一、企业领导者应建立五个观念1.隐性知识比显性知识更重要。知识分为两类：显性知识和隐性知识。显性知识是指可以通过语言、报纸、杂志、广播、电视等手段在企业内外可以传播的知识。如用概念、命题、公式、图形等可以表达的知识。隐性知识是指只可意会不可言传的知识。如游泳，看书学游泳是学不会的，必须要有教练，教练作出示范动作，手把手地教游泳，不断地纠正错误的姿势，通过个人多次练习才能掌握游泳这种隐性知识。
隐性知识具有五方面特征周晓东、项保华，意会知识及其在企业内传播的探讨，软科学（成都），2003.3.23～25.即无意识性、环境依赖性、个体性、来源于长期的经验和体验，难以编码和储存。隐性知识是企业核心竞争力非常重要的组成部分，企业高层管理者应当把隐性知识管理好。
2.潜在市场比显在市场更重要。市场及消费者需求的变化速度越来越快，企业不仅要满足消费者的需求，更要不断地创造需求，因此企业应对潜在市场进行深入地调查研究。重视潜在市场，开发潜在市场是一个不断创新，引导需求的过程，往往使企业的竞争能力得到飞跃发展。例如TCL进入个人电脑业务很晚，是市场的小字辈，但是他们预先看到了家庭用户的市场潜力，他们认为只要通过合理的配置降低购买成本，同时通过一些应用性创新使电脑简单易用，让年龄较大，缺乏电脑知识的中老年人能够方便使用，只要购买门槛和使用门槛都降低了，普通家庭的需求将会激增。TCL正是看准了这一潜在市场，推出了带动普通家庭使用的电脑，一举使自己的国内市场份额进入本土企业中的前三强。
3.无形资本比有形资本更重要。企业有形资本是指企业的物质资本和金融资本，企业的无形资本是指企业知识产权、技术诀窍、企业形象、品牌、专利权、商权、交易秘诀、专用知识、商誉、企业文化等。企业核心竞争力更多地表现在无形资本方面。
4.人力资本比物质资本更重要。人力资本激活物质资本，使物质资本增值，否则物质资本就是一堆机器设备，过去是物质资本牵引人力资本，现在是人力资本统治物质资本，人力资本强调人的竞争力和技能的价值，对人力资本投资的代价可以在提高生产力的过程中得到更大的收益。
5.外部资源整合比企业内部资源整合更重要。在全球经济一体化和信息化的发展趋势下，虚拟企业在企业价值链整合中起着至关重要的作用，因此企业家在关注企业内部资源集成整合的同时，应将更多的精力用在关注企业外部资源的集成整合上。美国思科公司能够在网络硬件设备领域具备核心竞争力，诀窍就在于不断地并购其它公司，整合外部的资源特别是知识和技术资源。
二、核心竞争力培育的途径
企业核心竞争力培育途径美国学者库布斯（Coombs）将核心竞争力定义为企业的技术能力以及把技术能力有机结合的组织能力，而这种组织能力实际上就是企业的管理能力，任何企业都可以在技术核心竞争力和管理核心竞争力两个维度上努力来培育核心竞争力，因此，我们认为企业核心竞争力培育有四条途径。
1.途径1：A→B→C。即企业先主要在技术方面培育其核心竞争力，然后再与其管理方面核心竞争力相协调和有机结合，将企业发展的重点集中在市场方面，表现为经营管理能力的提高。一般发达国家的企业往往采用这一途径。例如美国通用电气公司、辉瑞公司等都采用这一途径。
2.途径2：A→D→C。对于新兴市场国家企业来讲，它可以利用后发优势通过技术引进建立技术能力，因为经营的重点在于市场方面，表现为经营管理能力的提高。对中国相当多的企业来讲，通常缺少核心技术而熟悉市场，企业需要建立经营管理能力才能顺利地开展商务活动以求生存和发展，例如联想集团采用的贸工技战略。
3、途径3：A→B。这是指某些高新技术企业，企业领导者的主要精力放在技术核心竞争力的发展及形成上，例如清华紫光、清华同方等公司，美国硅谷的很多高科技公司也是沿着这一路径培育核心竞争力。
4.途径4：A→D。这是指某些商业企业。企业领导者的主要精力放在企业经营管理核心竞争力的发展和形成上。例如麦当劳、沃尔玛等企业，虽然企业技术含量不高，但这些企业都有其独特的商业模式，因而也取得了成功。
图中的菱形框架可以用来描述一个企业的发展轨迹，同时该菱形框架也可以用来确定某一时刻同行业中多个企业在图中的位置，进而与竞争对手的位置进行比较，可以发现彼此的优劣势，因而菱形框架可以作为竞争分析的有力工具。
三、加强企业知识管理是培育企业核心竞争力的关键战略措施本小节内容是笔者国家自然科学基金“我国高科技企业知识管理战略研究”（2001—2003，基金批准号：70072013）的成果的一部分，参见：彭锐，《基于知识价值链系统的中国高科技企业知识战略研究》，清华大学博士论文，2005；吴金希，《中国高科技企业的知识链研究》，清华大学博士论文，2003.
根据哈默和普拉哈拉德对核心竞争力的经典定义可知，核心竞争力从本质上表现为企业的“积累性学识”，例如英特尔公司在微处理器芯片技术方面积累的专利和专有技术是其核心竞争力的基础。所以，核心竞争力的源泉来自于企业所拥有的极具战略价值的知识资源，它既包括显性知识又包括隐性知识，既包括技术知识，也包括管理知识，这些知识是企业快速向市场提供新产品或增强竞争力所必需的。因此培育核心竞争力的关键是对知识的协调与整理，即对知识的管理。
企业知识管理是把知识作为企业最重要的资源，对知识资源的获取、共享、创新、应用等过程进行测评、组织、控制、技术和领导，以期达成增强企业核心竞争力的过程。通过一系列知识管理活动，构成知识价值链系统，将有助于企业培育和增强核心竞争力。
旨在提高企业核心竞争力的知识管理活动包括两类：一类是知识管理的基本活动，它们是围绕知识管理过程展开的，即知识获取、知识共享、知识创新和知识应用过程；另一类是知识管理的辅助活动，它们是围绕知识管理的支撑条件和影响因素展开的，对知识管理的主要活动起到支持、指导和规范作用。
华为公司从一家默默无闻的小作坊式的民营企业在短短十几年时间迅速成长为一家在国内数一数二，并且在全球市场占有一席之地的电信设备制造商，逐步培育形成了低成本提供世界先进水平通信系统产品的核心竞争力。能够取得今天的成绩与华为较好的运用了上述知识管理活动是分不开的。为了提升公司的管理效能，降低研发成本和管理成本，华为通过知识获取，大量引进，直接导入国际最先进的管理理念和管理方法，IBM、毕马威、德国国家技术应用研究院都先后成为华为的老师，通过“先僵化、后优化、再固化”的原则，华为成功的将先进的管理知识在企业管理实践中加以运用。
为了在技术上快速追赶世界先进水平，华为首先从客户那里获取大量需求知识，用于指导研发的方向，然后坚持自主创新，通过高密度、高投入的知识创新活动，取得了大量技术突破。最后，华为广泛参与技术合作和分享，通过知识共享，不断完善自己的技术体系。
当然，华为高层对上述知识管理活动进行了强有力的组织、领导和控制，保证了这些活动的有效进行。
总之，企业知识管理的出发点和归宿是提高企业的核心竞争力，是培育企业核心竞争力的关键战略措施。
