广交朋友相信没有人会反对，但有一种情形可不是人人能做到的，也就是：保持交朋友的弹性。大部分人交友都“弹性不足”，因为他好恶分明，眼里不容半点沙子。对那些不顺眼的、不投机的、相处不愉快的人，就一棒子打死。这种交朋友的态度也没有什么不好，但在交友之中，实在有必要更有弹性一点。
这是指广义的朋友，因为普通朋友和“知己”还是要有所分别的。所谓的“弹性”是指：没有不能交的朋友；你看不顺眼，或话不投机的人并不一定是“小人”，甚至还有可能是对你有所帮助的君子，你若拒绝他们，未免太可惜了。有人会认为，话不投机又看不顺眼还要“应付”他们，做人这样太辛苦了。做人本来就是很辛苦的，但要做一个好人就是要有这样的功夫，并且不会让他们感觉你在“应付”他们。要做到这样，唯有敞开心胸，别无他法。
首先，做到尽量化解怨仇。某人得罪过你，或你曾得罪过某人，虽说不上彼此成仇，但心底确实不愉快；如果你觉得有必要，可主动去化解僵局，也许你们会因此而成为好朋友，也许只是关系不再那么僵而已，但至少你少了一个潜在的敌人。这一点相当难做到，原因就是拉不下脸来。其实只要你愿意做，在许多时候你的风度会赢得对方对你的尊敬，因为你采取了和解的态度给他面子了。如果他还不放下高姿态，还是耿耿于怀，那是他的事。不过要化解僵局要看场合和时机，不要太刻意。
其次，不是敌人就是朋友的做法是错误的。有些人的观点是“不是朋友就是敌人”，这样做会使敌人一直增加，朋友一直减少，最后使自己孤立；应该改为“不是敌人，就是朋友”，这样朋友就会越来越多，敌人越来越少。俗话说，人无千日好，花无百日红。没有永远的敌人，也没有永远的朋友。当朋友因某种缘故而成为你的敌人时，也不必太忧伤感叹，因为有一天他有可能再成为你的朋友，有这样的认知，就能以平常心来交朋友。
最后，要做到放下架子平等对友。身架是交朋友的一大阻碍，也是树敌的一个原因，千万不要以为你是博士，就不去理会一个工友。身架会使你交不到朋友。
成熟的人交友，一般都会有弹性。以弹性交朋友，才能交到朋友，才不会有走不通的路，才不会有做不了的事。不过这种“弹性”不易练就，只能慢慢来实践。
人要广交朋友，好好运用朋友的智慧，学会交友的弹性，那么职场中的你，一定会获得成功的。切忌不要有不是朋友就是敌人的想法。
5.高傲者的处世学
对待一般高傲者可先满足其虚荣心。初次与高傲者打交道，首先，要有足够的思想准备。遭到冷落不要一触即溃，更不要灰心丧气。善于以忍让、坚韧的精神与之周旋，这样就为战胜对手奠定了思想基础。其次，要树立强烈的自信心和必胜信念，从心理上使你成为强者。如果你一见傲者心里就敲小鼓、怵头，那么，你已经在心理上打了败仗，是决无取胜希望的。再次，要把胜负的目标定在交际的最后结果上，不要过分计较对方态度、语气、语言，一切都要以取得胜利为目的。
实际上，有些高傲者往往外表上很傲，叫人难以接近，但在工作上态度极认真负责，如果只看其表面态度，与其计较，就会因小失大，影响交际效果。因此，学会采取宽容忍让的态度和方法，对其高傲姿态“视而不见”，绕开“明礁”，直奔主题，讨论实质性问题，那时，对方的傲气也就不会成为交往、共事的障碍了。
高傲者多看重自我形象，自我评价较高，自我感觉良好。与他打交道不妨采取投其所好的方式，对其业绩、学识、才能等给以实事求是的赞美，使其荣誉心、自尊心得到满足。这样就可以从心理上缩短距离，同样能起到左右他们态度的作用。比如，有位生性高傲的处长，一般生人很难接近，他的生硬冷漠面孔常使人望而却步。有位外地来的办事员听说了他的脾气，一见面就微笑着递了一支烟说：“处长，我一进门就有人告诉我，处长是个爽快人，办事认真，富有同情心，特别是对外地人格外关照。我一听，高兴极了，我就爱和这样的领导共事，痛快！”这几句开场白，把处长捧得脸上立刻露出一丝笑容，接下去谈正事，果然大见成效。
这位办事员的成功便得益于开头的那几句恭维话。他先把对方抬起来，使其自尊心得到满足，这时，对方就不好意思对一个恭维尊敬自己的人给冷遇，露难看了。自然，高傲者会在维护自我形象的心理支配下变得和蔼可亲起来。使用恭维方式时需注意两点：一是要实事求是。恭维的内容不是无中生有，而是确有其事，对方才会感到高兴。如果进行肉麻的吹捧，拍马屁，清醒的高傲者也会把他当成小人而更加轻视。二是赞美要适可而止。赞美在这里不过是一种使高傲者改变态度的手段，是交际的序幕。如果一味赞美，而不及时转入正题，就失去了意义。
对付十分高傲的人不妨比对方更高傲。下面事例中的记者做得就比较出色。
一个年轻的报社记者约好了要访问一个大牌红影星。年轻记者来到了摄影棚，等候了半天，才见到姗姗来迟的大牌。大牌一坐下就跷起二郎腿，正眼也没瞧记者一眼，只是很含糊地打了个招呼，一边偏着头看在现场演练的几个人，一边说：“你只有五分钟的时间，有什么事情快问吧！”一脸鄙夷的神情，根本不把记者放在眼里。记者低下头整理了一会儿录音机，又由皮包内拿出了一个笔记本，一言不发地在上面写字。大牌等了半天也不见她开始访问，察觉了有些不对，于是眼光由排练现场调回到记者的身上问道：“喂！你是怎么回事，等这么久了也不访问。”女记者头也不抬地说：“这五分钟既然是我的，我就有权决定怎么使用。我现在正在计划去捧另外一位影星，你给我坐着，别吵我。”
对过于高傲的人可巧妙地设置一个难题。一些人自恃知识丰富，阅历广泛，因而目空一切。压根儿就瞧不起别人，表现出一股不可一世的傲气。对付这种傲气者只要巧妙地设置一个难题，就可抑制其傲气。这是因为，不管其知识多么丰富，阅历多么广泛。然而，在这个大千世界里毕竟是有限的，对方一旦发现自己也存在着知识缺陷，其傲气自然就会烟飞云散了。
在一次国际会议期间，一位西方外交官非常傲慢地对中国一位代表提出一个问题：“阁下在西方逗留了一段时间，不知是否对西方有了一点开明的认识。”显然，这位外交官是以傲慢的态度嘲笑我国代表的无知。我国代表淡然一笑回答道：“我是在西方接受教育的，四十年前我在巴黎受过高等教育，我对西方的了解可能比别人少不了多少。现在请问，你对东方了解多少？”而对我国代表的提问，那位外交官茫然不知所措，满脸窘态，其傲气荡然无存了。显然，我国代表所提出的问题，那位自以为知识丰富而满身傲气的外交官是无法回答的，因为他不了解东方的情况，因此不但没有显示自己丰富的知识，反而暴露了自己的无知，还有什么傲气可言呢？
无疑，巧设难题抑制傲气者，所设置的难题一定要是对方无法回答的问题，因为只有这样，才能暴露对方的无知或者缺陷，从而挫其傲气。如果设置的问题对方能够回答，这样不但不会挫其傲气，还会助长其傲气而使自己更处于难堪的境地。此外，还要注意设置难题一定要巧妙，不露痕迹。
巧设难题抑制傲气者，所设置的难题一定要是对方无法回答的问题，只有这样，才能暴露对方的无知或者缺陷，从而挫其傲气。
6.平等待人的方法
没有平等待人的观念，就不能与周围的人密切相处。在人们的行动中，大多数的交往是互利的。在与人相处中，平等待人是建立良好人际关系的前提。没有平等待人的观念，就不能与周围的人密切相处。心理学家研究表明：人都有友爱和被人尊敬的需要，特别是青年人，交友受尊敬的希望都非常强烈。他们渴望独立于父母，成为家庭和社会中真正的一员，他们希望社会、家庭和他人把自己看作是成人而不是小孩。人的这种需要就是平等的需要。
交往必须平等，平等才能深交。平等相处的方法很多，这里只谈几种主要的方法：
1．交换法
即一粒种子只换一棵苗，双方通过相互交换所获得的利益大致相等。
交换包括物质交换，非物质交换以及物质与非物质交换等三种类型。物质交换在市场上是最为明显的。例如，南方人喜欢吃大米，北方人喜欢吃面粉，于是两者相互交换，各自得利。非物质交换可以是随感传递、思想交流、信息沟通等。甲对乙笑，乙还以美，就是一种情感的传递，使双方得到一种精神满足。物质与非物质之间的交换在个人之间虽不像前两者形式那样普遍，但是也时常发生。例如，甲送给乙一份生日礼物，乙致以谢意等。这种交换形式在非正式群体中，特别是在家庭中发生比较多，它对交换双方互利的实际内容是不同的，一方是精神上的满足，一方是物质上的满足。
2．对等法
在信件交流中，仔细观察一下，可以看出，双方的往来是基本对等的。在节日交往中，如果作一下礼物价值的统计，相互间的送礼也基本上是对等的。在单位之间的人际交往也是科长接待科长，处长接待处长，甚至代表国家的使者之间的交往也是如此。这些方法就是对等法。对等法就是一一对应的方法。其中有情感对等法、价值对等法、地位对等法等，在相处交往中，有许多对等法可以加以运用，如反击对等法。据说德国大诗人海涅是犹太人，常常遭到无理的攻击。有一次晚会上，一个旅行家对他说：“我发现了一个小岛，这个岛上竟然没有犹太人和驴子！”海涅不动声色地反击说：“看来，只有你我去那个岛上才能弥补这个缺陷。”
3．交友法
这是平等相处中一种常用的方法。一位政府官员说：“在农民受委屈的时候，我应当挺身而出，要不然就不够朋友了。”一位教师说：“我把学生看成孩子，又不当孩子。我像对待大人那样平等地对待他们，这样，我和学生的心相通了。”在现实交往中，类似例子举不胜举。在相处原则中，交友法是指像对待朋友那样平等地对待交往对象，要关心他人、帮助他人、体谅他人、理解他人、尊敬他人、真诚地对待他人，并能与他人讲心里话。
在人们的行动中，大多数的交往是互利的。互利包括三个方面：一是物质互利。比如物品交换，张三给李四一篓鱼，李四给张三一只羊。二是精神互利。比如互相尊重，相互安慰等。三是物质精神互利，即在交往中，一方从物质上得利，一方从精神上得利。比如，甲送给乙一本书，乙向甲道谢，甲得到了谢意，乙得到了实物。社会心理学研究表明，希望为人所关心、所注意，乃是一个人不可缺少的需要。它告诉人们，既然人人都有被关心、被注意的需要，那么一个人在同他人交往的时候，要想得到他人的关心、注意和爱护，就必须考虑到他人也有这种需要，因此要互相关心，互相爱护。
4．求同法
这是一种通过各类活动——特别是兴趣活动，寻求相互认识、相互理解的方法。一个人要与周围的人建立密切和谐的人际关系，途径之一就是共同参加业余文化娱乐及体育活动。在这些活动中你要积极主动地参加进去，或在球场上奔跑，或在湖畔垂钓，或随音乐起舞，大家平等而交，两无猜忌，在轻松活泼的气氛中，融洽的同事关系就油然而生了。求同法对于社会地位有差距的人之间达到平等交往是特别有效的，可以增加他们之间的了解，树立相互尊重的观念。对于一般相处交往，求同法也是适用的。
5．谈心法
如果说没有上下级关系的人际关系容易平等相处的话，那么，有上下级关系的人际关系就不易平等相处了。有的人未提到领导岗位上时，很易平等相处，但一被提拔到领导岗位后，说话腔调大变，一反往日流畅平和的口气，变得一句三顿，拿腔拿调，大家听了十分反感。上下级之间谈话的方式、说话的腔调与平等相处是密切相关的。高明的领导说话无官腔，待人很和气。他对人的谈话一般是谈心式的，而不是训话式的，以谈心的方式给人以教育，同时又给人以兄长和朋友般的循循善诱，使人感到心悦诚服。谈心重在“心”字，就是实实在在说心里话，是用一种兄弟、朋友般的商量口气交换意见，传递信息和讨论问题。这种商量的口气，蕴含着亲密的情感以及对对方的尊重和平等。谈心法不仅是处理上下级关系的方法，也是处理一般人际关系的方法。
6．合作法
