俗语说：“有一千个读者，就有一千个哈姆雷特。”同样的，在职场中，每位上司的性格、好恶、做事风格都是不同的。身为职场一员，每面对一个新上司时，就要寻求一种新的沟通方式。
俗话说：“性格决定命运。”说的是一个人的性格因素能够影响其为人处世，最终会影响其成就乃至命运。其实，这句话在职场中还有另外一种解释，就是上司的性格能够决定下属某段谈话的“命运”，或者说我们的谈话内容与方式应该符合上司的性情。
世间没有两片完全相同的叶子，也没有两个完全相同的人，高高在上的上司更常常具有令人难以捉摸的秉性。不过即使很难摸清上司性格，我们也要怀有一种“知难而上”的精神，势必对其性情了如指掌。只有这样，才有可能与上司自如沟通，让其感觉到“话逢知己”，而更乐于倾听、倾吐；而不至于认为“话不投机”、“味同嚼蜡”，甚至雷霆震怒。
乔伊在一家公司做数据处理员，他每周都要定时向经理汇报自己的工作。一天，乔伊走进经理办公室，对经理说：“经理，很抱歉，我之所以没能在规定的时间内完成任务，是因为我觉得那些数据有点古怪，值得我们再确认一下……”“什么？算了，这个任务交给艾米去做吧！”经理打断乔伊，非常坚决地说。乔伊很吃惊地看着经理，不懂他为何这么生气，但又不敢再询问下去，只好沮丧地走出了办公室。
从瞬间发怒、很快作决策等行为中，不难看出乔伊的上司是个雷厉风行的人，更看重结果而不愿听别人长篇大论的解释。而乔伊恰恰触怒了上司的这一块“雷区”，这就难怪上司不悦。另外，加上乔伊犯了越俎代庖、质疑其他部门的错误，就更会使得上司动怒了。这样看来，被领导训斥、被调换的遭遇，也就是理所当然了。由此可见，摸清上司的脾气，是决定一段谈话命运至关重要的因素。
如何准确抓住上司性格，选取恰当的谈话方式呢？一般来说，上司的性格可以分为以下几种类型，每种类型有各自适宜的交流方式，可供经常与上司言语沟通的员工参考：
一、沉稳型上司
沉稳型上司是最常见的一种，其主要表现为心思缜密、行事周全，言语上不轻易动怒，也不会随便下结论，总是将事情考虑到万无一失之后再作决定。跟这样的上司交流时，最主要的是在说话前要权衡三思，不能随意轻言，以免给上司不稳重、行事不谨慎的印象。
二、雷厉风行型上司
这种上司行事利落干脆，说起话来也比较直接、语速也比较快。面对这样的上司说话的时候，最忌讳的就是拐弯抹角，尤其是在做错事的时候找借口推脱，否则迎接你的就是上司的反感和批评。与这样的上司沟通，最好的方式是开门见山、简洁明了，如此才有可能使其集中注意力和保持愉悦的心情。
三、急躁型上司
有些上司的脾气偏于暴躁，比较容易动怒。跟这样的上司说话时，一定要避免说某些容易惹怒其的话语。另外在汇报坏消息和必须提意见的时候，则切记应委婉、含蓄，不要直截了当，以免瞬间点燃上司的火暴脾气。
四、挑剔型上司
在挑剔型上司手下做事是一件比较痛苦的事情，不但事情做不好还会受到其责备，有时甚至一句话就会引起上司的不满。因此，面对这种上司时，说话的时候一定要把好嘴关，不利于自己的话、有可能引起上司误会的话千万不要说，即使是玩笑也要三思而后言，以防上司据此挑剔、责备。
五、不拘小节型上司
有个不拘小节的上司其实是员工的福音，平日做事不用那么小心翼翼，而可稍微随性一些。与这样的上司说话，也不用过于刻意，措辞稍微随性、轻松也没关系，甚至也可以说此类上司最喜欢和下属没有负担地沟通，而不喜欢凡事搞得沉重、严肃。
六、固执己见型上司
有些上司行事过于认真而稍显固执。这样的上司非常相信自我的判断力，往往难以仔细考虑别人的建议，更不会轻易接受别人的意见。因此，聪明的员工在这样的上司面前，就应该尽量少言意见、多附和，如有必要可以适当提些建议，但千万不要随便质疑上司，避免触碰其禁区。
总之，与上司交流大有学问，其中最关键的一点就是摸清上司的性格，这样与上司沟通起来便有如治病时“对症下药”，不仅能把话说到上司的心坎上，还能在言谈之间受到上司的喜欢，可谓一举两得。
员工“语”则
摸清上司的性格，其实就是看清楚上司的棱角。据此，在上司得意之时谦虚规避，在上司为难之时主动出言承担。这样既不会抢上司风头，也能够让上司感觉到你的可用之处，你在工作中自然会顺风顺水，得到上司的赏识。
