近些日子,西方谚语“魔鬼在细节中”突然流行起来,一时间,《细节是魔鬼》、《细节决定成败》之类的读物充斥书肆。
中国古代有这样一个故事:临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤。一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?她要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说:那么坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲决长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤,溃于蚁穴”这句成语的来历。
本来,“千里之堤,溃于蚁穴”,说明外部势力对系统具有潜在的巨大破坏力;而“细节是魔鬼”、“细节决定成败”则说明在系统内部,局部的缺陷也可能造成整个系统的崩溃。
多数情况下,系统的崩溃恰恰是外部攻击和内一在缺陷综合作用的结果。
堤坝之容易溃于蚁穴,说明堤坝本身的结构设计存在重大缺陷:土坝可能溃于蚁穴,钢筋混凝土结构的堤坝则只会毁于炸弹。
从这个意义上说,成败因细节而定,正暴露出系统本身的脆弱。
同理,如果人际关系的维系仅因为穿衣戴帽、一笑一颦之不当而解体,即说明这关系本身的脆弱易碎,原来就不可靠。
长期以来,在中国有关夫妻关系的文化传统中,有“夫妻吵架不记仇”之说,说明夫妻关系本身牢不可破,即便两人因性格不合、情趣迥异而三天一大吵、两天一小吵也无大碍。现在则不同,人们关于夫妻关系的观念发生了革命性的变化,有时必须依靠契约来维持。在这种关系中,任何一方的言行不当都可能随时使婚姻解体。毕竟,“破镜重圆”是铜镜时代的说法,当镜子由青铜变成了玻璃,此说不攻自破。
夫妻关系如此,其他人际关系更甚。
细节在人际关系中的极端重要性和因此而受到的极端重视,一方面说明人际关系走向精细化、程式化,一方面正说明人际关系变成了易碎品。
因为魔鬼藏在细节之中,而“天下大事必作于细”,所以魔鬼无处不在。从这个意义上说,与人打交道岂不就是与魔鬼打交道?世事真是有趣,人与魔鬼之间,因为人际关系的原因而几乎可以划上等号,这就应了另一句话:其实人本来就一半是天使,一半是魔鬼。不过,在有魔鬼出没的地方,天使常常是缺席;因为,魔鬼有一票否决权。“一俊遮百丑”只是个古老的神话,而“一粒老鼠屎,坏了一锅汤”的事则是严酷的现实。
由此看来,还是拘泥于细节比较保险;凡事要大处着眼,小处着手,如履薄冰,如临深渊;或许,小心呵护身边那些随时可能打碎的玻璃器皿,将成为我们一生的苦役!
点评:凡事要大处着眼,小处着手,如履薄冰,如临深渊;或许,小心呵护身边那些随时可能打碎的玻璃器皿,将成为我们一生的苦役!