说话的水平有多高，在一定程度上体现出做人做事的水平有多高，从这个意义上说，说话的高手必定也是一个会做人善做事的高手。一个人如果不改变轻视说话的态度，不把说话当成一种本领，就无法提升做人做事的层次。
天天说话不一定就会说话
有的人说起话来娓娓动听，让人浑身舒服，忍不住地同意他的说法；有的人说起话来像是一柄利刃，令人感觉上下不自在；有的人说起话来，一开口就使人感到讨厌。所以，人说话获得的效果，也像人的面貌一样各个不同。
我们天天在说话，并不见得我们会说话。我们说了一辈子的话，是不是我们说的每一句话都能使人家心服？我们与人辩论是不是能够完全获得胜利？“三寸不烂之舌”这种赞词，完全是对于会说话的人的称赞。然而，我们说的话，是很难句句如此的。这样看来，就可以知道说话的确不是一件容易的事情了。
虽然我们并不想去做辩士和说客，我们并不需要犀利的口舌，但是，我们必须明白，人的一生不外乎言语和动作，我们不能终身不说话，一切的人情世故，一大半是在说话当中。
我们的话说得好，小则可以让人欢乐，大则可以办成大事；我们的话说得不好，小则可以招怨，大则可以丧身。虽然我们手里并不执掌国柄，不必担心因为说话的轻重对错，去负“兴邦”或是“丧邦”的责任，可是，我们总不能不顾“快乐”或是“招怨”这两个与自身利害攸关的大问题吧。
很多人都以为说话容易，不像做文章那样难。因为，不管大人或是小孩，不管文明人还是粗野人，时时刻刻都要说话。至于写文章那就不然，不是张三李四谁都能够做的。于是大家就觉得说话容易而作文困难了。其实，说话未必比写文章容易：写文章是可以修改的，而一句话说了出来如果要加以修改，那就比较困难了。写文章写了几句，可以搁笔构思，去想几分钟、几小时甚至几天都不要紧的，而对人说话，就不能如此深思熟虑了。
每个人都有自己的思维方式和说话习惯，时间久了，其中必然掺和不少可能导致不佳结果的方式和内容，但语言惰性形成以后很难改变，而一旦做出改变，换一种不同以往的说话方式，可能结果会给你一个惊喜。
一个周末，许多青年男女伫立街头。他们中间有不少人是等待与情侣相会的，有两个擦鞋童，正高声叫喊着以招徕顾客。
其中一个说：“请坐，我为您擦擦皮鞋吧，又光又亮。”
另一个却说：“约会前，请先擦一下皮鞋吧？”
结果，前一个擦鞋童摊前的顾客寥寥无几，而后一个擦鞋童的喊声却收到了意想不到的效果，一个个青年男女都纷纷让他擦鞋。这究竟是什么原因呢？
第一个擦鞋童的话，尽管礼貌、热情，并且附带着质量上的保证，但这与此刻青年男女们的心理差距甚远。因为，在黄昏时刻破费钱财去“买”个“又光又亮”，显然没有多少必要。人们从这儿听出的印象是“为擦鞋而擦鞋”的意思。
而第二个擦鞋童的话就与此刻男女青年们的心理非常吻合。“月上柳梢头，人约黄昏后”，在这充满温情的时刻，谁不愿意以一个干干净净、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前？一句“约会前，请先擦一下皮鞋”真是说到了青年男女们的心坎上。可见，这位聪明的擦鞋童，正是传送着“为约会而擦鞋”的温情爱意。
一句“为约会而擦鞋”一下子抓住了顾客的心，鞋童因此获得收益。从以上分析中，我们也该从中受到启发：研究心理，察言观色，得到准确的无形信息才能找到最恰当的说话切入点。
比如，在知识高深、经验丰富的对手面前，不能自作聪明、虚张声势，尤其不能不懂装懂、显露浅薄，否则，就可能弄巧成拙。
再如，在刚愎自用、好大喜功的对手面前，不宜过多解释，而可以采用激将之法。
又如，在沉默寡言、疑神疑鬼的对手面前，越殷勤，越妥协，往往越会引起更多的疑问和戒备。因此，关键在于想方设法启发对方讲话，以便摸清虚实，对症下药。态度也不妨强硬一点，用自己的自信来感染、同化对方，打消疑虑。
有一家皮革材料公司，专为皮革制造厂家提供材料。一次，一位客户登门。几句寒暄之后，公司负责人发现这位客户实力雄厚，需求量很大。在交谈中又发现这位客户比较自负、性急。于是皮革材料公司通过让客户观看样品的机会，适当而得体地夸奖他的经验与眼力，在最后的价格谈判中，先开出每公尺20元的价格，但接着加了一句：“您是行家，我们开的价是生意的常规，有虚头骗不了您。最后的定价您说了算，我们决无二话。”果然，客户在这种赞誉声中，痛痛快快定了每公尺15元的价格（公司的进价是每公尺12元）。
显然，这样的战术成功了。而成功的关键还在于准确地把握住了对方的性格及心理，使用了正确的说话方法。
无论如何，归根结底一句话：“话不在多而在精。”说出一句算一句，那才叫会说话。满嘴胡言，词不达意，恐怕说得再多，也无济于事，反让人生厌。
说话有时候能决定事情成败
说话高手明白说话的好坏，关系到一个人办事的成败。有时在你处于不利局面的时候更是成也说话，败也说话。
在春秋战国时代，出现了能说会道的诸子百家。其中苏秦、张仪之流就是著名的游说家：苏秦利用自己的三寸不烂之舌游说了燕赵韩魏齐楚六国，使六国订立了合纵的盟约，于是就有了“六国合一”之说。后来张仪帮助秦国游说了六国，拆散了六国合纵的关系，帮助秦国吞并了六国。又有《三国演义》中的诸葛亮舌战群儒，威名天下，真乃“三寸不烂之舌，强于百万之师”也。当时他们所面临的情况十分艰难——对手个个不好对付，硬是靠会说话的本事争得了一个一般人眼中不可能得到的结果。在国外，说话的重要性也早已被人们所广泛认识。在古希腊、古罗马时代，演说雄辩之风就非常盛行。美国人将“舌头”、原子弹和金钱并称为生存和竞争的三大战略武器，可见说话非同小可。既然说话于治国安邦尚且如此重要，那么对人际交往的重要性就更不容小觑了。
说话对人的重要性主要体现在以下几个方面：首先，语言作为信息的第一载体其力量是无穷的。在社交场合，语言是最简便、快捷、廉价的传递信息的手段。一个说话得体、有礼貌的人总是受欢迎的。相反，一个说话张狂无礼者总是讨人厌的。其次，说话随着现代信息社会的发展，要求也越来越高。快速发展的社会尤其讲究速度和效率，于是要求人们彼此在说话时应充分节约时间，简明扼要，能一分钟讲完的话，就不应在两分钟内完成。同时高效率的要求也迫使说话者应能说场面话，并且要说的有条理，这也是社交活动所必需的。第三，信息社会要求说话者还应学会“人机对话”，以适应高科技带来的各行各业的高自动化的要求。在日本和美国，已有口语自动识别机，用来预订火车票等。文字的机器翻译若干年后将发展成为口语的机器翻译，语言打字机的使用，将使人类的双手获得第二次解放。这些人工智能的发展，迫切要求人们不仅能说标准的普通话，更要求人们要讲究说话：说白话不说半文不白的话；说明白的话不说似通非通的话；说准确的话不说含糊不清的话。
不重视说话的“井底之蛙”已难以适应时代的需要，这迫使人们突出重围，走出家园，去广交朋友，去认真说话，通过说话去创造效益、架设桥梁、增进友谊、创造理想的明天。讲究说话可谓是人人所需也是人人必须，谁把说话当小事，谁就必将在交际中处处碰壁。
说让人感受到关心的话
平常我们会说很多废话，这更容易使我们产生错觉：说话嘛，有什么重要的，小事一桩。事实上，这是因为你没有尝试多说一些关心他人的话，一旦这种关心被他人真切地感受到，情况会大不一样。
就是由于对别人的事情同样强烈地感兴趣，使得查尔斯·伊里特博士变成有史以来最成功的一位大学校长。他当哈佛大学的校长时间，从南北战争结束一直持续到第一次世界大战的前五年。下面是体现伊里特博士做事方式的一个例子。有一天，一名大学一年级的学生克兰顿到校长室去借50美元的学生贷款，这笔贷款获准了。下面是这位学生后来在一篇文章中的叙述——“伊里特校长说，‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇地说：‘听说你在自己的房间里亲手做饭吃。我并不认为这是个坏主意，如果你所吃的食物是适当的，而且分量足够的话。我在念大学的时候，也这样做过。你做过牛肉狮子头没有？如果牛肉煮得够烂的话，就是一道很好的菜，因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的。’接着，他告诉我如何选择牛肉，如何用文火去煮，然后如何切碎，用锅子压成一团，冷后再吃。”
还有一件同样的事，一个似乎一点都不重要的人，却帮了新泽西强森公司的业务代表爱德华·西凯的忙，使得他重新获得了一位代理商。“许多年前”，他回忆说，“在马萨诸塞地区，我为强森公司拜访了一位客户，这个经销商在音姆的杂货店。每次到店里去，我总是先和卖冷饮的店员谈几分钟的话，然后再跟店主谈订单的事。有一天，我正要跟一位店主谈，但他要我别烦他，他不想再买强森的产品了。因为他觉得强森公司都把活动集中在食品和折扣商品上，而对他们这种小杂货店造成了伤害。我夹着尾巴跑了，然后到城里逛了几小时。后来，我决定再回去，至少要跟他解释一下我们的立场。”
“在我回去时，我像平常一样跟卖冷饮的店员都打了招呼。当我走向店主时，他向我笑了笑并欢迎我回去。之后，他又给了我比平常多两倍的订单，我很惊讶地望着他，问他我刚走的几小时中发生了什么事。他指着在冷饮机旁边的那个年轻人说，我走了之后，这个年轻人说：‘很少有推销员像你这样，到店里来还会费事地跟他和其他人打招呼。’他跟店主说，假如有人值得与他做生意的话，那就是我了。他觉得也对，于是就继续做我的主顾。我永远都不会忘记，真心地对别人产生兴趣，会是推销员最重要的品格——对任何人都是一样，至少以这件事来说是如此。”
一个人要是对别人真诚地感兴趣的话，哪怕你一句极平常的话也可以从即使是极忙碌的人那儿，得到注意、时间和合作。
良好的谈吐能够征服人心
语言的力量能够征服世界上最复杂的东西——人的心灵。拥有良好谈吐的人，不仅能够更好地跟他人进行沟通和交流，还能用恰到好处的语言打动和征服他人的心灵，达到自己说话的目的。
古希腊曾经有这样一则故事：
著名的寓言大师伊索年轻时曾给一贵族当奴仆。一天，主人设宴，宴请城中的风流名士。主人传下话来，让伊索准备最好的酒肴待客，伊索接到主人的命令后，四处收集各种动物的舌头，办了一个舌头宴。开餐时，主人大吃一惊，忙问：“这是怎么回事？”伊索笑着回答：“我尊敬的主人，你吩咐我为这些高贵的客人办最好的菜，舌头是引导各种学问的关键，对于这些名士、贵族们来说，舌头宴不是最好的菜吗？”客人们听后，一个个都发出赞赏的笑声。主人也对伊索的机智表示赞许。次日，主人又吩咐伊索说：“明天给我办一次酒宴，菜要最差的。”次日，开席上菜时，依然是舌头。主人见状勃然大怒，伊索却不慌不忙地说：“难道一切坏事不都是从口中出来的吗？舌头既是最好的，也是最坏的东西啊！”主人听后就无话可说了。
虽然，这则故事十有八九是人们编出来的，但却说明了一个道理，即说话对于人来说有着无法估量的作用。
在现实生活中，人们要交流信息，沟通思想，就必须拥有语言交流能力，不善言谈的人是很难让人了解其价值的。
1991年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演电影《焦裕禄》中的焦裕禄，最终获得这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后，李雪健在台上致答谢词时说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落，赢得全场一片掌声。
他巧妙运用两句话，既赞美了焦裕禄的为民奉献精神，又表达了自己受之有愧的心情，打动了观众的心，给人留下难以忘却的美好印象。
语言的力量能征服人心。通过口才的交流与沟通，陌生人可熟识起来，人与人之间的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决。若是语言运用不当，也可能在交际中失败，以致损害了自己的形象。
一位歌坛新秀在一次演唱大奖赛中夺得大奖。主持人问这位激动的歌手有什么感受时，他说：“今天我夺得了第一名非常高兴，我赌得了奖金，而且也赌到了名声。”“赌”字一出口，全场一片哗然，嘘声不断，在公开的场合如此说话，只会给人以粗俗浅陋之感，致使“新秀”形象在观众心中大打折扣，并在潜意识中了解到了他的参赛动机与个人品性。
在交谈中，拥有良好谈吐的人，能够把意思更有效地表达出来，从而更容易说服他人并获得他人的支持。
1939年10月11日，美国白宫进行了一次具有历史意义的会谈。美国经济学家萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托，想说服罗斯福总统重视原子能的研究，抢在纳粹德国之前制造出原子弹。他先向总统面呈了爱因斯坦的长信，接着读了科学家们关于核裂变发现的备忘录，可是罗斯福却听不懂那艰深生涩的科学论述，反应十分冷淡。
萨克斯不得不向总统告别。后来，罗斯福为了表示歉意，邀请他第二天来共进早餐，这无疑又给了萨克斯一次机会。他整夜在公园里徘徊，苦苦思索着说服总统的办法……
第二天早上7点钟，萨克斯与罗斯福在餐桌前共进早餐。他还未开口，罗斯福就以攻为守：“你又有了什么绝妙的想法？你究竟需要多少时间才能把话说完？”总统把刀叉递给萨克斯时又说：“今天不许再谈爱因斯坦的信，一句也不许谈，明白吗？”
“我想讲一点历史，”萨克斯看了总统一眼，见总统正含笑望着自己，他说：“英法战争时期，在欧洲大陆上不可一世的拿破仑在海上却屡战屡败。这时，一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前，建议把法国战舰的桅杆砍断，撤去风帆，装上蒸气机，把木板换成钢板。可是，拿破仑却想船没有帆就不能走，木板换成钢板就会沉没，于是，他把富尔顿轰了出去。历史学家们在评述这段历史时认为，如果当时拿破仑采纳了富尔顿的建议，19世纪的历史就将重写。”萨克斯说完后，目光深沉地注视着总统。
罗斯福沉思了几分钟，说道：“你胜利了！”萨克斯顿时热泪盈眶。
后来，负责实施制造美国首批原子弹计划的总负责人格罗夫斯少将在谈论这次会谈时说：“总统为萨克斯的论证所打动，才决定成立一个铀（造原子弹主要原料）顾问委员会。”
正是萨克斯一番精彩的论证征服了罗斯福的心，从而促使美国成为世界上第一颗原子弹的制造者。不仅是在政治领域，在其他的领域，良好的谈吐也功不可没：
法国19世纪的作家左拉，其处女作《给妮侬的故事》发表时，颇有一番波折。
左拉捧着一叠书稿，先后光顾了三家出版商，向他们“推销”自己的作品，然而都吃了闭门羹。于是，左拉又去找第四家出版商。
左拉来到出版商拉克鲁瓦办公室外面，他心里不禁打起鼓来，担心再遭拒绝。但是他一定要进去，为了维护自己的自尊，也相信一定有人能赏识他的才华，于是他采取了果敢的行动。
左拉敲了拉克鲁瓦的办公室门，只听里边说：“请进。”
左拉走进了拉克鲁瓦的办公室。拉克鲁瓦抬起头看这个其貌不扬的青年人进来，手上捧着一叠书稿，上面写着《给妮侬的故事》。于是他问：“你是要出书吗？”
左拉毫无顾忌地开口就说：“已经有三家出版商拒绝接受这部书稿，您是第四家出版商。”
拉克鲁瓦愣住了，要知道从来没有一个作家会对出版商说自己的作品不受欢迎，如果这样，书稿肯定出版不了。可是，这个毛头小子居然一见面就坦率地说自己曾经碰过壁。
不过，左拉随后又补充了一句：“但我相信我很有才华，您从这本书里完全可以看得出来。”
拉克鲁瓦被左拉的坦率所打动，心想他倒不会吹牛，不妨看看他写得怎样……
拉克鲁瓦发现左拉的确很有才华，又不自吹自擂，为人坦率，便决定为他出版《给妮侬的故事》这本书，并与左拉签订了长期的出版合同。
左拉很坦率地告诉拉克鲁瓦自己碰过壁，而且以自己的才华赢得了拉克鲁瓦的信任，成功地出版了《给妮侬的故事》。
良好的谈吐能够征服人心。如果你想在滚滚人流中活得轻松潇洒，一定要对语言的力量给予足够的重视，否则也许你就会淹没于人海中，饱尝辛酸。
良好的谈吐是适应社会发展的需要
在现代社会，随着经济的发展，人与人之间的交往日益频繁，口语表达能力的重要性日益突出。作为一个现代人，不仅需要有崭新的思想和见解，还要有把自己的思想和见解很好地表达出来的能力；不仅要用自己的行动为社会做贡献，还要用自己良好的谈吐去辅助自己的实际行动。因此，良好的谈吐是社会发展的需要。
在以自然经济为基础的农业社会，社会生产力水平十分低下，交通非常闭塞，人们过着自给自足的生活，相互之间的经济往来很少。那时，人们只要求“书同文”，而不要求“语同音”，更没有感到提高口语表达能力的需要。
当我们从传统的经济和社会结构中走出来之后，一个崭新的商业社会出现在我们的面前。在现代社会里，构成社会的各个要素都处在复杂的联系和不断的流动中，如人流、物流、信息流，其中，人是形成这种流动的核心和关键。而人与人之间的联系和交流，必须通过语言才能实现。随着社会的发展，人们对口语表达能力的要求也越来越高。
现代社会是“信息大爆炸”的社会，信息在社会的各行各业中发挥着越来越重要的作用。随着现代社会的发展，社会分工越来越细，个人的力量越发单薄弱小，对社会协作的依赖性不断增强。通常情况下，一项工作往往需要很多人的分工合作，也需要综合多种信息。口语是传递信息最普遍、最快捷、最直接的方式。人的口语表达能力强，信息就能被准确、快速地传递，双方也就达到了顺利交流的目的；反之，如果口语表达能力比较弱，信息就不能被准确、快速地传递给对方，双方就不能实现顺畅的交流。
随着现代化传声科技（电话、广播、电视、录音等）的迅速发展，不论天上地下，还是水面海底，乃至月球宇宙，凡是人类能够到达的地方，都能够做到直接通话。也就是说，地球的空间距离正在日益缩小，地球早已变成了一个“地球村”。过去许多靠文字传递的信息，今天都能用口语来传递了。可见，在现代社会，口语表达能力直接影响着人们思想的交流和沟通，影响着信息的传递和人际的交往。
随着国际间交往和人际交往的日益频繁，“井底之蛙”已经难以适应时代的需要。这要求人们走出家门，去广交朋友，通过说话去架设桥梁、增进友谊、创造效益、创造理想的明天。每个人都需要注重说话的艺术，谁轻视了良好的谈吐在交际中的重要作用，谁就必将在社交中处处碰壁、屡遭失败。
人类的语言归根结底只有口头和书面两种基本形式。但就日常语言实践来看，口语的使用频率更高，应用更广。特别是随着现代载体和传播媒介的发展，口语突破了时间和地域的局限，有着更为重要、更为广泛的作用。在21世纪，口语表达的作用已经渗透到当代生活的各个领域——它是表情达意、交流思想、传播信息、宣传教育的重要工具；它是捍卫真理、批判谬误的锐利武器；是寻求合作与发展、广交朋友、增进友谊的宽广桥梁；它是调查访问、洽谈讨论的重要手段；它是领导艺术、管理才能的重要组成部分……从大的方面说，解决国际争端，可免除兵刃之灾，化干戈为玉帛；做战场动员，几句激励人心的呼喊，可使士气大振、军心一致；同外商洽谈、索赔，一段犀利的言辞，可赢得亿万财富；做思想工作，一番通情达理的话，可促使庸人立志、浪子回头。从小的方面说，日常生活中的谈情说爱、外出办事、商场购物，都离不开良好的谈吐。至于座谈演讲、传播新闻、洽谈生意、待人接物、学术辩论，就更需要良好的谈吐。
现代社会需要那种机敏灵活、能言善辩的人，而羞怯拘谨、笨嘴笨舌的人，在现代社会很难成为出类拔萃的人才。有些人很有才华，就是因为缺乏“嘴上功夫”，而得不到人们的重视；有些人专业水平很高，工作做得很出色，但表达能力却很差，言谈拘谨慌张、逻辑思维混乱，一讲话就语无伦次，虽然有好的经验、好的见解却说不出来。这种人在现代社会很难吃得开。
西方人对口才十分重视，他们认识到在市场经济和信息社会中，良好的口才是人生追求成功的重要技能。他们也是这样做的，他们常常根据一个人的讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力。
口才和交际的学问，在美国、西欧和日本等发达国家早已盛行，不论是学校教育，还是成人教育都很重视开设这门课程。
美国著名的成功学家戴尔·卡耐基以其毕生的精力教给人们怎样做人处世，走向成功。“卡耐基课程”早已成为心理、口才与交际的成人教育的代名词，美国的卡耐基学院已达1700多所。
目前，美国已有300多所大学设有说学系或演说学系。从1976年到1980年的四年间，仅获得“说学”硕士以上的专门人才就有三万多人。
在我国，提高大众口才的需求已显示出迫切性。长期以来，有一种偏见，就是不把口才看作是真才实学，认为那只是摇唇鼓舌、耍嘴皮子，或只是夸夸其谈，哗众取宠；或把口才与诡辩联系起来，或片面地认为口才只是讲话的技巧，因此也就更不会把口才和交际能力看作是人生的基本功和必修课。
当今社会，是一个充满挑战和竞争的社会。作为现代人最重要的能力之一，口才在社会竞争中发挥着越来越重要的作用。良好的口才，是一个现代人必备的素质，是我们提高本领、开发潜力的有力武器，是我们驾驭人生、改造人生、追求事业成功的无价之宝。因此，拥有良好的口才，不但是社会发展的需要，还是现代人自我完善的需要。
事业的成功离不开良好的谈吐
要想取得事业的成功，良好的谈吐是一种必不可少的资本。当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，良好的谈吐是直接关系个人事业成败的重要因素。生活中有“一言既出，驷马难追”之说，工作场合有“一语定乾坤”之说，生意场上有“金玉良言，利益攸关”之说。可见，在现代社会中，是否能说，是否会说，关系着一个人事业的成败。
春秋战国是我国舌辩之士的鼎盛时期。纵横家们游说列国诸侯，或献合纵之计，或献连横之策，一言既出，天下大变。名流之士凭着三寸不烂之舌，得宠于君王，官至一人之下，万人之上，好不得意。
张仪以舌辩之才当上了秦国的宰相，但其最初只不过是魏国的落魄贵族的后代。有一次，张仪到楚国游说时跟楚国宰相饮酒，不久楚相丢了一块玉璧，门客们便怀疑张仪，说：“张仪贫穷，品德不好，一定是张仪偷去了玉璧。”人们于是把张仪绑起来，拷打了几百下后才释放。张仪的妻子说：“唉！假如你不读书游说，怎会受到这样的侮辱？”张仪却对妻子说：“你看看我的舌头还在吗？”妻子忍俊不禁，说：“舌头还在。”张仪说：“这就够了！”后来，张仪果然凭着辩才雪了耻，还取得了秦国的宰相之位。
与张仪同时代的苏秦，最初以连横的理论游说秦王，遭到冷遇，不得已穷愁潦倒而归。他的父母因他没出息而不认他这个儿子，他的嫂子甚至在家中指鸡骂狗不给他做饭吃。他受尽了羞辱，于是头悬梁、锥刺股，秉烛读书通宵达旦，终于提出了联合抗秦的合纵论，并且苦练舌辩功力，成为能言善辩的饱学之士。当他再次游说列国诸侯，宏论阔议，倾倒六国君王，挂上了六国相印，良好的口才最终使这位足智多谋的策士获得了极大成功。嘴巴创造的奇迹令人叹为观止。
所以，事业要成功，好口才是不可或缺的一种资本。
美国资产阶级革命时期著名的政治家、外交家富兰克林说过：“说话和事业的进步有很大的关系。”
事业的成功和失败，往往决定于某一次的谈话，这话绝不是过分夸张的。在富兰克林的自传中，有这样一段话：我在约束我自己的时候，曾经参照过一张美德检查表。当初那表上只列着12种美德，后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途，然后我在表上特别列上虚心一项，我决定竭力避免一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像“当然”、“一定”、“不消说”……而以“也许”、“我想”、“仿佛”……来代替。富兰克林又说：“说话和事业的进行，有很大的关系，你如果出言不慎，你如果跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”这是千真万确的，一个人事业的成败，常会在一次谈话中获得效果。所以，想获得事业上的成功，你必须具有能够应付一切的高超的说话水平。
美国人类行为科学研究者汤姆士指出：“成名是说话能力的结晶。说话能力能使人显赫，鹤立鸡群；能言善辩的人，往往受人尊敬、爱戴和拥护。它使一个人的才学充分扩展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”
拥有良好的谈吐的人，无论走到哪里都会受到重视，比一般人拥有更多、更好的发展机会。一个人必须懂得如何探寻事物、如何说明事理以及如何进行说服性言谈，才能获得他人的支持。律师出身的美国参议员、美国著名的演说家戴普曾经说过：“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速地获得成功与别人的钦佩了。这种能力，容易赢得合作。”
一个会说话的人，总可以清楚流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意地接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方言语的意图，并从对方的谈话中得到启示，增加自己对于对方的了解，跟对方建立良好的关系。不会说话的人，不能完全地表达出自己的意图，往往会使对方费神去听，而又不能使他信服地接受。
1916年，美国化验学家路易斯在一篇论文中首次提出了“共价键”的电子理论。这个理论对于有机化学的发展具有重大意义。可是这一理论发表后，在美国化学界并未引起应有的反响。其中一个重要的原因便是路易斯不善言谈，没有公开发表演说，以宣传自己的见解。
三年以后，美国另一个著名化学家朗缪尔发现了路易斯见解的可贵。于是，朗缪尔一方面在有影响的美国化学学会会志等刊物上发表多篇论文，阐述和发展路易斯的理论，同时，又多次在国内外的学术会议上发表演讲，大力宣传“共价键”。由于朗缪尔能言善辩，对“共价键”做了大量宣传解释工作，才使得这一理论被美国化学界承认和接受。一时间，美国化学界纷纷议论朗缪尔的“共价键”，而把这理论的首创者路易斯的名字几乎忘却了，有人甚至把它称作朗缪尔理论。
谈吐与事业的关系非常密切。良好的谈吐是胜任本职工作最重要的条件之一。说话水平高的人，更能将自己的才干通过语言充分地显露出来，并因此脱颖而出，走向事业的成功和辉煌。而很多人之所以在事业上遇到障碍，是因为他们的表达不够流畅，不能将自己的内在美和真才实学完全地展示出来。
好谈吐让你在社交中游刃有余
美国成功学大师卡耐基曾明确指出：事业成功的85%取决于一个人的交际能力，而口才则是衡量一个人交际能力的重要标准之一。一个人交际能力的高低，主要体现在说话的水平上。因为言为心声，舌战便是心战，语言能征服世界上最复杂的东西——人心。所以，口才在人际交往中具有极其重要的作用。拥有了好口才，你就能在社交中游刃有余。
在社交场合，语言是最简便、快捷、廉价的传递信息手段。一个说话得体、有礼貌的人总是受欢迎的。相反，一个说话张狂无理的人总是受人鄙视的。一个善于讲话的人，通过出色的语言表达，可以使人对他产生好感，可以与他人友好相处。而一个不善于表达的人，往往会因自己与他人的沟通得不到改善而成为一个孤独的人。
李然和周军是一对好朋友，两人经常在一起玩，互相之间说话也没什么顾忌，还经常开一些别人看来是很“不正经”的玩笑。有一次，两人都应邀参加一位老同学的婚礼。李然一看见周军，又想逗乐了，说：
“老兄，你怎么不把‘小蜜’带来呢？”
周军见场上人这么多，怕影响不好，又不想开玩笑，支支吾吾地说：“你这是什么话，我哪有什么‘小蜜’？”
李然哈哈笑道：“我跟你是什么关系，你那点事还能瞒得过我？”
“你瞎编什么呀，我对我老婆忠心耿耿，怎么会找‘小蜜’呢？”
“得了吧，背地里卿卿我我，潇洒得很，一到了人跟前，就这么不爽快，连承认都不敢。”
周军不敢再应战，找个借口溜到一边去了。没想到，这事还没完，因为当时认识周军的人很多，听了李然的话，都以为周军真的找了情人，免不了有了一番传说。一来二去，传到周军的妻子秦香耳里，秦香可不干了，要找周军算账。结果，两人打闹了大半年才把这个问题闹清楚。
像李然这样不顾场合地乱说话，不但破坏了他人的家庭和睦，而且会使自己在社交中步履维艰。
社交是一个很大的舞台，在这个舞台上，你怎样才能挥洒自如、灵活应对呢？其中，一个不可忽视的也是最重要的条件，就是说话。在社交过程中，你该怎样开启你的嘴巴呢？
（1）应先了解对方的一些精力情况和生活状况
在应酬当中，不同的人的思维方式迥然不同，他有他的想法，你有你的观点，交谈能否融洽则在于你对于话题的选择。假如你不了解他的情况，只顾自己一味地夸夸其谈，他肯定没有兴趣同你交谈；假如你知道他现在想要知道的，迫切需要了解的话题，同他促膝长谈，他肯定会津津有味地倾听你的述说的。
（2）要常常保持中立，保持客观
按照经验，一个态度中立的人，常常可以争取更多的朋友。对事物要有衡量其种种价值的尺度，不要顽固地坚持某一个看法；如果有必要对事情保守秘密时，就一定要保守。不要说得太多，想办法让别人来说。如要对人亲切、关心，应竭力去了解别人的背景和动机。
如果在交谈当中，不顾对方的心理变化，而一味地去将想法统统搬出来，那么，你是不太可能得到他的认同的。一厢情愿地谈话往往会让对方厌恶。
不该说话的时候说了，是犯了急躁的毛病；该说话的时候却没有说，从而失掉了说话的时机；不看对方的态度便贸然开口，叫做闭着眼睛说胡话。
在交谈过程中，双方的心理活动是呈渐变状态的，这就要求我们在和人交谈中应该兼顾对方的心理活动，使谈话的内容和听者的心境变化相适应并同步进行，这样才能让交谈的意图明朗化，引起共鸣。
（3）应该清楚对方的身份和性格特征
性格外向的人易于“喜怒形于色”，和他可以侃侃而谈；性格内向的人多半沉默寡言，对他则应注意委婉地循循善诱。不设身处地地替别人着想，只一味夸夸其谈，其结果必然是失掉了一个交谈对象。
社交场合的交谈不仅是门技术，更是一门艺术。灵活巧妙的语言能够帮助你顺利打开人际交往的新局面。掌握了以上的交谈技巧，并将其成功地运用在社交场合，你便可以在社交中游刃有余。
良好的谈吐能够充分展示你的人格魅力
谈吐中的人格魅力，是指在语言交流中一个人的性格、气质、能力等的个性化的表现。人格魅力在语言中的表现形式是多种多样的，或达观开朗、或宽容忍让、或微言大义、或义正辞严、或一言九鼎、或仪态万方。良好的谈吐能够充分展示出这些人格魅力，同时令听者折服。
（1）良好的谈吐能够展示出豁达开朗的个性
一位老者在乘船时，听到一些旅游者讲起在鱼肚子里发现珍珠宝物的故事，于是走过去对他们说：“我给你们讲一个真实的故事吧。我年轻的时候，曾经和一位漂亮的女演员谈过恋爱，后来，我到国外分公司任职，一去就是两年。在这期间，我和她的联络越来越少。在回国之前，我特意买了一枚钻石戒指，准备给女朋友一个惊喜。然而，我在半路上得知，她已经在一个月前和一个男影星结了婚。我一气之下就把戒指扔进了大海。几天后，我回到国内，到一家餐馆喝闷酒。我点了一道有鱼的菜，等鱼端上来之后，我心烦意乱地把鱼肉塞进嘴里。刚嚼了两下，忽然牙被一个东西硌了一下。你们猜，我吃着了什么？”“戒指。”大伙一齐说道。“不！”老人诡秘地一笑，“是一块鱼骨头。”“哈……”人群突然爆发出爽朗的笑声。现场气氛也随之活跃起来，众人为有这样一位虽然陌生但却豁达开朗的老人加入谈话队伍而感到高兴。
豁达开朗，是一种乐观积极的人生态度，在谈话中能够传达给听者健康向上的精神力量，人们从中不仅能获得快乐，还能减轻某些方面的痛苦和压力，而说者在赢得别人好感的同时也赢得了友谊。这正是谈话的人格魅力之所在。
（2）良好的谈吐能够展示出宽容忍让的胸襟
新战士小陈在一次班务会发言时，无意中说到了老兵小李的某些问题。于是，小李误认为小陈有意在班长面前出她丑，便连珠炮似的数落了小陈一番。事后，有人对小陈说：“你怎么不顶她？”小陈说：“事情总会水落石出的。即使小李不明白，你们大伙儿心里不也都明镜似的吗？”打这以后，小李经常跟别人说小陈这人专会巴结班长、爱表现自己等等。对此，小陈也一笑了之。她说：“我帮班长干活是应该的，别人不帮班长干活也是有原因的，要么累了，要么有别的事要做。班长有事我帮助，别人有事我也没看热闹啊，时间长了她会了解我的。”果然，经过一段时间的朝夕相处，小李对小陈的人品有了全新的认识，主动向小陈道了歉。
宽容是生活中永不坠落的太阳，是获得友谊的灵丹妙药。在谈话中，由于种种原因，难免会遇到他人的误解甚至攻击。此时，如果能够保持宽容的心态，先从自身找毛病，再从长远考虑问题，等到云开雾散、真相大白之时，误解你的人就会把心掏出来给你看，旁人也会对你宽容忍让的风度报以钦佩的目光。
（3）微言大义展锋芒
某县国税局，连续几年完不成税收任务，仅今年上半年全县就欠税350多万元。7月，宋局长到该县上任。上任之后宋局长立即展开了深入细致的调查摸底工作，之后又召集17个纳税大户举行座谈会。在会上，宋局长开宗明义说道：“我是个转业干部，天生的二杆子脾气，我到这儿任国税局长，一不图官，二不图钱，就图个痛痛快快干工作，我初来乍到，能不能踢好头三脚，还要看各位买不买账。一句话，政策以外的钱我一分不收，该纳的税一个子儿也不能少，而且一天也不能再拖，谁觉着为难，自己看着办，下周的这个时间我要结果。”会后，在17家纳税大户的带动下，上半年欠收的所有税款在一周内全部上缴完毕。
在谈话当中，有时需要苦口婆心地讲道理，而有时则不需长篇大论，只要在紧要处点到为止即可，正所谓言简意赅、微言大义。宋局长简短的几句话，不仅展现了军人果断的性格和干练的作风，而且字字句句展露着锋芒。在这样的气势下，有谁愿意与“初来乍到”的新局长过不去呢？所以，宋局长上任伊始就来个“开门红”也是顺理成章的事儿了。
（4）义正辞严展自尊
一天，某车间主任将几位年龄稍大些的女工叫到办公室，说：“根据厂长办公会议精神，咱车间要减几个人，我考虑你们几位年纪大些，打算让你们先退下来。”听到这话，几位女工一时间愣了，这不就是叫她们几个下岗嘛。江女士站出来说：“当初订的用工合同里不是这样表述的吧。我们年纪相对大些是事实，但我们工作效率高、工艺好也是事实，你凭什么叫我们退下来？”主任听她的话说得在理，只好又扯出一条理由来：“你们几位身体不是都不太好吗？这也是为你们着想啊。”江女士理直气壮地说：“我们身体不好没有要求领导照顾，也没有耽误正常工作，更没有躺在车间白拿钱，我们哪点理亏啦？现在不都兴竞争吗？咱们可以搞竞争上岗，但就这么退下来我不同意！”这时，其他几位女工也纷纷附和，车间主任只好收回了决定。
谈话中的人格魅力不仅展现在达观开朗或宽容忍让的一面，有时坚持原则、据理力争更能展现一个人的人格魅力。江女士的辩驳有理有据，义正辞严，既维护了自身的利益，同时也展示了自己的尊严。
（5）一言九鼎展品质
某厂职工小朱，经常向同事炫耀，说自己在市房管所有熟人，能办房产证，而且花钱少、办事快。开始，同事们信以为真，有些急于办理房产证的同事，就交钱托小朱办房产证。可是过了很长时间也没有回音。追问之下，小朱才说：“近来人家事儿太多，再等等。”拖得时间长了，同事们对他的办事能力产生了怀疑，便向他要钱。他找理由说：“谋事在人，成事在天。懂不懂？你的事儿虽然没办成，可我该跑的跑了，该请的请了，你不能让我为你掏腰包吧？”言下之意，就是钱没了。从此以后，再也没有人相信小朱的话了，以至于人们在闲暇聊天时，只要小朱往人群里一站，大伙好像有一种默契似的，开始缄默不语，之后纷纷散去。
在谈话中，人们一般崇尚“一言九鼎”、“落地砸坑”的直爽性格，而不喜欢转弯抹角的弯弯绕，更讨厌貌似有口无心、直言快语，实则机关算尽、言而无信的滑头。谈话中的每一个观点都是对一个人品质的检阅，每一项承诺都是对其人格的担保，言而有信才能取悦于人。可见，说话算数，也是谈话中展现人格魅力不可或缺的要素之一。
（6）仪态万方展性情
两位大学生前往某公司应聘部门经理。甲着装整洁，谈吐有致；而乙则衣冠不整，与主考官交谈时总显出不屑一顾的神态，令主考官大为不满。应聘结果可想而知。
谈话作为一种交流手段，要达到预期目的，须建立在对谈话对象充分尊重的基础上，一般应做到：
①着装整洁。整洁的着装如同一道亮丽的风景，令人赏心悦目。
②举止端庄。包括谈话者合适的姿态和谈话中适度的手势。
③语气亲和。谈话的语气不同于演讲，更不同于舞台对白，它是一种纯生活化的语言交流，过分懒散或过于亢奋都显得对人不恭。
④眼神集中。在谈话中，表现一个人对谈话对象以示重视的神态，莫过于眼神集中；左顾右盼、魂不守舍肯定不会博得对方的好感。
要想在谈吐中充分地展现你的人格魅力，并不是要你在人前故作姿态，把自己的毛病加以掩饰，或是压抑自己、改变自己的性格，而是要你正视自己的不足，克服性格中的消极因素，发扬性格中的积极因素，这样才能用你的人格魅力架起与他人沟通的桥梁。
说话也需要后天训练
良好的谈吐不是与生俱来的，而是靠后天的刻苦训练得来的。没有人生来就具有好口才，综观古今中外一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，他们无一不是靠刻苦的训练才拥有了好谈吐。
古希腊有一个大演说家叫德摩斯梯尼。在他那个时代，谁要是能登台演讲，那这个人简直就像个城堡的领袖，那是了不得的！德摩斯梯尼第一次登台演讲的时候，希望得到的不是掌声，而是笑声。最后，没有笑声，倒有了掌声——背掌！他被轰下台去了。但是，德摩斯梯尼并不气馁，他回家以后，自己剃了个阴阳头，以示再也不出去。他把所有的书籍都找来，拼命地读书。为了克服自己演讲时爱耸肩的毛病，他在棚上吊了两把宝剑，剑尖正好对着自己的肩膀，如果一耸肩就扎着他了。经过这样长期的练习，耸肩的毛病克服掉了。口啮不清楚，怎么练？他找一个小鹅卵石含在自己的嘴里。他本来说话就不清楚，再含个鹅卵石就更不清楚了。但他经过艰苦的努力和训练，最后含着鹅卵石说话都非常清楚。试想，吐出鹅卵石以后，那他说话的清晰度简直达到炉火纯青的地步。气不够用，怎么办？他边朗诵诗歌，边往山上跑。最后，三个毛病都克服掉了。他的内功有了——有了丰富的学识和思想见地；他的外功有了——口才练成了。当他再登台演讲时，人们的掌声如雷鸣般地响起来。
口才不会与生俱来，也不会从天而降，而是需要后天的培养。
有人曾对丘吉尔的口才进行各种分析，他的儿子却一语中的：“我的父亲把他自己一生中的最宝贵的年华都花在写演讲稿和背诵演讲稿上了。”世界上没有天生的演说家！毫无疑问，丘吉尔被誉为“世纪的演说家”是当之无愧的，但人们可能忘了，他是完全靠自学成才的演说家。他原先讲话结结巴巴，口齿不清，根本就不是当演说家的材料。他的身材并不高大，没有堂堂的仪表和风度，他那难听的叫喊声又不像道格拉斯·麦克阿瑟或是马丁·路德·金那样洪亮。丘吉尔没有受过大学教育，他曾经在下院最初的一次演讲中，讲了一半便被赶下来了……然而，就是这个丘吉尔，成了举世皆知的雄辩的演说家。先天不足后天补，完全是做得到的。美国前总统肯尼迪曾经这样评价丘吉尔：“丘吉尔动员了英语语言并将它投入战斗。”丘吉尔的成功，除了刻苦、勤奋、坚持不懈的努力，别无他法。
这些名人与伟人为我们训练口才树立了光辉的榜样。我们要想练就过硬的口才，就必须像他们那样，一丝不苟，刻苦练习。正如华罗庚先生在总结训练口才的体会时说的：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”
那么，怎样才能拥有良好的口才呢？可以从以下几个方面入手：
（1）从书中获取值得借鉴的知识
为了这种目的而读书时，最好多注意文体及文字的使用方法。同时边看边想，琢磨该怎么做才会表现得更好，如果自己也写同样的题材，有什么地方会不如它？
无论多么精彩的内容，要是言辞的使用方法很奇怪，或文章本身缺乏风格，抑或文体和主题并不相称，都将使读者觉得扫兴，希望你能仔细观察。
（2）培养自己独特的风格
无论多么轻松的对话，或写信给非常亲密的人，都应该拥有自己的风格，这点很重要。
尽管说话前的准备工作十分重要，但是，如果在无法提前做准备的情况下，至少应在说完话之后，再想想看是否有更好的表达方式。做到这一点，也能使你的口才有所进步！
（3）正确地使用语言，清晰地发音
你应该注意过深深吸引我们的演员是怎么样说话的吧？只要仔细观察便不难发现，所谓的好演员，都很重视清晰的发音与正确的措辞。语言的目的，在于传达概念。
你可以请朋友或同学帮忙。每天大声地朗诵书本，并请他注意听。只要换气的方式、强调的方法、朗读速度等一有不适当之处，就请别人叫停，并且为你纠正。朗诵时嘴巴要张大，一个字一个字清楚地发音。要是速度太快，或有不认识的字，就马上停止。要是遇到较难发的音时，就算练习一百遍，也要念到能够发出完美的音为止。
（4）坚持把每天的想法整理成文章
选几个社会性的问题，在脑中想好关于这些问题可能出现的赞成意见与反对意见，并假设争论的情况，然后尽量把它写成流利的文字，这也是很好的提升自己语言表达水平的方法。
这样一来，才能整理出自己的思绪，再试着把它写成优美的文章。这不但能作为辩论训练练习，而且还和养成出口成章的习惯亦有关联。
（5）想想听众究竟想要什么
戴尔·卡耐基指出：若想控制别人，最重要的是不要高估对方。而利用演说来取悦听众时，也不可对听众评价过高。我刚担任上议院议员时，一直觉得议会里尽是值得尊敬的人，从而有种压迫感。然而，那种感觉，在我了解议会的实情后，就马上消失了。
我知道，在500位议员之中，具有判断力的，最多只有30人，其他的几乎都和普通人没什么两样。因此，真心想听字字有力、内容丰富演说的议员，只有那30位而已。其他的议员们，根本不问内容，只要听到顺耳的演说，就满足了。自从了解到这点以后，演说时的紧张感就逐渐消失了，最后，我已经能够完全无视于听众的存在，只把注意力集中于说话的内容与技巧上了。这并非是我在自夸，我开始发现自己具备了话锋可随着内容的改变而改变的能力。
说起来，雄辩家不就像称职的擦鞋匠一样吗？无论何者，只要掌握住如何取悦对方——听众、顾客的诀窍，剩下的就只是一些机械性的工作了。假如你想满足听众，就必须利用能取悦他们的方法，使他们感到满意。演说者无法改变观众的样子，他只是接受他们本来的样子而已。
世界上没有口才不好的人，只有不愿意提高自己口才的人。只要你下定决心，不断地丰富自己的内在知识，不断的去学习别人的长处，用一颗自信与谦和的心来面对自己的每一次社交与工作中的场合，只要你努力，假以时日，你一定能够成为一位说话和沟通的高手，使自己的事业和生活都“更上一层楼”。
