犯错误,以保护员工创新的热情和积极性。因为,创新意味着从无到有,充满着风险和不确定性,遭到挫折或失败是正常的,但风险往往又蕴含着机遇和未来。

创新意识意味着一种永不满足的追求,员工的创新意识是同他极其强烈的成就欲望和事业心密切相连的,这就是一种永不满足的追求。但是,并不是每个人都可以成功地发挥自己的创造力,从而取得别人所不可能取得的成绩。人们不能发挥创造力的原因多种多样,有的是因为心中存在某种局限性观念,有的是存在某种障碍,也有的是因为没有处理好与创新的各种关系。所以员工要提高和发挥自己的创造力和创新思维,必须做到突破许多思维障碍,敢于打破一切常规,迈出创新步伐。

要想真正发挥创新潜能,除了要有敢于尝试与创新的勇气,还必须精心地培育你的创造力。

以下是许多优秀企业的员工常用的6种创新方法:

经常表达出自己的想法

如果你有了想法,不管是什么样的想法,你都应该表达出来。如果是独自一人,你就对自己表达一番;如果你身处群体之中,不妨与其他人共同进行探讨。把你的不寻常的离奇想法说出来,让它们从头脑中释放出来。

及时记录下来一些想法

人们在工作、生活、交际和思考过程中,常会出现许多想法,而其中的大部分都会因为不合时宜而被人们搁置直至彻底放弃。其实,在创新领域中,从来就不存在“坏主意”这个词汇。三年前你的某个想法也许不合时宜,而三年后却可以成为一个真正的好主意。更何况,那些看来是怪诞的、远非成熟的想法,也许更能激发你的创新意识。如果你能及时地将自己的想法记录下来,那么,当你需要新主意时,就可以从回顾旧主意着手。而这样做,并不仅仅是为了给旧主意以新机会,更是一种重新思考、重新整理的过程,在这个过程中,可以轻易地捕捉到新的创新性的思想。

自己提问自己

如果不问自己许多“为什么”,你就不会产生创新性的见解。为了避免常犯的错误,成功者总是透过所有的表面现象去寻找真正的问题。他们从来不把任何事情看作是理所当然的结果,也从来不会把任何事情看作是水到渠成的过程。那些不明确的,看来似乎是一时冲动之下提出来的问题,往往包含着更多的创新性思维的火花。

努力去实施创新性的想法

有了创新性的想法,如果不去努力实施,再好的想法也会离你而去。想努力去做,却又因为短期内收不到成效而不持之以恒,你也会和成功失之交臂。只有坚持努力,持之以恒,才会如愿以偿。

换一种新的方法来思考

墨守成规不可能产生创新力,也无法使人摆脱困境。有人喜欢用比较分析法来思考问题。当面临抉择时,他总是坐下来将正反两方面的理由写在纸上进行分析比较;也有人习惯于用形象思维法,把没法解决的问题画成图或列成简表。能不能换一种方法去思考,或交替使用各种不同的思考策略呢?试试看,也许,最困难的抉择就会迎刃而解。

永远充满着创新的渴望

满足于现状,就不会渴望创造。没有乐观的期待,或者因为眼前的愿望无法实现而不去追求,都会妨碍创造力的发挥。只有心中充满改变现状的愿望,才能不断地去创新。

5.突破思维的定势

思维是人类最为本质的特征,是人一切活动的源头,也是创新的源头。有了创新思维才能开始创新活动,有了创新活动才能产生创新成果。一个人的思维能力总体处于发展、变化的趋势中,但也会存在一种相对稳定的状态,这种状态是由一系列的思维定势所构成,由一系列思维定势的品质所表现。有位警察到森林打猎,他在野兽经常出没的地方隐蔽起来。忽然,一只鹿跑了出来,这位警察立即跳过灌木丛,朝天开一枪,并大喊“站住,我是警察!”这就是思维定势。

人们发现问题、研究问题、解决问题往往都是凭借原有的思维活动的路径(即思维定势)进行思考的。人们认识未知、解决未知,都是以已知或已知的组合、变换为阶梯。要想提高思维能力,就要突破原来的思维定势,更新原来的思维模式,优化、深化思维的品质。

那么,如何突破思维定势,更新思维模式呢?可从以下几个方面培养创新思维的素质。

突破书本定势

“知识就是力量”。但如果是死读书,只限于从教科书的观点和立场出发去观察问题,不仅不能给人以力量,反而会抹杀我们的创新能力。

所以学习知识的同时,应保持思想的灵活性,注重学习基本原理而不是死记一些规则,这样知识才会有用。

突破经验定势

怎样才能突破经验定势呢?要有“初生牛犊不怕虎”的精神。初生的牛犊之所以不怕虎,是因为不知老虎为何物,在它脑中没有“老虎会吃人”的经验定势。因此见了老虎,敢于本能地用牛角去顶,而这时,带上“牛见了我会逃跑”思维定势的老虎反倒不知所措,于是落荒而逃。

在科学史上有着重大突破的人,几乎都不是当时的名家,而是学问不多,经验不足的年轻人,因为他们的大脑拥有无限的想象力和创造力,什么都敢想,什么都敢做。下面的这些人就是最好的例证:

爱因斯坦26岁提出狭义相对论;贝尔29岁发明电话;西门子19岁发明电镀术;巴斯噶16岁写成关于圆锥曲线的名著。

6.打破常规的思维

在现实职场中,许多抱着老传统不放,缺少创新精神的人不在少数。

由于整个市场是动态的,知识在不断增加,工作中所面临的问题也在变化之中,这就要求解决问题的角度有所突破,而人的思维习惯固守在传统的“桌面”上——受本行业的条条框框所束缚,被“看起来似乎理所当然的事”所迷惑,那么,工作的效率和进度必然受到影响,甚至会不战而败。相反,敬业的职工在专注工作的同时敢于打破常规,敢于尝试用创新的智慧解决问题,必然能带来更大的成就。

纵观在职场中呼风唤雨的成功者,一般都不是那种因循守旧的人,而是能够在创新的立场上考虑各种问题的人。所以有些时候,因循守旧的人越专注,他离成功的彼岸就越远。

专注,能聚集个人的全部精力;创新,能找到解决问题的捷径。二者只有相辅相承,才能取得更杰出的成绩。创新要以一定的理论基础或现实基础作为前提,主观凭空想象根本不可能取得成功。没有创新精神的专注,只能因循守旧地在一条路上走到黑。

7.勇于进行创新

在现代企业里,领导对于每个员工的考核,不再仅仅局限于专业技能的优劣,具备创新意识和创新能力的员工更受领导的器重和依赖。

成为一名优秀员工,首先就应该具备创新精神,这样,你就会成为成功的创新求知英雄。如果你成功了,你就会得到企业的承认和奖励,你不仅可以自由表达自己的观点,而且能得到企业领导的鼓励和赏识。

创造力是最珍贵的财富,如果一个人具有这种能力,就能把握生活的最佳时机,从而缔造出伟大的奇迹。

创新并不是高不可攀的事,每个人都有某种创新的能力。而职场中的许多人都有一种惰性,没有创新精神,也就不可能有创新的行动。一切都按固定的模式去做,结果做来做去平平庸庸,没有丝毫改变和进步。

别以为我们既不是决策者也不是精英,就与创新无缘。只要立足自己的本职岗位,找准一个点,将最切合实际的,只是被平日忽略了的、小小的改进,运用到我们的工作中,也许就能发挥巨大的作用。要坚信:创新不只是精英们的专利,我们也能创新!

8.在细节中进行创新

创新是一个永远不老的话题,创新并不是少数几个天才者的权利,每个人都能创新。在细节中创新,就是要敏锐地发现人们没有注意到或未重视的某个领域中的空白、冷门或薄弱环节,改变思维定势,最终将你带入一个全新的境界。

在一个世界级的牙膏企业里,总裁目光炯炯地盯着会议桌边所有的业务主管。

为了使目前已近饱和的牙膏销售量能够再加速增长,总裁不惜重金悬赏,只要能提出足以令销售量增长的具体方案,该名业务主管便可获得高达十万美元的奖金。

所有业务主管无不绞尽脑汁,在会议桌上提出各式各样的点子,诸如加强广告、更改包装、铺设更多销售据点,甚至于攻击对手等等,几乎到了无所不用的地步。而这些陆续提出来的方案,显然不为总裁所欣赏和采纳。所以总裁冷峻的目光,仍是紧紧盯着与会的业务主管,使得每个人皆觉得自己犹如热锅上的蚂蚁一般。

在会议凝重的气氛当中,一位进到会议室为众人加咖啡的新加盟企业的小姐无意间听到讨论的议题,不由得放下手中的咖啡壶,在大伙儿沉思更佳方案的肃穆中,怯生生地问道:“我可以提出我的看法吗?”

总裁瞪了她一眼,没好气地说:“可以,不过你得保证你所说的,能令我产生兴趣,否则你随时准备走路。”

这位女孩轻巧地笑了笑:“我想,每个人在清晨赶着上班时,匆忙挤出的牙膏,长度早已固定成为习惯。所以,只要我们将牙膏管的出口加大一点,大约比原口径多40%,挤出来的牙膏重量,就多了一倍。这样,原来每个月用一条牙膏的家庭,是不是可能会多用一条牙膏呢?诸位不妨算算看。”

总裁细想了一会儿,率先鼓掌,会议室中立刻响起一片喝彩声,那位小姐也因此而获得了奖赏。

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