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第12章 换过来想想,职场更精彩

想要在职场过得好,仅靠学历就够了吗?如果你还这么想的话,你就太落伍了!如果你总是以自己为中心,希望同事领导都围着你转,最终你会走到怎样一个境地?都说人要脸、树要皮,职场上的面子问题要怎么处理?对人太温暖好呢,还是需要一定的含蓄才好?祸从口出,我们在职场上要怎么管住自己的嘴巴呢?

在2010年的日本电影学院奖评选中,荣获终身成就奖的日本演员森繁久弥,是一位已故的电影表演家。他曾在在小津安二郎导演的电影《小早川家之秋》中,为人们塑造的经典银屏形象,是每个日本电影迷必知的。一次,森繁久弥和同伴们在演出话剧。他们发现观众席上有一位少女,她没像别人那样睁大眼睛欣赏台上的一切,而是闭着眼睛睡起来了。这位沉睡少女太影响台上辛苦表演的演员了,他们在后台频频咒骂着这个不像话的女人,咬牙切齿地说要教训她一顿。

于是,他们商量好了一些对策。有的故意走近大声念台词,有的故意大力跺脚。可巧的是,这位少女睡得太沉了,怎么弄都无动于衷,根本不管台上发生什么。森繁久弥和同伴没办法了,只好忽略她继续演下去。直到谢幕的时候,居然发现这位少女站起来了,边笑边大声鼓掌。他们这才发现:原来一直被演员们记恨的这个少女,是个盲人。

可以想见,森繁久弥等人见到此情此景,会有多么感动,又会有多么羞愧。在很多事情上,我们往往显得思维狭隘,非此即彼,把一切事物用二分法来看待。这就会导致我们被错误的表象所蒙蔽,进而做出错误的论断。其实,世界并非一个角斗场,而是一个合作的舞台。世界那么大,难道还容不下你我的立足之所吗?他人的得,并不一定就是你的失。把思维换个方向想想,职场也会变得不一样。

毋庸置疑,我们工作都是为了赚钱,赚更多的钱。那么,你赢取了钱,就等于老板输掉了钱吗?当然不是,如果真是这样的话,恐怕天下没人敢当老板了。实情是,你的价值,能够为公司赚取更多的钱(而且当然比你的工资还要高),作为回报,老板会分一部分给你。不知你发现没有,在整个过程中,你和老板都不是单纯吃亏或获利的一方,你们是站在一条船上的双赢的同一方。因此,我们在职场做任何事,如果能以双赢思维出发,一定能事半功倍。

细细想来,在职场上与人交往的输赢模式不过六种:(一)利人利己;(二)两败俱伤;(三)损人利己;(四)舍己为人;(五)独善其身;(六)好聚好散。看起来,这些模式中,只有利人利己的模式能做到双赢,大家有福同享,皆大欢喜;其他几种方式都会让自己陷入恶性循环之中。看上去还好的第四种模式,其实也只是看上去高尚而已,想想生活中的一些例子就知道它的害处了。我们的一些师长,以及喜爱忍让的伴侣,一开始都喜欢做舍己为人的一方,总让对方赢,而让自己输,以达到感化对方的效果。但结果呢?他们总会因为长期压抑而想要改变,等到他们忍无可忍之时,又会本能地变成第三种模式。看来,这并非一种最佳模式。很多职场专家都指出,与人交往的最好方式还是双赢的,如果无法做到双赢,那就好聚好散吧。

双赢思维不仅可以帮你想通自己的工资问题,如果你是个领导的话,你也大可利用这种思维思考问题。史蒂芬·柯维曾举过这样一个案例:

他被邀请到一家公司去,帮老总解决一下员工合作意识差的问题。

老总告诉他:“他们太自私,就是问题的关键。如果他们愿意合作的话,效率会大大提高。”

柯维问道:“你认为是人的问题呢,还是公司模式的问题?”

老总让他自己观察。在观察中,柯维确实发现员工不愿合作,对命令极度抵制,而且沟通也非常保守,字斟句酌,生怕多透露半点儿信息。于是,他又问老总:“员工们看起来很不愿意合作,难道不合作有奖励吗?”

老总觉得这个提问很奇怪,断然地回答:“当然不会了!相反,如果他们合作的话,还会有奖励呢。”

说着,老总就指向墙上的一张业绩图,每个部门经理的业绩都清晰呈现在上面。他解释说,谁的年度绩效最好,就能去风光旖旎的百慕大群岛旅行。

看看这个老总做的事情吧,他嘴上说在奖励合作,其实却明摆着希望各部门争个你死我活。老板的这个盲区,就好像森繁久弥没有发现少女是盲人一样,他们都按照自己的思维努力前行,最终抵达了错误的彼岸。从上面的沟通模式来看,一个公司的各部门,本应一团和气,却在这种公司管理模式下变得充满战火。

众所周知,中国的领导很爱开会,但冗长的会议常常让员工反感至极。如果领导能意识到自己正在采取一种“两败俱伤”的模式,便会立即停止自己烦人的讲话。因为这个模式完全无法达到双赢,领导应该做的无疑是好聚好散,让大家做别的事情去;而自己呢,应该整理一下自己的思路,考虑一种更完善的方案来对员工进行教育。

顺便说一个开会的小技巧吧。如果你想让听众觉得自己讲得还算有条理的话,可以多利用三这个数字。“今天我要给大家探讨的问题有三个”、“我们打算从三个方面来剖析一下当前存在的问题”……这样的话语会让人觉得你在讲话前进行过缜密的思考。这是由于人们对三这个数字有所偏爱,尽管你的谈话中讲的可能是四个、五个甚至更多个问题,人们也会被蒙蔽,认为只有三个。利用这种偏好,你还可以制造出听上去似乎有道理的三段式。比如,因为天太冷了,你又怕冷,所以你要让我拥抱才行。这句话仔细一分析毫无道理,但却又似乎很有条理。身为日本人的多湖辉,自己也拿自己国家的新闻来分析了一番,不知各位读者是否也能从这句话中看出隐藏的欺骗呢:“日本是个海岸线漫长的国家。海岸线长的国家常常容易受到外敌入侵且不易防守。所以,日本应该拥有核武器。”

换个角度想想吧,无论你是领导还是小职员,为人处世都需要点技巧,否则你会进入自设的死胡同的。

小TIP

与人交往时,既不能老想着自己,也不能老顾着别人,不然都会出现盲区和损失,最终得到一个不太好的结果。

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