恰当地表达——高情商的基础
你是否有平时思维特别敏捷,逻辑特别清晰,但一跟人说话思维就跟不上,出现词不达意、言不由衷的情况?你是否有一上来说完几句话,接下来就没有词卡壳的现象?出现这些问题是因为我们的思维出现了短路。这就需要我们通过对语言表达的训练,使语言和思维配合好,在恰当的时间,用恰当的语言将我们的思想准确地表达出来。
现实现象
有的人平时思维特别敏捷,逻辑特别清晰,但一跟人说话思维就跟不上了,出现词不达意、言不由衷的情况;有的人一上来说完几句话,接下来就因为没有词而卡壳了;还有一种人,有思想,也能说,但讲起话来不着边际、混乱且没有条理。出现以上这些情况,可能是由于紧张,但更多时候是因为思维出现了短路现象。
问题解析
当你想张嘴说话的时候,表达的欲望就由心态转入思维,大脑对表达思路和遣词造句进行加工后,通过声音把这种情感、思路表达出来。因此,心理学理论认为,思维与语言存在密切的联系,思维要利用语言得以表现,而语言文字能反映一个人的思维能力,所以有“语言思维”的提法。
思维是语言的思想内容,语言是思维的物质形式。同一思想可以用不同的语言来表达,即不同的语言可以表达同一思想;而同一语言在不同语境中可以表达不同的思想,即不同的思想可以用相同的语言形式表达。如“他走了”,可能是指他离开了,也可能是指他死了。
与表达有关的思维主要有具备创新色彩的发散思维、增添生活联想的形象思维和一分为二的辩证思维等。
发散思维又称“辐射思维”、“放射思维”等,是指从一个目标或思维点出发,沿着各种不同的途径去思考,提出各种设想,探求多种答案的思维,也就是说解决问题时不是一条路走到黑,而是从多角度、多方面来思考。发散思维包括联想思维、逆向思维、立体思维、创新思维等。比如有人问你:“你是不是特别忌妒我?”此时,你可以运用发散思维,巧用“忌妒”与“记住”的谐音,回答:“是啊,我特别想记住你,而不是忌妒你。”
辩证思维,是人们通过概念判断、推理等思维形式对客观事物辩证发展过程的正确反映。它要求人们必须把握研究事物的总和,能用发展的、联系的、一分为二的方法观察事物,并通过摆事实、讲道理,全面、完整地分析事情。以“镜子”为例,从正反两面立意,可以有以下几种表达:(1)生活如镜,你对它微笑,它也会对你微笑;你对它发怒,它也对你发怒。(2)镜子能展现美丽的容颜,却不能让美丽永驻。(3)破镜固然能重圆,但感情的裂缝却难以弥补。(4)镜子能照射人的外表却不能透射人的内心。
形象思维是用直观形象和表象来解决问题的思维,其特点是具体形象性。人们在接触大量事物的基础上,往往会对表象进行加工。形象思维一般是通过事物的个别特征去把握一般规律,通过“象”来构成思维流程。比如“思念是永不结冰的心河上来来往往忙碌的船只”、“爱情就像拔牙,一旦陷入便不能自拔”、“当穷神来临时,虚伪的爱情就会仓皇逃跑”等,这些句子用比喻的方法让人脑中很容易就呈现出一个物质现实场景。
思维就像孙悟空的筋斗云,可以飞跃十万八千里,既能上九天揽月,还可下五洋捉鳖。广阔、灵活的思维需要依托具有良好思辨性和逻辑性的语言表达才能得以实现,思辨与逻辑训练对语言表达的提高相当重要。
故事辅读
用50万美元贷1美元
犹太富翁哈德走进纽约花旗银行的贷款部,大模大样地坐了下来。
看到这位绅士很神气,打扮得又很华贵,贷款部的经理不敢怠慢,赶紧招呼:“先生,我能为您做些什么吗?”
“哦,我想借些钱。”哈德说。
“好啊,您要借多少?”经理高兴地问道。
“1美元。”哈德说。
“只需要1美元?”经理以为自己听错了。
“不错,只借1美元,可以吗?”哈德问。
“当然可以,但是,不管借多少钱,我们都需要担保。”经理热心地介绍着。
“喏,这是50万美元,这些担保可以吗?”哈德边说边从豪华的皮包里取出一大摞钞票堆在写字台上。
“当然够了!不过,您确信只要借1美元?”经理不太放心地问道。
“是的。”
哈德接过了1美元,准备离开银行。经理越想越不明白,就追上去拉住哈德问:“先生,请等一下,我想知道你有50万美元,为什么只借l美元呢?假如您想借30万或40万美元的话,我们也会考虑的。”
“啊,是这样的,我来贵行之前,已经问过好几家银行,他们保险箱的租金都很昂贵。而您这里的租金的确很便宜,一年才花6美分。”哈德回答。
这到底是怎么一回事呢?事实上,哈德不是来贷款的,他来该地办事,由于身上带那么多现金不方便,想让银行帮他暂时保管一下巨额钞票。哈德为了既图省钱又图安全,想了不少办法,他想过存钱,可存钱取钱必然要点钞票,这会比较麻烦;他也想过租用保险箱,但是租金都太高。最后,他才想到可以用50万美元作为抵压去贷1美元。
这种做法既避免了存钱取钱时的麻烦,又省去了租用保险箱的费用,也是法律允许的。哈德的这种思维方式就是典型的发散思维。
实战实训
一、逆向思维训练
练习者可以通过做反口令的游戏来训练逆向思维能力。
游戏目的:要求练习者根据“口令”做相反的动作,以此来训练习者的逆向思维能力。
游戏玩法:组织者说“起立”,练习者就要坐着不动;组织者说“举左手”,练习者就要举右手;组织者说“向前走”,练习者就要往后退……总而言之,练习者要和组织者“反着来”才行,如果做错了就算输了。
二、创新性思维训练
两手相握,手指交叉,你的左大姆指在上,还是右大姆指在上呢?然后换换握手的方法,刚才在下面的大姆指现在变为上方,要用力紧握,体会一下,并说明。
三、联想思维训练
1.编故事:一个男人,走到湖边的一个小木屋,同一陌生人交谈之后,就跳到湖里死了。
2.用“老师、老板、老虎、老子、老大”等五个词编一个故事,内容不限。
四、形象思维训练
给出一个事物,如相思、理想、青春等,限时想出一个比喻。例如:以“书”为主题,可以想出如下比喻:“书是照亮航行之路的灯塔”、“书是通向彼岸的航船”、“书是人类的营养品”、“书是饥饿时的美餐”、“书是心中的启明星”、“书是进步的阶梯”等。
关键提示
说话时,最好先在脑海里转一遍,问问自己:说出来合适吗?
有时你甚至要把想说的话先默念一遍。
说话关键是不要紧张,要学会定,定而后能静,静而后能思,思而后能得。
说话既要全面撒网又要能做到有条不紊地捞鱼,要把握事物之间的联系,兼顾表达与分析。
通过对语言的模仿、移植、修饰等方法,增强语言表达的生动性。
小贴士
妙语中的思维智慧
1.不用担心
一次,一位媚态十足的年轻妇人对丘吉尔说:“丘吉尔先生,你有两点我不喜欢。”
“哪两点?”
“你执行的新政策和你嘴上的胡须。”
“哎呀,真的吗?夫人,”丘吉尔彬彬有礼地回答说,“不过,请不要在意,您没有机会接触到其中的任何一点。”
2.外貌和智慧
有一位着名女舞蹈家给萧伯纳写了一封热情洋溢的信,信中建议:如果他俩结婚,从优生学上来讲是件非常好的事。她着重指出:
将来,生个孩子有你那样的智慧和我这样的外貌,该是多么美妙!萧伯纳在回信中表示不能接受这番好意,他说:“那个孩子如果只有我这样的外貌和你那样的智慧,就糟透了。”
3.战场礼物
一位美国记者在采访周总理的过程中,无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道:
“请问总理阁下,你们堂堂中国人,为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后,风趣地说:“谈起这支钢笔,说来话长,这是一位朝鲜朋友的抗美战利品,作为礼物赠送给我的。我无功不受禄,就拒收。朝鲜朋友说,留下做个纪念吧。我觉得有意义,就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听,顿时哑口无言。
4.中国有多少钱?
一位西方记者问:“请问,中国人民银行有多少资金?”周恩来委婉地说:“中国人民银行的货币资金嘛,有18元8角8分。”当他看到众人不解的样子,又解释说:“中国人民银行发行的面额为10元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、1分的10种主辅人民币,合计为18元8角8分……”
5.丝毫不隐瞒
二战期间,英国首相丘吉尔访美,向罗斯福总统请求一批军火支援,罗斯福举棋不定。丘吉尔闷闷不乐地回到宾馆,他刚跳进浴盆里,罗斯福突然不宣而入。丘吉尔赤身裸体,嘴里还叼着他那个须臾难舍的大烟斗。这场面是多么尴尬呀!丘吉尔急中生智,耸一耸肩说:“我这个大英帝国的首相对你可是没有丝毫的隐瞒呀。”对方听了捧腹大笑。丘吉尔妙语惊人,使后来的会谈形势产生了戏剧性的变化。罗斯福也欣然接受了他的恳求。
6.晏子使楚
春秋时齐国大夫晏婴身材矮小,其貌不扬。一次,齐王派他出使楚国,楚王骄横狂妄,不可一世,问:“你们齐国没有人了吗?”晏婴答复说:“挥袂蔽日,呵气成云,怎能说没人呢?”楚王问:“那为什么派你出使楚国呢?”晏婴答复说:“齐国的规则是贤者使贤王,不肖者使不肖王。我最不肖,所以使楚。”晏婴应用语言的艺术,保护了国格与人格的尊严。