吉拉德·利奥德在他的作品《深入他人之心》中评论说：“当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要，并向对方表示这一点时，你和别人的交谈才会轻松愉快。在谈话开始的时候，要尽量使对方提出这次谈话的目的或方向。如果你是个听者，你就要克制自己不要随意说话。如果对方是听者，你接受他的观点，将会使他大受鼓舞，能够与你开怀畅谈，并接受你的观念。”
卡耐基很多年来养成了一个习惯，就是闲暇时间离自己所居住的地方附近的一个公园里散步和骑马，这是他最喜欢的一种消遣方式。那时的卡耐基喜欢橡树，就同古代的高卢传教士一样，只要看到小树苗和灌木被火灾毁灭时，就会感到十分痛心。其实，火灾并非那些粗心的吸烟者乱丢烟头造成的，一般都是由那些组织来公园野炊的孩子因为在树下做饭烧烤而引发的。这火常常烧得很可怕，不得不出动消防队来灭火。
为了避免再出现火灾的隐患，公园的管理者在公园的一个角落里挂上了一块布告牌，上面写着：“凡导致火灾的肇事者，将处以罚款及拘禁。”只可惜这块牌子放在了人烟罕至的角落里，很少有人看到这上面的提醒。于是，这块布告牌的作用并不明显。其实公园还有一位骑马的警察时常在公园中巡逻，不过他对工作总是不够尽职尽责。正因为如此，火灾时常发生，而且一旦发生就容易向四周蔓延。有一次，当卡耐基照例在公园里散步的时候，发现公园有一处失火了，他急忙向那个巡逻的警察求救。卡耐基告诉那个警察公园里的火势正在迅速蔓延，必须立刻通知消防队。警察听完以后十分冷漠地回答说，这事儿跟他没关系，那块区域并非他的管辖区域。卡耐基看到警察的反应之后，很快就急了，只得自己去报警让消防队过来灭火。从此以后，卡耐基只要自己去公园骑马，就会自行组织一个“单人委员会”，主要指责是保护公园的公共财产。
一开始，我很不喜欢那些在树下烧烤野炊的孩子。因为他们这么做很容易引起公园里的火灾。所以只要有孩子在树下起火的话，他就会很不高兴。他急于做好事，却事与愿违。一开始他先是骑马过去，警告那些孩子，告诉他们若是引起火灾就会被拘禁。当时他们的口吻很是严肃，几乎是用命令的方式让他们把火灭掉。他们要是拒绝，我就威胁要把他们抓起来。当时，他全不理会孩子们的想法，只是一味的发泄他自己的怒气。
卡耐基先生的愿望是好的，但结果如何呢？孩子们表面上看起来听从了，但是口服心不服。在卡耐基骑马走了以后，他们又重新生火，原本是无意造成的火灾，后来却一心想把整个公园烧光。直到很多年以后，卡耐基先生对人际关系的有了更深的了解以后，才明白自己从前极少从对方的角度考虑问题，自己真的错了。再在公园里碰见烧烤的孩子，他不再用命令的口吻，而是静静地走到他们面前，和蔼地说：“孩子们，玩得高兴吗？你们在做什么晚餐呢？我小时候也和你们一样喜欢在生火自己做饭，直到现在还很喜欢。可是你们知道吗，在公园里生火是非常危险的。我知道你们做事情总非常小心，不过有些孩子就没你们那么小心。要是他们看到你们在这里烧烤生火，他们来了兴趣也点起火来，回家的时候还忘了扑灭的话，那公园就会因此烧起火来，公园里的树木就会烧毁了。要是我们不小心的话，公园里的树总有一天都会烧光了。那么你们就会因此被拘禁多可怕啊！这话我不用多说了，希望不要打扰你们的兴致。我喜欢看到你们如此快乐地生活，不过想让你们把这边上的枯树叶拨得离火远些，好不好？在你们离开以前，别忘了多用些泥土把火盖灭，好不好？那样的话大家都会没有危险了，不是吗？谢了，我的孩子们。祝你们快乐！”
卡耐基先生换了一种说法之后，取得了他所想象不到的效果，孩子们很迅速地就听从了他的建议，不像从前那样怨恨和反感。卡耐基先生没有强制孩子们服从什么，让孩子们保住了面子，同时还能接受他的建议。卡耐基先生变了一种方式和孩子沟通，先从孩子们的角度出发，再来处置这件事情，效果要有效许多。
个人的问题很急迫的时候，大多人先考虑自己，其实换一种方式，换一个角度从他人的角度来看问题，或许一定程度上更好解决问题，化解紧张的气氛。
澳洲南威尔士的伊丽莎白·诺瓦克已经6个星期没有支付分期购车的钱款，她在经济上遇到了一些困扰。
“在某个星期五，”伊丽莎白说，“有一位负责分期付款购车的男人给我打来电话，说话态度不太很不礼貌。他很不客气地说要是下周一早上我还付不出122美元的款项的话，他们公司就会采取下一步措施。只有一个周末的时间，我很难办到，所以我是注定还不上那个款项的。周一一早，那个男人就气冲冲地给我打来电话。不过我并没有因此对他发火，我站在他的立场上来看这件事，他发火是正常的。我必须先向他道歉，因为自己给对方带来了如此大的麻烦，我不是第一次逾期未付款，所以他的为难我心里很明白。那个男人听了我的道歉以后，语气也马上缓和了不少，还告诉我他那里还有比我更叫他头疼的客户。他举了好几个例子，据说有些人非常不讲理，不但不见他，还信口胡诌。”
“我没有多说什么更多的废话，却把他心中的不快给勾出来了。随后他又告诉我，我即便是当天还不上款，也没关系，主要我能够在月底之前先缴付20美元，再到手头方便的时候付清所有的余款，就问题不大了。”
所以，当自己再像他人提出要求的时候，务必先让自己停一下，好好想想这件事情，尤其是要从对方的角度去思考一下，问问自己为什么要这么做。这样做固然是要多浪费许多时间，但不管如何，至少可以让自己赢得更多的朋友，能够增进朋友间的感情，减少彼此的摩擦，少一点麻烦。
哈佛大学商学院院长唐哈姆说过：“在和他人谈话之前，我总喜欢在那人办公室外的过道上多走两小时，我不喜习惯很唐突地走进他的办公室，只要是我还对自己所要表达的以及他可能给出的答复没有太过于清晰的把握的情况下，而这一切都是从我对他的兴趣和动机认识上推断而来的。”
其实，大家要做的只有一件事，就是试着从对方的角度多思考问题，这要同思考自己的问题一般去思考，这足以为自己的生活道路打开新的一页。要是要让他人同意自己的观点，就必须先真诚地从对方的观点来看待事情。
敢于成为企业的事业共同体
中国国内很多优秀企业总裁在创业初期所走过的路程，都是很值得参考的优秀经验。这些企业家敢于做事，都是从一开始就很善于给自己打工的人。在他们眼里哪怕是一点点的小事，都有颇大的影响，在困难面前必须坚持和追求这种影响。
姚良松手下的工人就曾因为正负极装反让自己的工厂停工停产；
千叶松的总裁何爱辉，从前总是骑着摩托车在风雨中送货；
瑞贝卡公司在上市之前，一无设备、二无技术，他们硬是在国外企业实施严密封锁的极端困难的条件下，用自己顽强的意志、惊人的毅力，创出了一条属于自己的路；
远东公司也是在不断追求自我，超越自我的过程中，让企业在不同的环境中完善自我，他们曾经历了四次改制。
等等等等，太多太多这样的例子，这说明只要有敢闯敢拼的精神，凡事都有可能。
别轻视小事，小事有时也事关大局。当小事在自己面前，也要点燃自己心中的热情，以最充沛的精神状态去解决这样的事情。殊不知，生命当中的一切大事很多时候都是由各种各样不同的小事累积而成，不积小流何以致千里。知道了这一点，就不会随随便便去对待那些看似很无关紧要的小事，才会无论什么任务都保持一丝不苟的心态。尽力完成自己的任务，就是要从一件件小事开始，凡事才能达到最完美的效果，也能提升自己的工作能力。
另外还有一点，企业中的人敢闯敢拼，更是大胆尝试的一种体现，他们总是敢于尝试自己从未做过的事情，不甘于平庸，突破现有的局限才是战胜胆怯观望态度最好的方式。很多人之所以不敢往前，是因为没有看到所有工作都有“百尺竿头，更进一步”的可能，没有最好，只有比现在更好。甘于平庸只会让自己付出惨痛代价，很多时候甘于平庸另一个层面的意思就是不思进取。
成功并不在于什么事情都非得做到最好，成功的判断标准在于，一个人不管做什么工作，都不会是敷衍了事，工作中的标准永远都很高。那些能够做到最好的事情，就别轻易随意对待，要百分之百地完成它，不落下一分一毫。要是能够比别人多一份认真，多一份专注，发挥自己所有的智能，兴许就可以把工作百分百地完成，也就更能引起他人对你的关注，进而实现自己心中的愿望。
就个人而言，也要注意这两个问题的修行，一方面不能总是惧怕困难的存在，要在困难面前永往前行，另一方面面对小事必须有足够的重视，长远地说，小事都会造成很大的影响。学会不退缩，从小事做起，也就不至于只是止于现在。
此外，个人和组织之间的联系是密切的。从事业的角度来说，二者是同呼吸共命运的。
个人工作的最终目的是为了生存，而对组织来说，他们拥有那么多员工目的也是生存。从这个意义上说，组织内部的个人和组织的利益是一体的。所谓一损俱损，一荣俱荣，组织的利益得到保障，个人的利益才会实现；个人利益保障得当后，组织才会有更多的动力前进。不得否认的一点是，组织和个人是一个紧密关联的利益共同体。
认同了自己和组织是一个利益共同体的话，就不至于在工作面前总是敷衍和应付，因为这些在自己的眼里都不再只是谋生的工具。自己的价值都是要从深层测认可，而这种认可的基础就在于把自己手中的工作当作是事业来经营；与此同时，组织对个人的要求也会不断提高。所以，事业组织的共同体要从企业经营的经验中吸取，要积极地转变成利益共同体。
一般组织在发展的过程中都不可能是一帆风顺的，总会有不同的的机会和挑战在前方。可是不同的组织在面临机会和挑战的时候，结果却不尽相同。有的在竞争中组织总在不断壮大，而有些却因为竞争而衰败倒闭。组织的兴衰成败和人的因素有着很大的关系。组织里多一点有使命感的员工，组织才会健康发展，因为这样的员工有利于组织的发展。
一个组织里要是总有一些缺乏使命感的，整个组织内部的氛围就容易是不思进取，放任自由，只想回报，不想付出。组织一旦遭遇危机，他们认为最重要的不是如何拯救自己所在组织，而是想着如何逃离这个组织和团队。组织会因为有这样的员工而走很多弯路，而员工自己也会让自己的职业生涯遭遇很多的障碍，而因此找不到合适自己发展的空间。
常常把组织的发展生存与自己的职业发展联系在一起的人，相信也就离不开自己所就职的组织和团队了。同样的，这个组织和团队也离不开自己，自己和组织已经融为一体了。
站在自我和组织双方面的最高利益上，把个人和组织融为一体，才算是真正为组织做事。因为敢干才会是实干家，敢干为实干提供了充分的保证，树立了实干的信心，也造就了实干的恒心，所以请相信自己，自己就将全力以赴，勇敢地去承担起自己应该承担的全部责任，而因此变得更敢干！
