职场管理者负有对众多员工的管理和指挥职责。在行使自己的职责时，没有一定的口才显然是不行的。因为，不管是命令也好，指挥也好，协调也好，都必须通过口头语言来传达给下属员工，而口才不佳，则必定会影响工作效率。
（1）良好的口才是管理人员应当具备的基本素质之一
“言行”能否“服众”从古至今都是评判管理人员能力的重要标准，而其中“言”是排在首位的，要能“服众”当然需要良好的口才。
管理者的先驱可以追溯到原始社会末期的氏族族长或部落酋长，他们往往以智慧、善言和勇敢而在氏族和部落中享有极高的威信，而人们在选举族长或酋长时也把口才作为衡量其能力的一个重要因素。“听其言，观其行，然后知其人。”现代竞选制度中以演说作为争取选民支持的重要手段，更充分显示了管理口才的重要性。
（2）管理口才的重要性越来越明显
自19世纪末20世纪初系统的管理理论形成以来，管理学的发展经历了古典管理理论阶段、行为科学理论阶段和当代管理理论阶段。其中最重要的趋势就是越来越重视人的作用。时至今日，管理学界已经形成一种共识：管理者的首要任务是协调好人与人之间的关系，而这种协调主要依靠口头和书面的沟通，口头的沟通在其中居主导地位。管理学家保罗·蓝金关于各单位主管人员时间分配的研究表明，他们有70%的时间用于沟通，而听与说（即口头的沟通）占总沟通时间的75%，书面沟通仅占25%。
（3）管理人员的地位和权责也要求他们具备良好的口才
管理人员是组织中的中坚人物，他们的话具有一定的权威性，因此，更应当注意说话的措辞和方式，说话吞吞吐吐、罗罗嗦嗦的管理人员很难在下属中树立威信；另外，随着社会的发展进步，管理的内涵越来越丰富，范围越来越广，管理人员不可能做到事必亲躬，这就需要对下属进行授权、下达任务并辅以监督、控制，这些工作都需要管理人员有一副好口才。
