在现如今的市场竞争中，企业的发展不可能都只有一种固定的模式，企业要根据自己的发展特点来选择不同的团队。既然如此，管理者就要知道怎么去掌控和管理自己的组织和团队。首先要了解各个下属的专长，再思考如何安排合适的岗位，随后根据下属优缺点互补的原则，再做机动性的调整，从而让团队发挥最大的效能。最怕的就是管理者不了解下属的优缺点，随意地调配团队中的员工，忽视了下属的缺点就会让下属因不能克服短处而恣意妄为。通俗地说，善于洞察下属的领导者切忌不能既不懂下属的优点，也不懂下属的缺点，任何一点都不能偏废。只看到下属的短处的管理者就好比是瞎了一只眼的盲人，只盯住下属缺点看的管理者就像是瞎了两只眼的盲人。
员工对于管理者来说，主要有三方面的魅力，管理者要善于发现和欣赏员工的这三方面魅力，包括外貌魅力、性格魅力和能力魅力。
第一，外貌魅力。
常常有人说到自己很讨厌某些人的外貌，说到自己的讨厌的人的时候都会咬牙切齿，可他们却不知道自己这么做的时候也丧失了自己的外貌魅力。
对于外貌魅力其中有一个很重要的原则就是人际吸引的基本原则，事实上每一个人在外貌上都有其特殊的魅力。
管理者要记住一点，外貌和能力并不成正比，所以一定要走出心理上的“直觉式”误区，别以貌取人。外貌尽管是一个人给人的最初印象，但以貌取人显然带有极为明显的主观色彩，缺少客观和公平的原则。
只不过，很多管理者在现实当中，很难逃出这个框架，这几乎已经成为了大多数人的通病，习惯用外貌去判断自己与下属之间的关系、距离、好恶，乃至是工作能力，这绝不是一个成功管理者的所作所为。这样做无疑会落入宿命论的主观陷阱，无形中中增加了员工和上级之间的人际界限。
人和人的外貌都不经相同，人人都有其独特之处，这些独特之处都在不知不觉地吸引着人们。
管理者要是能不以貌取人，还能欣赏每个员工的外貌，那必然能和员工产生“自然”的良好互动，员工也会因此而感觉自己特殊的外貌魅力。
第二，性格魅力。
除了外貌之外，性格魅力也是管理者很关注的，管理者总会花费太多时间在处理因员工性格所引发的问题上。可惜他们都忘记了应该引导人才去充分发挥自己的性格魅力。所以管理者必须了解为了达到生产绩效，不是要去改变员工的性格。
和外貌一样，每个人的个性也都有各自的优缺点，管理者要是只注意缺点，忽视了优点和优势的话，就很难发挥个人的性格魅力。
管理者的团队中有很多不同的人，个性都不一样，如何去管理这些人就是管理者所面临的难题。员工要完成特定的工作，就要依靠管理者去接纳不同个性的人的准备。
第三，能力魅力。
常常听到领导说某些员工实在太笨了，可是管理学专家时时在提醒众人，这些人笨，但如果不是他们笨的话，如何能选拔出管理者呢？
必须承认的是“智者千虑必有失，愚者千虑必有得”，所有人在能力方都有不同的地方。
每个员工的个性专长是管理者真要注意到的，无论是哪一种特殊能力，包括组织能力、策划能力、领导能力、协调能力及执行能力，都能得到充分地发挥。
管理者的职责就是要让部下在有限的环境中最大限度地调动自己的能力。
用人要考虑因势利导
管理中的沟通部分最让管理者感到头疼的就是上下级的沟通问题，这个问题实在太过特殊。尤其是中国文化影响下的中国企业，上下级在沟通时，总因为害怕有所保留或是回避，畅所欲言几乎是做不到的。这样的交流和沟通又如何能达到真正交流的结果。
汉朝的汉文帝素以善于用人在历史上闻名。一天，汉文帝携后宫佳丽及随从游玩上林苑，突然看到珍禽仙葩，心中十分高兴。再到虎苑时，正巧主管上林苑的上林尉前来拜见，文帝就向他询问这上林苑究竟又大多，有多少禽兽种类，还驯养了哪些动物。上林尉面对文帝的十几个问题始终都是支支吾吾，没能直接回答，一直在顾左右而言他，前后说出的数字也都不够详尽。很明显，他并不了解上林苑的情况。反倒是这时候在一旁管理虎苑的啬夫却一一回答得十分清楚，言辞流利，对上林苑里有多少种禽兽的情况十分了解，汉文帝听后十分满意。
汉文帝听后想了想，怎么都觉得要在其位某其职，必须了解自己份内的事情，这样才不枉拿朝廷俸禄，也才能让天下的黎民苍生心服口服。于是他命令将啬夫树为文武百官的楷模，遂将啬夫封为上林令。此时，一旁随同而来的谒者仆射张释之却不同意汉文帝的做法，认为此举过于轻率，却碍于汉文帝的面子，只好暗中提示汉文帝说：“陛下可知绛侯周勃是什么样的人？”汉文帝回答说：“那是长者。”张释之继续问：“那笔下看东阳侯张相如是何等人？”汉文帝说：“那也是是长者。”话说至此，张释之进谏道：“夫绛侯、东阳侯称为长者，此二人言事皆不能出口，也没有像这个啬夫一样夸夸其谈、口齿伶俐！而且，秦朝时，任用刀笔之吏，各个大臣以雄辩见长，不尚务实，所以只经历短短两世就失掉了天下。”
汉文帝听完张释之的话后很有启发。他突然意识到，一旦自己提拔了啬夫，天下百姓都会以为能言善辩者就能得到提拔，做实事的人就越来越少了。如果自己在关注人才时只重视口才，就很容易让人们用油嘴滑舌来蒙骗自己，结果只会如秦朝一样，由于只任用笔吏和善辩者而造成亡国。可以想象，社会一旦有了夸夸其谈、不重实际的风气必会造成巨大的危害。
鉴于此，汉文帝感觉到了升迁啬夫不妥，于是收回成命就这样避免了清谈之风的出现。但是汉文帝认为像上林尉这样的居高位却始终不重实际、玩忽职守的人也不能轻饶，还是罢免了他的职位。从那以后，汉文帝就非常注意在用人上要“听其言察其行”，官场之风得以净化，同时也巩固了汉文帝的统治地位，从此出现了中国历史上有名的“文景之治”。
在多数人看来，能说会道的人都被视为精明能干的人必是头脑灵活之人，只有头脑灵活的人才能说的出来。在这样的思想指导下，领导者很是欣赏这一类人，而这一类人也就容易恃宠而骄更加钻研起“说”的门道。如此一来，便是清谈之风盛行。长此以往，就没人愿意干实事，反倒是那些高谈阔论的人步步高升了。
管理者要避免清谈之风，必须双管而下：一是要防止清谈的下属，必须要求他们谨慎行事，判断一个人的能力要从实际工作能力出发。二是严惩那些不务实事者。
孔子说到“听其言而察其行”，但凡是“巧言令色”之人都要“毋取口锐者”。孔子的意思就是不能通过言谈能力来选拔人才，而要重视他们的品德和才干。判断人才要用实际行动来评价人。实际工作当中，管理者在实际工作中，也必须贯彻孔子的这一理念，单纯以言论来选拔人，那不一定能选拔出最有才能的人，这样才能不让自己的下属沾染上清谈的习气。
显然是张释之的主动劝谏和积极沟通让汉文帝在用人时能够采取相对客观理性的方式，文帝从此认识到了用人要更加注意务实和严谨。
改变墨守陈规的套路
墨守陈规注定了只能用一种固定的眼光去看待事物，而打破常规，灵活处理的话，就可以多及格角度去观察，多几个角度去分析，在常规当中发现突破的可能，寻求多种多样的方法和结论，从而创造出一种更新更好的方法或产品。
从前有两个卖木梳的人，有一天，其中一个人去寺庙卖木梳，和尚见到了就说：“你这人卖梳子居然卖到这来了，我们的头上都没有头发，要这梳子何用？”
卖木梳的人说：“你们是用不着，可这每天来庙里进香的人络绎不绝，我看很多人都头发散乱，进圣地庙堂有伤大雅，也对佛不尊重。要是在进香之前都能买一把我的梳子整理一下自己的头发，岂不是显得对佛有至高无上的崇敬和诚心，对寺院对您都是一种荣光。”
和尚觉得此话有理，于是买下了10把木梳。
另一个卖木梳的人见状也想做成同样的买卖，也到了寺庙前卖起了梳子。一天，他也向和尚推销起了木梳。和尚见到他之后就告诉自己已经买了，不再需要了。卖木梳的告诉和尚：“上次您买的是梳子主要是用来给进香的人梳头整理用的，这回您还可以买一些，下面刻着寺庙的名字，凡进香的人都送给他们一把，他们带回去以后，就可以告诉他们的亲朋好友，就这样一传十，十传百，寺庙的声誉不是一下就提高了，就有更多的人来寺庙进香，还怕寺庙香火不旺吗？”
和尚听得心花怒放，就一口气买了100木梳。
木梳卖和尚的故事，是营销界的一个很经典的故事，说到营销策略时很多人都会提到这个故事。做一件事情之前，只要有了敢于突破的心，就不要太早下结论，有时候先入为主的想法会左右自己的行动，消磨了自己的意志和进取心。敢于去尝试，不可能都会变成可能，不成功也可能会变成成功，一般也会变成不一般。和尚买木梳，这在平常人看来是几乎不可能的事情却变成了事实。那么如此竞争激烈的今天，企业要是缺少尝试的心的话，就不会有突破常规的智慧。打破常规能使企业在顺境中锦上添花，更上一层楼，还可能在逆境中起死回生，绝处逢生，峰回路转，柳暗花明。
28岁的美国青年罗巴士，儿时听过一个童话故事，故事说的是从菜田里生长出来的一个娃娃，听完这个故事以后他就把自己生产的洋娃娃都命名为“椰菜头娃娃”。这些洋娃娃和从前的没什么不一样，只不过让这位智慧的美国商人赋予了新的意义以后，居然一下子就抓住了美国人的心态。
在美国，很多孩子都要求独立，尤其不愿意和父母生活在一起，很多父母因此感到务必寂寞。而且随着离婚率的上升，出现了越来越多的缺少孩子欢乐的父母和缺少父母之爱的孩子，精神空虚让“椰菜头娃娃”填补了越来越多有情感需求的人的生活。
商人们在顾客购买这些娃娃的时候，很有心地提醒他们并不是购买，而是在领养一个孩子。因此在购买时，他们都要签署“领养证”，保证要好好地照顾它。在办理过领养手续之后，布娃娃和购买者之间的“养子和养父母”的关系就此形成，这远比购买一个娃娃更亲切。
除此以外，为了让这种洋娃娃更有生命力，娃娃身上还都附有出生证明，包括它的的姓名、手印、脚印、屁股上面还有“接生人员”盖的印。洋娃娃到1岁生日那天，经销商还会给它寄去生日礼物。
洋娃娃在设计中被赋予了个性之后，顾客的心理需求就得到了极大的满足。这款洋娃娃每一个都有自己独特的外形模样，不但有男女之分，有白皮肤、黑皮肤之分，发型也有辫子、有曲发，头发有黄色、有黑色，脸上有酒窝、有雀斑，服饰、鞋子完全不同，样子十分时髦，很难找到两个完全一样的洋娃娃，很难找出完全一样的洋娃娃来，这大大满足了不同消费者的不同喜好。
在解决日常事务当中，人们很容易思维定势，也就会凭着一些常规的想法去完成一些工作，解决平常的一些问题。可是大多数人却很难跳出常规的窠臼，去发现另外的一片天空，跳出常规会让人们更从容地面对问题。
思维活跃主要依靠灵活变通，能够触类旁通，不局限于第一方向，不受消极思维定势的桎梏，多方面多角度地考虑问题，才能越过思维定式的障碍。最后，创造力当中最高层次就是能根据实际情况的变化而变通，这种能力是可以沿着思维的不同方向扩散开来，表现出很丰富的多样性，使人产生非凡的构思，提出不同凡响的新思想、新观点等。
