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赢得网上商机
因特网的飞速发展给私营公司带来了通信和获取信息资源的便利条件。一是，它使人们能够突破部门、组织、地域及时间的限制，为私营公司提供了一个全新的信息交流环境，创造了广泛商机；二是可以借助这个环球通信网络，详细及时地获取全世界的最新经济信息、新产品、新技术、竞争对手的情况、各市场的发展趋势和需求变化以及其他市场信息，为公司新产品开发提供决策依据，以求在国际市场竞争中的主动与领先地位。比如，建立与信息中心、计算机数据库、市场调查研究、市场咨询服务部门以及信息市场等信息服务机构的联系，使这些来自权威部门的真实信息为公司的新产品开发和经营决策提供服务。此外，掌握消费者信息，跟踪贸易伙伴信息、供应者信息和竞争者信息，也是公司建立网上优势的重要部分。
要取得网上优势，私营公司一般采取如下策略。
首先，建立公司智能网站管理系统。公司管理的信息化、网络化离不开因特网，而每一个公司都必须有一个网站，使公司接入因特网中。公司智能网站管理系统必须提供的功能是：用户和来访者的资料以及各个频道的访问频率都必须被准确地记录下来，便于公司掌握用户信息，快速拓展用户源；为公司内外部每一个用户设立登录名和密码，自动设定特定的视窗界面，允许不同用户取用不同信息，查询不同限级数据，进行不同等级的应用；利用频道与子频道，群组和用户的建立与应用去实现公司网站的操作、管理和维护自动化。其中有公司电子贸易系统，对用户提供远程登录、远程数据录入与修改，并应用多语言媒体商品数据库，建立网上商场、制作商品电子目录、在线买卖、在线查询等功能。
其次，开展电子商务。一般讲，电子商务分为两大类：第一类是公司与公司间（BtoB）的电子商务。第二类是公司与消费者间（BtoC）的电子商务，它侧重公司提供商品、消费者购买这一商业联系，包括网络广告、网上购物和网上支付等方面的活动。电子商务的市场与售前服务，主要是通过建立主页等手段树立产品的品牌形象；销售活动，如机管理、智能目录、安全付款等；客户服务，即完成电子订单及售后服务、电子购物和电子交易。私营公司通过电子商务可以同大公司一样把业务由本地扩展到全球范围，也可以全天24小时不中断地营业，随时满足全球不同时区客户的购货要求。电子商务使得公司突破了时空的约束，它将公司、供应商以及其他商业和贸易所需环节连接到现有信息系统上。
这样，公司能够更加充分地利用有限资源，减少流通环节、缩短周期、降低成本，从而达到提高经济效益和服务质量的、目标。同时，电子商务低廉的交易成本和方便的市场准入环境，使中小公司也可以和远比它们强大的竞争对手一样进行网上在线业务操作。例如，戴尔电脑便成功地为顾客提供网上订购电脑的服务。由于减少了中间环节，戴尔电脑能提供更吸引人的价值给顾客，在1996年12月导入网上直销后，戴尔电脑的网站每周便有15万人次登录，每日网络订购销售额高达100万美元。过了半年，每周登录人数激增至25万，每日销售额增长至200万美元。到1999年底该公司已成为世界几大名牌电脑公司之一。
需要指出的是，利用网络技术，开展电子商务无疑是公司经营发展的一大趋势，任何公司都不能无视它的发展。但是，任何商业化、规模化的网络营销都应该是建立在完整的信息交互平台之上的。没有高水平的信息处理平台，任何电子商务只能是有电子而无商务。目前国内的电子商务活动“虚火”过旺，就现阶段而言，公司网络环境和全社会的网络环境还不具备网上营销的基础，资源在这一领域过度的集中会造成社会财富的浪费。私营公司与其热衷于有名无实的电子商务，不如踏踏实实地根据未来竞争特点建立符合本公司商业运作需要的信息管理系统，提高公司的商务信息处理能力。
最后，要整合网上策略与网下策略。私营公司的网上制胜必须有超人的网下功夫。除在战略上应采取集中化的战略原则，在战术上可以通过小而专、小而精、专业化、差异化，来巩固自己的地位。比如在生产经营过程中，通过技术开发和工艺创新，可以取得具有新颖性、先进性、实用性的科技发明成果，或设计出产品的新结构、新功能、新包装。
利用自己船小好掉头的优势，私营公司易于在大公司夹缝中发现前景广阔的潜在需求，并着手做好开发、生产、销售和管理工作，以建立更大的优势，加固经营壁垒，提高后来者的进入障碍，提高判断能力，延长私营公司垄断这一市场区域的时间，以期获得更为丰富的经济效益。实力较弱者，也可通过提供特殊的服务，利用其机动灵活、善于应变的内在优势，依然能够在无差别市场上划分出相对安全的经营领域来。
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盲人骑瞎马
信息是宝贵的经营资源，是认识和分析经营现象的重要途径。在一切经营活动中，公司都要对捕捉到的信息进行周密、细致、准确的分析和判断，以指导自身的经营活动。有些私营公司，要么搜集不到信息，要么对已有的信息不充分利用和判别，在市场上尤如盲人骑瞎马，到处闯荡，四处碰壁。
总的来说，分析市场信息时应考虑以下五个要素。
（1）要考虑所获得的信息是不是道听途说的东西，可信度和可靠性如何，能否为自己的经营活动服务。我国幅员辽阔，地区差异较大，带来信息来源及内容的千变万化。例如，近几年家禽养殖业全国性的波动，造成肉鸡市场供过于求，而草鸡市场却价格攀升，不少农户“钻空子”养草鸡，结果发了财。特别是因特网上的求购信息，更是五花八门，必须对其进行仔细鉴别，方能利用。商家发布的信息不少是带有诱导性的，如“包回收、包赢利、实行公证”，表面上“诚实可靠”，但如果反过来考虑一下，如此“投资少，见效快”的项目商家为何不自己搞？对热信息要冷处理，即获得了热门信息，应该头脑冷静、权衡利弊、分析是非，三思而后行。
（2）注意地区差别。同一信息在不同的地区产生的效应是不一样的。因为不同地区的人口密度、气候状况、风俗习惯以及所在地区的环境和消费水平等存在着一定的差异。
对于不同地区有争议的信息必须三思而后行。以药材种植为例：甲地可种的药材，在乙地未必能种；乙地可以创造的利润，在丙地或许不能实现。这就要求对其进行可行性分析和论证，通过实地考察和研究后才能付诸实施。
（3）及时衡量信息的时效性。一条好的信息要在一定的时间内去运作它，及时地发挥其经济价值。信息可分为过去信息、现在信息和未来信息三种。为此，一定要从多方面分析和衡量信息的时效性，在运用信息时努力做到有的放矢。
俗话说：“快不赶、慢不懒。”对任何一种信息都不要赶“浪头”，要待机发展，而一旦得到有价值的信息，又切勿懒惰，以免失之交臂。
（4）充分分析和估计信息发展的各种趋势。在利用某条信息时，要预测在运作它时会发生各种可能的情况，要从长远角度审时度势地估计其将来发展的趋势，努力做到有备无患，力争立于不败之地。
使用信息切勿赶时髦、随大流，要学会“钻空子”。例如，在特禽养殖红极一时的时候，有的农民却在发展特禽饲料生产，在“人无我有”中致了富。其原因是，特禽养殖红极一时，带来的必然趋势是特禽饲料的需求增加。
（5）深挖信息囊。当你捕捉到一条好信息后，如果细究深挖，结果会发现，其信息本身就囊括着许多很有价值的“子”信息，从而挖掘出更多更好的经济信息，为你的经济活动服务。
在深挖“子”信息时，要注意有关同行业的信息必须系统搜集。搜集与之相关的信息，首先是扬长避短，及时调整发展策略；其次是便于掌握对方，达到知己知彼，避免盲人骑瞎马，在竞争中吃亏。
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竞争对手在哪里
长跑队伍中，跑在第五名的队员如果同时把前面四个人看成自己竞争对手，那么这个人不是傻瓜便是犯了技术性错误。之所以这样说，一是因为同时面对四个对手容易令自己丧失信心；二是因为这个人没有注意不同阶段的矛盾转换，当他取代第四名的位置时应该可以和那个人结成联盟共同对付第三名。所以，公司的对手永远只有一个。
在经营过程中，有人时常产生这样的疑问：本公司产品的市场占有率不如公司，产品知名度比不上公司，销售额不如公司，利润率不及公司，售后服务不如公司……究竟谁是那个惟一的竞争对手？解决这个问题并不难，因为公司的目标总是有主有次的，当以扩大产品市场份额为主要目标时，就不要指望赢利水平也是一流的。在一个时期只确定一个竞争对手，接下来的工作便是了解这个对手，就是搜集他的信息。
首先，要分清哪些是主要信息，哪些是次要信息，如对手的销售额、产品市场占有率、利润率、现金流量、投资收益、生产能力、技术力量、投资计划等，还有对手产品的价格及销售网络、广告支出和公众的评价、对方员工的收入及心态，对方领导人的经历及性格特征等，都属于重要信息，需要下大力气去搜集。用时髦的话说，收集信息是一项系统工程。事实上，建立一个收集信息的系统远比收集信息本身重要，这个系统便是人们常说的“竞争情报系统”。
和人们通常可以想到的一样，竞争情报系统必须有硬件——机构、人员、经费，也必须有软件——情报分类、收集各种情报的不同方式、情报分析处理、系统内部运行规则。最让人动心的也许是收集情报的方式、途径，即便不是出于商业竞争目的，窥视别人的隐私也是许多人喜欢做的事。对手情报的最合法的来源是公开出版物或文件、会议。据说日本人曾经凭铁人王进喜的一幅以大庆油田为背景的照片分析出大庆油田的位置、出油量。在对手习以为常的事务中常常会有重要信息，如从对手招聘启示中能分析出对手的业务发展方向和公司效益。
通过对手的公关群体了解对手，是更为有效的方式。从对手员工的抱怨中和对手客户的赞扬中都应该而且可以发现许多名堂。实物证据是信息的另一个来源，有些公司通过购买对手的垃圾，从中猎取商业情报，也许对手的废料或办公室的废纸中有令人意想不到的宝贝。商业间谍目前已经成了公司的秘密，和前面的方式相比，这才是最不光彩而最有效了解对手的方式。但需要提醒的是，你在千方百计了解对手时，也有人在千方百计地了解你。
在商业竞争中，疑神疑鬼是所有成功者必备的素质。比尔·盖茨和安迪·格拉夫是最成功的两个企业家，也是两个最疑神疑鬼的人。不管他们的公司如何成功，市场占有率有多少，他们上了多少次杂志的封面，他们总是在考虑下一步的竞争。
他们管理公司的方法好像明天就有人会挤垮他们似的。他们总是非常警觉。这其实并非多余，垄断个人电脑和文字处理软件Wordstar的日子是何等风光，当时他们这两个庞然大物是绝对领先的，可是，他们在眨眼之间就输给了比他们小得多、进取心强得多、灵活得多的竞争者。
商场竞争中，你占有的那份市场，别人也想要，而且很有可能从你那里抢走。千万不要低估你的竞争对手，对于搜集竞争对手情报的重要性，强调到任何程度都不过分。
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把不准市场的脉搏
公司迫于经营的需要，对信息的需求正在发生迅速的变化。过去，公司大多着眼于改善公司内部所产生的信息，收集到的信息有90%以上都是公司内部的情况，如库存情况、生产情况、销售情况等。现在，制订成功的发展战略越来越依靠外部信息，比如客户以外的人群，公司及其竞争对手尚未使用的技术、尚未开拓的市场等，并且要求这些信息越全面、越细致越好。只有充分掌握了这些信息，公司才能把握市场跳动的脉搏，在经营形势突变的情况下，做好迎接新变化和新挑战的准备。
对市场需求进行认真调查，虽然这是老掉牙的问题，谁都懂，但事实上调查得怎么样却很难说。美国的牙膏制造商都是私营公司，他们对市场调查非常细致，调查的结果是：37%的人是先沾水后挤上牙膏再开始刷牙；15%的人是先挤牙膏而后才开始刷的；14%的人挤上牙膏不沾水，急脾气，乱蹭。还有，美国人花多少分钟吃饭、花多少分钟换尿布，也全都知道。美国的克莱克造纸公司是家小公司，竟调查了解到每人每年平均擤鼻涕256次，然后公司根据这个数据进行生产和销售。
一位美国销售专家来中国讲学，他一上来先用40分钟介绍他年轻时是如何卖刷子的，他认为：“我卖过刷子，所以我才有资格给你们讲销售学。”
日本大商场的经理在商店里转悠时，把顾客扔在地上的纸条捡起来，为什么？他发现有些前来购买东西的人是家庭主妇，为了怕把需买的东西忘了，就把这些东西写在纸条上，等采购好了，就把纸条扔了。经理收集纸条，看看上面所列的物品，他的商店里哪些有、哪些没有，他好依此进货，这就是调查。
日本一家小皮鞋厂的经理，为了摸清国际上皮鞋流行的潮流，竟然化装成擦皮鞋的人，到国际机场去给人擦皮鞋，他不认为这种事丢人。
日本八佰伴公司1997年其总部从香港移到了上海，老板到上海一下飞机，就给下属每人发了50元人民币：先在上海进行调查。50元钱人民币打不了出租车，下属们只能坐着公共汽车到处跑，一天下来，晚上8点到总部汇报。汇报时，人人有统计、人人有分析、人人有观点。与中国公司不同，他们把市场调查作为占领市场的第一件事，而不是坐在屋子里开会。
消费者最关心的是什么？这是私营公司最难把握的，也是必须把握的。1997年，29英寸长虹彩电由原来的9000元降为5000元，一次降价将近一半。没过多久康佳也降了，熊猫也降了，但北京的有些厂家就是不降，结果本地市场快丢光了，最后把原来的经理撤了，换了一个经理。新经理上任后，一下将价格降到4300元，1998年春节降到了3150元。为什么能降到3150元还能赚钱？主要原因是去掉了一些不太重要的功能。如环绕立体声等。作为消费者，对电视功能的需求，最主要的是图像清晰、声音清楚、频道稍微多点，其他功能消费者不是很重视。
研究客户的真正需求，不仅仅是了解他们自称需要什么，还要了解客户的期望，这有助于提高客户对公司的满意度。但是，只有发现客户尚未满足的潜在需求——甚至连他们自己还没有意识到的需求，才能够推动真正的创新。比如，索尼的顾客当年绝不会对公司反映他们需要一部随身听。在新产品开发出来之前，消费者无法想像到这样一种产品。索尼正是发现了客户希望能随时随地听到音乐这一潜在需求，才得以完成了这一伟大的创新。
没有细致入微的市场调查，没有充分而详细的市场需求信息，公司生产就没有方向，与对手竞争，也就缺乏具体而详细的目标。
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缺乏有效的信息系统
公司建立一个信息系统，不是为了赶时髦，也不是为了好看，而是为了解决公司的实际问题。对于一个公司而言，最重要是要解决以下4个问题：
（1）公司要生产什么？
（2）需要使用哪些原材料？
（3）已经有了什么？
（4）还缺什么？从哪里购买？
在上述问题中，第一个问题由公司主生产计划解决，主生产计划来源于客户合同、预测以及公司为生产备品配件下达的内部协作任务。主生产计划明确后需要回答第二个问题，要用哪里原材料。鉴于前期已经准备了详尽的物料清单，该项信息可以获得。物料清单中应包括的信息有：物料的结构层次、物料号、物料名称、计量单位、数量及成品率、来源类型、提前期。第三个问题则来自库存信息，库存信息显示有多少存货数量参与物料需求计算。第四个问题则是根据以上信息通过计算机内子程序制定物料采购计划和物料加工计划。物料需求计划最大的优势在于它把不同产品所需的相同物料迅速汇总，列出每一个物料不同时段的需求量。上万种加工和采购物料的需求计划可以在短短的一个小时以内编制出来，其优越性较手工管理是显而易见的。系统的快速运算，极大地提升了公司对外部环境的响应速度。
一个成功的公司管理信息系统的主要特征如下。
（1）信息来源单一。这里的来源单一并不是指由单一渠道和模式收集信息，而是指由各种渠道收集来的信息最终汇总到单一入口，由指定人员保证信息来源的可靠性，有固定职位对信息进行加工和输入。也就是说，对信息的来源、收集、输入、加工、处理都应该有指定人员负责，以保证信息的真实性、准确性和质量。
（2）公司内部信息实现实时共享。一个成功的管理信息系统带给公司最大的好处往往是促进公司内部管理流程的优化，在改进公司组织结构和工作流程的基础上，形成高效迅捷的信息传递渠道，反过来理顺公司内部管理流程和增值链，最终实现公司及其与供应商、代理商之间的供应链的最优化，即时间最短、质量最佳、成本最低、服务最佳。
（3）实现公司信息的多角度，多路径查询。例如，当我们想查询遍布全国的经销商业绩时，我们可以自由地按销售大区查询，可以与历史纪录对比。当我们发现今年销售业绩与去年同期对比出现下滑时，我们可以依据大区进一步对比，找出销售量下滑的大区，进而找出销售量下降的城市，发现这些城市中导致销售量下滑的主要渠道，进而分析导致该渠道销售量下降的责任人，分析下降原因。同时我们还可以根据销售地点、销售时间、销售金额、销售人员、销售方式等各种条目检索查询，使公司各职能部门诸如人力资源部、财务部在进行绩效考评等工作时有据可循。另外，当我们进行存货管理时，如果实行了信息集成，则不仅可以查到现有存货的总量，而且可以一步检索到库存物品的明细种类，查询到现有存货中有多少已经被将来生产调用，有多少已经在运送的途中，根据数据库中的产品物料清单，我们可以不再用安全库存点的方法来跟踪库存，计算机根据内置程序依照公司设定的主生产计划自动计算出应下达某种订货单据的相应日期。
严格地讲，管理信息系统是一项管理工作，并不是一般意义上的信息技术工作。建立一个成功的管理信息系统首先要明确公司的战略定位、管理模式，要与销售、生产、库管、财务、人力资源等各个部门分工协作相互配合。各个部门的基础数据、工作流程和管理规范永远制约着公司信息系统的建设，如何协调各部门工作，以何种顺序、何种技术手段来搭建公司管理信息系统是主要问题。
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敏锐的情报感应能力
洞察未来，掌握市场机会是私营公司营销制胜的关键。公司要在复杂的营销环境中站稳脚跟，只有做好周密细致的市场调查，把握消费脉搏，捕捉到行情、信息，才能增强公司整体运行的应变能力，充分应付市场竞争带来的变动。
对于私营公司来说，最有力的帮手莫过于握有又快又好的“全球情报”。所以私营公司要有猎取、组织和利用情报的能力，同时又必须有对情报敏捷反应和扩展、引伸的情报意识。日本有个生动的比喻：情报能力是“鸵鸟的腿”，要脚踏实地一步一步前进；情报意识如同“山鹰的翅膀”能不畏山高路远，翱翔万里，在瞬间进入一个全新世界，激发许多创新思维。
情报在这里是指涉及公司经营活动的所有有价值的信息。它包括质的情报和量的情报。前者是对消费者的心理分析；后者是由生产、销售追踪到消费的演变过程，以及对关键因素，如商品本身、流通系统，以及营销环境等做一系统研究。
情报的获取离不开市场调研。市场调研这一营销手段在发达国家已进入成熟阶段。据说美国公司每年花在市场调研上的费用超过100亿美元，且有不断递增的趋势。而从事市场调研的专门机构也如雨后春笋般纷纷建立，现代技术使处理市场调查资料的速度大大提高，不仅使变化多端的调查变为可能，而且调研结果的准确性也大大加强。美国的跨国公司不仅委托市场调查公司负责调查，有的还自行成立市场调研机构。
海外布点成功的国际经营者十分重视国际信息的收集和分析，为此建立了各种信息网络。日本几个大综合商社的情报机构遍布全球，昼夜不停地搜集经济、政治、外交、军事、科技、社会等各类信息，进行综合性、战略性研究。这些公司在信息搜集与传递方面，甚至被认为“超过了美国中央情报局”。
三井物产公司的“三井环球通讯网”是日本几大综合商社海外信息网中最具代表性的。它派遣1000多名驻外人员，雇佣2000多名当地人员。共有5个由电脑控制的通讯中心，与世界上79个国家的133个分支机构，进行24小时昼夜不停的联络。各通讯中心之间通过人造卫星进行联系，各种信息输入电脑后自动传输，一般信件四五分钟即可传给远方的收件人。三井物产依靠这个通讯线路长达40万公里的庞大的通讯网，注视着世界上每个角落的风云变幻，掌握着世界各地的经济动向和贸易上所需要的任何一个哪怕是微不足道的情报，以提高三井物产公司在世界贸易中的竞争能力。
而美国的“全球商业信息处理系统”，作为一个庞大的产业信息系统，已成为21世纪最重要的产业基础设施，并引起现有组织形式、商业习惯发生深刻革命。该系统是要将全世界的所有经营信息用计算机联网，使公司间的所有商业活动的信息，都能通过计算机网络在一瞬间进行交换。这一系统一旦投入，将给公司跨国界的生产、营销等经营活动带来不可估量的影响。不具备高超的情报获取能力的公司，将在激烈的经营竞争中被淘汰出局。
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耳聪目明，百战百胜
商战的加剧，使得传统的信息工作和市场研究已无法满足市场需求。作为以合法手段获取信息且通过分析而产生竞争策略的经营信息应运而生，并得到飞速发展。许多跨国公司，例如和摩托罗拉公司的决策者，已经认识到经营信息的重要性，并且建立了公司自己的经营信息部门。
日本公司对经营信息的研究和应用起步较早。这是其迅速发展成为全球第二大经济强国的重要手段之一。日本公司开始大举进入美国市场时，曾一度使大量的美国公司陷入困境。正是同样成功地运用了经营信息这一手段，像摩托罗拉公司这样的美国公司才在日本竞争者的猛烈进攻下，摆脱了下滑的趋势，保持住了美国在许多行业中的领先地位，在全球竞争中获得了成功。摩托罗拉公司最初生产汽车收音机，二战期间转而生产军用产品，后来进入彩色电视机市场，并推出了第一台美国制造的全晶体管电视机。但在日本竞争者强大的竞争压力下，摩托罗拉公司不得不退出了电视机市场，并将其电视机生产业务全部卖给了日本公司。
这次失败的一个主要原因就是摩托罗拉公司不愿学习日本的生产技术。但是，他们却把日本的成功归结为政府或其他因素的影响，而不承认自己在竞争上的无能。摩托罗拉公司拒绝改变其运营方式来迎接日本的挑战，只是一味地要求通过法律保护来抵制日本生产商的入侵。
后来，摩托罗拉公司开始将注意力从指责日本转向了了解日本，通过搜集信息全面了解日本公司是如何获得全球市场领先地位的。摩托罗拉公司的高级管理层开始将自己的运作方式从根本上与日本公司相比较。通过这一过程，他们熟悉了日本公司的生产质量和次品水平标准。虽然摩托罗拉公司仍然强调不公平贸易，但也开始重新审视自己的质量、次品水平和生产过程。通过与日本业内最好的公司相比较，摩托罗拉公司发现自己的生产能力有必要提高。生产出不仅达到，而且超过日本标准的产品成为公司新的战略目标。
经营信息和提高质量的行动迅速从生产部门扩大到公司的其他部门。摩托罗拉公司为了进一步提高其自身实力而在世界范围进行了广泛的市场调查和研究。例如，为了缩短移动电话的供货时间，摩托罗拉公司不仅向其日本竞争者学习，而且向具有世界级供货水平的比萨饼连锁店和联邦快递公司学习。通过深入观察30分钟比萨饼送货和当日邮件快递业务，摩托罗拉公司制定了新的移动电话送货标准。
今天，摩托罗拉公司的年销售额超过了100亿美元，其产品在其涉及的每一个主要市场迅速成长。正是由于了解到其全球主要竞争对手的实力，摩托罗拉公司的产品，如寻呼机和移动电话，才会在世界市场上有杰出的表现。
摩托罗拉公司能够在竞争激烈的电子产品市场中脱颖而出，正是由于能够准确地发现其自身相对于竞争对手的优势与劣势，并不断地通过全球性经营信息分析来进行自我提高与完善的结果。
技术的飞速发展和全球贸易的高速增长意味着商业环境变化的节奏要比过去快得多。公司的决策者已不可能依靠直觉和本能来做商业上的战略决策，完善的经营信息收集和分析系统变得至关重要。
在西方，经营信息已成为公司市场战略中最新式的多用途武器。据统计，美国《财富》杂志全球500强公司的前100名公司和美国90%的公司均拥有自己的经营信息机构。就是依靠独有的信息搜集处理能力，而在市场上由败而胜，不断取得成功的。
在20世纪90年代初期，公司的亏损超过140亿美元，其全球电脑市场上的销售排名已下降到第三位。公司新任总裁发现，该公司的竞争地位受到实质性侵害，并认识到建立一个正式的经营信息机构的重要性。于是，这个蓝色巨人启动了一个试点性的计划，建立了一个遍及全公司的经营信息队伍网络，并将这个网络连接到一个由经营信息专家管理其全部运作的核心站点。通过该计划，可以准确地判断公司的竞争对手拉拢公司客户的计划。为对付这些竞争对手，公司派出一名高级经理作为常驻“专家”，责任是确保公司掌握其竞争者的策略，并在市场上采取相应的行动。经营信息队伍就这样建立起来了，包括监视竞争对手的常驻“专家”，及与之协同工作的公司的各个业务部门中一个专业经营信息人员核心小组，以及生产、开发、经营和销售等职能部门的代表。
这个小组负责管理整个经营信息计划，分布在整个公司的经营信息工作组每天对竞争对手进行分析。公司的软件系统为工作组提供在线讨论数据库，能够使公司分布在全球各地的经理们和分析家通过网络进入竞争数据库，并作出新的竞争分析。经营信息小组还使用公司的全球互联网技术获取外界信息，并利用公司的内部互联网技术更新公司内部的信息。随着这一试点计划的不断改进，经营信息已开始融入公司的公司文化。
IBM公司在行业中重新获得领先地位，《商业周刊》和《财富》杂志都对公司所取得的成功称赞有加。其全新的公司形象以及高速增长的商业利润都成为人们议论的热门话题。
今天，私营公司引进国外先进技术的非常普遍。但在引进国外先进技术的同时，更应注重经营思想经营方法的引进。技术的引进是一时的，况且国外公司也不可能把最先进的生产技术转让给中国公司，只有引进先进的经营思想经营方法，才能使中国公司真正拥有竞争优势。其中，经营信息就对中国公司大有裨益。
对于中国公司，经营信息的意义主要表现在以下三个方面。
（1）制定有效的竞争策略。经营信息的实施关键在于公司全体员工的参与和经营信息收集和分析系统的建立，而并不在于花大价钱购进了先进的计算机、建立了复杂的网络系统。只有掌握数据收集和分析实用且有效的方法，并不间断地进行竞争分析，才能发现市场变化和竞争者行动的趋势，制定出有效的竞争战略，并根据市场的变化及时调整战略，使公司的决策更加科学。
（2）规范国内市场的竞争行为。公司决策的盲目性使得其市场风险大大增加，盲目决策最主要的原因在于，不能有效地预测在策略实施后市场可能产生的反应。经营信息可以帮助公司通过运用模型和趋势分析展现市场情况，对公司策略可能产生的各种结果作出合理的预测，从而在根本上避免两败俱伤的竞争行为。随着经营信息系统在私营公司的普遍运用，使用有效竞争策略的公司将在市场上取得优势。市场上盲目竞争的行为将大大减少，有序将取代无序。
（3）参与国际市场的竞争。在一个成熟的市场，经营信息是一个公司获得成功的基础之一。掌握经营信息的精髓，是国内公司了解国际市场的市场变化趋势，从而进入国际市场，参与国际化竞争的先决条件。
中国公司进入市场经济时代不过短短十几年时间，而直到今天中国公司对于西方的市场经济规律尚不能完全掌握。在这个时期，利用经营信息和竞争分析不断地学习竞争对手的成功经验就变得尤为重要。
日本公司曾成功地运用经营信息赶超欧美公司；而像摩托罗拉公司这样的欧美公司及时总结教训，并向日本公司学习，重新夺回了市场领导地位。因此，学习并发展西方公司的先进经验，洋为中用，是中国公司在全球市场取得成功的关键。否则，中国市场进一步开放，贸易保护逐渐减少，面对国外公司的大量涌入，我国公司连本国的市场尚不能控制，又谈何发展呢？
