布里奇及其助手上任后，经过调查、研究决定从领导体制入手整顿公司。首先，他们将集权制改为分权制，并对各部门经理授权可根据实际情况作决定。第二步是对财务进行整顿，从根本上废掉了以往的财务操作过程，并建立了一套科学有效的财务运行机制。
这些改革措施实施后，“福特”第一年就扭转了亏损的局面，到1949年，其年利润已高达25851．5万美元。小福特以其任贤的神奇战略，又一次创造了“福特”的奇迹。
福特公司在几十年的经营中，还形成了一个奉为至宝的“黄金原则”，它包括四大内容：
①忘掉过去，笑迎未来。恐惧未来的人就怕失败，这限制了人的能动性，因此必须对未来持豁达的态度笑迎未来。失败能为人重振提供契机，过去的东西只有当它为进步、为未来揭示出通路和方法时才有用，其他一概忘却。
②敢于直面竞争。让干得最好的人干。从一些靠强力而非智慧管理者的手中抢走生意是无罪的。
③服务优先于利润。没有利润，生意无法进行，谋取利润本质无过。经营得当的企业肯定会创出利润，利润必须优质服务的结果。
④制造业是实业，绝非低价买进高价卖出，而是以公平价格买进原料，以最少的附加费把这些原料转化为消费品提供给消费者。任何投机买卖和苛刻的交易只会成为事业进步的障碍。
福特公司在“剥削”工人策略上也很有技巧。老福特在公司财源滚滚，红利达2000％时，高明地打出了“保护劳工”的旗号，他把工人每小时的工资提高了2．5倍，从而一下子成了“薪资革命”中的英雄。
福特深知，一味追求利润而丝毫不假惺惺地考虑工人的死活是不明智的，他必须设法调动工人的积极性，增加他们的向心力，让他们对公司心存感激的同时死心塌地的卖命。亨利·福特曾大肆鼓吹：“工作应该是人生最大享受，而不会令人憎恨。在结束了一天的工作后，职工们并不只单单需要物质上的报酬，而更应该改善他们的精神层面。像这种追求物质和心灵满足的职工，对工作的热诚心一定很高，这对他个人及社会都是好的。我自认福特公司应该是全体人民生活水准的代表，甚至是其他国家追寻的目标。”
像福特这样微笑着把手伸向别人的钱袋，令人叫绝。
陷阱的周围要插满鲜花有陷阱，一定要在周围插满鲜花，有鲜花，自然有欣喜若狂的采花者。
石油大王洛克菲勒就曾布下这种陷井，让大批原油开采者纷纷中计。
1973年10月，阿拉伯产油国因为中东地区发生的战乱，采取了大封锁政策，于是，西方发生了“石油危机”。当时美国大型石油公司在艾克森公司带头下，把每桶原油的价格从3．5美元提到20美元。
石油原产地开采者马上一哄而上，石油生产量由原来的日产12000桶上升为16000桶，结果，生产过剩，市场行情又开始暴跌。
生产者同盟发现生产过剩的严重性之后，立即决定在半年内不准工采新油井，如果半年后还不能解决生产过剩，就再封锁30天。
这个限制生产石油的措施，给“下游工程”——炼油企业造成严重困难。没有原油，还炼什么？这时，洛克菲勒突然宣布：高价收购石油，每桶4．75美元，数量不限，有多少收购多少！
谁也不知道他葫芦里究竟卖的是什么药，但谁也无法不对每桶4．75美元的高价怦然心动，大批的石油生产者在利益机制的驱使下，闻风而至，早把“自我约束”抛力脑后。同时，洛克菲勒派出大批掮客。
掮客们个个能言善辨，口里像抹了层蜜，他们皮包中塞满了现金，四处游说，拼命怂勇：“美孚石油公司每天将以现金收购15000桶石油，快和美孚石油公司签约吧。”
同盟方面也并非毫无知晓，他们拼命劝止那些利欲熏心的原产地业者：
“美孚石油公司是条大蟒蛇，大家千万不要上当！”
可是原产地业者对这些警告充耳不闻，因为诱饵实在太迷人了！
这些原产地业主们看也不看，便轻率地订了合同。为了应付这突如其来的好景，他们又纷纷开采新油井，可是在签订的合约中美孚石油公司并未保证永远保持4．75美元的价格，狡猾！
由于石油行情的变化是不定的，因此无法预测市场的价格变化，因为供需变化的状况无法确定。洛克菲勒当然不会白白做出蠢事，他这招果然迅速瓦解了生产者同盟的防线！他们不顾“限制生产原油”的那一纸同盟书，纷纷起动大量开采原油，开发新井……可当美孚石油公司保证每天购进15000桶石油，并已购进20万桶之后，突然宣布中止合约。维持了两星期的抢卖热潮遂告结束，原产地的火也熄灭了。对此，原产地业者纷纷要求作出解释，美孚石油公司答复：“供过于求的状况已打破了历史上最高纪录，这是你们的责任，因为你们大量到处抛售原油。现在我们可以出价每桶2．5美元，到下星期如果每桶高于2美元我们就不买了！”
实际上，原产地方面在落克菲勒提出每桶4．75美元的价格后，各家疯狂扩采，等到发现阴谋，日产量已高达50000桶，因此，事到临头，他们没有办法，又不能解约，他们最后的命运是一样的：破产！而洛克菲勒布下陷井又一次套到猎物！
现代社会已经进入信息时代，比别人的信息快一步，就能在竞争中取得优势。
例如，零零碎碎的商品目录看似没有什么价值。但是，俗话说得好：逢滞莫丢，逢俏莫追。如果你们换一个角度、一种思路想一想，如果你们把这些零零碎碎的商品信息有系统的搜集起来，然后妥善地加以整理，同样能够产生信息的价值，再理一步便可发挥情报的威力。
日本名古屋市的青年企业家青木泰树，在名古屋市东区后叮设立了一个CIC目录情报中心公司。他全力搜集全世界10万多份各种商品的目录，另外还搜集商品样本，各公司出版的产品小册子、商品影片，再把经济新闻、周刊、月刊等其中有关产品的各种资料加以分类整理之后，提供给会员利用。
这样一来，一般人不放在眼里的商品目录没想到经青木泰树一搜集、一整理、一编排，竟成了贵重的信息，让青木先生赚了一笔不小的财富！
青木的经营是采用会员制，厂商会员的会费是一年2．4万日元，个人会员的会费是一年1．2万日元。缴过会费就可以自由利用CIC公司丰富的资料。此外，会员中如有新产品，情报中心公司就优先把它免费刊登于《商品目录情报快报》上。
该快报两上月定期发行一次，寄给会员阅览，让会员迅速而有效地获悉任何新上市的商品。
假如，某企业需要购买一项商品，或要推出新产品时，只要借助于情报公司完整而丰富的资料，就立即能得到满意的结果。
由于CIC公司收集商品目录，样本全、快，而且服务周到，即使有专门的调查部门，有充分人力、自己搜集各种商品目录来进行研究的大企业，也在利用CIC公司的资料。中小企业，一般而言没有能力自己搜集各种目录来进行研究，但是只要加入CIC公司，就不需要再亲自辛辛苦苦到处去搜集信息。企业一旦入会就等于自己有了一个资料完整的情报部门。因此，日本各大小企业差不多都成了CIC公司的会员，青木先生公司的生意，也就越来越红火了。
有了诱饵，就要香喷喷，自然有贪吃的鱼儿，有陷井一定要插满鲜花。
在攻心上大做文章
要让消费者掏出口袋中的钞票，必须攻心有术。凡是聪明的经商者，都是想尽办法，力争能赢得顾客的心，故都在攻心上大做文章，使自己在激烈的市场竞争中能站稳脚跟。
位于伦敦西部的英国最大的零售商场——哈乐斯百货公司，在这方面就有“绝活”：减价。
一提减价，也许你有些不屑一顾了：减价算什么，靠减价争取顾客也算新鲜吗？
是的，减价竞争，薄利多销似乎是商业界的老一套。
可是，哈乐斯百货公司却的的确确是由于开展了减价售货活动，才在英国乃至全世界零售业中出人头地，在广大消费者心中建立起较高信誉的。
这得归因于它的减价不同一般。
首先，削价时间是固定的，每年1月和7月，各有一次；其次，削价持续的时间长，每次3个星期；再次，削价范围大，凡在该商场出售的百货，均不例外；第四，削价幅度大，一般降价1／3，甚至1／2以上。
因而，哈乐斯的每一次削价，就是一次传统的让利活动，就会成为人们期待和关注的焦点，就会在整个英国引起轰动。
特别是在每次削价活动开始的第一天，场面最为壮观。在商场开门之前，成千上万的人提着各种购物袋，聚集在商场各个大门口，甚至拥挤在街道上，盼望着那一时刻的到来。每个人都希望自己能早一点到达该去的地方，买到自己早已看中的东西。而此时此刻，市场内的全体工作人员，也早已如临大“敌”般严阵以待——总经理布郎，站在可以俯视正门入口和整个营业大厅的二楼楼台，手持无线电对讲机与各个入口处的工作人员保持联络，那情形仿佛他正指挥着一场大规模的战斗。
此后，一队队保安人员各就各位，在大门内和楼梯口做好了装备，营业员也走上了自己的岗位……快到开门的时间了，布郎对着手表开始倒计时：“1分钟……30秒……25秒……”
此刻，市场外翘首以待的顾客们，也忍不住大声附和：
“5秒、4秒、3秒、2秒、1秒，冲啊！”
9点整，商场地10个入口同时开门，人群像潮水一样一涌而入。保安人员使出浑身解数，把蜂拥而入的人群推向电梯、楼梯。几分钟以后，这个总面积达5公顷多的商场，便人满为患。每当此时，总经理布郎就会掩饰不住自己的喜悦之情：“你们看，这些提篮携袋的男女老少，忽然间怎么都成了奥运短跑健将？”
第一天过去后，拥挤程度有所下降。但是，在整个削价活动期间，哈乐斯百货商场都是人头攒动，人们争相购买所需物品，商场呈现出一派繁荣景象。
哈乐斯这项传统的、盛大的减价活动，已开展了30多年。而且，一年比一年壮观，一年比一年热闹，一年比一年的销售量大。在整个活动期间，每天商场都要接待二三十万顾客，并使其中绝大部分人高兴而来，满载而归。在为期三周的减价活动中市场平均每天要售出价值数百万乃至上千万美元的商品，在此期间，公司可以售出10万余套玻璃器皿，1万件男女上衣，60万条紧身裤，600多件貂皮大皮等总共100万件商品。如此空前的盛况，在全球百货公司中也是绝无仅有的。
那么，如此大规模、大幅度的降价销售，公司还能获利吗？回答是肯定的。虽然削价活动对公司的利润有影响，但同公司所获得的利益相比，就微不足道了。
第一，公司削价出售的货物中，有不少是委末存货，此时即使将其无利出售，得以换回现金，便已是求之不得的好事了；
第二，公司在降价销售前，往往已与生产厂家取得联系，将其快要被新产品取代的旧产品以较低价格买人，然后以低价出售。所以，商场虽然大幅度降价，但却不会亏损；
第三，这是最重要的一点，商场以此办法在消费者心目中极大地提高了知名度，并长期稳固地与消费者建立了关系，因而即便在商场未降价时，人们也愿意前往购物，特别是外地顾客到了此地，更要去光临一番。
对此哈乐斯公司董事长克拉克讲得最明白，他说——每次大减价，就像一场大的战役，在这期间，我们只能获得微利甚至无利可图，然而我们却离不开它。因为大减价已成为哈尔斯公司维持生命的血液，它可以消除库存，提高公司的声望，使顾客和我们的心理上建立起牢固的关系，并使公司每个员工精神振奋。
哈乐斯公司把手藏在背后，让人拍案叫绝。
步步为营，喧宾夺主
做生意强调一个“稳”字，即所谓步步为营，这样才能由小到大，最后站到主要位置上去。
麦克唐纳快餐公司曾经有过一段店员炒老板，主仆易位的传奇故事。
雷蒙德·克罗从小丧父，家境贫寒，步入中年时，只是加利福尼亚一家食品工厂的产品推销员。此间，麦克唐纳兄弟开办了快餐馆，由于业务关系，克罗成了麦氏兄弟的朋友，克罗在麦氏兄弟的交往的过程中发现，当时的快餐经营方式相当陈旧，既不卫生，又妨碍交通影响市容，很难有新发展，必须使其脱胎换骨方能满足亿万美国人特别是青年们的需求，为了使自己改革快餐业的设想付诸实施，克罗决定打入麦氏快餐馆，搞“喧宾夺主”。
于是，克罗找到麦克唐纳兄弟，提出愿以基推销收入的5％让利给快餐馆为条件，来餐馆工作，哪怕是跑堂的小伙计也行。麦氏兄弟听到这些条件后，十分爽快地答应了克罗的要求，从而克罗实现了其打入快餐馆的第一步计划。
克罗进入麦氏快餐馆工作，工作异常勤奋，不断地而且有意识地把自己的设想付诸实践，针对快餐业存在的问题，经常向麦氏兄弟提出合理化建议。如他主张改善营业环境，增设服务项目与营业网点，尽量把新餐馆建立在学校、工厂、办公楼等附近，以提高快餐馆的辐射能力；开发新品种，配制份饭，搞送货上门的优质服务；着力改善食品卫生，服务员不得留长发、长指甲、长胡子……克罗对提出的每一项改革措施，自己都以身作则，带头执行。
就这样，麦氏快餐馆在克罗的参与下，经过短短6年的发展，在美国小有名气，已在市场上站稳了脚跟。而克罗在这几年中，积累了丰富的经验，羽毛日趋丰满，已显示出喧宾夺主的实力。
1961年，克罗认为时机已到，通过多种途径筹集到一大笔贷款以后，决定向麦克唐纳兄弟摊牌，声称愿出高金买下所有的麦克唐纳的快餐馆，由他自己来经营。经过双方艰难的谈判，最后以270万美元的现金成交，一夜之间，麦克唐纳的快餐馆发生了引人注目的主仆易位事件，店员炒了老板的“鱿鱼”。至此，雷蒙德·克罗的“喧宾夺主”计划全部实现，并为其今后享誉全美、步入世界的腾飞奠定了雄厚的基础。
大造声势
造声势是商家的成功之计。何以见得呢？
尤伯罗斯，在美国算不上资力雄厚的大享。他小时候家境很不好，直到大学毕业还求业艰难，四处碰壁。他迈出创业的第一步，就亏损10万美元。后来，他开办了一个运输咨询公司，为各个中小航空公司、轮船公司、饭店订票，才有了一笔可观的收入。1978年，他才办起了一个规模较大的“第一旅游公司”。
1984年7月，23届奥运会在美国洛杉矶市举行，筹备工作出现危机。
人们记忆犹新：1976年在加拿大蒙特利尔举行的第21届奥运会亏损10亿美元；1980年在苏联莫斯科市举行的第22届奥运会，耗资90亿美元，亏损更是空前，难怪洛杉矶市拒绝承办。国际奥委会召开紧急会议决定，同意奥运会的经费不由主办城市负责，采取商业化的方式筹集资金。奥运会筹备小组经过反复筛选，最后选中筹尤伯罗斯。
尤伯罗斯起初也有点犹豫，在多次盛情邀请下，他决定把“第一旅游公司”以1040万美元卖掉，冒险去干一下。
