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第28章 群策群力好决策

正确的决策来自众人的智慧。

——T·戴伊

个人决策有许多优点,比如说个人决策能够使职责明确,能有效杜绝互相推诿、不负责任的不良作风。由于个人决策权力集中,因而行动迅速有力。另外,个人决策费时较少,降低了决策成本,能最大限度体现决策优点。个人决策适用情况很多,比如面临突发事件,危急情景,需要立即采取行动;比如环境动荡,反复磋商久拖不决会贻误战机;比如问题清楚,无须数度审慎研究;还有就是个人经验和聪明才智足以充分应对等等。在这些情况下,个人决策能发挥其迅速有效的特点,面对复杂情况快刀斩乱麻高效地解决问题。

但是个人决策并非完美无缺,个人决策也有许多局限:

1.个人的学识、经验、才干、精力和要处置的复杂问题可能构成鲜明落差

2.个人性格上的弱点可能在决策时无法得到有力弥补

3.个人权力过分集中可能导致有效监督失效

相对于这些个人决策的局限,如果能发挥集体的智慧,就能集思广益,做出高质量的决策。

“群策群力”是我们非常熟悉的成语,其大意是集中众人的智慧和力量,大家出力想办法。理解成语的含义并不难,但要将其变成一种行之有效的决策方法却不那么简单。

有人问一位哲学家:“一滴水怎样才不会干枯·”哲学家回答说:“把它放到大海中去。”可见,个人站立在群体的肩膀上,更显得有存在价值。

如果个人是一个音符,群体就好比一首乐曲,美妙动听。如果个人是一滴水,那么群体即是海洋。个人的力量的确可以左右事情,但比起合作的群体,就难免显得渺小。

当年红军北上抗日,要经过被国民党控制的天险腊子口,这个山头只有三十米宽,过后才可到甘肃的开阔地带。这时红军左侧有卓尼杨土司的上万骑兵,右侧有胡宗南主力,如不能很快突破腊子口,就会面临被敌人三面合围的危险,情势危急,必须快速夺取腊子口。

面对易守难攻的天险,加上敌人的优势兵力和装备,红军顿时陷入了困境。这时,政委杨成武突然想出一个好主意——何不听听战士们对形势有什么看法呢?于是,杨成武就走到战士们中间,和战士们一同席地而坐,开起了“战前诸葛亮”会。杨成武鼓励战士积极发言,大家共同探讨破敌良策。战士们一听来了劲,纷纷积极发言,向杨成武提出了各种作战建议。经研究,最后采用了正面强攻与攀登悬崖峭壁迂回包剿的方案。后来,经过两天的浴血战斗,红军终于拿下腊子口,甩掉敌人追击,顺利到达陕北。

一个人的智慧是有限的,不管你的聪明才智有多高,也比不上大家的智慧。集思广益,群策群力,集中大家的智慧有利于更好地作出决策。一个决策者,如果不依靠大家的力量,那也是很难有所作为的。因此,只有万众一心,群策群力,才能把事情做得比较周全。

在进行集体决策时,需要考虑以下几个因素:

1.是否收集了足够的信息来为决策提供支持

也就是说,是否进行了广泛的咨询工作,参考了多数人的意见,收集了各种信息,为决策提供依据。

2.所咨询的人是否具备决策的能力

很多人认为任何事情的决策都是参与决策的人越多越好,这是一种错误的观念。其实参与决策的人必须具备相关经验和一定的知识基础,否则人再多也不能保证决策的科学和正确。

3.被咨询的人是否有参与决策的意愿

并非所有人都有参与决策的意愿。有的人不愿承担因参与决策而带来的相关责任,因而宁愿放弃参与决策的机会,此时就不能勉强其参与决策。

在日常生活当中,经常面临需要决策的情况。比如子女的教育问题、日常生活中的琐碎事情等,都需要家庭成员做出共同决策。敢于做出决策的人,往往也是敢于承担责任的人,无论后果是好是坏都必须承担决策的后果。因此,不能承担责任和后果的人,是不适宜被吸纳进入决策集体的。

4.是否可以促进决策进程

集体决策往往是对意见的统一和协调的过程,出现分歧是在所难免的。要保证决策过程不会被决策成员的分歧和争论所延误,确保决策时机得到适时的把握。

俗语说“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,很多成功的决策往往是由群体做出的,集体决策也有很多好处。但是,依凭个人智慧积累和经验功底,个人在必要的时机也能做出成功的决策,这就是所谓的“一以当十”之说。决策者的个人能力在个人决策过程中常常发挥重要作用,需要决策者拥有预见性等各项能力,这个时候,决策者往往起决定性作用;集体决策可以集思广益,但关键时刻无法当机立断,决策效率不高,双方各有利弊,优越性与局限性并存,需要有机结合,取长补短,才能达到最好效果。

所以说,个人决策和集体决策孰优孰劣不能简单判定,要想保证群体决策的质量,必须遵循以下方法:

1.少数服从多数

这是最常见的决策形式,将决策提出来让所有人都参与讨论和协商,当多数成员达成共识时,便少数服从多数。

2.平衡不同方案

征询不同人的意见之后,找出平衡各个不同方案的中庸的解决之道。

3.达成共识

经过咨询或沟通达成集体的共识,这是最有效的集体决策方法,充分尊重每个人的意见,使每个人都能表达自己的想法与感受,但最大的缺点是效率不高。

4.决策者做最后的决定

经过充分的讨论之后,决策更为全面和准确,这时候就需要决策者自己做最后的决定。

决策秘语:

聪明的决策者能够具体情况具体分析,做出相应对策,但更为可贵的是,他还能够仔细听取别人的意见,集合众人的智慧,将个人决策和集体决策有效地结合起来,做到最优决策。

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