社会中许多问题都是因为缺少沟通，造成误会而使得双方产生了强烈的对立感。会议的主持人应该让双方多沟通，这样就可以避免会议的僵持。他应该引导会员之间进行沟通，让参会人员间的气氛活跃起来。双方进行沟通后会明白对方的思想，这样就会产生思想冲突，可以更好的进行会议。但需要注意的是一定要严格地制止感性冲突，如果这样又会进入到另一种形式的会议僵持。
3.双方因为感情或利益冲突而造成强烈的对立
因为利益冲突而造成的这种情况，没有更好的解决方法，在这种情况下，我们可以耐心的让大家平心静气下来，互相探讨一下是否有双赢的解决方案，不要固执的认为对方的利益损失就是你的利益所得。
如何平心静气下来达到“双赢”，就成为了思考的关键问题。会议的组织者应该把双方的最终目的讲清楚，双赢对双方的好处，如果如此僵持下去，双方任何一方都不会得到自己的利益。更重要的是，如果双方都是为了企业的发展利益，完全是看法的不同，那么就更没有必要如此激烈的对峙。
4.会议的议题太多分散了会议的关注
在这种情况下，会议的组织者应该在商量会议议程的时候就考虑到。如果因为各种原因没有想到。例如，会议的组织者本来认为，这个议题无足轻重，很快会被通过，但是开会的结果却告诉他，本来想得简单的事情变复杂了。同样，你应该立刻想到既然我们的想法与结果不相同，简单的问题变成了复杂的问题，那么复杂的问题会不会变成简单的问题呢？如果这种事情出现了，我们可以立刻利用规则来强行停止辩论，进行其他问题的讨论。
5.双方因为理解方向的不同固执己见
这种情况非常复杂，面对一项问题，我们常常习惯“线性思维”，但是如果进行“交互性思维”和“跳跃性思维”就可以更好地解决问题。面对上述问题，会议的组织者和主持人应该掌握各种解决问题的方法。
【实战练习】好了。实践时间到了。现在，请再体会一下上文中的内容要点，完成下列问题的思考及行动训练。
1.想一想
在下面进行的游戏中，请问我们的游戏主要是为了解决以上的什么问题。在某次会议中，因为会场出现了僵持，会议的主持人和会议的领导者在经过简短的交谈之后，决定玩一场游戏，用来缓解会场上的气氛。
游戏的内容：让与会者在限定的时间内，吃掉某件东西或喝掉某件饮料。
游戏时间：控制在10分钟以内
游戏要求：会议参加讨论的双方中的中坚力量，也就是对这项方案进行支持与反对的两方代表人物组成一个团队。
设计题目：（1）让参会人员在三分钟内，把盛在某些器物内（虽然不容易捡出但不是很难）的所有食品捡出，让他分发给大家。（2）由主持人吹哨，把每件食品从每个队员的手中运转一遍，吹哨五次后，每件食品应该重新回到第一次持手人那里。也就是说比如香蕉在某甲手中，吹第一次哨的时候，某甲交给某乙，吹到第五次哨时，这个香蕉应该回到某甲手中。
2.选一选
在一次会议上，因为双方激烈的辩论，会场上的火药味十足，但明眼人看得出来，其中一方的理由不太充分。为了防止发生不愉快的情况，主持人作了如下工作，请问那些办法是错误的或没有用处的？为什么？
（1）提议暂时休会，大家休息一下。
（2）强烈的批评某一方的要求太苛刻，要求他降低要求。
（3）要求大家冷静下来，继续开会。
（4）把警察找来，以防不测。
3训练提高
某企业的董事会上因为双方的分歧造成了会议的僵持，为了更好的顺利进展，董事长笑着说：“时间不早了，午饭时间到了。本来参加会议期间是不允许喝酒的，但我想对于咱们白酒企业，啤酒应该不是酒吧！”众人一阵大笑。请问这位董事长的做法是否合适？应该注意什么？
参考答案
想一想。主要解决234三种问题。
选一选A。B错误在于它破坏了主持人应该保持中立的原则，尽管你认为某一方的理由不太充分，但不能证明理由不正确。如果你强行批评他们，如果你不是组织的最高领导者，那么会上的情绪将会更激动。如果你是最高领导者，那么将会造成沉默的僵持情况出现。C做法根本没有作用，僵局已经出现，不是一两句话就可以破除的事情。D做法没有必要，但是为了防止问题出现，可以把保安叫来。
训练提高。这位董事长的做法并没有什么不妥，唯一需要注意的是：啤酒对于经常喝白酒的人来说虽然不是酒，但也要注意不要过量。而且要仔细观察有无逞强者，总之不要有人喝多。
第八（节）会议滋事者的处理
关键词滋事者对付技巧
学习作用对于会议的滋事者，我们应该区别对待，如果是有心作为的我们应该主要采取惩罚措施，如果是无心的作为我们应该主要采取说服的办法。
思想来源本节与本章第四节成为一种原则与技巧的应对。第四节主要是讲述原则，本节则是对处罚会员问题的深入探讨。本章再遵循《罗伯特议事规则》的前提下，进行了大量有益的扩充。
因为会议的商讨内容许多都关系到参会人员的自身利益，特别是在进行官员选举的时候，现实生活中还会出现罢免董事长或高级管理层的情况，这些问题都可能引发寻衅滋事的情况发生。
深入理解
如果我们不能有效地对付滋事者，会议将不能正常地进行，甚至有可能会使会议无法进行，严重的会使公司造成分裂。虽然会议是为了更好地解决问题，但是有些情况不可避免地会发生，因此我们就需要体察这种作为发生的原因，会议的滋事者包括有心的作为和无心的作为两种，对于这一点要有很好地判断。虽然如何判断很困难，但为了更好地进行会议，对于会议的组织者和主持人仍然需要判断，判断的前提就是我们需要明白哪些是滋事者行为。
滋事者的行为虽然多种多样，但是不外乎以下几类情况。
迟到早退者。迟到早退者应该是会议中最常见的捣乱行为，对于这种行为，我们首先要严肃对待，其次要有理解心态。对于迟到者应该是提醒，或者告诉他我们的会议是需要成本的应该珍惜。会议的进程是长期的工作，迟到早退者三番五次的行为就应该被视作有意迟到。会议的主持人或参会的其他人员有权要求他们汇报行为原因，为了更好的维持会议，会议主持人可以考虑处罚措施。然而对付迟到者的最好办法就是按时开会。参会人员为的就是来探讨如何解决问题，如何更好的服务于自己的利益。如果我们不理睬他们的行为，做到只要开会时间到了就准时开会，他们来到后自然会有一种先天的劣势心理，当他认识到这种行为不会干扰大会的进行时自然不会再迟到。
对于早退者最好的办法是能够探明他的原因，组织领导者和会议主持人的嘘寒问暖总是先决的办法，“是不是你有什么不舒服？或是什么紧急的事情需要处理”等等。早退者往往是一种标新立异的体现，或是一种希望引起重视的表现。如果他回答的是关于会议本身的问题，如会议开得松松垮垮、拖沓无比，会议的主持人就应该认真听取。这样的早退者应该是会议本身的幸福，当然幸福的来源还必须由主持人和组织者去找，如果对早退者不问青红皂白的批评或处罚，则会产生不必要的矛盾。
老调重弹者。老调重弹者的出现，一是准备不足。二是因为涉及到自己的利益故意为之。三是在辩论中，没有准备好针对不同意见者的言辞。
例如如果出现这样的语言，我们就可以判定他是“老调重弹者”。
动作频频者。动作频频者主要指的就是小动作，在会议上有人总是抓耳挠腮或是哈气连天，总是干着打扰别人的事情。会议的主持人应该明白出现这类情况的原因。
其一此人本身是多动型的人物。其二对会议不感兴趣。其三会议本身开得效率低下、拖沓冗长，他之所以没有早退，主要原因可能是或胆子小或不愿标新立异。因此对付这种人最好的办法就是批评，如果批评不行就可以考虑具体的惩罚措施，但惩罚措施不应过重。
否定论者。否定论者的出现仍然有两种情况，一是此人性格原因，喜欢特立独行。二是因为涉及自己的利益，凡是有损自己利益的就否定。对于这种情况，会议的主持人应该听取争取的意见，对于不争取意见应该严厉批评。按照上面讲的惩罚措施给与惩罚。
耳语多舌者。耳语多舌问题的出现，主要是因为会议开得拖沓冗长。会议的主持人在这种情况下应该，立刻改变自己的主持方式，加快审议进度。耳语多舌出现的原因，很少是因为小利益集团在研究对策。因为这样做会使得他们很明显，但是也不是绝对的不会出现。如果出现这种情况，会议的主持人应该立刻禁止。禁止的主要方式是告诉他们：“亲爱的朋友们，如果你们有事情商量，可以到外面去谈，大家正在讨论事情”。
