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第25章 分担上司心中的忧愁

人生道路上,每个人都可能遇到这样或者那样的困难,不可能事事顺心。这时候,就希望有人能够帮自己一把,伸出援手解决自己心中的忧愁。上司也是人,也会遇到各种各样的困难,心中也会有种种忧愁,有的忧愁他的上司能够帮他解决,有的忧愁亲人朋友能够帮他解决,而有的忧愁,只有下属能够帮他解决。

但是,上司需要下属分担自己心中忧愁时,一般都碍于面子不会说明,这时候,作为下属最好主动出手,不要等到上司开口,因为求人帮忙一般会在内心充满歉疚感,但是主动帮忙的话,歉疚感会消失得比较快,如果下属能做到这一点,兼顾上司的感情,能够取得事半功倍的效果。

自古以来,中国人就以“上不交诣,下不交读”作为训诫自己的行为准则,不讨好上司是做人的基本,但这句古训并不适用于职场。毕竟,上司对公事方面的忧愁,也是大家的忧愁,帮助上司分担心中的忧愁,也就是帮自己的忙。

因此,下属在帮助上司分担心中的忧愁时,一定要做到真诚、坦然,不应该有自己帮助了上司,上司应该“知恩图报”的心理,因为这种心理很容易影响到上下级之间的关系,要知道,真正正直的上司是不会利用工作之便徇私情“报答”下属的,如果你抱有这种心态,上司可能会从此对你存在某些看法,认为你惟利是图,逐渐对你失去信任。

梅琳刚进公司时只是一名小文员,经过自己几年努力后,她晋升为经理秘书,梅琳工作勤恳,为人大方、活泼,在工作上能够独挡一面,是经理的得力助手。

一天,梅琳见经理愁容不展,眉头紧缩,估计经理是遇到什么烦心事了。梅琳知道这个时候问他,他也不会说出原因,只能自己判断了。梅琳给经理倒了一杯茶,经理看到茶杯,叹了口气对梅琳说:“现在的装修工人越来越不讲道理了,我已经将装修款付给他们工程队负责人了,他们负责人克扣工人工钱,现在这些工人居然来找我,说是我克扣了他们的工程款,太没道理了。”听经理这么一说,梅琳心里明白经理为什么而烦恼了。于是,她面带笑容对经理说:“经理,你别担心,公道自在人心,会解决好的。”

第二天,梅琳正在整理经理的会议文件时,就听见外面吵吵嚷嚷,一名气势汹汹的男青年冲了进来,看样子来者不善,梅琳立即放下手中的文件,上前截住了想直接冲进经理办公室的男青年。

梅琳笑吟吟地说:“这位先生,您好,请您留步,您来这找谁?”

男青年头也不回地回答:“我找你们经理。”

“真是不凑巧,我们经理今天不在,请问您找他有什么事?我是他的秘书,您有什么事告诉我,也许我能帮您解决。”梅琳赶紧答道。

男青年怒气冲冲地看着梅琳,眼中流露出一丝不屑的神情:“你?有事你能解决问题?”

梅琳微笑着说:“现在经理不在,您看您冲进去也解决不了什么问题,不如您告诉我,我虽然不能帮你解决问题,但是我可以帮你转告我们经理,再让他跟您联系。您大老远的跑过来挺累的,我看您都流汗了,您坐这边歇会,我给您倒杯水。”

男青年听梅琳这么一说,心里的怒气也消了不少,然后跟着梅琳到了会议室。梅琳给男青年倒了杯水,向他打听到底是出了什么事。男青年说:“你也知道,我们这些做小工的靠体力赚钱本来就很辛苦,可是我忙活了半年,才给我1000多块工钱,这点钱连生活费都不够,也太黑了。”梅琳说:“这个你可以找你们领导谈谈的。”男青年一听这话,急得说话都不利索了:“谈了很多次了,没用,他们说是户主扣了我们的装修款,所以没钱给我们发工资,所以我才来找你们经理。”说完,男青年喝了一口水。

听他这么一说,梅琳知道事情的原委了,于是认真地帮助他分析了情况,告诉他此事与经理无关,即使找到经理也解决不了任何问题,并针对男青年的情况,给他提出了几种应对方法。男青年终于明白了事情的真相,十分感谢梅琳,然后心平气和地走了。

经过这件事,经理对梅琳刮目相看,也更信任她的工作能力了。

工作有独立性、能够独当一面,为上司分担心中忧愁的员工,永远会获得上司的赏识。假如一个下属连上司遇到困难、烦心事时,不知道如何解决或者必须在上司的指令下才去解决,一定会给上司留下“不机灵”的印象,这样的员工又怎么能够晋升呢?

很多下属都会遭遇到上司遇到困难或者忧愁的情况,但是又不知道怎么解决,眼看着自己的同事抢先一步出手替上司摆平了烦恼,获得上司的垂青,自己只有叹气的份。其实,要想改变这种局面很简单,下面提供几种应对策略以供参考。

●上司感情脆弱

假如你的上司平时看上去心情不错,但是某天却是愁云满面、一副感情十分脆弱的模样,这时候,你就应该能够判断出上司已经遭遇到不幸,或者他已经预感到某种不幸正要来临,虽然他不曾说出来,一直努力压抑自己的情绪,但是,不经意间脸上可能会流露出苦恼的表情,当你注意到这些变化的时候,在上司感情最脆弱的时候,真心实意地安慰他,这才是作为下属应有的体谅和善意,也会让上司觉得心里十分温暖的。

●上司遭遇工作“瓶颈”

上司也是普通人,他没有三头六臂,在工作中与大家一样会遇到困难,遭遇“瓶颈”,这时候,他也需要下属的鼓励与帮助,在他胆怯的情况下,你能够站到他的身边,给他信心,帮助他,必然会获得他的赏识,尤其是帮助他发挥出自己的专业水平时,会让他觉得你是他的得力助手。

●不要传播错误信息

上司每天承受的压力和工作都很多,当他因为某些事而担忧时,你最好不要在不明白事情真相的情况下,再向同事或者其他人转达错误的信息或者资讯,这些错误的资讯都会在无形中增加上司的负担,错误的讯息很可能导致上司做出错误的判断。到处转述上司的忧愁,不是在为上司分担忧愁,而是在为上司增添麻烦,满足自己的心理需求。

●上司遭遇他人反对

作为上司,很有可能会遭遇到来自同级或者下属的压力,这种压力主要是他们的反对。当上司遭遇他人反对,而忧心,并且没有心情为你的工作提供更多帮助时,千万不要埋怨,这些都是人之常情,你的埋怨只会让你失去一个很好的自我表现机会,在这种情况下你更应该好好表现自己的工作能力,替上司摆平工作中的事情,反而会让上司对你刮目相看,获得他的赏识。

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