你有幽默感吗？也许你会说自己是个刻板严肃的人，不过我要告诉你，有些人天生就浑身充满了幽默细胞，但并不是说没有这种秉赋的人就会一辈子刻板严肃，因为幽默感是可以训练培养的。那怎样训练、培养自己的幽默感呢？
首先，要累积幽默的素材。如果你不是能即兴幽默的人，不如大量地看漫画和笑话，从中体会幽默的感觉，久而久之，便可自己制造幽默，至少也可运用看来的笑话了。此外，也可体会别人的幽默感，然后模仿一番。
敞开你的心胸。就好比让阳光洒进屋子一般，去接受各种不同的人和事物，这些人和事物会在你的心中留下痕迹，成为幽默感的酵母。
保持愉快的心情。这是幽默感的“土壤”，如果你心情沉郁，老是想一些不快乐的事情，怎能制造出属于快乐的幽默感呢？
与自己幽默。幽默大部份都和人有关系，有时你与他人幽默，但这种幽默不好把握，因此不如与自己幽默，一方面不得罪人，一方面也可让人了解你是个心胸广大、易于相处的人。
不过有一点必须注意，发挥你的幽默感时，必须看场合和对象，最好避免粗俗的幽默，否则就不是幽默，而是闹笑话了。幽默可以使人放松心情，以愉快开朗之心去应付复杂的人生。但是，讲述幽默笑话时，也必须注意到时机、场合和听众，因为不是所有的幽默笑话都适合在各种场合讲给所有人听。幽默与刻薄，常常因听者的心情与立场不同，而产生不同反应。幽默，可以使人欢笑，但若使用不当，也会使人不悦。
因此，一个“幽默高手”在讲述笑语时，应顾及听者的心情与尊严，避免过度的讥笑与嘲弄，否则自以为幽默的笑话，一不小心擦枪走火，反而会冒犯他人，得不偿失。所以，西方哲人说：“幽默是用来逗人发笑，而不是用来刺伤人心的。”
15、宽容是一种美德
学会宽容
宽容可以减少人与人之间的隔阂，可以让人们更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。同时，宽容也可以解决许多棘手的问题，让生活中的许多难题迎刃而解。
在学校里，孩子们都认为艾丽斯是一个严厉的老师，这一点从他们与艾丽斯相处的情形就能够看得出来，他们拘谨，胆怯，甚至不愿与她交谈。
艾丽斯自己也不愿造成这样的局面，其实她都是一片好心啊！为了让他们好好学习，艾丽斯对他们的要求很严格，谁有了错误，她都是毫不留情地给予批评，但效果并没有像她希望的那样，艾丽斯感觉自己就像一个垂头丧气的失败者，对自己的工作渐渐地缺乏了信心，生活也显得很沉闷。
“如果我能少一点批评，多一点宽容呢？”有一天艾丽斯突然这样想。
于是她决定做一个实验。上午，她换了一套活泼鲜艳的衣服，来到学校时也没有忘记把自己脸上的微笑显现出来。走在通往教室的小路上，艾丽斯还在盘算着这个实验。突然，从后面飞过来一个皮球重重的打在了她的后背上，吓了她一跳，她回过头来，迈克惶恐地从地上捡起球，吓傻了一般，站在她面前。如果在以前，艾丽斯会狠狠地训斥他的，但是想到自己今天要做的实验，便耸耸肩，做了一个轻松的动作，迈克道了声对不起便跑开了。在课堂上，艾丽斯没有挑剔学生们的坐姿是否端正，回答问题是否正确，注意力是否集中，一反常态，她甚至对没有按时交出作业的捣蛋鬼保罗也是笑着让他一定补上而已，一整天她都在用乐观宽容的心态与大家相处。
放学时，一向羞涩的琼对她说：“老师，你今天真漂亮啊！”艾丽斯也感觉到从来没有像今天这样愉快和有信心，学生们似乎也可爱极了，他们回答问题反应敏捷，注意力集中。她想这个试验是成功的，让她知道了一个生活中的道理：学会宽容，不要批评人。
伟人表现其伟大的方式
在开往费城的火车上，中途一个妇人上了车，走进一节车厢，坐在了座位上。这时候，走过来一位略显肥胖的男子，坐在她对面的座位上，点了一根香烟。她禁不住咳了几声，身子也挪来挪去。
可是，那个男子丝毫没有注意到她的暗示。最后，妇人终于忍不住开口说道：“你多半是外国人吧？大概不知道这趟车有一节吸烟车厢？这里是不让抽烟的。”那个男子一声不吭，掐灭了香烟，扔出了窗外。
过了一会儿，列车员过来对老妇人说，这里是格兰特将军的私人车厢，请她离开。她听了大吃一惊，站起身往门口走。她看着将军一动不动的身影，心里有些慌张和害怕。而整个过程中，将军仍像刚才一样表现出了他的宽容大度，没有给她任何难堪，甚至没有取笑嘲弄她的神情。
将军在妇人面前表现出了自己的涵养，他并没有因为自己的地位高贵而轻视她，相反的，却顾及到了妇人的尊严，让妇人倍受感动，也让我们学到了做人的学问。
“伟人表现其伟大的方式，”卡里尔说：“是在于他们对小人物的宽容与体谅。”在很多伟大人物身上都会有宽容的美德，这种美德是他们能够被人尊敬的的原因之一。
一味批评是与事无补的
德军有一条军纪，明文规定遇到有不满的事情，绝对不准当场发作，一定得忍过一晚上，待心情平静下来之后，再提出来讨论。相信这么一个规定，在一般社会生活中一样需要，惟有如此，才可能让那些唠叨的父母、聒躁的妻子、挑剔的雇主和一些找碴的人平静下来，别再为社会制造更多的事端。
犯错的人永远只会怪罪于他人，而绝不可能反躬自省、承认错误，其实任何人都有这种毛病。所以，当你我有朝一日突然想批评他人时，不妨想想这些活生生的案例，我们必需承认一个事实，我们所要批评、诅咒的人，不论是否有错，都将会执意强辩，为自己的行径寻找借口，甚至恶言反扑。
林肯年轻的时候曾热衷于批评人，经常撰文嘲弄他人，并散发给街人，引起当事者极度的憎恶。有一次因为做得过火，而引发一件令他为之大彻大悟的事情。
1842年他撰文批评一位政客，此人不甘受辱，要求与林肯决斗，林肯骑虎难下，只好勉强答应，以维荣誉。幸好双方友人从中劝阻，一场生死之争，才在最后关头化解平息。
经过那次教训之后，林肯终于悟出了为人处世之道，从此再也不嘲弄他人。
如果你有心让某人仇恨一辈子，只要放开顾忌，毫不保留地予以严厉批评，保证可以奏效，哪怕你的批评完全正确，对方仍是会对你恨之入骨。
与人相交，一定要切记人本身并不是一种逻辑、理性的动物，而是一种充满感情、偏见和虚荣的动物。
批评就像是个危险的火塞，足可引爆人们心中浮夸的虚荣与自尊，甚至足以置人于死地。
天下再笨的人，也懂得批评、咒骂、抱怨他人，而大部分做这些事的人，都是不能成功的。只有学会体谅、宽容，做一个品格高尚、善解人意的人才有可能成功。
所以，我们何妨不试着多去谅解别人，而别再去批评他人呢？惟有如此，我们才会不受其弊，反得其利，才能得到更多的成功机会。“爱你的仇人”
当我们恨我们的仇人时，就等于给了他们致胜的力量。那种力量能够妨碍我们的睡眠、我们的胃口、我们的血压、我们的健康和我们的快乐。要是我们的仇人知道他们如何令我们担心，令我们苦恼，令我们一心报复的话，他们一定会高兴得跳起舞来。我们心中的恨意完全不能伤害到他们，却会使我们的生活变得像地狱一般。
一份由米尔瓦基警察局发出的通告有这样一段话：“要是自私的人想占你的便宜，就不要去理会他们，更不要想去报复。当你想跟他扯平的时候，你伤害自己的，比伤到那家伙的更多耶稣所谓“爱你的仇人”，不只是一种道德上的教训，而且是在宣扬一种20世纪的医学。当他说“要原谅七十个七次”的时候，他是在教我们怎样避免高血压、心脏病、胃溃疡和许多其他的疾病。”
当耶稣说“爱你的仇人”的时候，他也是在告诉我们怎么样改进我们的外表。一些女人，她们的脸因为怨恨而有皱纹，因为悔恨而变了形，表情僵硬。不管怎样美容，对她们容貌的改进，也比不上让她心里充满了宽容、温柔和爱所能改进的一半。
怨恨的心理，甚至会毁了我们对食物的享受。圣经上面说：“怀着爱心吃菜，也会比怀着怨恨吃牛肉好得多。”
即使我们不能爱我们的仇人，至少我们要爱我们自己。我们要使仇人不能控制我们的快乐、我们的健康和我们的外表。就如莎土比亚所说的：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，热得烧伤你自己。”
我们也许不能像圣人般去爱我们的仇人，可是为了我们自己的健康和快乐，我们至少要原谅他们，忘记他们，这样做实在是很聪明的事。有人间艾森豪威尔将军的儿子约翰，他父亲会不会一直怀恨别人。“不会，”他回答：“我爸爸从来不浪费一分钟，去想那些不喜欢的人，有句老话说：不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。”
要培养平安和快乐的心理，就永远不要试图去报复我们的仇人，因为如果我们那样做的话，我们会深深地伤害了自己。要像艾森豪威尔将军一样，不浪费一分钟的时间去想那些我们不喜欢的人。
在这一点上，每一个聪明的成功人士都会有所感悟，他们更懂得去调解自己的心理，因为他们知道，生别人的气，不但会伤害了自己，更会把时间耽误在这些乏味的事情上，这是很没有意义的，也会对自己的成功设置障碍。
16、让人人都喜欢你
相互理解
一名游客在一个加油站停下来问道：“这个镇里的人怎么样？”
加油站职员反问道：“你住的那个镇的人怎么样？”游客回答说：“他们真是糟透了，很不友好。”加油站职员说：“我们这个镇的人也一样。”过了一会，另一个游客驾车驶进加油站，问了同样的问题：“这个镇的人怎么样？”
那个职员同样反问：“你住的那个镇上的人怎么样？”第二个人回答：“他们好极了，十分友善。”加油站职员于是说：“你会发现我们这个镇的人一样很好。”
一个人的心态可以决定他对事物的看法，如果是消极的心态，那么就会有一种消极的认识，这种心态产生的结果是别人也会对你有消极的看法。
用美好的感觉、信心与目标去影响别人。随着你的行动与心态日渐积极，你就会慢慢获得一种美满人生的感觉，人生中的目标感也越来越强烈。紧接着，别人会被你吸引，因为人们总是喜欢跟积极乐观者在一起。而如果你完全采用一种消极的心态，那么你必然看不到生活中美丽的一面。正如一句读语所说：如果你经常流泪，你就看不见星光。
有这么一句话：“一个女孩因为没有钱卖一双漂亮的鞋子而哭泣，直到她看见了一个没有脚的人。”在日常生活中，常常能听到种种抱怨：父母抱怨孩子们不听话，孩子们抱怨父母不理解他们，男朋友抱怨女朋友不够温柔，女朋友抱怨男朋友不够体贴。领导埋怨下级工作不得力，而下级埋怨上级缺乏理解。人们总是生活在抱怨而不是感激之中，心理也就渐渐变得消极起来。
学会赞美
可以说，真诚地赞赏他人是洛克菲勒取得成功的秘诀之一。有一次，洛克菲勒的一个合作伙伴在南美做了一宗生意，使公司蒙受了100万元的损失。洛克菲勒不但没责任他，反而夸奖他能保住投资的60%已是很不容易的事，令合作伙伴十分感动，决心在下一次的合作中，尽力使双方获得更大的利润以挽回上次的损失。
从情商的角度来讲，赞美可使他人处于一种积极与愉快的情绪状态。美国实用主义大师杜威曾说过，对于人来讲，最基本的情感需要便是被肯定、被尊重、被重视。公司的员工照样也不例外。然而领导者却似乎对这一点的认识上并不深刻。
查尔士。尼古拉斯曾对几千名销售人员和管理人员进行过调查，要他们依次回答什么对于销售人员是较为重要的因素。结果，销售人员几乎毫无例外地选择了“工作成绩被肯定”作为第一因素，而管理者们认为这一点“顶多只能排在第七位”。双方认识上的差异在企业中普遍存在的。调查结果还表明，能对员工的功劳给予恰当的重视与肯定的管理人员，其管理绩效也是较好的。为什么有的管理者却如此吝于给予赞美呢？列维森指出：缺乏“同感”能力的人比较吝于赞美下属。
从过去来看，曾经有很长一段时间，在企业管理阶层有实权的人必定是擅长操纵控制他人以及深信竞争残酷的人。现在，企业界发生了巨大的变化，理性至上的管理风格已不再适合日益国际化、信息化和科技化的企业，情商已成为市场竞争致胜的新法宝。和谐的人际关系，团结合作的企业精神，高昂饱满的士气已成为未来企业的支柱了。许多企业管理人员认为去了解下属的感受是荒谬而不理智的，这会影响到企业目标的实现，因为要管理员工，一定要在情感上保持距离，树立威信。
其实，一个真正有影响力与权威的管理人员除了包括管理者自身的智商素质外，还包括能影响与左右他人情绪、态度与行为的人际情商。一个会做更为人性化决策的领导者才能使决策能真正得以实行。
技巧性的赞美与技巧性的批评一样，都能起到意想不到的激励作用。对员工进行赞美时应当注意的是：真诚有分寸。员工都是有分辨力的人。虚假、夸大的赞美往往会起到反效果，不仅无法保持领导者的威严，更无法起到激励的作用。其次，赞美也要具体，针对员工的特定行为与工作进行表扬时，管理者应该说的是“你今天的会议记录做得很好”“提交的报告很有创造性与建设性……”而不是“今天你的表现很好”。养成赞赏员工的行为表现的习惯，可以避免领导者因为偏见或偏私的看法而引起的误差，也可使员工明白自己什么样的做法是正确的。若能举出员工的一些特点来，更会起到激励的作用。对别人真诚地感兴趣你要是真心地对别人感兴趣，两个月内你就能比一个光要别人对自己感兴趣的人两年内所交的朋友还要多。
哈佛大学校长查尔斯·伊里特搏士之所以能成为一个杰出的大学校长，也是因为他无限地对别人尊重、感兴趣。一天，一个名叫克兰频的大学生到校长室申请一笔学生贷款，被批准了，克兰顿万分感激地向伊里特道谢。正要退出时，伊里特说：“有时间吗？请再坐一会儿。”接着，学生十分惊奇地听到校长说：“你在自己的房间里亲手做饭吃，是吗？我上大学时也做过。我做过牛肉狮子头，你做过没有？要是煮得很烂，这可是道很好吃的菜呢！”接下去他又详细地告诉学生怎样挑选牛肉，怎样用文火煮，怎样切碎，然后放冷了再吃。“你吃的东西必须有足够的份量。”校长最后说。
了不起的哈佛大学校长！有谁会不喜欢这样的人呢？
查尔斯先生在纽约一家大银行供职。他奉命写一篇有关某公司的机密报告。他只知道有一家工业公司的董事长拥有他需要的资料，查尔斯便去拜访这位董事长。当他走进办公室时，正值女秘书从另一扇门中探出头来对董事长说：“今天没有邮票。”
