恰如其分地向下属提问有两方面的作用：一是使下属愿意提供信息；二是使下属知道管理人员需要什么信息。
具体而言，要做到以下几条。
（1）简明易懂
提问必须简明，措辞应当通俗易懂，不要使用双关语或其他容易引起歧义的语言。
（2）避免过多的解释
有的管理者因为怕下属听不懂问题而详加解释，这样做对方会因为受到轻视而感到不满，产生抵触情绪。
（3）避免对结果有暗示性的提问
即不要在提问中透露自己倾向的答案。如：“你不认为这项新制度很好吗？”就是一个典型的暗示性问题。在这种情况下，下属可能慑于威严、碍于情面而迎合管理人员，回答往往不是出自内心或并不反映实际情况。同时，管理人员也应当避免用说话的语气、说话时的表情、动作对所预期的答复进行暗示。
请看经理就新实施的人事制度与职工乔治的一段对话：
经理：乔治，你不认为新人事制度比以往而言是一大改进吗？
乔治：是的，的确如此。
经理：职工对这一制度都还满意吧？
乔治：满意，都很满意。
经理：在激励职工劳动的积极性方面是否收效良好呢？
乔治：效果很好，大家工作的积极性都有了很大提高。
通过交谈经理可以说毫无收获，只是加深了他的乐观的陈见，因为他的三个问题结果都作了暗示。他如果问：“你认为新的人事制度怎样？”“员工的反应如何？”“对员工劳动的积极性有无影响？”所获得的信息肯定会多一些，乔治才能畅所欲言。
（4）一次提问最好只突出主要问题
如果包含的问题过多，下属心理上就会有压力，并使他在回答时可以避重就轻，拣自己熟悉的说。
（5）掌握交谈的进度
通过提问转换或引进话题，可以有效地掌控交谈的进程进度，并且根据时间和情绪的变化，使交谈自然融洽的起始与结束。
（6）试探性提问
如提问后下属出现不适当反应，应采用试探性问题。不适当反应是下属对管理人员的提问作出的不符合管理人员期望的、无助于实现交谈目标的反应，通常是指过分冗长、与主题无关、含义模糊不清、过于偏激或回避问题的谈话或出现反常情绪等。
请看一段经理和下属亨利的谈话：
经理：从总体上来说，你对现在的工作感觉如何？还是愿意调到其他部门工作？
亨利：嗯，是这样的……我不知道该怎样说，现在的工作待遇不错，而且，嗯……我也喜欢这儿的同事，可是有的时候，你知道，这些工作很单调也很无聊，而且，我想，我觉得……你知道，我在这儿升得没有我想象的那么快。
经理：你是觉得调也好，不调也好。那你还没决定喽？
亨利：是啊！我是真的还没有决定，这是一个难题，我想，每个因素都纳入考虑的话，我倒真想换换工作，尤其是那个工作有机会晋升的话。
在经理第一次提问后，亨利说了一大段用意模糊且没有最终答复的话。于是经理在第二次提问中用了两种技巧：一是他对亨利的话进行总结，鼓励他继续说下去，二是他用了一个试探性问题“那你还没作决定喽”，给亨利一个重新考虑答复的机会，终于使他说出了真心话。
好的试探性问题应当不加任何评论，不带有倾向性，给下属的回答一个较大的、开放的空间。试探性问题可以使交谈进一步深入。
