在工作中我们也常会碰到一些来自上司的要求，如果你确实力不能及而不得不表示拒绝时，千万不要马上表示不可接受，而先谢谢他对你的信任和看重，并表示很乐意为他效劳，再含蓄地说明自己爱莫能助的困难。这样，彼此都可以接受，不至于把事情弄得很不愉快。
“小杨，请你今晚把这一个讲稿抄一遍。”经理指着厚厚一叠至少有三四十页的稿纸对秘书小杨说。小杨听此，面对讲稿，面露难色，说：“这么多，抄得完吗？”“抄不完吗？那请你另觅轻松的去处吧！”也许经理正在气头上，于是小杨被“炒了鱿鱼”。
小杨的被“炒”实在令人惋惜。然而，这是可以想像的，像她这样生硬直接地拒绝上司的要求，给上司的感觉是她在对抗，不服从指示，扫了上司的威信，被“炒”也就难免了。其实，她可以处理得更灵活些。不妨这样，立即搬过那一堆稿子埋头就抄起来，过一两个小时后，把抄好了的稿子交给经理，再委婉地表示自己的困难，那么经理肯定会很满足于自己说话的威力，并意识到自己要求的不合理之处，而延长时限。小杨就不至于被解雇。
天高气爽，你正想利用这段黄金时间给你陈旧的居室动一次大手术；工作之余，你正不分昼夜地撰写一篇论文。这时，你的上司却要你去远方出趟差，接受另一项工作任务，是拒绝呢，还是心不甘、情不愿地碍于情面勉强接应下来呢？
显然，勉强接应下来的结果就是敷衍，即使任务完成了，也不见得能让上司和自己满意。这时，你最好的选择是拒绝。如何拒绝才能不让自己难堪，又不失去上司的信任呢？
（1）不可一味地加以拒绝
尽管你拒绝的理由冠冕堂皇，但是上司也许仍坚持非你不行。这时，你便不能一味地拒绝，否则，上司可能会以为你只是在推辞，从而怀疑你的工作干劲和能力，以至于失去对你的信任，在以后的工作中，有意无意地使你与机会失之交臂。
（2）即使拒绝理由一定要充足
首先设身处地，表明自己对这项工作的重视，表明自己愿意接受的心情；然后再表明自己的遗憾，具体说明自己为什么不能接受。如说：“我有件紧急工作，必须在这两天赶出来。”充足的理由、诚恳的态度一定能取得上司的理解。
（3）提出合理的变通方法
对上司所交代的事，你不能接受，又无法拒绝，这时，你可得仔细考虑，千万不可怒气冲天，拂袖而去。你可以与上司共商对策，或者说：“既然这样，那么过一天，等我手头的工作告一段落，就开始做，你看怎么样。”你也可以向上司推荐一位能力相当的人，同时表示自己一定会去给他出点子，提建议。这样，你一定能进一步地赢得上司的理解和信任，也会为你以后的工作铺开一条平坦的大道，因为上司也是和你一样的有血有肉、有感情，也当过职员的人。
