在市场经济发展的今天，寻求新颖的管理服务等方式显得越来越重要。
而如果达到管理、服务等方式的新颖，只有广纳建议。
在营销管理中，领导们的个人能力是十分有限的，不可能在各个方面都取得成效。如果想在各方面更有成效，最简单、最直接的方法就是发挥下属人员的智慧。
领导者对下属人员的建议反应恰当与否，直接关系到下属人员的积极性、创造性；同时，对下属人员的反应恰当与否，也关系到企业的前途命运。
面对一个新的建议，如果你抵制它，误解它，你不但失去的是建议，而且是成功的机会。
只有给下属以积极的心态，才会促使他们给你提供更多、更好的建议，去参与市场经济的竞争。
作为一个管理者，必须对下属的建议恰当对待。
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对一个建议来说，最脆弱的时刻就是当有人称赞它“是个好主意”的时候。
此时，大部分人都在考虑决定自己的态度，究竟是抵制它，误解它，失掉它，忽视它，还是钟爱它。
在这个时候采取谨慎的反应可以减少差错。
面对一个好主意，人们首先的反应是排斥它，这个主意如果是别人提出的，则更有甚之。
绝大部分的人都希望有创见的好主意是自己想到的，所以当他们听到新东西，很自然变得警惕起来。
他们会这样想：“为什么我没有想到这个？”接下来就会利用自己的借口和自我辩解来攻击这个建议。
这是人类的秉性。
有个经理曾建议公司经营所谓的＜大学简介：》录像带。
按照这个想法，他们公司将制作介绍几十个有名的大学的录像带，然后，他们再将这些盒带投人市场向那些将要报考大学的学生家长推销。有了这种廉价的方法，家长们就可以省去访问学校的费用了。那些大公司作为高等教育的受惠者也许会争着抢着来赞助这些录像带的制作呢。
从表面上看，这是一个极好的主意。
其中的角色有年轻的学生、富裕的家长，还有那些努力接近他们的公司。
除此之外，他们公司和为电影制作人以及为公司提供营销咨询的特长也得到了发挥。
但是，想到过去的经验，要将这些录像带销到美国每个高中生的手中是不可能的事情。
先不说家长们会仅仅根据30分钟的录像带来决定4万到6万美元的学费投资，首先他们就没有一个经济有效的方法让家长们都得到这些盒带。
这样一个项目要花很多钱，时间和人力，而等他们获得报偿的时候（假如有这样的时候），他们辛辛苦苦得来的经验又成为竞争对手们的现成方案。
这样一个建议可能非常好，可是它既元利润，也缺乏自我保护能力。
经过董事会后，认为此建议不可取，就很委婉地回绝了这位经理的建议。
对他们的公司而言，在商业界生存意味着时时在冒险与报偿之间取得平衡。
不管一个新建议听起来多么美妙，或者多么糟糕，他们注意的是将来的结果。
面对一个新建议，人们都是要经过认真考虑才能做出决定。
如果那位经理的建议不经过认真分析，而只是盲目地去投入生产，那后果就可能是白白浪费了时间与精力。
但也不能因此打消职员提建议的积极性。
实战技巧
1.给下属机会。
①主管人员应放下自己的架子。
②与下属经常谈话，让他们谈论自己的想法。
③鼓励下属提供建议，适当地设置一些奖励措施。
④主管人员要愿意听取下属的建议。
2.对下属的建议进行分析。
①把下属的多个建议进行比较，找出最佳的作为计划方案。
②召开常务会议进行讨论。
③让下属自己阐述提此建议的目的以及此建议有何好处。
④看此建议是否有利于在市场上参与竞争。
⑤看此建议是否能给企业带来可见的效益。并且这个建议不损企业形象。
3.对下属的态度。
①对提建议的人员要友好对待，并私下鼓励他继续努力。
②不要以个人经验或秉性去对待下属的建议。
③采取谨慎的反应态度。
④对一些“馊主意”要苛刻地对待。
