这一年我最大的感悟就是智能手机一定是要和生活有所联系,现在的结合只是冰山一角,以后会越来越多,HTC希望通过自己细致入微的观察,帮助人们减少生活中的缺憾,我们在这方面想了许久。
背景:
“HTC应该是一家卖生活的公司。”王雪红很清楚自己公司的定位,不管HTC做出何种决策,都以用户的生活体验为出发点。因为生活是最好的证明者,它是决定一个企业产品能否获得消费者认可的试金石。
在后来观看了三星发布的GalaxyNote之后,王雪红更是坚定了企业要为用户服务的决心。三星GalaxyNote的诠释方式十分贴近用户和消费者的心,在它的线下推广活动中,曾邀请了一批画家,用Note给观展者画像,然后打印出来送给他们。王雪红反思道:“同样有笔,我们的推广方式就很生硬。仅仅只是广告以及宣传口号很难让用户切身感受,三星值得我们学习!”
随后,HTCone在贴近用户生活方面做了持续的改进技术,不仅是营销手段,就连拍照和音乐功能也比四核更具有生活气息。“我们为了保证拍照和图形处理的体验,甚至搭载了一个专门芯片。”一点小小的改变,对用户来说,是对生活更好的体验过程。对于这个强大的软硬件结合的产品,用户发现这次的HTCone真的和往常不一样了。
用产品改变生活的梦想,也是王雪红创新的原动力。当在手机还只能用来打电话、发短信的年代,王雪红就希望HTC研发PDA,也就是拥有数据处理能力的手机终端能够创造“移动生活梦想”,这来源于王雪红早年在大众电脑公司推销电脑主机板的经历。当时她每到一处,都要拖着硕大、沉重的电脑设备,这让转战在各个交通线上的她疲惫不堪。于是她便憧憬着有一天能有一种既可以握在手上打电话,又可以给客户展示产品,还能听音乐的设备。从那时起,她就一直在寻觅这样的产品,功夫不负有心人,梦想仅仅在七八年后就实现了。
现在随着用户对智能手机理解的日益深入,他们的需求也愈加多元化。初步实现梦想的王雪红紧接着又面临着一个新的问题:如何让新时代的用户需求得到满足。
一直在探索中前进的HTC,给出了自己的答案:“智能手机一定是和生活结合在一起的,现在这类结合大概仍只是冰山一角。但今后会愈来愈多,HTC希望经过自己详尽入微的视察,帮助人们削减生活中的缺憾,我们在这方面想了许久。”
通过这个简单的表述,可以发现HTC产品重视的是一种生活的态度。不随便让步生活中的细节,HTC始终步步紧随消费者的心理期望,让自己的产品时刻透露出生活细节中的感动。正如HTC的执行长周永明所说的那样:“人们老是希望可以以相片或歌曲来纪实或纪念生活中最精彩与美妙的当下,而这样的消费者心声即是HTCone系列的设计原点与创意初衷。”
整合全新的HTCSense4和HTCone系列,可以让用户时刻记录下生活中的每个精彩瞬间,享受任何场景中的生活乐趣。对于这款新产品,王雪红非常自信地说:“HTC不是卖手机,而是卖生活。HTC是用创新来改变人们的生活。”
点评:
生活就像一个小孩,必须时刻给予他关怀。明白了这一点以后,对于“生活是最好的明证者”的表述就不足为奇了:因为生活是检验产品的试金石。
经济在发展,人们对生活水平也提出了更高的要求,同时这种生活体验的感觉也是瞬息万变的,这就要求企业的产品必须跟得上人们生活的脚步。从这一点上来说,产品所能给予生活的体验也应当是要紧随摩尔定律的。在创新的道路上,以改善人们生活为目标的企业将在未来的市场竞争中有很大的优势。在这条道路上,每个企业都要明确一个理念:企业卖的虽然是产品,实际上卖的却是生活。