人往高处走,水往低处流,试问哪一个中层管理者不想“百尺竿头更进一步”,向更高管理层进发呢?我们经常看到某些公司中层和下属关系铁硬,能赢得手下的尊重和爱戴,人脉广泛人缘奇好,不管谁从公司辞职离开,第一个都是想找到他告别,辞职的下属还会因为“离开这么好的上司”感到万分无奈,老板需要了解关于员工的情况和建议时,第一个想到的也是他。但具有讽刺的是,能赢得下属的心,不一定能入公司高层的法眼,大BOSS轻描淡写一句“NO”,有时会让“好中层”的孜孜努力付诸东流,升职无望,进步有限,前途一片黯然。
毕业于名校的秦凯有着金光闪闪的心理学硕士学位,且为人和善可亲,已经在公司当了三年的华南区域人力资源经理,业绩向来骄人出色,不管是招聘面试还是维护员工关系,不管是协调薪资还是制订培训方案,即使其他HR都头疼惧怕的劳动纠纷与争议问题,到了秦凯这里也并非“不可能的任务”,他兢兢业业工作这三年,完成每年的各项人力资源指标不说,对各分公司的管理和员工离职率也一直是所有区域里最好的。每年到了绩效评估的时候,销售总监毫不吝啬给他最高分、丰厚奖金,工资涨幅也是高的。
但秦凯并不仅仅满足于薪水涨幅,他认为自己还能胜任更高职位,在更广阔的空间有一番作为,于是,当公司人力资源高级经理辞职出国,这一岗位有所空缺时,秦凯自信满满地敲开了总监办公室的门,决定毛遂自荐。
秦凯原以为凭借自己和下属的良好关系、不错的业务成绩、日积月累的工作经验,怎么也能升职成功,没想到总监竟搓搓手跟他说:“秦凯,并不是你不优秀,而是我还没有完全的把握要给你这个晋升……咱们再看看吧。”
走出总监办公室,聚拢在外的同事已经性急地开启了香槟,争着给秦凯第一声祝福,却见他哭丧着脸失魂落魄的样子。他也很委屈啊,刚刚总监竟然告诉他,不错,几乎公司所有的员工都认为秦凯很出色,但是却只有极少数的一些高层领导觉得他能承担更大的责任,让他还需要更多时间和耐心,在经理级领导面前证明自己优秀的个人价值,赢得领导们的赞成票。秦凯不禁陷入苦恼的思考:难道自己只是下属心目中的好上司?这些大BOSS心里到底在想些什么?
不能怪秦凯,事实上这种情况在现在的企业中并不少见,有很多中层左右的管理人员在工作中会面临的瓶颈问题就是:工作业绩大家都认可,老板却不会给予晋升的机会去让他做更大的事情。
赵丽和方蓉蓉是同期毕业的校友,又很幸运地留在一家前景良好的外企打拼,赵丽一开始就分派在传讯部,而方蓉蓉去当了老总助理,两年过去了,赵丽和方蓉蓉两人的勤恳工作在公司都是有目共睹,面前也出现了一个极好的晋升机会——传讯部副主管一职空缺,公司所有员工都可竞争上岗。赵丽原以为这是囊中探物十拿九稳的事,她不仅是传讯部的老臣子,而且和同事关系向来不错,他们都表示支持赵丽。但最后结果公布,却是方蓉蓉“笑到最后”,赵丽不甘心被一个学历能力相差无几、但没有传讯部工作经验的同事打败,气愤地发邮件给领导,要求给个公平的说法,负责这次选拔的老总竟然很惊奇:“赵丽工作表现很出色么?但我并不是很了解她啊,平时在公司例会上她也不怎么主动开口说话,相反方蓉蓉脑子很活,主意很多,又有一份坚忍的毅力,我相信她能很快熟悉传讯部的工作,当好副主管。”
赵丽之所以输给方蓉蓉,并不是技不如人,甚至说起“群众基础”,一直在底层工作的赵丽恐怕比方蓉蓉人缘还要好,但她输在“上司根本不了解其工作能力”上面,她连上司的认可都做不到,还怎么谈把事情做得更好更高效?
职场到底该升谁?网站曾做过这样一个有趣的抽样调查,发现近一半的白领都不约而同选择了“太子党”和“太监党”。简单来说,“太子党”就是老板的亲戚、朋友、同学、某种利益的联盟;“太监党”是和老板走得很近的人,比如秘书、助理、副手等等。虽然这种看法有点偏激,但也能找到某些才能高超却迟迟不能升更高职位的中层软肋——他们不被领导所“认识”,又何谈“看重”呢?
中层如果花太多时间和精力去了解关心员工,势必会削弱对高层领导这边的沟通交流,但作为一个优秀的高层管理者,不仅要求他能“点对点”地为下属排忧解难,更需要他在主动与高层汇报工作、充分交流后,站在一个全局的位置,解决公司层面的大问题,而非在高层因为某件具体的事找到他时,他才“尽职尽责”地给出反馈与帮助,要知道,高层心目中的“升职不二人选”,都是有“先天下之忧而忧”的“意识超前人才”,即使在风平浪静的平时,他们也能找大BOSS良性互动,给出公司中肯的发展建议和改善方案。
有的中层管理人员认为自己只要成为好下属,便可赢得上司的心,这种想法纯属一厢情愿。成为好下属意味着你能完成公司的任务,达成指标,也就是你做好了你该做的;而赢得上司的心,意味着除了做好该做的,你还能做好你的上司和公司想做的,帮助上司和公司取得更大的业绩,这样,当你需要向上攀登或是获得更多机会时,你的上司才能够帮助你。
林涛是一个很成功的经理人,讲到老板在他担任经理助理的第一天对他说的话:“你的工作在第一年里70%是事务性工作,是为了保证不出错,还有30%是和内部外部客户做沟通,看看怎么能够做得更好,0%是与战略有关的工作,因为你没办法做改变。但是,我希望你一年后的工作有60%是事务性工作,30%~35%是内外沟通的工作,还有5%~10%是在了解公司策略的基础上,看看我们部门能做什么流程或是策略的改变。”
于是,林涛在第一年里花了时间去和老板沟通,了解策略怎么变成流程,流程如何才有可能改善;第二年他的一些想法和建议就开始得到老板的认同和实施;第三年他的工作就有了变化,开始帮助老板做更多的非事务性工作;第三年底,林涛开始担任主管了。
如果你想要得到提升,就必须了解上司对你的期望和看法,主动征求上司的建议。有时候处理事情主动和上司探讨解决方案,说明你认可上司存在的价值,当上司知道他在你心里很重要,自然会提高你在他心里的地位。这就是“水涨船高”的道理。
如果每周、每月你肯花一部分时间来和上司沟通,了解他的想法和观念,了解他想要做什么,那么你的工作就会不仅仅在事务性和执行层面上,而是跟着上司的步伐不断前进。
如果每天埋头做事,不去看清楚公司的目标和策略,即便遇到了伯乐,也不一定能看得清楚你的脸,因为你一直低着头没有看前面!很多赢得民心的中层管理者,没有得到进一步提升的另一关键因素是:没有了解公司对更高层管理人员的要求。他们自以为自己业绩很好,就应该得到晋升。但现实中高层需要的是,中层不但要证明现在的绩效很好,还要证明自己达到了更高层级管理人员的要求。实际上,很多和下属打成一片的中层管理者,他和下属的良好关系只不过保证了今天的工作能顺利圆满完成,而需要向更高职位进发时,他需要公司的大BOSS深刻了解他的“个人价值”,从而被顺利列入公司的“高层管理人员人才储备库”,将来在职场才能获得更好成绩,博得更高位置!