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第1章 序言

凡是有一定工作经验的人都有这样的体验:在上司面前开口说话并不难,但是要把话说到位,确实是一件比较有难度的事情。如今,衡量一个人是否优秀,沟通能力就占了一大部分。

到底怎样的话才算是好话,怎样说才能把话说好呢?如何表达,才能展现你的忠心而不显得做作?如何措辞,才能巧妙赞美上司而又没有谄媚之嫌?如何选择话题,上司才会兴致盎然,打开自己的话匣子?如何倾听并回应,上司才能乐于与你沟通、像对待朋友一样和你亲密地谈话?

为了将职场中与上司说话的技巧,都能为职场人士所熟知、运用,使每个人在与上司交谈的时候都能如鱼得水,我们特意汇总了几十种和上司交流的技巧,并按照不同的缘由和目的,将其分为五大类,涵盖了几乎从倾听、应答、提问、请求、赞美、提建议、汇报工作等各个方面的工作需求用语。相信职场人士无论在与上司的沟通中遭遇哪些难题,都能从这本书中找到相应的答案。

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