为了解决员工在工作中出现的不良心理，充分调动每位员工的工作热情，有许多企业管理者开始尝试快乐管理：邀请管理专家精心设计管理新方案，建设快乐的企业文化，组织大家开展多种形式的娱乐活动，而且办公环境还增添了几分轻松、温馨的基调。但是员工紧张、压抑的心理并没有得到明显改观。于是，有的企业管理者为此大发脾气，气急败坏地抱怨员工“不可救药”。
快乐管理为什么难以奏效？原因就在于管理者只是看到了造成员工心理问题的外在因素，忽视了管理者自己身上存在的不良情绪对员工心理产生的负面影响。试想，如果老板自己整天板着面孔，挤不出一丝微笑，甚至焦虑不安，动不动就发火，那么传递给员工的势必会是一种消极、抑郁或紧张焦虑的情绪。员工感到压力重重、恐惧不安，办公环境无论怎样变换也只能是“暗无天日”。
小张是销售公司的业务主管，他对老板那种一成不变的“铁板”面孔很是反感，好像老板故意以此维护自己的威严，给人一种“拒人千里之外”的冷傲，对员工的努力和出色的表现好像也是视而不见，而工作出现问题时，老板脸上却总会流露出非常不满的表情。时间长了，员工们就产生了自然的条件反射：当老板走来时，原本有说有笑的人们都变得不敢说话，只是低着头干活，公司的气氛变得越来越压抑。
而作为老板的韩经理不明白员工为什么天天紧绷着脸，整个办公室的气氛一片沉寂。想想自己给员工的待遇一向不薄，奖金也算得上慷慨，但为什么办公室里本来有说有笑，当自己一进去，就会立刻变得鸦雀无声，就像笼罩着一层阴云似的呢？
后来，韩经理身边的助理凯丝告诉韩经理说，他的“严肃”表情和“不满”情绪现在已经蔓延到整个公司，如果再不加以调整的话，公司员工的士气会受到很大的影响。老板这才惊醒。他尝试着去改变自己，即便员工出了点差错，也会保持微笑。这样员工从老板的微笑中找到了自信，更感到了老板的关怀，努力用功绩来弥补差错。
管理者也会有情绪，也会有心灵脆弱的时候，但是管理者要知道情绪是具有传染性的，如果自己总是一副老气横秋的样子，却要求员工在工作中洋溢快乐的表情，保持积极的工作心态又从何谈起？
管理者的这种不快乐的表情可能与其性格内向、抑郁性人格或事事追求完美的因素有关，还可能与其自身承受的压力过大、烦心事堆积、忘记了心理调节有关。但不管是哪种原因引起的，管理者一脸严肃的表情，无疑会给员工带来紧张、压力、消极、抑郁和焦虑的情绪。如果管理者原来很爱笑现在不怎么笑，员工就会变得惊慌失措。甚至有心理专家认为，身在职场的管理者“拧巴”的五官搭配对于员工而言可能正在构成一种暴力侵犯，不仅危害到人们的身心健康，还会导致一系列问题的产生。
首先，管理者不爱笑，当企业需要员工积极献计献策、主动参与管理的时候，员工的主动性就会表现得很差，不敢把真实的信息和情感告诉管理者，从而对企业的长远发展不利。
其次，管理者表情严肃、情绪不好，还会遏制员工的创造力、灵活度。最后，管理者总是不笑还会影响到企业的健康发展。企业的健康和个业家的快乐是密切相关的，相关数据表明，一个健康发展的企业必然有一个良好的文化，而文化的核心就是企业内部尤其是企业家本人快乐、积极的情绪。
所以，对于企业管理者来说，要让员工建立健康的心理，就要从自身做起，保持微笑、放松、积极的心态，以此来感染员工建立积极、阳光的心理态势，最终形成良性互动的工作环境和氛围。尤其是当员工紧张忙碌了一天，管理者走过来给他们一个微笑或者一句问候，全身的疲劳会在一刹那完全消失，感觉为这样的管理者卖命再苦再累也值，这就是微笑的神奇魔力。
纽约百老汇大街证券交易所有名的经纪人斯坦哈特表情一向严肃刻板，脾气暴躁，员工工作稍微出现差错，他就会大发雷霆，以致他的下属工作时总是战战兢兢，唯恐出错。斯坦哈特也发现了他的员工有这样的情况，经过他自己调查后来他知道自己给员工带来的不良心理，就改变了原来的做法，无论在电梯上或走廊中，还是在大门口或商场里，总是以面带微笑的表情与员工打招呼，而且当员工犯错的时候，他不再大发雷霆了，会心平气和的和员工好好谈，结果员工心理压力不仅得到缓解，而且还提高了员工的工作效率和企业的经济效益。
可见，快乐能够架起管理者与员工之间心灵相通的桥梁，对员工产生积极的心理影响，有利于调动员工的工作热情和工作积极性，心情顺畅了，工作效率自然也会得到提高。
所以，管理者任何时候都不要吝啬自己的微笑，应尽量用微笑代替僵硬的表情，经常把微笑挂在脸上，让员工感受到其的豁达胸怀。但是如果是性格使然，应该笑时委实笑不出来，感觉整天时刻提醒自己要笑挺累的，就不必刻意去做，可以采取其他的方式表达你的快乐心情，塑造一个可让员工接受的或比较有亲和力的形象，哪怕仅仅是拍拍员工的肩膀，也可以让员工感受到你的人格魅力，让他们获得轻松的心情。
