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第45章 十一月 国际化(4)

但这种价格优势正在逐步远离华为,迅速成长起来的华为,已经开始面临利润率的压力。近年来,为降低成本,国际巨头纷纷将生产工厂及部分研发中心搬到中国,而华为,为了尽快与国际接轨,以稍高的成本雇用了大量海外员工,2006年,即使华为一名新员工也不增加,人工成本也将增加20%以上;另一方面,欧洲本地的竞争对手在当地生产,就地服务,而华为要从遥远的中国空运设备,运费高昂,服务费用也高。某研究机构发布的研究报告认为,研发经费约占华为公司产品成本的11%,销售支出则约占产品成本的40%;比较而言,研发和销售成本则分别占思科公司同类产品的16%和35%左右。表面看来,二者成本之和没有多大差别,但实际上,由于华为产品在很多时候价格要稍微低点儿,其结果往往是降低利润率。

行动指南:

成本从优势变成劣势,不是华为一家的遭遇,在中国公司迅速国际化的过程中,所有的中国企业都必须妥善解决这个问题。

11月24日教条主义

当然,外国的先进管理体系要结合华为公司的具体情况,不能教条主义。在一种制度向一种制度转换过程中,新鞋总是有些夹脚的。也可能挫伤一部分同志,我们的方法是坚决推行已经策划好的任职资格管理,然后再个案处理个别受冤屈的同志,然后展开全面优化,使发达国家著名公司的先进管理办法,与我们的实践结合起来,形成制度。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析:

鲁迅先生说过,我们要坚持“拿来主义”,但“拿来主义”并非盲目照搬照抄,而是取其精华,弃其糟粕。同思科、IBM等大公司相比,华为是后来者,必须向它们学习,但不能犯教条主义。华为在引进英国的任职资格体系时,同时选用了美国合益公司的薪酬价值评价体系。所以华为的价值评价体系里既有英国的规范化管理,又有美国的创新精神,因此不会像英国那样做得很死板。任正非由此认为,先进的管理体系对华为来说,有个削足适履的过程,但不能犯教条主义。

行动指南:

矛盾既有普遍性,又有特殊性。在学习和借鉴的同时,要结合本企业的实际情况灵活修正。

11月25日国际化代价

华为要想追上西方公司,无论从哪一方面条件都不具备,而且有些条件可能根本不会得到,因此,只能多付出去一些无限的生命。高层领导为此损害了健康,后来人又前仆后继、英勇无比。成功的背后是什么?就是牺牲。

我们还必须长期坚持艰苦奋斗,否则就会走向消亡。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

为了能生存下来,我们的研究与试验人员没日没夜地拼命干,拼命地追赶世界潮流,他们有名的“垫子文化”,将万古流芳。

摘自《资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息》

背景分析:

曾有人问任正非:华为应如何开拓海外市场?他回答说,国外生活很艰苦,开拓海外市场将是很艰难的过程,只有披荆斩棘,才有公司的明天。经过前面一代人几年的屡战屡败,屡败屡战,已经不断取得胜利,且已卓有成效了。对于公司后来人,不但生活上要承受艰苦,工作、学习上也将要承受更大的艰苦。很多产品、很多技术标准都必须搞明白,不明白就不能去那个国家开拓市场,就不能去那个国家投标。所以等待后来华为人的不仅是生活上的艰苦,更有学习与工作上的艰苦。公司需要一大批勇敢的人走向海外市场,但光有勇气是不够的,公司面对的世界各国的竞争对手是有很高的职业化水准的,公司在战略上可以藐视他们,但在战术上必须认真重视他们。在任正非看来,华为要走向国际化,需要华为人持续不懈地发扬艰苦奋斗的作风和不怕牺牲的精神。

行动指南:

落红不是无情物,化作春泥更护花。百年基业的奠定,需要一代代人前赴后继。

11月26日本地化

沟通既要有介绍,也要有学习,不但介绍中国的文化,同样也要学习当地的文化;既要有外部的,也要有内部的;不但要与当地政府部门、运营商沟通,也要与我们日益壮大的本地员工队伍沟通交流。一个民族的文化积累是漫长的,这就使得沟通必然也是一个长期的过程,要从日常的点点滴滴做起,坚持不懈。

让我们每人学唱一首当地的歌曲或学跳一个当地的舞蹈。要想融入当地的生活,必然要先融入当地的文化。在本地化的道路上,沟通是最最重要的,而沟通应该从文化开始。

摘自《沟通从文化开始》

背景分析:

有一句名言:民族的,就是世界的。如美国人强调个人英雄主义文化,法国人留给人印象深刻的是浪漫主义文化,而中国人更强调中庸内敛的儒家文化。各个民族的文化虽然不同,但被世界范围内不同的人所认可和接受。华为人依照国际标准建设公司管理系统,不遗余力地进行人力资源的开发与利用,强化内部管理,致力于制度创新,优化公司形象,极力拓展市场,建立具有华为特色的企业文化。华为的企业文化的核心部分可以概括为:团结协作和艰苦奋斗。

从1996年开始,众多华为员工离别故土,远离亲人,奔赴海外,无论是在疾病肆虐的非洲,还是在硝烟未散的伊拉克,或者海啸灾后的印尼,以及地震后的阿尔及利亚……到处都可以看到华为人奋斗的身影。

为了让国际友人更好地了解华为,了解中国,华为向国际友人赠送了大量精美的书籍、画册;并利用一些大的文化交流活动推介公司。在墨西哥的世界扬琴音乐节期间,华为邀请中国的音乐家为客户举办了一场华为专场民族音乐会;在墨西哥由中国政府举办的“感知中国”活动中,邀请政府和运营商的客户参观了展示中国新貌的展览、观看了“千手观音”、“少林武术”等精彩的表演;在巴西,华为得知中国杂技艺术团前来演出的消息,也邀请各界朋友前去观看……

中国富有深邃哲理的哲学思想,养生宜性的茶文化、饮食文化,以及高深莫测的武术功夫等等让外国朋友们如醉如痴。在华为看来,对中国文化的学习应该成为华为员工自己的一门必修课。行动指南:

文化的力量是无穷的,在企业的国际化过程中,特色鲜明的企业文化将起到凝聚人心、鼓舞士气、增强战斗力的特殊作用。

11月27日大局观

在与西方公司的竞争中,华为学会了竞争,学会了技术与管理的进步。因此,只有破除了狭隘的民族自尊心才是国际化,只有破除了狭隘的华为自豪感才是职业化,只有破除了狭隘的品牌意识才是成熟化。当然网络也会对国家产生负面影响,主要是在意识形态方面。这些破坏与影响不可能通过技术手段来控制,主要靠法律,以及人们的自律。例如,互联网促进了技术的交流与进步,但也可能摧毁一个国家的正确价值观。

摘自《华为的愿景》

背景分析:

一家企业的快速成长离不开所在国家的高速发展,企业的国际化更离不开国家对外开放政策的支持。因此,任正非反复强调,华为的发展是赶上了中国发展的好时机。国家综合实力的上升,国家信誉的保证是包括华为在内的中国公司实现国际化的前提条件,因此,作为一家有着高远志向的企业,华为必须有大局观念,时刻掌握国家的政策走向,顺势而为。

华为技术专家说,像华为公司这样的“市场新人”,要进入一个中等发达国家都要3~5年的认识时间,发达国家的运营商要求的条件更高,设备商先要经过一两年时间的考察才能参加它们的测试,要2~3年才能进入试验室,通过了这些测试才算进入了它们的供应商名单。有许多国家的运营商对

中国的印象还停留在过去中国贫穷落后的印象,要改变他们的观念最好的办法就是把他们请到中国来实地看一看。中国国家综合实力的显著增强,对于华为开拓国际市场大有帮助。

行动指南:

没有国,哪有家?企业的发展必须立足本国,而走向世界,更难以脱离本国的支持。

11月28日先僵化,后优化,再固化

引进世界领先企业的先进管理体系,坚持“先僵化,后优化,再固化”的原则,坚持“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”的原则,持续地推行管理变革。我们为什么是这样的体系?刚才知道一点点,就发表议论,其实就是干扰了向别人学习的过程。

摘自《小改进,大奖励》

背景分析:

华为走向国际化,坚持“先僵化,后优化,再固化”的进步原则,避免在没有全面了解情况时,就随意议论,说三道四,那样只能拖延学习进程。任正非举例:曾经有一个伟大的企业家说过他成功的经验,就是聆听。华为用7~8年时间听IBM顾问怎么说,成功地引进了他们的先进管理理论。华为公司有许多人耍小聪明,常哗众取宠,一知半解就提些意见,于是公司把他们赶出了华为的变革管理小组。任正非提倡“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”,其实就是反对那些空头的建议。在任正非看来,没有本职的实践经验,没有很深的学习内涵,就不可能提得出真正的大建议。因此,华为坚持改进、改良和改善,反对大刀阔斧,反对急躁冒进,因为牵一发而动全身,随意的改进就是高成本;提倡循序渐进,提倡继承与发扬,提倡改良。经过不断改进,华为的管理已与国际接轨,不仅承受了公司业务持续高速增长的考验,而且赢得了海内外客户及全球合作伙伴的普遍认可,有效支撑了公司全球化战略。

行动指南:

在学习别人的经验时需要慢慢地消化这些经验,再一步一步地改进自身。

11月29日个人的国际化步伐

我们今后的学习,不强调硬性的组织学习,而是允许兴趣相投的人自愿组织学习研究小组,去深刻地改进您所从事的本职工作,推进国际接轨的步伐。

摘自《不要忘记英雄》

背景分析:

企业要走向国际化,不加强学习,就不能与时俱进,也就无法与国际接轨,走向世界也就成了一句空话。学习没有迟到者,更不能强求,学习只有成为了自觉、自愿的行为,才能真正起到推动组织进步的作用。为了赶上时代步伐,任正非自己曾努力地学习英语。在任正非看来,学习已经成为华为企业文化的一部分,华为人只有不断学习,自觉地学习才能适应公司国际化发展的战略。

行动指南:

善于学习的个人将会跟上信息时代的步伐,善于学习的团队将会在激烈的市场竞争中立于不败之地。

11月30日下调职务

我们现在还十分危险,完全不具备这种能力。若3~5年之内建立不起国际化的队伍,那么中国市场一旦饱和,我们将坐以待毙。今后,我们各部门选拔干部时,都将以适应国际化为标准,对那些不适应国际化的,要逐步下调职务。

摘自《雄赳赳 气昂昂 跨过太平洋》

背景分析:

国际化的公司必须具有一批国际化的人才队伍,这是成为世界一流企业的必要条件。每一个刚到华为的员工都要进行为期最少半年的培训,如果是在市场技术开发人员职位上的员工,培训会达到一年。1998年,由于人才囤积,华为在当时搞了一次培训,然后在培训当中进行淘汰,到培训结束的时候,只有50%多的新人被留下。2001年华为告诉新招来的应届毕业生需要培训3个月,接着3个月变成了1年,后来1年又变成了两年,最后有相当一批人没有等到上岗就离开了华为。为了打造一批能与国际接轨的人才,华为在人力资本上的投入是巨大的。但是,华为的大多数员工,乃至高层,都是在国内市场成长起来的,后来,华为开始开拓海外市场,才逐步学习国际市场的知识,积累国际贸易经验。在这个过程中,有的员工乃至高层,不能适应国际化阶段的发展,学习能力比较差,对于这批人,任正非虽然承认他们的功劳,但绝不手软,要求下调他们的职务。2004年之前的华为,一大批不适应国际化发展的高层被调整下来,那段时间,华为内部免职、任职的命令满天飞。

行动指南:

人才如同企业的血液,有时候需要更新,否则将影响企业的长远发展。

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