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第21章 列出我们可能遇到的失误

李陵是产品供应商,最近接到一家公司的询问,约定先寄样品。

关于样品,双方进行了很频繁的电话沟通,对方详细说明了他们所需要的材料,以及与订单样板相似的样品,以便所做的产品符合要求。

按约定,这天是邮寄样品和材料的日子了。

一大早,李陵就要求邮寄小组邮寄产品。包裹寄出去几天后,他却收到了那家公司打来的电话。

“你们寄的包裹少了什么吧?”

“少了什么?”李陵停顿了一下,“应该没有吧。订单样品的所有资料都邮寄了,各种材料也都准备了……不会少吧。”

“先生,您忘了提供一样最重要的辅料。”

李陵恍然大悟,是啊,那个辅料很重要。他想起对方曾经提到过,但负责邮寄的员工当时没有邮寄。如果现在再邮寄过去,又要耽误几天时间,对方公司急着出货,便中止了这次合作。

这个失误的出现让李陵丢掉了订单。他如果能注意到这一点,把对方的要求写在纸条上,提醒负责邮寄的员工,或者邮寄前自己再检查一遍,就可能避免失误发生了。因为他的工作有疏漏,没有把事情的每个过程都做好,失去了一次合作的机会。

所谓失误,就是问题本该发现却没有发现,没有及时采取预防的措施,导致公司利益受损。这种问题出现,对我们工作是极大的不利,甚至造成整个工作的失败。

翻读三国,沉浸在那些刀光剑影、斗智斗勇之中,我们常会看到很多让人遗憾甚至痛心的失误。一个失误,可能会葬送一场胜利或自己的生命;一个失误,也可能葬送自己的帝国和改变天下大势。

诸葛亮派魏延将司马懿引诱到上方谷,在山上囤积了干草,谷口也设好了伏兵,所有一切都准备就绪,可是他却没有把“下雨”这种所谓的意外考虑到。因为这个失误,诸葛亮葬送了消灭司马懿的最佳良机,葬送了北伐的大业。

渭水之战中,马超没用什么妙计,他只使用了“兵半渡而击之”这一最基本的兵学常识,在曹操兵渡半河时发动攻击。曹操这一能征惯战、老谋深算的枭雄,却疏忽大意地直接渡河,栽进了这一个小坑里,差点把老命都丢了。

周瑜一直想杀诸葛亮,在诸葛亮借得东风后,周瑜才想起派兵去七星坛杀诸葛亮,可诸葛亮早就安排好赵云来接他。周瑜慢了半拍,让诸葛亮有足够的时间逃跑。如果周瑜事先考虑周全,在七星坛埋下刀斧手,诸葛亮哪有时间逃跑?早成东吴游魂了。

如此种种,数不胜数,历史和现代的很多故事都在警醒我们。我们都是凡人,万事不可能顺利无阻,没有考虑到失误的因素,肯定会导致失误,甚至断送我们的前途。对于失误,我们都应该特别留意,要事先考虑周全。

2009年政府为预防甲H1N1流感,要求学校每天都要量2次体温,使得甲流的蔓延减缓了,很多地方都风平浪静。可是学校依然要求每天测量2次体温。时间长了,测量体温时,有的学生就会抱怨嫌麻烦;很多学生要么没带温度计,要么走形式。学生们对防治的举措并不能完全领会,但是老师们会为学生想得很周到。他们会多带几个温度计。事实证明政府的预测相当准确,当世界被甲流这个魔鬼困扰,我们却已经控制了它蔓延的态势。任何可能出现的失误,远比事后慌忙挽救的效果好。

正因为我们在没有发生流感的时候,就已经考虑到可能出现的结果,所以当流感真正来袭时,大家才能有条不紊地从容应对。正因为在和平年代做好实战准备,才能预防哪天战争落到自己头上,维护自己的国家安全利益。正因为考虑到恐怖袭击,有针对性地对在遭到袭击时各种可能出现的失误进行演习,才能防范危险,保证国民的安全。

考虑周全,把所有可能出现的失误都列举出来,并有针对性地做各种应对的准备,才能够保证我们把事情做得平稳,未来也就不会出现大的问题和危险。

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