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第46章 十二月 责任(1)

12月1日从来没有救世主

马克思在一百多年前就告诉华为一条真理,华为要深刻地去理解它。“从来就没有什么救世主,也没有神仙皇帝”,中国要富强,必须靠自己。华为从事的事业,是为了祖国的利益、人民的利益、民族的利益。相信华为的事业一定会胜利,一定能胜利。

摘自《胜利祝酒词》

背景分析:

国富与民强从来是不可分割的名词。当然,在国家处于危难时期,浑水摸鱼、投机取巧,以及大发国难财的人不是没有。但是,真正成功的企业家都是把自己的命运同祖国的命运紧密联系在一起的。如香港著名企业家霍英东、李嘉诚,他们在拥有巨额财富后,对祖国的公益事业、慈善事业等都给予了巨大的支持。这体现了一种强烈的社会责任感。华为公司作为中国民营企业的代表之一,从成立之初,就致力于独立自主地研发先进的通信设备,立志在世界电信领域发出自己的声音,为祖国、为民族争光。正是这种强烈的责任感、使命感以及自豪感,支撑着华为人走过了最艰苦的创业期,并迅速崛起。1994年,华为推出C&C08 数字程控交换机,结束了西方大企业高度垄断中国交换机市场的历史,迫使进口程控交换机的价格降低了一半,为国家节省了大量外汇。华为人以自己的智慧,为祖国赢得了荣誉,在这个过程中,华为自身也迅速发展壮大起来。

其实,华为的成长历史就是中国电信业崛起的历史。中国电信业从纯粹依靠进口产品,到逐步国产化,到最终在某些领域里引领国际电信技术的潮流,华为做出了重大贡献,同时也获得了巨大回报。华为可谓典型的、与祖国经济一起成长的例子。

行动指南:

企业的利益与国家的利益休戚相关、唇亡齿寒。

12月2日责任心

因此,没有责任心,不善于合作,不能集体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴,还不如试用期中,重新决定您的选择。进入华为并不意味着高待遇,因为公司是以贡献定报酬的,凭责任定待遇。对新来员工,因为没有记录,晋升较慢,为此公司十分歉意。

摘自《致新员工书》

背景分析:

这段话是任正非对新员工的寄语,在本段话中,他反复强调了责任心。因为在华为绝大多数新员工都是刚刚毕业的大学生,有本科生、硕士以及博士,而他们中大多数都没有工作经历,只有理论知识。走出学校进入社会就不同了,他们成了一个承担责任和义务的载体,首先要对自己的言行负责;要对自己的家人、父母和社会负责;进入公司以后,要遵守公司的规章制度和纪律,要努力完成好工作,没有那么多的自由和多余时间,也没有那么多兴趣相投的玩伴。作为新员工,他们马上要投入新工作、走上新的岗位,因此与在学校最大的不同就是他们需要对自己的岗位负责。同时,任正非强调“凭责任定待遇”也是对新员工的一种激励。员工对自己的待遇都很关注,当公司明确了按责任定待遇的规则之后,员工就会加倍认真负责地对待自己的工作、自己的岗位。

行动指南:

高度的责任心是一个优秀员工最起码的素质。

12月3日胸怀祖国

公司要求每一个员工要热爱自己的祖国,热爱华为这个多灾多难、刚刚开始振兴的企业。只有背负着他们的希望,才可有进行艰苦的搏击,而无怨言。华为总有一天,会在世界通信的舞台上,占据一席位子。

任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。要严格遵守公司的各项制度与管理。对不合理的制度,只有修改以后才可以不遵守。不贪污,不盗窃,不腐化。

摘自《致新员工书》

背景分析:

任正非曾经感叹,几千年来,中国的土地上为什么出不了一个惠普、一个西门子那样的大公司。他说,导致这种局面的原因是,之前的中国没有那样的大环境,没有国际大公司生存的土壤,现在是中国历史上最好的时期。言下之意,当代中国具备了产生国际大公司的社会条件。 华为的发展与成功离不开国家的支持。华为从成立开始就面临生死存亡的危机,在家门口面临国际大公司的围攻,但是华为有幸得到了国家政策的支持,这是华为后来能够迅速成长的重要原因之一。因此,任正非教育华为人,要热爱祖国,永远对祖国忠诚。

除了上述原因,任正非早年的经历也教育他,任何时候都不能与祖国为敌,任何时候都要维护祖国的利益。任正非的父亲在“文革”期间,备受折磨,但他教育任正非,始终要相信祖国,相信党,会把一切都处理好的。任正非后来写了好多次入党申请书,才终于入了党。作为一个经历过重大政治动荡,又赶上一个良好发展时期的军人,任正非的政治觉悟很高。这是华为能够健康发展的一个重要原因。

行动指南:

只有胸怀祖国,才能走得更远。

12月4日避免短期行为

作为高技术产品的程控交换机,同时也是高投入的产品,厂家只有紧跟世界先进技术水平,在开发上大量投入,才能保证设备具有世界一流的技术水平;只有在市场、培训、服务投入,才能保证设备在交换网运转良好,适应高质量通信网建设。

摘自《致新员工书》

背景分析:

作为高技术研发企业,为社会提供技术先进、质量过硬的产品是华为的社会责任。为了履行这一职责,同时也为了自己的生存和发展,华为对研发的投入是巨大的。华为公司规定,每年至少要拿出销售额的10%投入到研发中去。国外大企业对研发的投入都是大手笔,2006年10月,西门子投入8亿元在华建研发基地。而微软、英特尔、思科、IBM四家企业每年研发投入资金就在200亿美元左右。而2006年,销售额达到600亿元人民币的华为研发投入也仅仅60亿元人民币,可见,华为在研发的投入上与国际大公司仍旧存在着巨大的差距。因此,任正非一直强调,华为在什么地方都可以节省,但在研发投入上不能节省,该花的钱一定要花。在任正非看来,只有高投入,才有高产出,才能制造出在市场上有竞争力的产品,才能提升中国在国际电信行业的地位。如果企业在市场上推出的产品因为质量、服务等问题饱受批评,何谈服务社会、回馈社会?更何谈尽社会责任?

行动指南:

把产品做好,成为一家优秀的企业,是企业回报社会的基础,也是对企业最起码的要求。

12月5日就业

8年来,华为走过了艰难的奋斗历程,已渐渐成熟,成为一个高科技企业。华为现有员工2 000多人,绝大部分受过高等教育,硕士、博士占60%以上,而且每年都要在国内名牌大学选拔毕业生。

摘自《在深圳华为通信股份有限公司与云南电信器材厂通信电源合作签字仪式上的讲话》

背景分析:

随着中国经济的迅速发展,中国已经有多家企业积聚了强大的实力,如今中国内地已经有多家企业挤进了全球500强。但是,同世界其他大企业相比,中国企业普遍被认为缺乏社会责任感。在2006年美国《财富》杂志公布的世界500强企业中,中国内地的中石化、国家电网分别排名第23、32位。但是二者在社会责任方面的排名却是倒数第一、第二名。上述评价,当然值得推敲,但从一定程度上说明,中国企业在履行社会责任与义务方面仍旧欠缺。当然,中国企业也在履行某些方面的社会责任,比如减轻社会就业压力。近年来,由于大学年年扩招,毕业生人数飞速增长,仅2006年毕业的大学生就达到400多万人。因此,解决大学生就业问题就成为企业义不容辞的责任。华为在快速成长的过程中,也吸纳了大量大学毕业生。截至2007年,华为的员工达到了50 000多人,其中,本科以上学历的占85%,硕士、博士占60%。近年来,华为每年要从各个高校招大批毕业生,仅1997年就招收了7 000多名。华为在减轻社会就业压力方面尽到了自己的责任。

行动指南:

就中国社会来说,企业回报社会并不难,缓解社会就业压力也是回报之一。

12月6日公平

华为公司从不歧视女员工。华为女性员工总人数占公司总人数的25%左右,这个比例是相当高的。华为在安排安全退休金以及其他方面,都是体现男女平等的。很多公司不愿意聘用女员工,是因为女员工的工作效率低,做事达不到目标,而且女员工有一个大缺点,就是爱传小话,唠叨小话,破坏团结。本来华为录用女员工的目的是为了给管理群增加一种润滑剂。男性员工的最大特点是刚性,互相一碰撞容易出火花。中间隔着一层弹性海绵,就不会撞出火花了。若女同志传小话,反而是去点火了。既然如此,那华为就有必要调整某些部门女员工的比例,向其他部门输送、消化一部分。华为公司聘用员工的男女比例是遵循客观规律的,不是人为可以改变的,华为去大学招聘科技、技术人员时是没有性别歧视的。

摘自《在秘书座谈会上的讲话》

背景分析:

追求公平、公正的竞争原则,反对任何形式的歧视,是企业履行社会责任的表现之一。在社会所有的歧视中,性别歧视由来已久。由于历史原因以及传统的“男尊女卑”的封建思想,即使是在现代社会, 女性有时候也得不到公平、公正的待遇。在某些地方,歧视女性的现象尤其突出,很多企业招聘时都强调“男士优先”。在很多用人单位看来,女性的精力没有男性多,有的单位担心女性的生育会给单位带来很多损失。这显然是一种缺乏社会责任感的行为。在华为,性别歧视的现象是不存在的。女员工无论是在工作、岗位方面,还是在薪酬待遇方面都不会受到歧视,公司对待男女员工一视同仁。

行动指南:

男人能做到的事情,女人同样可以做到。男女平等是社会公平、公正的重要内容。

12月7日资源

人类所占有的物质资源是有限的,总有一天石油、煤炭、森林、铁矿……会被开采光,而唯有知识会越来越多。……党中央已提出“科教兴国”,以此提高全民族的素质和基础,同时强调要深化管理,使知识产生价值,以创造民族的财富。

摘自《资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息》

背景分析:

以前,中国人习惯于以“地大物博”自居。但是,随着中国人口的剧增,资源过多的消耗,中国已经由“地大物博”变成了“地大物薄”。而更为严重的是,由于一些企业为了追求企业利益,不惜大量浪费资源,污染环境,企业获得了一时的经济效益,但给社会造成了长久的伤害。任正非认为,在这种大环境下,华为要充分利用资源、节约资源。对日本进行考察后,任正非认为,日本作为一个小国,资源有限,但却发展成为世界第二大经济强国,涌现出一大批全球知名的企业,如丰田、索尼、松下等大公司。日本能够从二战后的废墟里站起来,能够利用有限的资源,大力发展工业,这与其国民的高素质和对祖国的责任感是分不开的。任正非鼓励华为人,要充分发挥聪明才智,消耗最少的资源,为社会创造最大的财富。

行动指南:

资源是有限的,但是人的智慧是无穷的。

12月8日功利集团

华为是一个功利集团,华为一切都是围绕商业利益的。因此,华为的文化叫企业文化,而不是其他文化或政治。因此,华为文化的特征就是服务文化,因为只有服务才能换来商业利益。

摘自《资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息》

背景分析:

企业作为一个经济组织,谋求利益是天经地义的,但是挣钱却不是企业的唯一目的,企业还必须承担必要的社会责任。2007年8月23日,美国《商业周刊》一篇名为《有必要向中国灌输社会责任感》的文章写道:“真正的问题是:有必要向中国不断壮大的工厂主和经理人群体灌输这样一个基本观念,即维持一个企业的唯一办法是确保它们养成社会责任感。实际上,这是中国企业持续发展的唯一办法。”2007年夏季早些时候,在美国加利福尼亚州克莱尔蒙特研究生院的一个研讨会上,一群中国企业家在会上表示,他们对自己国家太多年轻人认为致富和遵守道德规范是矛盾的这一观点深感担忧。管理学家德鲁克认为:“不能证明自由企业有益于商业,只能证明它有益于社会。”德鲁克不反对赚钱,他认为:“实际上,一个公司只有在可以挣很多钱时才能对社会做出贡献。”任正非也从来不对华为的经济目的遮遮掩掩,但是,任正非也强调华为必须服务社会,为社会做出贡献。

行动指南:

获得利润,是企业生存和继续发展的根本前提,但是挣钱并非企业的唯一目的。

12月9日服务社会

只有规模化,才能进一步提高质量,降低成本,更好地服务社会。华为正在尽力进步中,十分真诚地欢迎你们再次光临华为指导。

摘自《上海电话信息技术和业务管理研讨会致谢词》

背景分析:

一个有责任感的企业不仅仅向社会索取,使自己的利益最大化,而是在获得利益的同时也要服务社会,为社会多做贡献。遗憾的是,一些企业在获得巨大利益的同时,对社会的贡献却远远不够。现在已经成为全球500强的中国石化、中国石油、国家电网以及中国的国有银行等,依靠垄断地位获得了超额利润,企业员工的待遇也远远高出其他行业,2007年上半年,中石油赚了818亿元,员工薪酬上浮了32%,但是,这些企业对价格的垄断、服务态度的恶劣饱受社会各界诟病,如国有银行存在一系列“霸王条款”,办事效率过低等。作为民营企业,华为没有垄断政策的保护,只有从市场上争取利润,在激烈的市场竞争中,生存下去,为社会提供高质量、低价格的产品。与某些国有大企业相比,华为服务社会的意识更强。

行动指南:

企业服务社会、给社会做出贡献的同时,也在为自己树立口碑,提升自己的品牌价值。

12月10日集体利益

华为将要求员工把集体利益置于个人利益之上,要开展批评与自我批评,不断地优化自己、优化集体、优化组织。

是否忘记了尽100%的努力服务客户、达成目标、在竞争中取胜是一种责任?是否忘记在繁忙的工作之余不断地提升业务技能、交付水平,让客户满意是一种责任?是否忘记面对客户的每一个关键时刻,虔诚地服务是一种责任? 是否忘记关心、培养下属是各级干部应尽的责任?是否忘记达到目标的同时,节约成本、降低费用,为公司创造利润是一种责任?是否忘记提升效率、增强跨部门合作是一种责任?

摘自《自强不息,荣辱与共,促进管理的进步》

背景分析:

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