用好礼貌用语,对于一个农村青年来说,或许能带来出乎意料的机会。通常说来,礼貌用语主要有以下用语:
(1)敬语
请——礼让的象征。
您——尊敬的音符。
请教——请人指教。
包涵——求人原谅。
打扰——麻烦别人。
拜托——托人办事。
久仰——初次见面。
久违——很久不见。
高见——赞人见解。
(2)谦语
主要用来表示自我谦恭的一种说法。例如将自己的看法称之为“愚见”“管见”,将自己称为“愚”“鄙人”,将自己的父母称为“家父、家母”,还有“家兄”“舍弟”等等。
除了敬语和谦语之外,还会用到雅语或委婉语。这是在一些正规场合或公众场合用文雅的说法代替一些相对俗气的用语,如“方便”代替“小便”,“洗手间”代替“厕所”,“欠安”代替“生病”等等。
(3)答谢
无论何时何地,只要别人给你提供了帮助,为你付出了时间、精力和劳动,对你表示了关心,你都应该表示感谢。
答谢使用频率最高的用语是“谢谢”“麻烦你了”和“非常感谢”。答谢时要伴有一定的体势,头部要轻轻点一点,目光要注视对方,脸上伴随诚挚的微笑,不能让人感到是在敷衍或应酬。
(4)道歉
只要是给别人带来了不便、损害或是伤害都应该诚心道歉。常用的有“对不起”“请原谅”“实在抱歉”等。
诚心的致歉,应语气温和,态度坦诚而不卑微,友好地凝视对方,要体现自己的不安和歉意。语言要简洁,切忌啰唆、重复。
(5)称呼
开口就是“喂”“嗳”“嗨”等,很难与他人开始进行良好的交往。因而,我们要注意用好称呼。
太太:一般对已婚的女子用夫姓称,如“×太太”。
夫人:对身份高的已婚女子称。
小姐:对未婚女子或在婚否不太明确的情况下称。
先生:对男士常称“先生”。
(6)问候语
用于见面时的问候。如“您好”“早上好”“好久不见,您好吗”等。这种用语简单明了,使用时表情应自然、热情、亲切,脸上应带有温和的微笑。
(7)告别语
用于分别或告辞时,如:“再见”“明天见”“晚安”“一路平安”等。每次见面结束时,都要怀着“希望再次见面”的心情,笑容可掬地向对方告辞或恭送对方离去说这些告别之语。
(8)请托语
请托语用在请求他人时,如“请您帮个忙”“请问”“拜托您了”等等。说请托语时要尊重对方,语气要委婉谦恭,忌用命令或强求的口吻。
(9)征询语
当向别人询问是否需要服务时可用征询语。如:“需要我帮忙吗”“我能为您做些什么吗”“您还有别的事吗”等等。说这类话时要真诚、温柔,怀着一颗关心人、体贴人的心。
(10)慰问语
慰问语言常用于表达对他人的关切。如他人身体不佳时,可说:“请好好休息”“希望您早日康复”等,他人劳累时,可说“您辛苦了”“让您受累了”等。热心肠的人常会使用这种语言。
(11)祝贺语
在他人有喜事、好事时就要用祝贺语,如:“恭喜”“祝您生日快乐”“祝您节日愉快”等等,真诚的祝福是人际交往中不可缺少的。