求人办事,心理攻势和说话技巧有着不可估量的作用,它可使你更顺利或以更小些的代价来达到目的。人都有寻求同类或知音的倾向,要想使对方将你纳入知音之列,必须投其所好,而千万不能惹人反感,叫人生厌。
对性格外向的、喜欢交际的人,在办公室与他们谈话一般不会有什么副作用,而对性格内向、胆小怕事、敏感多疑的人则容易产生副作用。此时,就应该换个环境,在室外、院子里随便谈心,才容易达到说服的目的。
求人时只一味的谈自己的事,并不停地说“请你帮忙,请你帮忙”这类的话,会让人感到万分的不耐烦的。
假如想把自己的请求向对方说明,就应该先摆出愿意听取对方讲话的姿态等,有倾听别人言谈的诚意,别人才会愿意听你的说话。
谈话的材料不要总是老生常谈,或是在家里和麻将的范围打转;如此容易使对方厌倦。
无法拓展谈话的范围,就不能进一步地使对方了解自己,更不必说与对方深切地交往了。
无论谈到什么问题,都要把自己目光所及、脑中所思的传达给对方,对任何问题都能发表独到的见解是最重要的。
但也不要夸夸其谈,显示自己什么都懂。
在日常谈话中,一般人都是说些身边琐事,这或许是想向对方表示亲切。在正式的交谈中,最好不要把老婆、儿女当作谈话的资料。有些人习惯性地讲几句正经话后,就把话题扯到老婆、儿女的身上,像这样尽说家务事,就不能算是好的谈话内容。
谈话先从政治、经济等比较严肃的话题开始,然后再涉及到文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题。总之,将自己的观念见解堂堂正正的公布出来,使彼此都能有共同的思想,才是最好的谈话。谈话的语言要视对方的修养而选择,做到能雅能俗,才不会有格格不入的反感。
一个善于交谈的人,一定会注重礼貌,用词考究,不致说出不合时宜的话,因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人,即使事后想再弥补也来不及了。相反,如果你的举止很稳重……态度很温和,言词中肯动听,双方自然就能谈得投机,分别后也会彼此怀念不已。
所以为了要使对方对你产生好感,必须言语和善,讲话前先斟酌思量,不要不动脑筋地想到什么就说什么,这样引起了别人皱眉头自己还不知道为什么。那些心直口快的朋友平时要多培养一下自己的深思慎言作风,切不可像随地吐痰似的不看周围是何处就脱口而出,那样是会被人瞧不起的。
既然求人,大多是工作生活出现了困难和危机,比如家人生病、婚姻不和、事业不顺等等,这些因素都会使人心力交瘁,丧失信心,不仅影响情绪,而且影响和周围人的交往。在处于情绪低潮时,请求别人能给予关怀,伸出援助之手,是可以理解的。但千万不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。求人办事,总是一副哭丧脸,会使人感到晦气。
有一条谜语叫“越搐吃越粗。”确实难倒了不少人。其实,谜底也并不怎么深奥,只不过是出谜者利用人们习惯于正常思维的毛病,搞了个小动作,其实只是类似于急转弯的小把戏罢了。原来其谜底是“地窖”。
求人办事也一样,不要总是按照一个方向跑下去,有些时候这个人办不了的,那个人就能办;这种办法不行的也许另一种办法就可以,所以,这就要求我们在求人办事过程中,要多开动脑筋,尤其在正常情况下办不成的时候,最好采用逆向型思维。
清代有位大富豪很羡慕郑板桥的书画。怎奈郑板桥恃才傲物,鄙视权贵,越是达官显贵……富商巨贾,他越是不买这个账。因此,当这位富豪登门求购时,被郑板桥想方设法地拒之门外了。弄得这位大富豪很是懊恼、上火。于是这位大富豪便越想着用什么办法非弄到手不可。可巧这一天来了位当官的朋友,酒足饭饱后与大富豪谈起了此事,当官的朋友说:“可惜你,怎么不知道郑板桥的为人呢?”
大富豪一惊,问:“他为人怎么样?”
这位官朋友说:“别说你呀,连我想要他的画,要了好几年了,都没弄到手。”
“为什么?”
“他就是这么个人,要么怎么叫扬州八怪呢,软硬不吃。”大富豪一听,更加生气,说……“我就不信,瞧我的,用不了几天,我非让他亲自给我弄几幅拿来不可,上面还得让他写上我的名字。”
当官的不信,于是大富豪派手下人四处打听郑板桥的生活习惯和各种爱好。
这一天,郑板桥出来散步,忽然听见远处传来悠扬的琴声,曲子甚雅,不觉感到好奇。
因为他知道这附近没有什么人会奏琴。于是循着琴声而去,发现这琴声是出自一座优雅的宅院内。院门虚掩,郑板桥推门而人,眼前的情景让他大吃一惊,院内修竹叠翠,奇石林立,竹林内一位鹤发童颜的老者银须飘逸,正在拂琴而鸣。此情此景不亚于一幅天然的图画。
老者看见他,立即戛然而止,郑板桥见自己坏了人家兴致,有点不好意思,老者却毫不在意,热情让他人座,两人谈诗论琴,颇为投机。
谈兴正浓,突然,传来一股浓烈的狗肉香,郑板桥感到很诧异,但口水已经忍不住要流下来。
一会儿,只见一个仆人捧着一壶酒,还有一大盆烂熟的狗肉,送到他们面前。一见狗肉……郑板桥的眼睛就黏在上面,老者刚说个“请”字,他连故作推辞的客套话都忘掉了,迫不及待地狂喝酒,猛吃肉。
风卷残云般地吃完狗肉,郑板桥这才意识到,连人家尊姓大名还不晓得,就糊里糊涂在人家这里大吃一通。现在酒足饭饱,总不能就这么一甩袖子,说声“拜拜”就走吧!
然而,又该怎么答谢人家呢?留点银子吧,不仅太俗,而且自己出来散步没带钱呀。于是,他对老者说:“今天能与您老邂逅,实在是幸会,感谢热情款待,我无以回报,请您找些纸笔,我画几笔,也算留个纪念吧。”
老者似乎还有点不好意思,连声说:“吃顿饭不过是小意思。”老者这才找来纸笔,郑板桥画完,又问老者的名字,老者报了一个,郑板桥觉得耳熟,但又想不起来是怎么回事,还在落款处题上“敬赠某某某”。看看老者满意地笑了,这才告辞离去。
第二天,这几幅字画就挂在大富豪别墅的客厅里,大富豪还请来宾客,共同欣赏。宾客们原以为他是从别处高价购买来的,但一看到画上有他的大名,这才相信是郑板桥特意为他画的。
消息传开后,郑板桥简直不敢相信自己的耳朵,他又沿着那天散步的路径找去,却发现那座住宅院里原来是座空宅,那富豪只不过利用宅院骗他落入圈套而已。
现今有很多事情也如此,因为事情不好办或者不重要,求人办事时免不了要被人拒绝,这时候,你也应该像那位富豪一样从另一方面想想看。
一位女公关人员负责陪同一位澳门华侨公司女经理在上海参观游览,上司关照这位女公关人员,要设法款待一次女经理。结果,在参观游览城隍庙时,经过两家饭店,这位公关小姐向华侨女经理询问两次:
“夫人,肚子饿吗?”
华侨女经理客气地摇摇头,两次询问都未成功。后来,出城隍庙,经过“老饭店”,公关小姐眼看女经理就要登车回宾馆就餐了,于是她换了一种说法:“夫人,早上出来,怕您等我,我未及吃早饭,只吃了两三块饼干,就来接您了,现在我倒饿了,请您陪我吃点好吗?”
华侨女经理听了,欣然点头。两人步人“老饭店”……
这位女公关就很有办法,求你不行,让你陪我总该给个面子吧!我们平常说话办事时也少不了会遇到这种场合,好容易办一桌子席,可惜请人不到。俗话说,请客不到两家害臊,既丢面子又丢钱。如果像这位女公关员一样,从另一个角度发出邀请,死不开面的人可能不会有吧,若真有的话就可以肯定,你在他那里恐怕是什么事情也办不成了。
再如当年,卡耐基的中央交通公司正跟普尔门的公司争夺联合太平洋铁路公司的卧车生意。双方互不相让,大杀其价,使得卧车生意毫无利润可言。后来,卡耐基和普尔门都到纽约去拜访联合太平洋铁路公司的董事会。有一天晚上,他们在一家饭店碰头了。卡耐基说:
“晚安,普尔门先生,我们别争了,再争下去岂不是出自己的洋相吗?”
“这话怎么讲?”普尔门问。
于是卡耐基把自己早已考虑好的决定告诉他——把他们两家公司合并起来。他把合作、而不是竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着,但是他没有完全接受。最后他问:
“这个新公司叫什么呢?”
卡耐基毫不犹豫地说:“当然叫普尔门皇宫卧车公司。”普尔门的面孔一亮,马上说:
“请到我的房间来,我们来讨论一下。”
这次讨论翻开了一页新的工业史。
有句古语说,山重水复疑无路,柳暗花明又一村。逆向型思维就是利用人们偏执型心理反其道而行之的最好办法。他能使你在求人办事过程中一改认死理的习惯,灵活掌握随机应变,这头不通走那头,从而达到求人的目的。