工作中，如果来了一个讲话没完没了的电话时，会叫人十分不耐烦并产生厌倦情绪。有时候，还会使正常的工作没办法进行下去。
何若你正积极赶制下午开会用的资料，突然桌上的电话响了。原来是客户打来查询的电话，但是，对方的谈话一点要领也没有，拉七杂八讲个没完。你肯定想马上结束这次谈话。
用家里的电话想怎么长谈都没关系，但是，职场中所使用的电话是大家共有的，不可以依自己的喜好而谈得没完没了。彼此应该留意简单与扼要的原则。
所以，没有必要理睬这种长舌电话。原则上，要求对方“简洁地把问题讲明”。
但是，如果告诉他“现在正忙着”，而把电话给挂掉，若是遇到对方很小心眼，恐怕以后会故意找麻烦。真想赶快挂掉电话时，该怎么说？
如果对方是重要客户，并且难以相处，那你就要考虑既不伤害影响到对方的情绪，又能赶快地挂掉电话，这才是最重要的。
（1）假装有急事而结束谈话
首先要利用电话谈话时，对方看不见的优点。当对方的话告一段落时，故意稍微大声地说：“啊，对不起！”
当对方说“喂？”“什么事啊？”的时候，就说：“现在我必须到厂商那儿去！”这时候，说说谎也能应急。
不过，这个方法经常有人使用，难免引起对方怀疑。所以，较好的托词是：“现在，我有一个紧急电话进来，实在抱歉。”
若是对方也反问说：“我这边也是紧急电话啊！”
就同对方表明：“那么，请您简短地说好吗？”
这种应对方法，绝对不可以说得心虚声弱，要煞有其事地大声通报。
（2）将对方的话做个小结，并确认其意图
反问对方电话的要点，做个小结论，以缩短对方的谈话。
“是不是要查询××契约的事？”
“那么，您指的是A、B、C那三个要点？”
赶快随声附和对方，这样对方也会觉得意气相投而大为欣慰。
还有其他一些方法，其根本的要点就是在不伤害对方的前提下，随机想出办法尽快结束没完没了的“长话”。
