驭下严格、批评指正是一回事，让属下感到屈辱又是另一回事，完全是风马牛不相及嘛！
要求严格、批评切要得体，属下或许还会终身感谢老板的教诲；但若是被老板当众坍台出恶，我想，不会有任何一位属下会为此感铭于衷。
俗话说“士可杀不可侮”，放在今天来讲，再有能为的老板对属下讲打讲杀故然行不通，但对属下进行严格管理，实在不行还可炒他鱿鱼却也无可非议，但在众人面前让属下不了台，甚至于让属下受到伤及他心灵深处的屈辱，却是大可不必。理由有三：
①真正有风骨的人才，肯定是招不来留不住的；
②惹恼了那些脾气火爆的、不甘做奴才的，或许不致于招来杀身之祸，但若对方因此搞点破坏，或者当众跟你大吵一番，出出你的洋相，让你威风扫地，也是得不偿失；
③就算属下是个软栖子可以任由你拿捏，不服气闹别扭处处消极抵制也真够你头痛的；就算他们对你真的俯首贴耳、甘当你胯下的奴才，你还能指望他们会用脑子会有创造性？真正的奴才只能看家护院、仗势欺人，别的，你不能指望！
宁我负天下人，天下人勿负我
有一次，我顺道拜访在某公司工作的老朋友叶先生。
正赶上他阴沉着脸在办公室里来回踱步，就好像憋了一肚子火无处发泄似的。当时我很意外，因为此君一向都是笑盈盈的，即使工作稍有不顺也不足以让他愁眉不展。这一次，到底是谁令他如此失常？
我问他到底怎么了？
他耸了耸肩，摆出一付无可奈何的样子，向我细说其中的原委：
“事情本来不大，可这涉及到一个人的品质和信用，而且这个人还是我一惯敬重的家伙，不能不令我窝火失望！事情是这样——
“你是知道的，我这个人向来没什么嗜好，就只喜钓钓鱼。正好我们公司也有几位垂钓爱好者，所以我就想把公司里的同仁组织起来，到年底时搞一次迎新文娱活动，这比大家聚餐要有意思得多了。本来，搞这样一次活动所需费用比起聚餐，也差不多，可是为了让这个计划顺利实现，我特地征得老板同意，邀请老板出面发起这次活动。当时，他也一口答应了。可是几个月过去，明天就是元旦了，是聚餐还是垂钓，两份报告都已送上去了，就是没有回音。不知道他是忙忘了，还是另有打算？
“平时，老板总是要求我们言必信、行必果，行动慢一点就总是不断催促我们，任务完成不好，就指责我们，说我们不听命令不讲信用。可是，轮到我们请他办件事情，而且还是举手之劳，他却一反常态，漠不关心。如此失信于部了，怎叫我们这些做属下信任他，为他卖力呢？”
我跟他说：“这种事情，哪家公司不是随处可见？你也大可不必为此劳神。”
叶总叹道：“仔细想想，以前种种因为事不关己不以为然的事情，现在经由这件小事串到一块儿，却令我不得不好好想想这样的老板还要不要跟……”
确实，在老板心目中，与属下的这个约定本身并不很重要重大，但对属下来说，却是一件顶顶重要的事情而对老板寄予了莫大的期待，况且既然对老板来说小事一桩，身为老板，又怎么可以表现得漠不关心，或者失信呢？
其实，信用这东西，也是一样有成本的。而且往往在小事情上小成本的失信，需要在大事情上连本带息（甚至像高利贷一样）支付出去。
在这一点，许多非常精明能算的老板，脑筋并不真正好使，所以才会最后落得“少算，不胜”的下场。
一般老板的精明只精明在眼前的小算盘上：他要求属下讲信用，要求供应商出货讲信用，要求承销商打账讲信用，自然是为了更好利用；他向顾客、向合作伙伴兑现承诺，则是迫不得已——有利可图；而对自己的属下讲信用，有利用之处还说得过去，没利用处时对他又有什么好处？有什么要紧的？
老板的事，涉及到利益的事，才是大事，才需讲信用；没有可资利用之处，不能给老板带来利润的亲朋故旧都可以失信，属下能有什么不得了的大事，需要老板守信？
一个饭局、一次钓鱼，或者该奖的不奖、该加工资不加，对彼此来说可能并不怎么重要（有不会活得更好，无也不会死得更快）。但是，如果失信造成属下凡事也给老板打个折扣，那么这种追加成本，可就无法再用小算盘去打了。
属下也会算账的，所以，做老板的，也不得不给自己补补课——学会算这笔账！
抹杀属下的主张、剥夺属下说出真相的机会
有一回，孔老夫子的一个弟子在做饭的时候，发现饭上沾了一块黑黑的灶灰，舀起来丢了觉得可惜；不舀出来吧，是对师父不恭。所以，他就舀到了自己嘴里。
他正吃着，就被路过的老师看到了。
饭局上，孔子就对这位弟子提出了批评，说他不该乘机占便宜偷吃。
后来经过解释，孔夫子才知道自己错怪了弟子。所以他就说：
“连亲眼所见，也未必就是事实，看来，通过其它途径得到的消息，真实性就更值得怀疑了。”
在有些家庭里，兄弟俩吵架，弟弟哭着向父母告状。父母就把当哥哥的叫来，数落他说：
“你为什么要欺负弟弟？他比你小，你就不能让着他点儿？真是个坏孩子……”
就好像，兄弟俩一有争执，就一定是做哥哥的错了，非批他一顿，就不会天下太平。
可事实上，如果深究一下，也必未全是做哥哥的不对，他把弟弟弄哭，也可能有他充足的理由。
一件事情的发生，可能并不像表面看到的那么简单，背后往往还有一些不为人知的内情，不仅外人，甚至就连当事人一下子也说不清楚到底是怎么回事。如果不深入探究，不给当事人（或相关人等）一个解释的机会，仅凭一己主观或依具所谓的常识（常识，并不见得就是真理；就算真理也未必能够放之四海而皆准——这也是常识），妄下结论，一口咬定属下不对，属下当然感觉十二万分的委屈和反感。
比如，服务生发生误导顾客的错误，大多数做老板的通常会把当事人叫来训斥一顿、处罚了事，属下想要解释，却遭老板喝道：
“你给我闭嘴！我知道你会为自己的行为找借口，这种事我见多了，不听！”
结果，这位服务生委屈之下辞职离去。
后来，当这类事故再次发生，又走了几个人之后，才发现误导顾客的源头，却出在岗前培训讲议已经过时；或者新张贴出来的承诺条款与原条款有出入，却没有及时组织学习……等等。
批评、处罚故然不能妄断，即使属下主张、意见与己不合，也不可以抹杀，不妨听听他们的解释，或者与其让属下在底下、在背后不负责任乱说，也不妨给属下一个正常的渠道，让他们渲泄一下心中的情绪也未尝不是一件好事。
比如，在有些公司里，属下使用的电脑硬盘刚好坏了，老板就会冲他大叫：
“这台电脑用了几年没坏，怎么到你手上没几天就坏了？”
后来属下打开机箱，准备把新买的硬盘换上去，他又大叫：
“你看，就是你乱拆乱弄坏的吧！”
如果你是那位属下，你能不为此窝火？！
再比如，有一天，老板让你复印四份文件副本，说是每位副总一份；你算了一下还该多复印一份才够。于是，你就这么做了。可老板却在办公室里冲你大叫说：
“怎么还没印完？是不是多复印了？”
“是多印了一份？”
“我不是让你复印四份，每位副总人手一份吗？为什么要多印一份，反正不是花你的钱是不是？”
分辩吧，当着办公室那么多同事，不是明摆着让老板下不来台？不说吧，你说自己有多冤？！
过去，我曾在一家公司担任顾问，发现那里的每一个人在办公时间嘴巴都很紧，以致于费了九牛二虎之力也很难从他们的嘴里听到任何实情和问题；但在八小时内平静如常的水面底下，员工之间私下里流传着的各种各样小道消息、猜测、人际攻击却大有汹涌澎湃之势。经过了解，原来在这家公司里，老板给大家订立了一条铁规矩——无声的管理。
意思是，公司员工只要一切行动听指挥就行，不论上面的命令是对是错，不容置疑，不容议论，大家一律闭紧嘴巴做事；否则的话，一概走人！
于是，会议室成了老板的一言堂！
办公室里，一片哑雀，如一潭死水！
而私底下却是暗潮如涌，人心不稳！
于是，我不得不跟老板反映了这些情况，而他却不以为然地说：
“这些情况，我全清楚。这些年来，还多亏了这一条，才改变了过去议论纷纷，莫衷一是，无所适从，乱作一团的局面。只要令下如山，背后议论没什么了不起，小泥鳅还能翻得了大浪？”
“我不反对无声的管理，因为它有合理之处，但也不能太绝对。只议论不做事，议而不决，无所适从，故然应该坚决制止，但好的建议、积极的意见和主张也因而一概废弃，无异于因噎废食，很不足取；另外，下面有情绪也不可能不让他们有所渲泄——一个人有话不讲，无疑会憋出心理毛病；一个企业里过分压抑员工的情绪，也会憋出病来。比如，当面不讲背后乱讲，就更具破坏性，所以，不妨给他们一个正当的渠道，把心里想说的全说出来，然后给‘无声管理’下个更明确的定义，讲清楚什么话什么场合不能讲，对其加以规范。有意识的疏导，比一味强堵，效果可能要好！”
“嗯，这我同意。”
于是，我们一起拟订了有关“无声管理”的一些条例：
1、任何意见、建议和争论都可以摆到会议桌面来说，但在未正式形成决定或正式公布之前，不能私下扩散；当面不说的话，背后更不能说；
2、各项政策措施、上级决定和所下达的指令一经出如，不得以任何借口推脱、不得乱议论乱批评，发牢骚说怪话；
3、不得制造、散布、传播各种贬损公司政策、声誉及干部威信的小道消息和煽动他人抵制的言论；
4、部门之间、同事之间，相互批评、攻击、指责的话；不利于工作、不利于配合、不利于团结的话，一概不能说；
5、不利于工作协作配合、内部团结和攻击他人的话、打击下属积极性、影响上司威信的话不能说；
施行一段时间之后，公司内的氛围便比以前有了很大的改进，会上说的多了，背后乱说的少了；当面讨论的多了、私下指责的话少了；员工之间交流多了，敌意和猜忌少了。
自然是一举两得的好事。
专抓属下的辫子，专挑属下的毛病
有些老板好像闲着没事干，专门挑剔属下为人处事、言行文章中的毛病，哪怕是多复印一份文件、少点一个标点符号、喝汤喝出声音、说话有个结巴、会上放个屁什么的，也从不肯轻易放过，还要洋洋得意大讲特讲，大批特批，甚至一遍不过瘾，逢会必讲，逢人必说。
那样子，似乎是在自夸：“哼，你不是很能耐吗，这点错误都察觉不出来，一到我的手里，它就像是自个儿蹦出来似的。想蒙我？不容易，我能明察秋毫！就凭这条，你就该知道，我这个老板可不是当着玩的！”
而且，在这权力与能力的炫耀里，还夹了一些高高在上的“优越感”。但是更加妙不可言的是，当老板们找寻属下的错失时，总是轻易可见，但轮到他们来做那件事，却更加错谬百出，甚至更糟！
不知道做老板的是不是知道，世上还有“旁观者清”这种说法？如果知道，不知道他们又会作何感想？
观棋的人总比走棋酌人更能看清“棋局”，这似乎是放之四诲皆准的常识。换句话说，就算老板很精于发现属下的错失，这也不是什么了不起的大事，指出来令其更正不就完了？人孰无错？属下有错，当然得指出来，但大可不必表现出比哥伦布发现新大陆还要痛快的表情来吧？
可是就有那么一些老板，总是吹毛求疵，整天带着放大镜“寻寻觅觅”，以找出属下的些微错失为乐。事后当然更是不会轻易放过，总要反复提醒再提醒，极尽纠缠之能事。
如此如此，弄得属下莫不胆战心惊如临深渊如履薄冰，再叫他们放开手脚，哪敢？公司业绩怎会上升？
有些老板对员工提交的文案总是要再三推敲（我不反对老板在大政方向、操作细节上反复推敲），如果发现不了大毛病，也要挑出一些遣词造句上的毛病（比如，改良与改革，他也会大加评议一番），不但耗去自己很多人生极可宝贵的生命（时间与精力）。而且，当他面带得色，为此下令属下“重做”时，岂非是拿属下的生命也当儿戏了？
碰到这种老板，怎么办？除了自认倒楣、拍屁股走人，或者只有大书“缺德”二字，贴在他们背后了！
这么做老板，累不累？
