一、管住你的嘴，这并不比撬开狮子的嘴容易
在我们的职场里，有些人喜欢公开发表意见，口无遮拦。
孙宁就是这样的人，凡事总喜欢抢着说出自己的看法。一次，主管召集质检部全体人员开会，分析前一天客户退货的原因。那批货出厂前是小李检验的，这相当于是开小李的“检讨会”。
主管说：“这次事故的责任人已经查清了。生产人员看错了图纸，我们部的小李最后把关不严，才造成了这次事故。”他接着让大家就这次事故发表意见：原因出在哪里，该怎样弥补。
大大咧咧的孙宁第一个站起来，不假思索地说：“我认为，如果小李严格把关，就不会出现这样的事情。这事小李应负一定的责任。作为质检人员，他缺乏高度的责任心……”他甚至还把小李以前的一些错误一起夹带进来进行了一番批评。
本来就很懊恼的小李此时听孙宁这么一通狂批，更加不自在。小李充满敌意地瞪了孙宁一眼，似乎嫌孙宁的话太多了。
就连同事们都觉得孙宁的话过多，既不分场合，也不顾别人心里是否好受。再说小李也不是有意的，难道还用得着你在这里大讲而特讲？
接下来的讨论，大家都是针对工作上的问题，把孙宁的话题岔开了。
在后来的工作中，小李经常对孙宁的工作吹毛求疵，抓住一点儿问题就不放过，跟同事宣扬一番再告到主管那里，搞得孙宁很被动。有时小李甚至直接告到老板那里，久而久之，老板对孙宁的工作能力产生了怀疑。
小李总是与孙宁过不去，孙宁感到在公司待不下去，只好伤心地离开了。
在公司里，公开对某人发表意见向来是个“雷区”，一不小心就会“触雷”。如果自己没有一个更好的建议或解决方法，切勿胡乱指责别人，否则，不但会树敌，还会令老板对你的印象变差。身在职场，适时的沉默是必须的。保持适度的沉默是远离是非的最佳方式。
可以说，“沉默是金”不无道理。而职场中的许多人未必明白这个道理，往往在这方面吃了不少的苦头。
某公司准备提拔一名年轻人做办公室主任，小苏和另一位同事都是候选人。他们俩实力不相上下，而且两人私交也很好。
有一天，经理把小苏叫进办公室，告诉他公司初步决定由他来接任办公室主任。小苏很开心，前一阵为升职一事焦虑万分，现在压在心里的一块石头终于落下来了。
喜悦之情溢于言表，舌头就特别灵活。那天的小苏好像特别健谈，从公司的近忧到公司的远景，谈得头头是道。经理听得连连点头。
不知不觉，最后小苏竟然聊到了那位同事。小苏说起一些那位同事闹的笑话，以及一些对那位同事不利的事。
几天之后，正式任命下来了。让小苏大跌眼镜的是，主任并不是他，而是那位同事。经理语重心长地对他说：“年轻人，沉默是金啊。”后来，小苏了解到，和他谈过话后，经理又和那位同事谈了话，委婉地提及小苏可能出任主任，希望他能够支持小苏的工作。那位同事对小苏的评价非常中肯，也正是这一点让经理最后舍小苏而取那位同事了。
适时的沉默体现着一个人的修养，显示着一个人的容人之量。小苏的多言让经理看到了他的浮躁和轻狂，也让经理觉得他的人品好像还差那么一点点，因此在最后，经理改变了主意。
其实，职场是一个充满危机的地方，如果你不能很好地表达自己的想法，那么最好什么也别说。
适时保持沉默，是一种智慧的表现。在实际工作当中，如果能够灵活运用，将对我们的事业起到不小的帮助。
二、善于沉默，这是你成功的秘诀之一
保守秘密，是身为下属的基本行为准则，是事业的需要。机密关系到企业的成败，关系到上司的声誉与威望。身为下属一定要牢记病从口入、祸从口出的道理，对保密事宜做到守口如瓶。保守秘密，是身为下属取信上司的重要一环。
如果你思想松懈，说话随便，说了不该说的话，有意或无意地造成泄密，那么，轻则会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；重则会给企业造成极大的伤害，造成不可挽回的影响。这是下属对上司的一种极不负责的态度，势必会使上司在各个方面处于不利。这样的事，即使发生一桩，也会使上司难堪，对你留下不好的印象。所以，事关工作机密，下属一定要处处以企业利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。
在公司里，总有一些秘密存在，尤其是在如今这般复杂的环境中，不论是关于商业机密，还是关于企业变革，只要你是公司的一员，你就有职责为公司保密！
张扬是一家大公司的技术部经理，能说会道，且做事果断，有魄力，老板很倚重他。
有一天，一位港商请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，港商对张扬说：“老弟，我想请你帮个忙。”
“帮什么忙？”张扬很奇怪地问。
港商说：“最近我和你们公司在洽谈一个合作项目。如果你能把相关的技术资料提供给我一份，这将会使我在谈判中占据主动地位。”
“什么，你让我做泄露公司机密的事？”张扬皱着眉头道。
港商压低声音说：“你帮我的忙，我是不会亏待你的。如果成功了，我给你15万元报酬。还有，这事儿只有天知、地知、你知、我知，对你没有一点儿影响。”
说着，港商把15万元的支票递给张扬。他心动了。
在其后的谈判中，张扬的公司损失很大。事后，公司查明了真相，辞退了张扬。本可以大展鸿图的张扬因此不但失去了工作，就连那15万元也被公司追回以赔偿损失。他懊悔不已，但为时已晚。
为了一己私利，泄露公司机密，是一种背叛公司、背叛自己的行为。这种行为给自己造成的污点，将自己的职业生涯笼罩上一层难以抹去的阴影。
在诱惑颇多的今天，人很容易背叛自己的忠诚而出卖别人或公司，而能够守护忠诚的就显得更加可贵。
斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。这家电子公司规模不大，在日益激烈的市场竞争中，时刻面临着来自规模较大的比利孚电子公司的压力，处境很艰难。
有一天，比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。在饭桌上，这位部门经理对斯特说：“只要你把公司里最新产品的数据资料给我，我会给你很好的回报，怎么样？”
一向温和的斯特一下子就愤怒了：“不要再说了！虽然我的公司效益不好，处境艰难，但我决不会出卖我的良心做这种见不得人的事。我不会答应你的任何要求。”
“好，好，好，”这位经理不但没生气，反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀，“这事儿当我没说过。来，干杯！”
不久，斯特所在的公司因经营不善破产了。斯特失业了，一时又很难找到工作，只好在家里等待机会。没过几天，他突然接到比利孚电子公司总裁的电话，说想见他一面。
斯特百思不得其解，不知“老对手”找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司，出乎意料的是，比利孚公司总裁热情地接待了他，并且拿出一张非常正规的大红聘书聘请斯特做技术部经理。
斯特惊呆了，喃喃地问：“你为什么这样相信我？”
总裁哈哈一笑，说：“原来的技术部经理退休了，他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子，你的技术水平是出了名的，你的正直更让我佩服，你是值得我信任的人！”
斯特这才明白过来。后来，他凭着自己的技术、管理水平和良好的诚信，成为了一流的职业经理人。
上司也是普通人，他在个人生活、婚姻或子女教育等问题上肯定也会有其不愿为人知的地方，作为下属你应该保密。这不仅是对上司名誉的一种保护，更是对上司人格的一种尊重。
也许所有的员工都能从下面这则故事中得到启示。
美国前总统罗斯福在任总统前，曾在海军中任要职。他的一位朋友想打探有关潜艇基地的计划，这自然是一个机密。罗斯福煞有介事地向四周看了看，小声问：“你能保密吗？”
对方以为情报即可到手，马上说：“当然能。”
没想到罗斯福也说了一句：“那么，我也能。”
三、不要忽视小人物
事实上，有些办公室人员的职位虽然不高，权力也不怎么大，跟你也没有什么直接的工作关系，但是，他们所处的地位都非常重要，他们的影响无处不在。他们或者资历比你高，或者办公室的风浪经历得比你多，要在你身上找点儿毛病、失误，实在是易如反掌。
别轻视办公室里那些鸡毛蒜皮的小事，它们往往能左右你的工作效率；更不能小看那些平日不起眼儿的所谓“小人物”，他们的潜能会让你大吃一惊，甚至影响到你的业绩和升迁。在职场上，有很多能力超群、业绩突出的优秀人才，往往因忽视小人物而大栽跟头，壮志难酬。
文耀是一家公司的管理人员。在公司遭遇退货、濒临倒闭，公司高层们急得团团转而又束手无策时，文耀站了出来，提供了一份调查报告，找出了问题的症结。此举解决了公司的难题，还使公司赚了几百万。
因工作出色，深受老总的重视，文耀成为全公司的一颗明星。凭着自己的智慧和胆略，他又为公司的产品打开国内市场立下了汗马功劳。他两年内为公司赚得几千万利润，成为公司举足轻重的风云人物。
踌躇满志的文耀，以为销售部经理一职非自己莫属。然而，他却没有被升职。本来公司董事会要提拔他为主管销售的副总经理，但在提名时遭到人事部门的强烈反对，理由是各部门对他的负面意见太多，比如不懂人情世故、不善于和同事交往、骄傲自大……让这样一个不懂人际关系的人进入公司的决策层是不适宜的。
销售部经理一职由他人担任了，文耀只好拱手交出自己创建并培养成熟的国内市场。这就好比自己亲手种下的果树，结的果子被别人摘走一样，文耀非常痛苦和不解。
他不明白公司为什么会这样对待自己。自己到底错在哪里？后来，还是一个同情他的朋友破解了他的迷惑：他的问题是忽视了身边的小人物。
有一次，他出去为公司办理业务，需要一笔汇款，在紧要关头却迟迟不见公司的汇票，使得业务活动“泡汤”，令他很难堪。实际上是一个出纳员给他穿了一次“小鞋”。因为，平时他对这个出纳不冷不热，根本没有把她放在眼里。
还有一次他在外办事，需要公司派人来协助，却不料，人还在路上就被撤回去了，原来是一些资格较老的人觉得他很“狂妄”、“目中无人”，在工作上从不与他们交流……所以想尽办法拖他的后腿，让他的工作无法展开。
尽管文耀工作业绩辉煌，但他忽视了人际关系的重要性。那些他不熟悉的、不放在眼里的小人物，在关键时刻坏了他的大事，阻碍了他在公司的发展和成功。在无可奈何的情况下，文耀只好伤心地离开了公司。
在职场里，不要忽视小人物，更不要得罪小人物。小人物可能帮不上你，但是他能够坏你的事。如果你一不小心得罪了那些小人物，他们可能会处心积虑地对付你，甚至不把你置于死地就不甘心。
小人物通常有一种自卑的心理，越是自卑的人越在乎那点儿所谓的“自尊”。你对他们哪怕是一丁点儿的侵犯，他们都认为是对他们极大的侮辱而竭力对你进行报复。
不要轻易得罪小人物，说不定有一天，你心目中的“小人物”会在某个关键时刻成为影响你的前程和命运的“大人物”。
在某家公司，行政部和财务部两个部门的经理都是大学毕业，年龄、经历相仿，都非常有才华。行政部经理为人和善、善于走群众路线。在日常工作中，对下属分寸得当，恩威并施。在业务上严格要求，从不放松，但偶尔出了什么差错，他却总能为下属着想，主动承担责任，为下属担保。每当出差，他总是不忘带点儿小礼物、小玩意儿，给每一个下属一份爱心。因此，他很得人心。
而财务部经理虽然工作成绩也是不凡，但在对下属的管理中，却严厉有余，温情不足，有时甚至很不通情达理，缺少人情味。有一次，一位下属的父亲得了急病，这个下属把老人送到医院，急急忙忙赶到工作单位，耽误了几分钟。尽管这位员工平时工作勤恳、兢兢业业，从不误事，但这位经理还是对其进行了严厉的通报批评，并处以相当数量的罚款。这弄得大失人心，怨声载道。
长此以往，出现了不同的结局。在其后的一次公司内部的人事调整中，由于行政部经理不但工作业绩颇佳，而且口碑甚好，更符合一个高层领导的素质要求，被提拔为副总经理。而那位财务部经理虽说工作干得也不错，但他有失人情味的管理方式，在领导看来不利于笼络人心，不利于留住人才，只好继续待在原来的位置上。
可见，“小人物”的力量汇在了一起，足以推翻任何一个“大人物”。
所以，第一，不要轻易得罪“小人物”。不要与他们发生正面冲突，以免留下后患。
第二，要学会与“小人物”交朋友。多一个朋友多一条路。不要用实用主义的观点去处理与“小人物”的关系，等到“有事才登三宝殿”时，就晚了。
要记住，你平时花在“小人物”身上的精力、时间都是具有长远效益和潜在利益的。在不远的一天，也许就在明天，你将得到加倍的回报。
