中国有句俗话，叫作：“内行看门道，外行看热闹。”意思是面对同一件事情，内行的人能够看到其本质，而外行的人则只能看到表面、看热闹。这句话放在职场中、尤其是倾听上司讲话之时，也有同样的内涵。在听上司讲话的时候，会听的下属不仅能听到上司表面的意思，还能听到上司话语里的“弦外之音”，领悟到上司真正要表达的意思；不会听的下属，则只能像外行人听戏一般，最多听听其唱腔、看看舞台上的热闹，听不出上司真正想说的话。当然，前一种下属势必是深受上司喜欢的下属，这样的人聪明，一点就透；而后一种下属则是令上司比较头疼的，往往怎么提示都不明白，从而枉费上司的一番心思。
这就给所有的职场人士提了个醒：有时上司把自己找来谈话，虽然看似东拉西扯，没有重点，但其实上司要表达的意思含在其中。下属只要认真领会，总能参透其中的意思。最忌讳的，就是迷迷糊糊听了半天，最后懵懵懂懂地点点头，出了门扔到一边不再想了。这样的员工永远难以得到上司的提点和重用，因为他们不懂得领会上司所要传达的精神，说大一些就是不懂得把握工作重心，总是以为上司在跟自己无聊地闲谈。相比于这些“没有慧根”的下属，上司当然更愿意与那些一点就透的员工说话，并且也会选择他们来承担重任。因为在上司眼中，这些人才是会抓工作重心、懂得领会精神的人。
跟每天挤公交的人比起来，小维还算幸运的——她的公司离家只有不到两千米远，每天走路上下班就可以了。更幸运的是，小维发现袁总的家和自己家在同一个方向，并且离公司也很近。而袁总为了锻炼身体，也很少开车上下班，经常选择步行。这样，几乎每天下班的时候，小维都能跟袁总一起走上一段距离。有些员工可能觉得这样比较拘束，但小维却想得很远，她觉得自己跟袁总相处得机会越多，从他身上学到的东西也就越多，且和其他员工比起来，自己和袁总多少算是更近一步，以后有什么事情，也更方便开口。因此，小维每天下班的时候，都有意识地等袁总一起回家。而袁总也很欣赏这个伶俐的小姑娘，每次在回家的时候都会招呼她跟自己一起走。
原本，两人在路上的谈话大多围绕着工作上的问题和家庭情况等展开，但是最近几天，袁总一反常态，经常提起自己创业时的艰辛，并且总是重复这样两句话：“我年轻的时候也是耐不住性子，在一个公司待一段时间，觉得发展太慢，就快速跳槽到另外一个公司去。结果跳来跳去，好的前途没有得到，反而把自己的心都跳浮躁了，并且失去了很多原本属于自己的好机会。现在的年轻人啊，比起我们那个年代的浮躁劲儿，是有过之而无不及……”这样的话大概听了两三次之后，小维终于明白了袁总的意思。原来，最近公司有些老员工按捺不住，纷纷跳槽去寻找更好的机会了。袁总心中难免为此焦虑。小维立刻对袁总保证：“袁总，您放心，您教会了我那么多东西，我会好好跟着您的。”听了小维的话，袁总似乎松了一口气，很赞赏地对小维点了点头。
从上面的事例来看，小维显然属于那种懂得听上司“弦外之音”的员工，当然也是令上司比较欣赏的员工。对于职场人士来说，小维也是一个很好的榜样，是我们值得学习的员工。
很多职场人士知道“听话要听音”这个道理，却不知道如何去分辨上司话语里的“音”，不知道如何猜测上司想表达的意图。下面这两点技巧，希望能够给职场人士一些帮助：
其一，要留意上司的肢体语言。在听上司说话的时候，除了要认真听上司的语言之外，还要多加留意上司讲话时的眼神、表情和动作。这些肢体语言往往能够给你透露很多信息，帮助你捕捉上司的真实想法。
其二，抓住上司说话时的关键词进行分辨。上司有时说话让人摸不着头脑，不知道哪里是他的重点，这时一定要留意那些他反复强调的词语，这就是表达其意图的关键词。比如，上面的案例中，袁总一直说的那两句话，恰好就包含了自己对小维的劝告。
总之，职场人士在听上司说话的时候，千万不要拘泥于其表面意思，而要懂得透过那些语句去捕捉其背后的意思。只有这样，你才能领悟到上司的“真意”，并因此而得到上司的赏识。
员工“语”则
民间有句俗语是这样说的：“宁跟聪明人打顿架，不跟糊涂人说句话。”意思是跟聪明人说话，他能很快领会你的意思，让你感觉很“省劲儿”；而糊涂人则很难听懂你话里的意思，常常让说话的人费尽心思也达不到想要的效果。普通人之间的沟通尚且如此，何况完事讲求效率的职场呢？
