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第26章 合作:承担责任分享成功(3)

其实在我们的日常生活中,只要大家多留意一下,在各个方面都会发生类似的交流缺失。所以要想成为一个聪明人,千万别等着别人问你缺少什么,也别指望其他人能够猜透你的想法,学会表达一定能够让你更快赢得合作对象的理解。

另外,表达也需要技巧,就像我们说的,不能把自己的观点强加于人,那就变成了一种强人所难,所以我们也要学会怎么表达。

首先,要说服别人,那么在阐述自己的观点的时候,要把表达的重点放在你所期望的结果上。你希望别人同意你的什么观点?你希望对方能有什么样反应?这些问题都是可以提前设想的,并且起着提纲挈领的作用。这样集中了力量论述问题,就更能吸引对方的注意力,也会让你的观点显得更加清晰,有说服力。

准备好了关键信息之后,就应当围绕着你的精华展开,掌控住话题的方向,不要轻易跟随别人的思路随意发散,否则就会让别人觉得不知所云,还会出现重重漏洞。这就需要语言结构清楚,需要一定的功底积累,将这种严密的逻辑内化到你的脑海中。但是也无须担心,只要我们在交流的时候注意到这一点,就能获得提高。我们知道有时候形式的作用甚至重于内容,因为如果你能具有一个令人信服的表达方式,会让人觉得你是一个对问题有清晰看法、头脑清晰的人,首先已经对你有很好的基础评价了,自然就会对你的话有较高的接受度。善于运用形式,就可以在表达中占领制高点。

另外,在表达自己的看法时还应当使用一些技巧。例如,应当注意揣摩对方的情绪,因为情绪可以感染,对方肯定会受你情绪的影响,首先你必须充满激情,通过自己来激起对方对你的话题的兴趣。其次还要锻炼自己的流畅的表达能力。在谈话时能够运用眼神,勇敢地与你的听众进行眼神交流,让对方感觉到你对他的重视。改变说话的声调,不要平铺直叙,否则对方可能根本没有办法集中精力听你说什么,所谓抑扬顿挫,适时停顿,这时候的无声反而可以获取对方的注意力,能够强调自己的观点。当然如果在说话的过程中能够笑一笑就更好了,这样你会显得更加人性化,让对方觉得你的亲近。

总之,语言是一门艺术,它能让你的需求得到满足,能够让你获得很多,只要你能够用它把自己的想法表达出来。以前我们说:沉默是金,言语是银。但是现代社会如此地忙碌,你一个不小心的沉默可能就错失了终身的机会。因此,我们不应当迷信沉默,反过来要学会表达。

5.用一颗感恩的心去管理

在任何一个团队中,要合作必然要涉及管理。我们需要在一个团队中分配责任、权力、时间等等问题。管理的作用十分重要,管理就是要让别人为了你的目标做事,没有管理,那么一个团队就没有任何效率,没有办法运作,更没有办法完成特定的目标。

其实管理并不困难。首先应当有一套完整的机制和流程,把一个团队整合起来,制造良好的合作气氛。通过合理的组织形式,每个成员都能够在自己的位置上取得好的成绩。中国有句话叫做“恩威并重,软硬兼施”,这其实是一种人性化的体现,能够把激励与约束制度都得到贯彻,更加关心每个成员,成员才能有一种归属感。为此,我们必须在行动前有个明确的计划,规定好每个人应该承担的责任、时间安排等。

与同事一起工作时,要努力创造一种舒适的工作环境。如果工作环境轻松愉悦,那么工作中的人就能够相处融洽,每个人也就能更安心地工作,发挥其应有的工作能力。如果你在工作中体会到与同事相处的愉快,那么即使从事的是一些乏味的工作,你也能感受到生活的快乐,每一天都能够很满足。

因为工作是生活的一部分——有的时候是很大的一部分。我们一生要花很多的时间跟身边的同事在一起。所以不要总是以为,只要涉及工作,涉及竞争,人就会变成利益的机器。

其实谁不想在一个团结、愉快、友善的地方生活呢?因此一个团体,如果能够有一种互相之间的真诚的、无私的交流,那么这个团体一定充满了向心力。并且大家发挥一加一远远大于二的优势,一定能够取得更加好的成绩。

因此无论是管理什么样的团队,合作都是必不可少的。这是出于人类的本性来考虑的最基本的道理,如果连这都做不到,合作者之间都充满摩擦,那么谁愿意自己找麻烦,一定要在这样的地方工作?相信无论是谁只要有机会都会选择离开。所以管理者应当对身边每一个人都表达关爱,这会令你各个方面都体会到好处。

但是,现实往往并非总如想象的美好。在现实生活中,有些工作非常地紧张、单调或者只是不断地在重复,这样的工作常常让人觉得很压抑,而且有些单位的老板的怒气让人觉得很有畏惧感。在这样的工作场所,人们的压力就会很大,创造一种舒适的工作环境显得尤其重要。

那么,如何创造舒适的工作环境呢?林肯总统告诉我们,最重要的是把笑声带进工作场所。古语有言“笑一笑,十年少”,说的就是这个道理,因为笑声能使人放松。

下面我们来说说林肯总统的这个例子,希望能给我们带来启迪。1862年的一天,林肯总统召集他的内阁成员打算开一个特别会议。但是,当他的这些内阁成员来到他的办公室时,他却正在沉浸在一篇名为《发生在尤蒂卡的一次暴行》的文章中,被该文章的内容所吸引,没有注意到大家的到来,大声地朗读这篇文章,并开心地放声大笑。旁边等着开会的内阁成员一脸严肃,表现出极大的不满,他们认为总统在这种场合也太不严肃了。终于,总统发现了他们的到来,也感受到了他们的严肃,就告诉他们说,他自己从早到晚一直生活在一种紧张状态下,如果不抓住机会笑笑,恐怕早就郁郁而终了,大家都应该学学他,要多笑笑,放松放松。随后,总统拿出了开会之前已经准备好的文件,也就是《废奴宣言》的草稿,大家进入议事工作。

另外,奥利森·斯韦特·马顿如也曾经说过,笑是上帝手中的一道良方。忧愁、郁闷、焦虑等所有这些我们憎恶的生活状态,我们都可以用笑去消除。我们每个人都要保持笑的心情,保持快乐。

办法总是比问题多。当我们在讨论什么能够有利于创造舒适的工作环境时,我们不能够只看到一个方面的办法,尽管欢笑是最有力的武器,但我们还可以找一些其他方法来达到这样的效果。比如说与同事相遇时给句温馨的问候,同事遇到一些问题时给些建议或者给点安慰,大家互相交流工作和生活中的经验,这样,大家相互之间就能建立一些友谊,相互之间也能相处得更加融洽,工作中就更能够互相帮助,减少出现冲突的情况。在与同事相处的时候,不要锱铢必较,否则不仅有损你的形象,还会在不知不觉中树敌。最大的坏处就是这样做会使你和同事们美好的相处氛围给打破了,使得大家都不能很安心地工作。

如果你想让你工作的氛围变得很舒适,那么你可以多花些心思去经营。你的同事们也会因此而感激你。这在你的工作中是有利无害的。你可以通过学习或者跟同事们交流,找到一些有用的点子,去创造你自己想要的氛围,真正使得工作环境舒适,同事之间相处愉悦。其实要做到这些并不容易,需要有一颗爱心、奉献的心。生活中多一些包容,多一些关爱,自然就能发现他人的可爱,多一些对他人的理解,少一些计较。这样,你在工作团队中就能够更好地获得人缘,大家都能够很有效地合作,你们团队的工作效率就自然而然得到了提高。

在当今纷繁复杂的社会生活中,激烈的竞争是不言而喻的。在这样一种竞争环境下,任何个人都不可能脱离团体获得成功,每个人只能在同团队的合作中获得事业上的成功。而且,一个人的一生当中,一半以上的时间是在工作中度过的,所以,团体生活的质量也就很大程度上影响了你的生命的质量。因此,为了使自己能够事业成功,并且保证生命的质量,应该对一个团队付出真情,并且使自己的团队生活快乐幸福。事实上,一个团队能够长存的原因就在于它的成员之间的互信互爱,这是团队存在的前提条件。

另外,管理是一个系统化的东西。一个管理者,要努力去改变、适应和控制一个群体。管理的第一步是明确自己的地位,知道自己在这个团体中担任什么样的角色,起到什么样的作用,什么能做什么不能做。在什么位置就尽什么职,承担什么样的责任,谋什么样的利益。其实组成一个团队后,很快每个人都会落入一种固定的行为模式中,大家原来的平台都是一样的,但是每个人对自己的定位不同,目的不同,可能最后发挥的作用完全不一样。在团队中每一个成员都应该认识到他是这个团队的组成部分,他在这个团队中有很大的价值。而如果你是一个管理者,那么你最重要的一个任务就是树立榜样,这不仅能给他人一个学习的参考,也会让人对于这个团队更加认同,更加有期待。

管理一个团队还要尽量给每个人表现自己的机会,激发他更有动力跟你工作,为了一致的目标奋斗。因为如果存在一种充满机会的环境,每个人都希望能够争取这个机遇,得到成功和别人的认可。所以就要了解每一个员工的特点,在信任的基础上,让每个人都有充分发挥特长的机会。当然,实际中要激励团队的成员并不是这么简单,可能还涉及分配公平等问题。另外对于身边人的尊重、赞美可能会起到更好的作用。但是批评也是必要的,但要恰到好处。

通过这些手段,你就能发现合作并不是仅仅增加参与人员的数量,而是发生了根本性的飞跃,在合作者们智慧与勤奋的碰撞中,一点点小小的火花都可能燃起燎原之火。

小结

人是群居的动物,在这个社会中任何人都需要来自他人的帮助才能取得成功。常言道:人多力量大。把每个人的力量积聚起来,团结就是力量!再难的事,也会变得很简单。所以各位朋友,竞争的最高境界不是你战胜了多少敌人,而是你争取到了多少朋友。合作让你开启成功之门。那些善于合作的人,与成功者合作的人,往往最后会成为赢家。

然而要使合作产生“1+1>2”的效果并非易事。要想合作取得良好的效果,我们要做到以下几点:首先,我们要找对正确的合作者。找对了伙伴,我们会事半功倍;找错了人,我们会被拖入失败的泥潭。其次,我们在与人交往的过程中,必须以付出来打开合作的大门。只想着收获,不想付出的人是不会有人愿意与之合作的。再次,要用沟通架起一座交往的桥梁。每个人都有不同的思维,不同的思维作用于同一任务,必须通过沟通来协调好,否则大家各行其是,合作不仅会失去意义,甚至可能会阻碍成功。最后,要通过有效的管理手段来调动、掌控合作,使合作的效能发挥到最大化。

合作可以让我们个人的力量被无限地放大。能够利用合作为自己拓宽舞台的人一定能够比他人少走很多的弯路。人与人的竞争当然十分地激烈,但是请记住——你的合作者也是你与他人竞争的一条最为重要资源!

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